カヤック

ヴィラ デル パルマー アット ジ アイランド オブ ロレートの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 335 件の口コミ中 213 件が非常に良い" "
評価 8 - 335 件の口コミ中 77 件が良い" "
評価 6 - 335 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 335 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 335 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Vincent、Menifee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not what I was looking for place is amazing but I felt like I was trapped on the premises there was. No where to go and I literally was stuck there I was there on a fishing trip I should’ve just stayed at a hotel on the marina that would have been enough
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gerald

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Na
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Israel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo、Chula Vista

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful area, great service and food
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Peter、Santa Rosa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food quality could be better. Restaurant service is good but food quality very variable. Not expected for such a resort.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scarlett

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel muy bello, excelente servicio,
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHANNON

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food at this location needs definite improvement. Upgraded steak house was good however all other food was pretty bad. All breakfast food was terrible and worse than fast food. Location and hotel, rooms were very nice. Staff and service very good. Food needs improvement.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince I General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Thank you very much, Mrs Shannon, for the time you took to express your comments about your stay. I sincerely regret that your satisfaction was affected by the restaurantsWe have taken note of the issues you outlined and will be working with our team to improve upon these areas. We are grateful for your feedback and patience, and we hope to have an opportunity to provide you with a seamless hotel experience in the future.Sincerely,Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

Cris

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Increíbles vistas, paisajes, actividades familiares, muy bien pensado para toda la familia
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ Gerente General からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Estimado Cris,Agradezco sinceramente el tiempo que ha dedicado para compartir la reseña de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el servicio brindado por nuestro staff, hasta las instalaciones del resort.¡Estamos ansiosos por recibirlo nuevamente con nosotros!Un cordial saludo,Miguel Ángel Cozatl LinceGerente GeneralVilla del Palmar en las Islas de Loreto

8/10 (良い)

Lori

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was average. They put us in a room that was intended to be a shared access and our neighbors were stupid loud. They did nothing about it. Other than offer that we could pay more for a two bedroom.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince I General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Mrs, Lori,I appreciate the time you took to share your experience with us!I am very sorry to learn that your recent visit didn’t go as expected. Your feedback is highly important to us. Rest assured we will consider your comments to improve our service and prevent a recurrence of such an event.We hope you will allow us to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Excelente
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ Gerente General からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimado Alberto,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y comodidades de Villa del Palmar en las Islas de Loreto.Sus comentarios son realmente valiosos. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita lo alienten a usted y a sus buenos amigos a regresar a este paraíso lo antes posible.¡Lo esperamos pronto!Miguel Ángel Cozatl LinceGerente GeneralVilla del Palmar en las Islas de Loreto

6/10 (普通)

Mariann

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
The property is a gem due to the rustic beauty and lack of surrounding development. The service was slow but friendly. The splash pool and beach are perfect for young families. Because the hotel is not exclusively all inclusive the process is cumbersome to sign check for absolutely everything, even just for a bottle of water.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to write such a detailed and positive review! We are thrilled to read that we have managed to exceed your expectations. I have studied your feedback very carefully and shared with the team the areas for improvement.We are grateful for the feedback that we take as a continued improvement tool. We’re looking forward to having you again as our Guest.Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

2/10 (非常に不満)

Erich

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us. I am delighted you enjoyed everything from the staff to the rooms and the overall atmosphere.We cannot wait to welcome you back! Warm regards,Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

8/10 (良い)

Ben

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There is a lot to like about this place. Stunning golf course, hiking, beautiful islands around.. Only issue was that we had bed bugs and were eaten up badly first few nights. We did eventually switch rooms. Management did nothing to accommodate us.
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Dear Ben,I appreciate the time you took to share your experience with us!I am very sorry that your recent visit didn’t go as expected. Your feedback is essential to us. Rest assured we will take into consideration your comments to improve our service and prevent a recurrence of such an event.We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Kind regards,Miguel Ángel Cozatl Lince General ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

Brian、Royal Oak

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Dear Brian,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us. I am delighted you enjoyed everything from the staff to the rooms and the overall atmosphere.We cannot wait to welcome you back! Warm regards,Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

An

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Dear An,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us.We cannot wait to welcome you back! Warm regards,Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

Gerardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pristine facility, breathtaking beach, beautiful scenery all around. Staff was extremely nice. An overall great experience!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince I General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear Gerardo,Thank you for allowing us the opportunity to host you at the Villa del Palmar at the Islands of Loreto and for taking the time to share your experience with us.I am very pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team did a great job taking care of every detail during your stay. Your comments inspire us to continue improving our guests’ satisfaction.It will be an honor for the (Hotel name) to welcome you back soon and offer you our hospitality. Kind regards,Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

6/10 (普通)

Rahul

家族旅行
Okay
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Rahul,Thank you for taking the time to rate us as this allows us to improve our service levels. We are sorry to know your stay did not live up to your expectations.We would appreciate an opportunity to accommodate you once more and earn your highest marks.Best regardsMiguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

YOUNG HYUN

2023 年 11 月に 4 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince I General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear Young HyunThank you for taking the time to rate your recent stay with us. We cannot wait to welcome you back!Warm regards,Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

Neal

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property and staff. Zero negatives
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ Gerente General からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Neal,Thank you for taking the time to write a review for us as this allows us to improve our service levels. We are most delighted to learn that you had a wonderful experience at the Resort and had the opportunity to enjoy all the facilities and services we offered. We hope to be your hosts soon again and having the opportunity to exceed your expectations. Warmly,Miguel Ángel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmar at the Islands of Loreto

6/10 (普通)

Crystal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Lack of authentic mexican cuisine, culture, music or ambiance. Playing 80s kareoke rock music in a fine dining restaurant really killed the mood! Washer dryer and refrigerator did not work properly in our room. Could not store perishables or dry clothes. Disappointing to say the least.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback about your stay at the Villa del Palmar at the Islands of Loreto. All your comments have been shared with the appropriate departments to follow up accordingly.Please note that our property is under constant renovation to keep providing the finest facilities and services for all our guests.We hope to be your hosts soon again and having the opportunity to exceed your expectations. Warmly,Miguel Angel Cozatl LinceGeneral ManagerVilla del Palmat at the Islands of Loreto

8/10 (良い)

Enrique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ Gerente General からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Estimado Enrique,Gracias por su calificación. Mis más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas durante su estadía, realmente agradecemos se haya tomado el tiempo para calificarnos ya que solo así podemos mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes.Dicho esto, esperamos tener la fortuna de recibirlo nuevamente en una oportunidad renovada para redimir su confianza con nuestro servicio en nuestro resort.Un cordial saludo,Miguel Angel Cozatl LinceGerente GeneralVilla del Palmar at the Islands of Loreto

8/10 (良い)

jose de jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ Gerente General からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Estimado José de Jesús,Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, esto nos permite mejorar nuestros niveles de servicio. Lamentamos saber que su estadía no estuvo a la altura de las expectativas.Agradecemos que nos lo hiciera saber y agradeceríamos la oportunidad de complacerlo una vez más y permitirnos complacer sus más altas expectativas.Saludos cordiales,Miguel Angel Cozatl LinceGerente GeneralVilla del Palmar at the Islands of Loreto

10/10 (非常に良い)

Hector

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ Gerente General からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Estimado Hector,Gracias por tomarse el tiempo para emitir su opinión sobre su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y comodidades de Villa del Palmar en las Islas de Loreto.Espero que los cálidos recuerdos de esta visita loalienten a usted y a sus buenos amigos a regresar a este paraíso lo antes posible.¡Lo esperamos pronto!Miguel Angel Cozatl LinceGeneral Gerente generalVilla del Palmar en las Islas de Loreto

10/10 (非常に良い)

Samantha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very beautiful area! Lots to do and family friendly
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince | General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Samantha,Thank you for allowing us the opportunity of hosting you at Villa del Palmar at the Islands of Loreto and for taking the time to share your experience with us.It will be an honor for us to welcome you back soon and offer you our hospitality. Kind regards.

10/10 (非常に良い)

TODD、Trabuco Canyon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property with a wonderful bay to snorkel, paddle board or kayak. Many different restaurants to choose from. Also they had a number of pools, however a few of them were closed for renovation.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince | General Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your recent visit. It's wonderful to hear that you enjoyed the various facilities and amenities of Villa del Palmar at the Islands of Loreto. Your feedback is truly valued.We are grateful for the feedback that we take as a continued improvement tool. We’re looking forward to having you again as our Guest.Kind Regards.

6/10 (普通)

Lizette

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince | General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Thank you for taking the time to write a review for us as this allows us to improve our service levels. We are sorry to hear your stay did not live up to the expectations. We have taken your feedback very seriously and you can be assured that we will take them in consideration.We appreciate your letting us know, and we would welcome an opportunity to accommodate you once more and earn your highest marks.Best regards

10/10 (非常に良い)

Nicholas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful prop
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Nicholas,Thank you for taking the time to share your review of your recent stay with us. I am delighted you enjoyed everything from the staff to the rooms and to the overall atmosphere.We cannot wait to welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Olga

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 7 月に 8 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Olga,Thank you for taking the time to share your review of your recent stay with us. I am delighted you enjoyed everything from the staff to the rooms and to the overall atmosphere.We cannot wait to welcome you back!

10/10 (非常に良い)

José Angel García

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un trato extraordinario de su personal
2023 年 7 月に 6 泊滞在
Yuniからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Hola Sr. García, nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Esperemos vuelvan pronto. :)

6/10 (普通)

Dhanesh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cheap quality alcohol and food
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear DhaneshPlease accept our heartfelt thanks for sharing your opinion. Your happiness and comfort are our priority, and having you returning is our reward. We have taken your comments very seriously and be assured that we will take them in consideration.With this said, we look forward to having the opportunity of hosting you back on a renewed opportunity to redeem your confidence in our resort and service.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Maxine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We arrived late and the staff upgraded our room … not sure why. Everything was great but we actually forgot to check out.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince │ General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Maxine,Thank you for taking the time to review your recent visit. It's wonderful to hear that you enjoyed the various facilities and amenities of the Villa del palmar at the islands of Loreto. Your feedback is truly valued.I hope that the warm memories of this visit encourage you and your good friends to return to this paradise at your earliest convenience.Kindest regards,

10/10 (非常に良い)

Sonia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Encantador
El hotel estuvo de lo mejor la ubicación también y no se diga del personal que es de lo más amable
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince I Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Estimada Sonia,Gracias por darnos la oportunidad de recibirla en Villa del Palmar en las Islas de Loreto, y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Me complace mucho leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes.Será un honor para nosotros darle la bienvenida en un futuro próximo y ofrecerle nuestro más sincero servicio.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Domingo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Miguel Ángel Cozatl Lince I General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review of your recent stay with us. I am delighted you enjoyed everything from the staff to the rooms and to the overall atmosphere.We cannot wait to welcome you back! Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Sabrina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay! Service was great. Beds a little uncomfortable for my taste. Pool area was really nice no need to leave the property
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Miguel Lince I General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Dear Sabrina,On behalf of the management and staff, allow me to thank you for sharing your fabulous comments.We are thrilled that you loved Villa del Palmar at the Islands of Loreto and had such a fantastic experience. We are delighted that you loved it just as much as we did!Thank you once again for writing about your extraordinary experience, and we will be waiting for you to join us soon again and make yourself at home soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Dulce Maria castro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención excelente todo el personal, de calidad
2023 年 5 月に 7 泊滞在
Eduardo Rojas │ Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 27 日)
Estimada Dulce, Gracias por darnos la oportunidad de recibirlo en Villa del Palmar en las Islas de Loreto, y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Me complace mucho leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes.Será un honor para nosotros darle la bienvenida en un futuro próximo y ofrecerle nuestro más sincero servicio.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous property! Excellent beds and linens. Fabulous food and service. Going back!
2023 年 4 月に 5 泊滞在
Violeta Dominguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Dear Mary,We are pleased to hear you had a great time! looking forward to your retunr.

10/10 (非常に良い)

Jacqueline Lynn、La Quinta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect week in Loreto! The beach service is amazing!
2023 年 4 月に 7 泊滞在
Violeta Dominguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Dear Jacqueline,Thank you for sahring your experience!

10/10 (非常に良い)

Donald Vernon

良かった点 : スタッフとサービス
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Donald, thank you for taking the time to rate the hotel.

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Violeta Dominguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Estimado Jorge, gracias por tomarte un tiempo para calificar tu experiencia, esperamos pronto nos visites nuevamente

10/10 (非常に良い)

mary

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent except the push for time share.
2023 年 3 月に 9 泊滞在
Violeta Domínguez - eCommerce MAnagerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
Dear Mary,Thank you for sharing your feedback

10/10 (非常に良い)

RICHARD D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything about this place and I mean everything was top notch
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Dear Richard,We are pleased to know you had a great experience with us.

4/10 (不満)

Karisa

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Violeta Dominguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Dear KarisaWe are sorry we didn't meet your expectations.

8/10 (良い)

Timothy

2023 年 2 月に 3 泊滞在
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 13 日)
Dear Timothy, thank you for taking the time to rate te hotel

10/10 (非常に良い)

Leiying、Charlotte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Thank you for your time to rate the resort.

10/10 (非常に良い)

Melanie Sara

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our first time to the Islands of Loreto and we will be back! You don’t need to leave, after the 30 min drive from the airport. This is the only resort around. They are building condos/houses but we never heard anything. We had our 2 and 4 year old kids with us, they loved it! Sherlyn at kids club is the best! The grounds are immaculate, cactuses and palm trees everywhere and so well maintained. The food (for an all inclusive) is delicious! Oscar at the pool bar is excellent! Go the all inclusive route (we did) as the prices are $$$ if you don’t.The staff at all the restaurants (Market -breakfast, Pool Bar -lunch, Clubhouse/Market/Casa Mia-dinner) are so friendly and want to make your stay the best it can be! The beach is so shallow (knee deep for a long way), great for kids, walking, etc. We took a paddle board and kayak out one day with our kids and it was so fun going to the little beaches. The weather wasn’t the greatest for our week there, we didn’t try snorkelling. They have 9.5km of trails all around the property, we went to viewpoint #3, with our kids, apparently you can see the whales from certain areas (when they come in a few weeks). Hole #17 at Danzante Bay Golf Course is breathtaking! You can go for a tour to their signature hole, ask at the Golf Desk. We didn’t golf, cus we had the kids, but next time we go we will! Manuel, one of the caddy’s, is so friendly and professional! Any golfers dream to golf at that course! Rooms are very clean and spacious.
2023 年 1 月に 7 泊滞在
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Dear Meline,Thank you for giving us the oportunity to be part of a great vacation!

2/10 (非常に不満)

Shraddha

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Terrible service
Let me start with the positives. The property is beautiful and secluded. Coming to the negatives, the overall service of the front desk and room service etc was abysmal. I am not usually the type who posts a feedback or complains , but the service at this place got onto my nerves. Any request that was made to the front desk took 3+ hours. Room service for our orders were sent wrong multiple times. While we were checking out they messed up the bill and added an additional charge of 200$ (for what?!) which took almost 45 mins to rectify causing us to almost miss our flight. I wouldn’t recommend this place to any of my family/friends and would never be returning there myself.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Shraddha, We are sorry to hear we didn't meet your expectations, we appreciate the time to share your experiance and will consider it to improve our service

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel in Loreto. No comparison
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 6 日)
Dear Luis,Thank you for taking the time to rate the resort.

10/10 (非常に良い)

Kirsty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing Just Go and relax Relax Relax
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
Dear KristyThank you for taking the time to share your experience, hope you can visit us soon to relax again!

10/10 (非常に良い)

Carole

2022 年 12 月に 5 泊滞在
Violeta Domínguez - eCommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Thank you for taking the time to rate the resort