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タウンホールホテル – ショーディッチの口コミ

5 out of 5
タウンホールホテル – ショーディッチ
Patriot Square, Bethnal Green, London, England

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 665 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 224 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 62 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 29 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Jianjun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
娘の卒業式のため夫婦とも初ロンドンと言う事で利用した。天井が高くて快適に6泊！
Town Hall Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 29 日)
Dear Jianjun,Thank you for taking the time to submit your stay review. We truly appreciate your feedback and were delighted you enjoyed your stay with us. We hope that once more in the near future to have the pleasure of your company.

8/10 (良い)

maiko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

toru

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshi、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Comfortable room for famiry
2 bed rooms and large living room with kitchen. Ausome confortable for famiry tripper. We would like to come again.
2017 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

タッシｰ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフは最高。設備がちょっとだけ不便
部屋は広くきれいでしたし、何より若いスタッフたちの対応がすばらしかった。ただ、金庫が壊れていたり、オートロックやシャワーが壊れたりとトラブル続発でした。それでも従業員が丁寧に対応してくれましたけ。

8/10 (良い)

タッシｰ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもいいホテル
周辺にすてきな街があり朝夕の散歩がおすすめ。朝食がとても充実していてサービスも良い。最寄り駅への往復はタクシーがいいかも。

10/10 (非常に良い)

Asako、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子連れにも優しいホテル
乳児連れで利用しました。 キッチン完備なので離乳食も作ることができました。ランドリーも食洗機もあり、清潔で、家と同じ様に過ごすことができました。ベビーベッドもたのめば使うことができます。 レストランは朝のみ利用しましたが、美味しかったです。 子連れにはとても良いホテルだと思います。
ロビーのショップコーナー
フリードリンク
乳児用にベビーベッドも用意頂きました
キッチン。調味料は塩こしょうのみ。オイルはなし。器具完備。食洗機洗濯機完備。洗剤あり。

10/10 (非常に良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Keiko、Chiba

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近くて、生活できるホテル
ドラム式の洗濯乾燥機や、冷蔵庫とオーブンつきの広いキッチン、食器の洗濯乾燥機(使わなくても毎日新しい食器に交換してくれますが)などあり生活できるホテルです。目の前にスーパーもあります。地下鉄の駅にも近く、セントラル線は便利です。バスの駅にも近いです。夜も静かでとてもよい立地です。スタッフは親切で、牛乳と水が無料です。天井も高くて、すべてにおいて最高の宿泊環境でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
素晴らしいホテルでした。 ろんと中心部より少し離れていましたが、ホテルとしての快適性は文句がありませんでした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
East Londonを散策するには最高のロケーションです！
ホテル自体にはなんのクレームもありません。スタイリッシュ感がありつつも快適な空間です。 設備も整っており気持ちの良い時間が過ごせました。 ロンドンの中心部からは離れていますが、今面白いEast Londonは徒歩でどこでも行け、バスも使いこなせれば 非常に便利なエリアだと思います。 中心部に行きたければ、徒歩5分圏内にBethnal Green駅がありますので、1本でHolborn（Covent Gardenまで徒歩5分くらい）やOxford Circusへも行けます。 中心部で早朝集合のツアーなどに行くにはちょっと時間が掛かりますが、East Londonをくまなく散策したい方にはお薦めのホテルです！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
WIFIフリー
モダンでおしゃれなホテル。WIFIもフリー。間取りも変わっていて楽しめる。イーストの今っぽいエリア。おすすめ。

6/10 (普通)

家族連れ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
いい部屋は快適だが、部屋により差があるホテル。
途中別の場所にいったのですが、最初の部屋と後の部屋でバスタブの有無、眺望、部屋の広さに明らかに差があり、募集に差をつけるべきかと思いました。また、後の部屋はシャワーの水がトイレ側にまで行ってしまい、マットタオルがびしょびしょになってしまいました。後の際は2泊だけなので、時間もなかったので特にクレームもしませんでした。

10/10 (非常に良い)

gen、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロンドンらしい暮らしが体験できます
キッチン、シンク、食洗機まで完備。滞在型マンション。数人で利用がおすすめ。部屋は１階、２階なので眺めは望めない。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worth to stay
Friendly staff, well renovated gorgeous building, cozy apartment. I'm coming back for sure.

8/10 (良い)

のの字、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
利用しました
広さなど設備はすごくよかったですが、備え付けのミルクが傷んでいたりホスピタリティは他所に軍配です。初渡英の人には立地もネックかもしれませんがリピーターにはいいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Brilliant
Everything was nothing to complain of. Definitely recommended

10/10 (非常に良い)

bigboynaga

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Old building but modern equipment in the room
Very nice hotel with good staffs.Rooms are so good and very convenient to stay near by hotel there is museum called museum of childhood is nice and should visit

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
イーストの古いタウンホールを使ったデザインホテル。部屋が素晴らしく快適！プールもなごめて、レストランは、予約取れないほど人気でした。天気が悪い日でも、ホテルのなかで、楽しめる。イーストは、中心から離れるがが、注目の地区、

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Damian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and fantastic staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

janiemarr

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nice jr. suite, with full kitchen, sunblocking curtains, good bathroom, need more closet, drawer space.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Juha

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotels in the area. For the price it was fine
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

simon

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Near the Bethnal Green tube stop easy access into London’s main attraction on the central Line. 50m from the V&A kids museum and lots of good restaurants across the road. The pool and gym are great and the rooms (suite with kitchen) was excellent value
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Thomas

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Unfortunately myself and my wife were disappointed with our stay. We are still waiting back for an e mail from the manager as we wrote a long list of issues we encountered during our stay. We never like writing bad reviews but after not having a reply for 2 months after our stay we are forced too. - Bed was uncomfortable (had to move) - Nearly all the wardrobe doors were falling off - Metal angles on the corners were coming off ( this got duct taped back!- not exactly 4 star standard) - The Pool was cold and pump didn’t seem to be working or on as hair was floating on the surface (nobody else in there ) - No handle in the male changing room for the swimming pool. All in all it was a shame we had this experience as the hotel is nice but just needs a lot of TLC and better customer service it seems. Once again upset we had to write a bad review

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Historical, beautiful, too expensive and lacking
Pros: excellent historical building with loads of original features. Staff very friendly and helpful. Cons: stayed on a Monday, and this is an expensive "experience" hotel, yet all the bars or places you could sit and have a drink as a resident inside were closed. All day long. So it cost you a fortune and all you have is your room. Felt conned to be honest, was staying as special treat for big birthday celebration and visit to my roots. Further, despite nowhere to run up "incidentals", they insist on taking £50 off you at check in. As only had contactless on phone, this means they actually charge you £50, to be refunded on exit. I objected to this, saying I would pay if used the the non existent services, but they insisted it was policy. Overall: it's a beautiful hotel let down by super high prices in one of the country's most deprived areas (I grew up here, in the flats opposite). This place should be accessible to people, almost like a museum. Instead it is so ridiculously priced that anyone who is not rich are priced out of of it. Big shame.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cool design!
Loved the big room and design of the hotel.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Josee、Nassau

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel room was huge with a living area and kitchenette and separate bedroom. The bathroom was very big with really nice toiletries.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Edwin、Dallas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property looks great but rooms are in need of serious attention; we had to move room twice - the first because window curtain didn’t fully close allowing in light; second room change due to broken A/C. The third room also had an A/C issue but at that point not worth moving again. The hotel clearly needs to audit the condition/functionality of its rooms - the staff try manage the issues as they arise but this is a matter of property condition and ownership. Running down such a great asset makes little sense.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Isobella

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Lovely building but accommodation is not up to a premium standard. Heating very high 25 degrees and difficult to adjust, basic items like bed side table absent, kitchen not equipped well, bathroom a little grotty. Good selection of toiletries but it’d take useful bedside tables over a free moisturiser!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nicola

良かった点 : 清潔度
Unfortunately there was a film crew using the hotel which created a fair bit of noise from 7am. The car alarm that was going off all night didn’t help.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Geeta (DOSM)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Nicola, I am sorry to read about your stay with us. Yes indeed we do have a filming crew currently with us and we have spoken to them regarding being not disruptive and generally they have adhered to our directive. I sincerely apologise on behalf of our hotel that your stay was not as it should have been. With regards to the car alarm going off on the street, external to the hotel, it was very unfortunate that your sleep may have been been disrupted. These are not normal occurrences and I do hope that you will return to Town Hall Hotel again and all our hospitality, we would be delighted to welcome you back.

10/10 (非常に良い)

Paulina

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel!
I loved my stay at Town Hall Hotel. Friendly and helpful staff. Modern and stylish rooms. Amazing pool and well-equipped gym. I will be definitely coming back!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eugene

Lots of different spaces in the building
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amir

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent stay. Only problem is parking
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Esther

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arnold JM van der

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stay number 20 should say it all. A gem. Great hotel with friendly and supportive staff in an up-and-coming neighborhood in East London. Fantastic located one underground stop from the City.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Pauline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very pleasant experience. Deluxe 1 bedroom. Nice size. All staff very nice and accommodating!!
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nick

2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Aptitude Software

2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alice

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The pool was closed for maintenance and we had no prior warning. Front desk staff unbothered to the point of rude and a bit sarcastic. Letting down the impression to the other great staff in the bar/room service teams. I came with a baby on my own in the room for my birthday and other girl friends who’d booked their own rooms - my husband had sent flowers and champagne to my room so the staff knew this. No cot was ready. No one so much as held a door open and I was in a far flung wing of the building with 7 heavy fire doors to navigate. It was also the worst possible room for being with a baby - loud both from the street and foyer, bed on an odd glass mezzanine with a sunken bath that didn’t drain properly. Huge room but the shower was an over the bath one in the middle of the bedroom next to the bed and zero lamps or soft lighting, just clinical white overhead lights throughout. A crime against interior design and good taste but also so impractical in every way. Dressing gowns in the room but mine had a huge stain on it. It was just one night and my friends rooms were better/more normal but in general it was quite shocking. I planned to tell staff on my way out but actually they couldn’t have cared any less whether we had a good stay or not so I left it. I’ve stayed before and had a great time so I’m not sure why or how it’s gone so downhill. Maybe best to go for a cheaper room - this was a jr suite and I’ve honestly had better service at a premier inn
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jonathan

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cara

2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Terrible - so much wrong with this hotel
Terrible stay. So much wrong with this hotel. Service is poor and not welcoming. The hotel itself is not at all comfortable. The amenities are close to non-existent and the rooms are poorly maintained. Water damage and rotten frames in the bathroom, marks all over the walls, noisy air-conditioning, lights not all working, curtains that don't draw together, TV barely still attached to the wall - the list goes on. The design of the room is also completely bizarre - clear glass wall between toilet & shower and overseen by the outlooking window which means for any privacy you have to close the curtains for the room every time you wish to us the bathroom. No power sockets near he so called desk that is barely big enough to sit a laptop. Just terrible. The hotel apparently has a bar/lounge but was informed it is closed to a private event for both nights I was there, basically meaning that they value their special events more than their hotel guests paying 5* prices to stay at the property. Room service non-existent after 8pm. Pool also closed. Finally to top it off they sneakily apply 15% "service fee" to the check out invoice that they slide under your door before you depart. When queried this is apparently a discretional tip! Absolutely awful. Cannot more strongly discourage people from staying at this hotel. They do not deserve the business and quite how it claims to be a 5* hotel I do not know. The Moxy is 100 times more comfortable!
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Slighty disappointed by service.
The rooms are spacious and it wasnt noisy. The location isnt close to anything much. When we didnt like the room (Junior Suite Delux) and were offered a double room instead (which we took) we were not offered a partial refund or even just a free drink at the bar - just a solid, no - somewhat lacking in customer service.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

2023 年 9 月に 8 泊滞在