施設からの眺望

マンダレイ ピクトン ハウス ホテルの口コミ

2 out of 5
マンダレイ ピクトン ハウス ホテル
122 Sussex Gardens, London, England

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 203 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 380 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 238 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 111 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 68 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ishii

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応も良く過ごしやすかった。 シャワールームの排水が悪く、出しっぱなしだと水が溜まってきてしまうところだけ残念だった。
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Thank you very much for your stay at the Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We are very happy that you had a pleasant and comfortable stay. We look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Teruhiro

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
It’s nice.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Thank you very much for your stay with us at Mandalay Picton House hotel and for your review. We appreciated a lot and look forward to your next visit to London and staying with us again.

8/10 (良い)

Teruhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Dwight からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Thank you very much for your stay with us at Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We appreciated a lot and look forward to your next visit to London and staying with us again.

6/10 (普通)

Itoh

良かった点 : スタッフとサービス
値段相応です、安く済ませたい人にはいいと思います。 シャワースペースが今まで見た事ないほど狭かったです。フロントのスタッフさんは非常にフレンドリーで好印象でした。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Dwight. からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 23 日)
Thank you very much for your stay and look forward to your next visit.

8/10 (良い)

?

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Kind staff
Dwightからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 3 日)
Thank you for your stay and for your feedback. We appreciated very much as customer satisfaction is most important to us. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Yuya、Shibuya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Reasonable and the owner was so kind.
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)
Thank you for your stay and hope to see you again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
パディントン駅から近くて便利。従業員の方のサービスは良かった。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
Thank you for staying at Mandalay Picton House Hotel and for your review. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

snowflake、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人にも親しみのある家族経営の心強いホテルです。パディントン駅からもすぐ!
ご家族経営の温かみがあり日本人にも親しみの深いホテルで滞在中とても心強かったです。 パディントン駅からもすぐなので、ヒースロー空港とのアクセスが最高です。タクシー代もかからずリーズナブル!その分ロンドン観光の時間も増えますので忙しい旅程の方にもお勧めです。
Dwightからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 26 日)
Thank you very much for your stay and comments. We look forward to your next visit to London and staying with us again.

6/10 (普通)

TOSHINOBU

良かった点 : 施設のコンディションと設備
便利でアットホームなホテル
駅から近いために便利でした。 ただホテルの戸締りで内部からのカギのため、外出から帰ってきたときに管理人が居ないと、玄関から呼んで開けるまで少し時間がかかった。 管理人さんは夫婦で感じよく接してくれました。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 6 日)
Than you for your stay with us.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
値段に見合うホテルです
家族で2泊しました。部屋の広さは充分でしたが、シャワーブースが少しカビ臭く、石鹸しかないのでシャンプーは買わなくてはいけませんでした。 インド人ファミリーの経営のようで、対応は良かったです。 地下鉄パディントン駅に近く、バスでピカデリーサーカスや大英博物館にも行けるのが便利でした。 朝食もついていて、値段に見合うホテルだと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
お手頃B&B
トランジットのためのロンドン1泊でしたので、ヒースローエクスプレスでアクセスのよいパディントン駅に近いロケーションは大変便利でした。夜だけの滞在でしたので、この値段でこの内容は理解の上で利用しました。窓はないし、エレベーターもないのでご承知おきを。価格なりのお部屋ですが、インド系の家族経営でスタッフはフレンドリー。気持ちよく過ごせましたよ。近くにはレストランやパブもあって食事は困りません。地下鉄ランカスターゲイトも使えます。ハイドパークやノッティングヒルも徒歩圏内です。

10/10 (非常に良い)

Celine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay at this remarkable hotel. I would suggest it to everybody thats looking for a inexpensive and good stay in the heart of london. The owner is very nice and courteous. He was giving us good recommendations for food and the overall experience in this amazing city.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your review. We are vey delighted that you had a wonderful stay.

4/10 (不満)

Steffen

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Rezeption war immer besetzt, das Personal freundlich und bemüht. Unser 4 Personen Zimmer war leider im Keller, sehr muffig, viel zu klein und in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Die Lage nahe am Paddington Bahnhof und viele nette Restaurants in der direkten Umgebung waren positiv.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for your stay with us. If you had mentioned the issues you had during your stay it would have been easier to address the matter.

2/10 (非常に不満)

Fikret、Weiach

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They aren't giving the key of the front door, but they have a "24h reception" service. If they're not falling too much deep asleep on your late returns, you may be lucky and they'll open you the door. We weren't lucky and the night of the 25th of December we ringed the bell 40 minutes and then we decided to search for an other hotel in the area for the overnight. They said they're sorry for the inconvenience, but never refunded us the night as we asked. We will complain further trough Expedia. By the way, the Hotel we had been was 64 a night for a fully-featured hote, and this one took 78 for a badly organized room. Check the other hotels in the same area, I had the feeling that we've been in the worse one by observing the others services, quality and price.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharon

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your positive feed back. We appreciated a lot and look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Mike

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A lovely stay, staff are welcoming and helpful 24hr. I would definitely stay here again, fab experience.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your positive feedback. We appreciated a lot as it is the icing on the cake for us to leave behind 2023 on a high note. We look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Michel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We are very delighted that you had a comfortable stay with us. We look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Jordan

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Helpful Staff
Very decent budget accommodation. I wasn’t happy about the large amount of mold on the bathroom ceiling, but I was happy about how quickly the staff got someone in to clean it after I told them about it. The room itself was very small but clean, warm, and safe-feeling.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thank you very much for your stay and for your feedback. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Mireia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We appreciated a lot and we are very delighted that you had a pleasant stay. We look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Fabien

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thank you for your stay and we look forward to your next visit.

6/10 (普通)

JONAS

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Thank you for your stay and we look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Vincent

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
It is a small hotel in an area with similar small hotels which offers a basic room with a bathroom for a very decent price. The rooms are small but if you just need a place to stay for the night and to wash up in-it works just fine.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for your stay and we look forward to your next visit.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Needs complete refurb!!!
It seriously needed a complete renovation. Carpet in my room is dirty and has stains on it. Pillow a bit hard, and very squeaky bed and floor! Very tiny shower area in toilet only just managed to fit in and drain is partially clogged and very slow to drain, i thought it would overflow while i was having a shower and flood the whole toilet thus i kept turning the water on and off while having a shower. The only plus point was the staffs were really helpful. Will not stay there ever again!!!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Now a days it is very difficult to understand the guest. A guest is very satisfied and leaves a 10 review and the next guest leaves a 2 review. Same hotel, same rooms, same serviceand same tariff. It is also very difficult when a guest leaves an anonymous review after the stay and not while staying as the management can address the issue immediately. Difficult times to operate a budget business trying to please everyone.

6/10 (普通)

Giuseppe

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for your stay and we look forward to your next visit.

4/10 (不満)

Alfonso

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Thank you for your visit.

10/10 (非常に良い)

Andrea

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We appreciated a lot and we are delighted that you had a wonderful stay. We look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Mathilde

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lidt slidt og gammelt men Ok rent, der kom nye rene håndklæder hverdag
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Thank you for your stay and we look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We appreciated a lot and we are delighted that you had a wonderful stay. We look forward your next visit.

2/10 (非常に不満)

Kitt

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would not recommend.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
When a guest writes a review saying would not recommend, the management wonders what was not in order. Is it the centrally located location near Paddington station with all the shops, cafes, restaurants and pubs around.Is it the decent size clean rooms with housekeeping provided with fresh towels, tea, coffee, sugar and milk refilled daily. Is it the friendly staff assisting with the most easy check in and check out procedures. Is it the 24/7 manned reception to open the locked main entrance door for security and safety reasons. Is it the most affordable tariff for central London. Or is it for any personal reasons.

4/10 (不満)

Kristina

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for your stay.

6/10 (普通)

Paola maria

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for your stay and look forward to your next visit.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not recommend to friends
I want to say I will not recommend this "Hotel" to people for four reasons: 1. The room is cold at night because the heating is off overnight. 2. Basic washing items such as shower gel and shampoo are not provided for customers at the Hotel level. 3. The main door of the hotel is controlled by the hands of the hotel staff (owner) so every time the customer can not enter without his permission. 4. The staff (owner) was not polite and shouted at me "Why only you" when I needed him to open the main door as the remote control was out of work.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Everytime a guest writes a negative review, the management has to explain the reason. The heating is set with automatic temperature control. Bath soap is provided unlimited. The guest are informed from the time of the check in that the main door is locked for security and safety reasons. There is someone at the reception 24/7 to open the door. This particular guest was very impatient and wouldn't wait until the door lock was opened and starts to shout. Only registered guest are allowed in to the guest rooms for security reason but he insisted to bring a stranger apparently to give massage to his wife which we let him do. He registered as he was from Portugal but when asked on his departure if he was going home to Portugal. He denied that he was from Portugal.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you for your stay. Look forward to your next visit.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Para descansar y poco más
Muy buena ubicación del hostal, con paradas de bus a unos metros de la estancia y bocas de metro a unos 5-7 min. Las camas son justas para una persona de 1,80m y la limpieza es justa dentro de lo aceptable. La calefacción la encienden por la noche, se agradece. No hay cortinas opacas para la luz solar, cosa que mejoraria para que fuera del todo comodo.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you very much for your stay at the Mandalay Picton House hotel and for your review. We appreciated a lot. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

MARTA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was very nice and appropriate to the description, everything we expected and plus a very good location
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you very much for your stay at the Mandalay Picton House hotel and for your review. We are delighted to know that you had a comfortable stay. We look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Valeria

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
Thank you very much for your stay at the Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We appreciated a lot and look forward to your next visit

2/10 (非常に不満)

Lorna

気になった点 : 清潔度
Very dusty and we had to leave early as we were all suffering with allergies eg wheezy sneezy chest tightness runny nosed
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
No other guests have had any problem with dust. Our rooms are cleaned properly and all linens are changed before new guests arrive. Fresh towels and soap are also provided daily.

8/10 (良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thank you for your stay at Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We appreciated a lot. We look forward to your next visit.

2/10 (非常に不満)

Lesley-Anne

2023 年 11 月に 4 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
The management couldn't find any guest with the name Lesley Anne stayed at the hotel.

2/10 (非常に不満)

Jun

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
When a guest leaves a negative review without any feedback, it is very difficult for the management to determine the reason to give a reply. Is it because of the location, the check in procedures, the room, the cleanliness, the service , the facilities or the hotel regulations like unregistered guest are not permitted to the guestrooms for fire regulations and security.

8/10 (良い)

Katriina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you very much for your stay and your feedback. We look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Fabrice

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Thank you for your stay at Mandalay Picton House Hotel. We look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Matthew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Great location, and comfortable stay
Comfortable, clean and convenient. Nothing to write home about and a little tired in places, but very good value for money.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and your feedback. We appreciated a lot and look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

eleanor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nothing to whinge about
Could not fault it really, would very happily stay again
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your review. We appreciated tremendously and we are delighted that you had a pleasant and comfortable stay. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your feedback. We appreciated a lot and we are very happy that you had a pleasant and comfortable stay. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Lee

良かった点 : 設備とサービス
Great value hotel in a nice area, very clean and lovley hosts budget hotel but for London great value for money x
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your review. We appreciated a lot and we are delighted that you had a pleasant and comfortable stay. Looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Lynn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good service and kind owners.
The hotel is cozy and comfy. The owner and his wife are kind, friendly and always ready to help, his promptness for service is outstanding.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Thank you very much for your stay with us at the Mandalay Picton House hotel and for your review. We appreciated a lot and we are very delighted that you had a pleasant and comfortable stay. We look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Hussain

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location
The hotel was conveniently located and close to shops, eating places and London Paddington train station. The cost could have included breakfast in it.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Thank you very much for your stay and for your feedback. It is clearly mentioned that breakfast is not included since the reopening of the hotel after the Covid-19 restrictions. We look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Stephen

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you for your stay. We look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Andreea Gabriela

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Dwightからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you for your stay. We look forward to your next visit.