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イビス スタイルズ ロンドン ヒースロー エアポートの口コミ

3 out of 5
イビス スタイルズ ロンドン ヒースロー エアポート
272 Bath Road, Harlington, West Drayton, England

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 2034 件の口コミ中 874 件が非常に良い" "
評価 8 - 2034 件の口コミ中 689 件が良い" "
評価 6 - 2034 件の口コミ中 290 件が普通" "
評価 4 - 2034 件の口コミ中 104 件が不満" "
評価 2 - 2034 件の口コミ中 77 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KANAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
3泊利用しましたが、毎日掃除もしてあり綺麗に過ごせました。ダブルベットのお部屋とはいえ、とても広く快適でした。足首を痛め、氷が欲しいと伝えると直ぐに対応すてもらえとても親切でした。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

8/10 (良い)

Takashi、Meguro-ku

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは、清潔で快適でした。朝早い便だったので空港に近いホテルとして選びました。空港までのバスは便利でしたが、土曜日の朝は20~30分おきなので気をつけた方がいいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Suemori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room had enough space and clean.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

10/10 (非常に良い)

noriyuki、Minatoku

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very good hospitality
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
We appreciate you review, thank you for choosing our hotel, we do hope to welcome you back soon.

8/10 (良い)

Yuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ヒースロー空港のすぐ近くで、バスで10分くらいとすぐに行けます。しかもバス停の目の前の立地!早朝の出発でしたが、24時間走ってるバスがあるので、空港までもすぐに行けました。近くにお店は少ないですが、隣りのガソリンスタンドに食料品店が併設しています。さらにホテル内にもレストランがあるので困らないかと。部屋は清潔で良かったですが、通路がもう少し広いと大きなスーツケースを広げられていいと思いました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you for staying at Ibis Styles, we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Allister からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Safe travels! Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Thank you for your review, we hope to welcome you back soon

8/10 (良い)

YOSHITAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ヒースローセントラルバスステーションからバスの便が良い。 2つ目のバス停nene road下車して目の前。105、111、285番などで1.75£で行けます。HotelHopperというバスH2Cでも行けますが、こちらは料金がバカ高いし1時間に一本。 ibisの簡素なホテルです。 マイナス点 ・隣室の音はまる聞こえです ・シャワーの使い方が難しい 出す止めるは小さい方のレバー その他  利用してないけどバーはリーズナブルな価格
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Allister からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Yoshitaka, Thank you for providing detailed information about the transportation options and your experience at the hotel. We appreciate your insights on the bus service from Heathrow Central Bus Station, as it can be valuable for future guests. We apologize for any inconveniences you faced regarding noise from the next room and difficulty using the shower. Your feedback is important, and we'll share it with our team to address these concerns and make necessary improvements. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

10/10 (非常に良い)

Arisa

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Liubaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Arisa, Thank you for your rating! We're pleased to hear that you had a positive experience during your stay. If you have any additional feedback or suggestions for how we can make your future visits even better, please don't hesitate to share.Your input is valuable to us, and we look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Management Team, Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

Kaori

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Thank you for your review, we hope to welcome you back soon.

6/10 (普通)

Shuntaro

Just close to the airport.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Thank you for your review, we hope to welcome you back soon.

8/10 (良い)

Hidenori

出張
なし。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Thank you for your review we hope to have the pleasure of welcoming you back soon

6/10 (普通)

Daisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Thank you for your review, we hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

AKIRA

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Allister からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear Akira, Thank you for your top rating! We're delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay. Thank you for choosing this hotel, and we look forward to having the opportunity to welcome you back for another 5-star stay in the future. Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow.

2/10 (非常に不満)

Tatsuro

気になった点 : 設備とサービス
空港へのアクセスがなく最悪 変わりたい
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Allister からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Dear Tatsuro, Thank you for expressing your concerns. We're sorry to hear that your experience with the accessibility to the airport has been disappointing. We understand that transportation convenience is crucial for our guests, especially for those staying near an airport. If there's anything specific you would like to address or if there are other aspects of your stay that you'd like to change, please let us know. Your feedback is important, and we'll do our best to address your concerns. If you're looking to explore alternative options, please feel free to reach out to our front desk or management. We're here to assist you and ensure you have a comfortable stay. Thank you for choosing our hotel, and we hope to find a solution that meets your needs. Sincerely, Management Team, Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

Yoshiyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
電車のストライキ対応で急遽泊まる場合に使用しました。Heathrow Terminal 3のバスセンターから、路線バスでホテルに行けるので、それで行くと安くて便利です。ホテルは清潔で広く快適です。おすすめです。夜にレストランを探す場合は、近くに一つだけパブがあります。期待しなかったのですが、行ってみると料理は美味しかったので、それで問題ありません。朝ごはんは有料でホテルで食べれますが、質やバリエーションは普通という感じでした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Kenton Smithからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
Hi YoshiyukiWe're pleased to hear that you found our hotel to be a convenient and comfortable option during the train strike situation.We're glad that you found the transportation from Heathrow Terminal 3 bus station to the hotel to be affordable and convenient. It's wonderful to know that you found the hotel clean, spacious, and comfortable. Creating a pleasant environment for our guests is a top priority, and we're glad it met your expectations.We appreciate your positive recommendation of the hotel and your experience at the nearby pub. It's great to hear that the food exceeded your expectations and contributed to your overall stay.Regarding breakfast, we're grateful for your feedback on the quality and variety. Guest feedback helps us continuously improve and enhance our offerings.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay. Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Nakamura

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Dear Nakamura,Thank you so much for your perfect rating! We truly appreciate your feedback and are delighted to have provided you with an exceptional experience during your stay. It's rewarding to hear that we met and exceeded your expectations, earning a perfect score. Your support is greatly valued, and we can't wait to welcome you back for another outstanding stay in the future! Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

Kazuyuki

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Dear Kazuyuki,Thank you for your review and for giving us a rating of 4 out of 5. We appreciate your feedback.We are glad to hear that your overall experience at our hotel was positive. If there are any specific areas where you feel we can improve and earn that extra point for a perfect score, please do let us know. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another great stay.Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

10/10 (非常に良い)

Chisato

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Allister からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Dear Chisato, Thank you for your feedback and for choosing the Ibis Styles London Heathrow. We are happy that you had pleasant stay, and we will share all your comments with our team. Our dedicated team looks forward to welcoming you again soon., Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

2/10 (非常に不満)

Osamu

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
水回りの設備が最低。シャワーの出が悪い。 排水トラップの清掃不十分、清掃スタッフの確認不十分。 シャワー時に水があふれてきた。 短期の滞在だったため苦情は伝えなかった。 2回目の予約はないでしょう。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Allister からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 11 日)
Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced with the plumbing facilities in your room, specifically the poor shower flow and the issues with the drain traps.We take matters like this seriously, as guest satisfaction is our top priority. We regret that our cleaning staff did not adequately address the drain traps and ensure their proper functioning. This oversight is not reflective of our usual standards, and we apologize for any frustration or inconvenience caused.We appreciate your feedback and will take immediate action to address the plumbing issues in order to prevent similar situations from occurring in the future. Please rest assured that we will thoroughly investigate the matter and take the necessary steps to rectify it.If there's anything else you would like to share or any further details you would like to provide, please feel free to let us know. We value your feedback and appreciate the opportunity to improve our services. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to restore your confidence in our hotel during a future stay.Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

10/10 (非常に良い)

Ryo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good. Just 3 bus stops from the Central Bus Station.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Ryo,Thank you for your feedback! We're glad to hear that our hotel's proximity to the Central Bus Station was convenient for you. Being just three bus stops away makes transportation to and from our hotel easily accessible.We appreciate your positive comments and hope that you had a comfortable and enjoyable stay. If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please let us know. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Management Team, Ibis Styles London Heathrow

10/10 (非常に良い)

Hideaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
設備や清掃状況など問題なく気になる点はなし。 空港から近いので、空港を利用するための宿泊であれば便利です。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Allisterからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 7 日)
Dear Hideaki, Thank you for taking the time to share your positive review of the accommodations and cleaning conditions. It's great to hear that the location was convenient for your needs, particularly if you were using the airport. We hope that you had a comfortable and enjoyable stay and look forward to welcoming you back again in the future. If there is anything we can do to enhance your experience next time, please do not hesitate to let us know. Sincerely, Management Team, Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

Yuto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
great
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
Dear Yuto, I'm glad to hear that you had a great stay! If you have any feedback or comments about your experience, feel free to share them with me. I'm here to assist you in any way I can.Sincerely, Management Team, Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

mayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2回目利用だが、ターミナル5からローカルバス6番乗り場から423に乗ることに慣れたので、また機会あれは利用したい
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 28 日)
Dear Mayumi,Thank you for your feedback and for choosing the Ibis Styles London Heathrow. We are happy that you had pleasant stay, and we will share all your comments with our team. Our dedicated team looks forward to welcoming you again soon.Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

10/10 (非常に良い)

Kenji

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Dear Kenji, Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Styles London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

6/10 (普通)

takeshi

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
フライトが朝だったので予約をしました。夜中でも簡単にチェックインできました。周りに小さなお店(売店)もバス停もいくつかあり便利でした。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 19 日)
Dear Takeshi,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
深夜早朝の移動でも安心
ヒースローに夜遅くに着き翌朝のフライトが早いため今回も利用。ヒースローのセントラルバスターミナルからバスの便も多くバスで7分徒歩1分なので近いです。部屋も広くてきれいなのでとても助かります。部屋もおしゃれです。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 12 日)
Dear Yoko, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Styles London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Management Team Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

KIYO

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TATSUHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good enough !
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Allisterからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 1 日)
Dear Tatsuhiko, Thank you for your feedback and for choosing the Ibis Styles London Heathrow. We are happy that you had pleasant stay, and we will share all your comments with our team. Our dedicated team looks forward to welcoming you again soon.SincerelyManagement Team Ibis Styles London Heathrow

10/10 (非常に良い)

Kana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Motoyuki

2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

昔はオシャレなホテルだったんだろうな…と思いますが、今となっては若干古さを感じるホテルです。 通路は狭く複雑、部屋に冷蔵庫もありません。 また部屋のドライヤーと照明スイッチが壊れていました。 バスタオルも清潔感がイマイチだったので、持参したものを使いました。 アクセスはヒースロー空港T2&3の地下歩道を歩くと終わりにあるCentral Bus Stationから10分前後。 (T5からの場合、T2-3に電車移動してきた方が楽かも) 現在、無料シャトルバスは出ていません。 隣のガソリンスタンドに小さな売店があります。 空港ホテルとしてはまずまずですが、ロンドン観光の拠点としてはオススメはしません。 ここの良さは料金と部屋の広さくらいでしょう。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Dominikaからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback, we are disappointed that we did not meet all of your expectations on this occasion when you stayed with us. We will investigate your comments and take any further action where necessary. We hope you will consider returning in the future, please contact us if we can offer you any assistance. Warmest Regards, Management Team Ibis Styles London Heathrow

6/10 (普通)

Ryuichi

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフの対応は良かったです。朝食はあまりおいしくない。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Braziliaからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 27 日)
Thank you for choosing Ibis Styles London Heathrow. We appreciate your Feedback. Kind Regards, Management Team

8/10 (良い)

Emi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近くリーズナブル
比較的綺麗で快適に過ごせた。空港からバスに乗ったが、以前は無料だったみたいだけど、有料になってた。オイスターカードで£1.55。
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Management team Ibis Styles London Heathrowからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 2 日)
Dear Emi, Thank you for your feedback and for choosing the Ibis Styles London Heathrow. We are happy that you had pleasant stay, and we will share all your comments with our team. Our dedicated team looks forward to welcoming you again soon. Sincerely Management Team Ibis Styles London Heathrow

8/10 (良い)

KEIICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ヒュースロー近くの便利な宿
ヒュースロー空港から公共バスで3ストップ。しかも、バスの本数も多く、とても便利です。部屋は清潔で綺麗。周りにほとんど何もありませんが、私には問題なかったです。早朝や深夜に空港利用される方には良いと思います。料金も非常に安価でした。
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Ibis Styles London Heathrowからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 5 日)
Dear Keiichi, Thank you for your feedback and for choosing Ibis Styles London Heathrow. We are delighted that you had an overall nice stay and we will share all of your comments with our team. Our dedicated team look forward to welcoming you again soon. Warmest Regards, Kyle

6/10 (普通)

Brittany

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice for a quick 1 night. Couldn’t imagine staying for more than 1 night. Not as clean, worn and bathroom is smelly.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you found our hotel suitable for a quick one-night stay.However, we apologize for the cleanliness issues, worn condition, and unpleasant smell in the bathroom. This is not the standard we aim to provide. We will address these concerns with our housekeeping and maintenance teams to ensure improvements are made.Your input is valuable, and we hope to provide a better experience on your next visit. Thank you for bringing these issues to our attention.Kind RegardsHotel Management

10/10 (非常に良い)

Prachya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Never have an issue with the ibis styles at Heathrow I stay every few months ! Love the place x
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Maxine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient and close to airport at London Heathrow. Staff very friendly.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

8/10 (良い)

Martina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

8/10 (良い)

Perry

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good value. Easy to get in/out of LHR T2.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Perry, Thank you for your feedback! Convenience and value are definitely important factors, especially when you're traveling. It's great to hear that the hotel made it easy for you to get to and from Heathrow Terminal 2. Kind Regards, Hotel Management.

10/10 (非常に良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Kim, Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back for future stays! Kind Regards, Hotel Management.

6/10 (普通)

Collins、Stavanger

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Called the reception several times without response.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your feedback! I'm sorry to hear about the inconvenience you experienced trying to reach our reception. We apologize for any delay in response and will address this promptly to ensure better communication in the future. Thank you for bringing this to our attention. hope it didn’t impact your overall experience. We look forward to welcoming you back for future stays! Kind Regards, Hotel Management.

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot for a night while travelling, friendly team !
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

8/10 (良い)

Rose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overal it is a good place to stay when you have a connecting flight. It is near to the airport and has access to the transportation.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Rose, Thank you for your feedback! It seems like the hotel's proximity to the airport and accessibility to transportation were convenient for your connecting flight. That can certainly make a layover more manageable. We look forward to welcoming you back for future stays! Kind Regards, Hotel Management.

10/10 (非常に良い)

Miye

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good. Had dinner at the Pheasant Inn. 14 min walk from ibis. Place was clean and checkout was at noon which was great for late flights. Uber to terminal 2 was 13 GBP.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

6/10 (普通)

Taitu

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
No shuttle to airport and no one answers phone
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced regarding the lack of an airport shuttle and the difficulty in reaching our staff by phone.We understand how important reliable transportation and responsive service are, especially when traveling. We are currently reviewing our transportation options to provide better solutions for our guests. Additionally, we will address the communication issue to ensure our team is more accessible and responsive to your needs.Your feedback is invaluable in helping us improve, and we hope you will consider giving us another opportunity to serve you better in the future.Kind RegardsHotel Management

10/10 (非常に良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close ti airport. No shuttle but the bus stop is close by and easy access
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Ibis Styles London Heathrow Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another wonderful stay.Warm regards,Hotel Management

8/10 (良い)

Svetlana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is a good place for overnight stay, close to the terminals 2 and 3. Nice a quiet.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Svetlana, Thank you for your review, It sounds like the location worked well for your needs, especially being close to terminals 2 and 3. Quiet surroundings can make all the difference for a good night's sleep before a flight. Kind Regards, Hotel Management.