外観
利用可能日を確認

ホリデイ イン エクスプレス ロンドン - パーク ロイヤル IHG ホテルの口コミ

3 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス ロンドン - パーク ロイヤル IHG ホテル
Victoria Road North Acton, London, England

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 389 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 472 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 104 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ugajin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent location
Very convenient for tube, just 1 minute from North Acton station
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前で便利
とても快適な滞在で、朝食も良かったです。便利なのでまた利用させていただきます。
2020 年 9 月に 2 泊滞在
Jenからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 27 日)
Dear Masaki, Thank-you very much for choosing our hotel and for giving us such amazing score. We are glad to know that you had a good time in our hotel. We would be very glad to welcome you again in our hotel. Kindest Regards, Jenny & Team Park Royal

6/10 (普通)

MASAYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Moira & HIEX Park Royal Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)
Dear Masaya, Thank you for choosing Holiday Inn Express Park Royal and taking the time to review our hotel. We hope you enjoyed your stay and will stay with us again! Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食が美味しかった。
2019 年 3 月に 7 泊滞在
Valentina からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 8 日)
Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel and taking a bit of time to give us your feedback. We are glad to know that you enjoy your stay with us and our brand standard breakfast. We hope to see you soon in our hotel, Valentina & Team HIEX London Park Royal

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

料金なりの部屋でした
駅から近く、スーパーもあって便利です。ただし駅出口までには階段があり、大きな荷物を持つのはとても困難だと思います。駅の周りにピザレストランとカフェがあるだけの住宅地でした。ホテルの部屋は料金程度でした。ベッドのスプリングが柔らか過ぎ、シャワーが出が悪いこと、窓の掃除が十分でない、朝食は全く同じメニューが続く、などはありましたが、この料金なら仕方ないとも思いました。
2018 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

H、横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から徒歩1分でロケーションが最高
セントラルラインの駅にすごく近いので、ロンドン中心部に行くのがすごく便利です。朝ごはんもブリティッシュ風のビュッフェで美味しかったです。スタッフもとても親切で、プリンターを貸してくださったり、タクシーを呼んでくれたり、荷物を何日間か預けてくださったり、助かりました。ただ、冷蔵庫が無いのが残念でした。
2018 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

NAT、つくば市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
主要地下鉄ラインの駅に近いホテル
ロンドン中心部からは所要時間30分程度と少し離れますが，セントラルラインの駅に近いホテルです．セントラルラインは電車の本数も多く，またゾーン2内にあるホテルですので，不便は感じませんでした．ヒースロー空港にも比較的楽に行けました．
2018 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

HH、神奈川

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前で便利
駅前でさらにこの路線は頻繁に電車が往来しているので便利でした。 部屋も清潔でした。 朝食付きで毎日ゆったりと食事がとれました。 従業員も明るく感じが良かったです。
2018 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Satoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Dai、Japan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good access to station.
Very good access to North Acton Station. Sainsbury Local, Tesco Express, Costa Coffee Shop nearby. Car parking also available at 10 pounds per night, good for car rental.
2017 年 8 月に 2 泊滞在
Noelita Delgadoからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 22 日)
Dear Dai, Thank you very much for choosing our hotel to stay and taking a bit of time to provide us with your valuable feedback. It is nice to hear that the proximity to the tube was handy and all our nearby shops also did help. We are really sorry to hear the trouble you faced with our car park buzzer. We do apologise because it is something that does not happen always. We hope you will understand our side and would definitely give us another chance to show you that this was only an exception. We looking forward to welcome you back if you decide to give us another chance. Best regards, Noelita and Team Park Royal

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
価格相応
可もなく不可もなく。 ロンドンのダウンタウンからは少し遠いのと、空港からのアクセスも便利とは言えませんが、ダウンタウンにホテルに比べれば価格は安く、ホテルも広くて綺麗。
Noelitaからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 3 日)
Dear Anonymous, Thank you very much for staying in our hotel and taking a bit of your time to leave us your review about your recent stay with us. Your feedback is very important to us. Thank you very for your valuable scores. We looking forward to welcoming you back. Best regards, Noelita and Team Park Royal

8/10 (良い)

kazuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄まで徒歩２分、移動に便利です。
スタッフの対応も良く快適でした。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 28 日)
Dear Kazuo Thank you very much for taking the time to share your recent experience at our hotel. We are so glad you found our hotel a good place to stay and staff was nice to you. Your feedback is very important to us as we work to be better each and every day. It will be our pleasure to have you return to our hotel in the future. Best wishes from our entire team Noelita and Team Park Royal

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 1 日)
Dear Anonymous, Thank you very much for choosing our Hotel and take a bit of time to leave us your scores online. Your feedback is very important to us. We looking forward to welcome you back to our Hotel. Best regards, Noelita and team Park Royal

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good stay
ホテルのスタッフが良かったです。 窓の外から駅の電車が見えるので、子どもは喜んでいました。 近くのスーパーが改装で閉まっていたのが残念でしたが、周りにはピザのデリバリーや、数件食べれる所がありました。 ホテルの周りは、ちょっと汚く、特に何もありませんが、空港からも割と近く、利便性で言えば問題なかったです。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 15 日)
Dear Anonymous, Thank you very much for your feedback and scoring our hotel with a 4 star review. Best regards, Noelita and team ParkRoyal

10/10 (非常に良い)

mune

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食込みで価格も安く、いつも快適に利用させていただいています。駅すぐそばでスーパーも目の前にあり大変便利です。
GuestRelationsからの返信 (投稿日 : 2016 年 1 月 30 日)
Dear mune, Thank you so much for your 5-star review, we really appreciate feedback especially hearing guests positive experiences. It's fantastic that we can offer breakfast as included with the price of your stay, especially as the buffet style provides you with all the variety to start your day right. And the location is prime! Not only do we have a bus stop and station both right next to us, but also a selection of eateries for quick bites to eat if our in-house dining menu is not what you fancy eating that day. That Tescos supermarket across the way would mean you could buy bits that you may want to eat or even toiletries if our complimentary essentials aren't enough to cover your stay. We hope that even though you'd recommend us, you'd still return as it truly makes the job worth while to know a guest has had a happy trip. Warm regards, Victoria and the Team at Park Royal

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセスも良く便利です。
駅も近く移動が便利でした、スーパーも近くにあり不便はありませんでした。 次もこちらのホテルに宿泊したいです。
Deepakからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 5 日)
Dear Anonymous, Thank you for your review. We hope we still provide the same 5-star service on your next visit with us. Wishing you a Happy New Year, Victoria and the Team at Park Royal

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中心から離れるが、駅近で快適なホテル
部屋の広さもスタッフも申し分無い。 中心から離れるが、地下鉄センターライン直通なので不便さは感じない。 朝食のチョイスは少ない（ソーセージ・パン・チーズ位）が、価格を考慮すると十分。 ヒースローまでもホテルでタクシー予約すれば￡２５ポッキリで行け、電車を使うのとほぼ同等。
noelitaからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 30 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us and scoring us with a 4 star review. Looking forward to welcome you back to our hotel. Best regards, Noelita and Team Park Royal

10/10 (非常に良い)

Yoko、熊本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夜でも安心
ロンドン市内観光のために５泊しました。地下鉄の駅裏で、向かいには大学の寮があるらしく、朝早くから夜遅くまで人がいて、帰りが遅くなった日でも安心でした。部屋はスーツケースを２つひろげられるほど広く、小さな棚がたくさんあって物が整理しやすいので、長く滞在する人におすすめです。朝食は単調ではありましたがおいしくて、色々な国からの旅行者で賑わっていて、面白かったです。地下鉄ゾーン２の端で中心地からやや遠いので、頻繁に行き来するには時間とお金がかかってしまうのが難点でしょうか。ちなみに、地下鉄を利用するなら、目的地と同じ沿線のホテルにすると乗換えがいらないので便利ですよ。
noelitaからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 30 日)
Dear Yoko, Thank you for staying with us and scoring us with a 5 star review. Looking forward to welcome you back to our hotel. Best regards, Noelita and Team Park Royal

10/10 (非常に良い)

ぴのじ、英国

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総じて良し
ヒースロー至近のホテルということで利用。駐車場が少ないことと、朝食が物足りない点を除けば問題なし。ロンドン中心部へも30分程度で出れるため、今後も機会あれば利用したい。
Deepakからの返信 (投稿日 : 2014 年 6 月 28 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your valued feedback. As you have mentioned we do have limited spaces available in our car park and as a result these do operate on a first come first sever basis. It is most unfortunate that on this occasion you were unable to secure a space and I whilst I empathise with your frustration, as you may appreciate this is simply beyond our control. Please be assured that I have noted your concerns regarding our free breakfast offering and please be assured that I will be addressing your comments with the team. Once again thank you for your valued feedback and we hope to welcome you back to our hotel in the future. Robert Dinu Deputy General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 8 日)
Dear Anonymous, Thank you very much for staying in our hotel and taking a bit of your time to leave us a review. Your opinion is very important to us. Thank you very for your scores and valuable feedback. We looking forward to welcome you back. Best regards, Noelita Delgado

8/10 (良い)

Alexander

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Mittlerweile etwas in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Einige Sachen im Zimmer wurden nicht repariert. Beispielsweise war eine Wandleuchte zerbrochen und war nicht repariert bzw. ausgetauscht. Personal und Frühstück waren spitze.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

DI LIBERTO

2024 年 4 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Tom

家族旅行
Was ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles top. Gerne wieder. Super Anbindung zur U-Bahn.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was included and the standard of the rooms was very clean and comfortable to stay in for the night. My only Concern was the £15 parking I had to pay regardless of paying £160 for the night , it should’ve been included in the price as I already paid a big amount of money for my one night stay in the hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Francesco

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accomodante
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

M S

2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jennifer

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Cold showers with lukewarm water.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erwin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente dessayuno
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aime

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable stay, easy travel to the city
Good hotel. Good location
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love the staff especially Halina. And the breakfast good is great!!
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

PAUL

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Clearing of breakfast tables was slow & had to dine on table of dirty plates
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Seonglyong

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lesley

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Not ideal
Uncomfortable hard bed noisy. Had to pay extra for parking £15 not explained when booking and was one of the reasons I booked. Breakfast was chaotic and not all relaxing. Waiting 10 mins to have eggs with my breakfast.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Duncan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good overall
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Noelitaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Dear Duncan, Thank you very much for staying in our hotel and taking a bit of your time to leave us your valuable feedback. It is always a pleasure for us to know that our hotel met your expectations. Your opinion is very important to us. Thank you very for your scores and valuable feedback. We are looking forward to welcome you back. Best regards, Noelita Delgado Guest Service Manager

8/10 (良い)

Daisy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Noelitaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Dear Daisy, Thank you very much for staying in our hotel and taking a bit of your time to leave us your valuable feedback. Thank you very for your scores and valuable feedback. We are looking forward to welcome you back. Best regards, Noelita Delgado Guest Service Manager

8/10 (良い)

Suzanna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Indicated above.
2023 年 6 月に 7 泊滞在
Noelitaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Dear Suzanna, Thank you very much for staying in our hotel. Your opinion is very important to us. Thank you very for your scores and valuable feedback. We are looking forward to welcome you back. Best regards, Noelita Delgado Guest Service Manager

10/10 (非常に良い)

Georgia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great spot to stay. Staff are lovely, hotel is modern and clean. We stayed here for a concert at Wembley and it was very easy transport with the bus stop out side the hotel I direct link as well as the tube stop next door.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Noelitaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Dear Georgia, Thank you very much for staying at our hotel. I am glad to hear that you liked our hotel, location was convenient to you, and the team was friendly. Your feedback is very important to us! We hope to see you soon. Best regards, Noelita and team Park Royal

8/10 (良い)

Thomas

2023 年 5 月に 2 泊滞在
Noelitaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Dear Thomas, Thank you very much for staying in our hotel and taking a bit of your time to leave us a review. Thank you very for your scores and valuable feedback. We are looking forward to welcome you back. Best regards, Noelita Delgado Guest Service Manager

10/10 (非常に良い)

CHRIS PUI HANG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, right next to train station on central line, room is clean and acceptable for the price
2023 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristian Lunde

2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DR KUDAMADUWAGE

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHUI WAN

2023 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My stay at the holiday inn was good but i think that the pillows should be more confortable i had a hard time sleeping but the rest of the things like breakfast was ok
2023 年 3 月に 2 泊滞在