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カナリー ハイツの口コミ

3 out of 5
カナリー ハイツ
213 Barking Road, London, ENG

口コミ

6.6
評価 10 - 356 件の口コミ中 64 件が非常に良い" "
評価 8 - 356 件の口コミ中 122 件が良い" "
評価 6 - 356 件の口コミ中 81 件が普通" "
評価 4 - 356 件の口コミ中 43 件が不満" "
評価 2 - 356 件の口コミ中 46 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

5.6/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

kaori

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2/10 (非常に不満)

yoshi、Tokyo

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
泊まるのに勇気がいるホテル
駅からもかなり遠く、入口も分かりにくい。夜遅く着いて翌朝早く出てしまったので、明るいところで見れなかったのですが外の看板もなく（あったかもしれませんが見えなかったです）住所が一致したので辛うじて呼び鈴を押したという感じです。 ドアを開けるとドア脇の狭いスペースにインド人が座っていました。小さな机にはほとんど何もなく、住所などの情報を書かされ、クレジットカードの番号も書かされましたが、とても不安でした。支払明細もなく、カードが悪用されないか不安です。「領収書を下さい」と言いましたが「後で日本に送る」とのことでしたが信用できません。同僚も全員インド人でヒンズー語で大声で話し、何を話しているかもわからず怪しい雰囲気でした。 部屋に案内されると、エレベーターで屋上に行き、そこから小さな階段で荷物を持って上がらなければなりませんでした。簡易な鍵で開かず、「鍵が違う」といって相当待たされました。 バスやトイレも共同でした。 ベッドは清潔でしたが部屋のハンガーは壊れ、ベットとコーヒーメーカー、テレビしかありませんでした。 他の部屋の客が屋上で騒ぎ、うるさくて眠れませんでした。とにかく支払いが余分に取られていないかふあんです。 ２４時間のスーパーが近くにあることと、駅からロンドンシティ空港までのアクセスがよいことが唯一の救いでした。

8/10 (良い)

Allan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I would stay there again
2020 年 3 月に 4 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 21 日)
Thank you.

2/10 (非常に不満)

sinthu

2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mohsin

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Its ok good but could be better
Its was good dont get me wrong lovley open spaces but there were bed bugs in the room and thr floor boards are super creaky and loud and disturbing
2020 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Lee

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nathan

2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

david

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good value stay
Reception staff were very friendly and helpful. Room was a good size and bed was comfortable. Room was one of a trio which shard a bathroom which was large and clean. Large number of food outlets within walking distance of hotel Canning Town tube is round about 10 minutes walk away.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 22 日)
Thank you for staying at Canary Heights.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Beim betreten der Unterkunft bekommt man den ersten Schreck (ein kleiner Tisch in der Ecke wo ein Personal sitzt zum ein und auschecken, extrem schmutziger Boden). Nach dem einchecken rauf aufs Zimmer der nächste Schock, beim öffnen der Tür kommt einen eine riesen Duftwolke entgegen (nicht die beste Note), beim betreten der Küche war auch schon klar warum... riesen Schimmelfleck an der Wand. Badewanne und Toilette extrem verschmutzt. Gleich mal in den Laden daneben Reinigungsmittel gekauft und alles gereinigt. Gebucht für 5 Personen, 3 Kaffeetassen, 3 Gläser, 1 Sekt- und 1 Weinglas, 4 Sesseln meiner Meinung nicht ausreichend. Ansonsten in der Küche zum kochen alles vorhanden. Wer nicht viel Schlaf braucht, für den wird es reichen, in der Nacht extremes Geschrei am Gang, geraufe und die Türen fallen ständig extrem laut zu, zudem kommt noch das die halbe Nacht nur Blaulicht und Sirenen auf der Strasse tobt. Da wir nicht anspruchsvoll sind und wirklich nur zum schlafen und frühstücken da waren und das nur 3 Nächte, haben wir uns damit abgefunden. Weiterempfehlen würde ich es nicht. 1-2 Sterne weg und Preis um 30% senken dann würde es den Verhältnissen nach passen.
2020 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Infested with Bedbugs
We booked 5 rooms at Canary Heights for business purposes. Two employees had to leave in the middle of the night as the room they were staying in was infested with bedbugs and cockroaches and they sustained multiple bites. We then booked new accommodation for all employees as the likelihood of the bedbugs being restricted to one room was highly unlikely. We asked for a refund for all 5 rooms, however, Canary Heights would only agree to reimburse for 1 room. I find this highly unacceptable given the circumstances. Our employees have had to throw away all of their clothes, bags and shoes etc and we have had to pay for our vehicles to be fumigated and have not been compensated for any of this. This has been a horrific experience for all involved and not to receive at least a refund for the rooms is extremely disappointing.
2020 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zona periferica non certo affascinante, parcheggio non presente, ingresso da ostello e camere ampie ma molto sporche (soprattutto la solita moquette) e accessoriate con il minimo indispensabile. Comodo solo il fatto di avere una cucina utilizzabile. Abbastanza silenziosa per essere affacciato su grande stradone.
2020 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not Impressed
The accommodation was far from clean with unknown dirty Marks on walls and curtains. There was also several holes in the floor where it seem the flooring had collapsed so you would fall into these when walking round the bed. The bed itself seemed to have sand or grit in it which when I laid down ended up in my mouth. The mattress was lumpy and there was no support from the pillow. I didn't sleep a wink
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Karim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recent Weekend
Very happy
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Thank you.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
Ok overall and served a purpose for a good price but very poorly signposted, very odd check in process (insisted only photo ID) and no kettle (despite quite well equipped kitchen and tea and coffeee provided). But the room itself was ok, bed was comfy and the room was quiet.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
A Mからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
It will help. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fab
Really clean lovely convenient
2020 年 1 月に 1 泊滞在
obiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Thanks.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 4 泊滞在
mjからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
thank you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 1 月に 1 泊滞在
mjからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Hope

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
MJからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Thank you very much. We are very pleased that you enjoy your stay with us. Hope to see you again.

8/10 (良い)

Mario、Pistoia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Appartamento abbastanza nuovo. Letti comodi. Cucina con piatti pentole e posate. Reception 24 ore su 24. Bagno pulito. Abbiamo avuto un problema con la caldaia prontamente risolto.
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Milonからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Thank you very much for your feedback

2/10 (非常に不満)

kunyu

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 2 泊滞在
A Mからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
We will do our best. Thank you.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There were stains all over the flour, walls and curtains. The room next to me were blasting loud music all night.
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Milonからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
We have sorted those problems out

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Milonからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Thank you

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
The floors are creaking. I can hear the other person next door whenever they talk and moves. they need to clean the water heater. Clean toilet.
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Milon からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Dear Guest We have taken action for those issues. Thank you

2/10 (非常に不満)

Paul

2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Ruhestörungen in der ersten Nacht Nur Bett + Kleiderbügel im Zimmer
2019 年 11 月に 5 泊滞在
Milonからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
We have taken action to solve those problems. Thank you

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The hotel was reasonably ok. Clean bed sheets, tea and coffee facilities in the room. The shared bathroom was kept clean regularly. Is good if your staying for an over night trip on a budget. There’s no parking at the hotel so you need to find street parking. Tube station is about 10 min walk away.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Thank you.

4/10 (不満)

Thomas

2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 14 日)
Thank you.

8/10 (良い)

Elena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 10 月に 8 泊滞在
Milonからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Thank you

2/10 (非常に不満)

Braja

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Milon からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Thank you for your feedback

6/10 (普通)

Carl

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 10 月に 1 泊滞在
HMからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Thank you for your feedback

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Stephen

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Short stop.
Our room was a little small.but just about ok for 3 nights. Would have liked a seperate bathroom. Guess the rooms further up have kitchen& are larger.
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Canary Heights teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 18 日)
Dear Guest, Thank you. We look forward to see you again. Regards.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
The female at the front desk was nice and accommodating. The house keeping staff was as well. Only one elevator, Wifi wasn’t very good. Only two towels unless requested different every day. There was not much help when asking about close bars and restaurants for recommendations. Only one key given.
2019 年 10 月に 8 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 7 日)
We do provide room service and change towels everyday and extra towels are also supplied if any guest request at any time. Sorry that you did not get much information about bars or restaurants. We do have a pub just next to us and as there are lots of restaurants near to us so guests get the chance to choose according to their choice.

2/10 (非常に不満)

Richárd

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Átverés
A fürdőszoba és a toalett nem a szobában volt, ellentétben azzal amit fizettünk. Arrogánsak voltak és azt mondtak a Hotel.com hibája . A wcben ázik a fal a szoba koszos. A fürdő büdös és koszos egyben . 4 szobára van egy tisztálkodási lehetőség .
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Canary Heights teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
We try to keep our Bathroom and toilets clean as far as possible and it's totally depend on the guest's choice if they would like to book room that is with shared bathroom or not as at our property we do have apartments with private bathroom as well. There are two toilets for 4 rooms not only one and sometimes cleanliness depend according to the guests who are using them but as soon as we find or get informed we try our best to provide our services out of daily scheduled time.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Claire

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Clean, comfortable but basic
Not the classiest of accommodation and the area isn't the best. The building is basic but the rooms were clean and beds comfortable. Not a lot of traffic so quiet.
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sam

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Convinient clean and affordable apartment
A well priced apartment 10mins away from canning town dlr which suited well for working at excel for 10 days and worked out really good value. Whilst it's not luxury, the studio had a kitchen which meant we could eat in and cut costs. Beds were comfy and room serviced daily with 24 hour security / reception, kept clean with everything we needed. Essentially the rooms are a sub divided apartment with one studio and 2 doubles sharing 1 full bathroom and a separate toilet bathroom so no issues waiting for and both kept clean. Plenty of shops, takeaways etc nearby, on street parking at the back only restricted between 1000-1400 so if you're driving and out during the day works well. Let's be honest not the best prime area of London but suited for what we wanted and for the price was perfect and would use again.
2019 年 9 月に 11 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Thank you so much.

10/10 (非常に良い)

Carla

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Cheap and cheerful
Lovely friendly staff
2019 年 9 月に 8 泊滞在
Canary Heights teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Thanks and you are always welcome.

2/10 (非常に不満)

Maria

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Katieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
We are sorry to get this review but disagree with the guest as Canary Heights is a well maintained property where guests show their interests to come and stay again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Claire

2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tero

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Canary Heights からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Thank you so much.

6/10 (普通)

Ashley

出張
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff were very helpful and a pleasure to deal with. Cleanliness of bathroom etc was exceptional. Cleanliness of the rooms weren’t good. I stayed in the same room for over a week and the same straw which was on the floor when I arrived was still there when I left. Please hoover more regularly! I was in room 24b. The room was a double size but it would be good to have a sitting area. Tea/coffee facilities supplied but no access to kitchen water! You’re expected to use the bathroom water??!! Maybe throw in some bottled water is my suggestion. The walls are cheaply built so all sounds from next door can be heard and also room doors are not closing without pushing them hard.
2019 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Staff were ignorant and rude. Customer service poor. Room was ok. Bit misleading on the advert. They made a mess of the booking with the people we were travelling with which resulted in my friends paying for 2 separate rooms instead of 1 twin room and refused to refund the money for the room that wasnt needed or used
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value for money, small issues
Great value for money. The initial room I paid for was not shown on the image. However, I was able to upgrade to a studio apartment. I have used canary heights apartments a few times before. I think it’s excellent. However, when it came to paying for the upgrade.. they charged me a bit more due to hotel.com saying I only paid £31 but I actually paid £41 (they made me pay £10 extra for the upgrade than I initially would’ve)
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fabian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A 10 minutos del metro, fue bastante fácil llegar al lugar durante los días que estuve en Londres, personal en la recepción 24 hrs, también está en frente de una parada de autobus, la habitación estaba bastante bien para su precio tan económico
2019 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Leonardo Miguel Angel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Muy limpio y atentos
2019 年 8 月に 1 泊滞在