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アンダーズ ロンドン リバプール ストリート - ア コンセプト バイ ハイアットの口コミ

5 out of 5
アンダーズ ロンドン リバプール ストリート - ア コンセプト バイ ハイアット
40 Liverpool Street, London, England

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 724 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 206 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 45 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takashi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿の方がとても親切でした
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Miriam Varoli, General Manager Andaz London からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Hi Takashi, Thank you for your kind review. At Andaz we strive to provide the best customer service possible, and we are glad to hear that our efforts made your stay the best it could be. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Ikuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅ビルにあり至極便利 アクセス、買物、食事、観光
2023 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yukiya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 3 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 2 日)
Dear Yukiya, Thank you for your review of your recent stay with us! I am delighted that you enjoyed your Andaz experience! Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
個性的
部屋の壁が黒い等私のイメージには合わなかったが、好みが合えばいいホテルでしょう
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kisom1960、Yokohma,Japan

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ウエルカムドリンクでワインのフルボトルをいただいたのには驚きました。アンダーズはどこもそうなんでしょうか。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おもてなし最高のホテル
ホテルの部屋、ベッド、空調など全て快適で満足です。朝食も美味しくいただきました。特に良かった点はお客志向の対応です。小菓子、ワイン、飲み物などがサービスされていて部屋の中でゆっくりとできました。エレベーターの動きが少し悪かったこと、ホテル内のトイレが 地下で遠かった点は改善できればと思います。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションは最高です。アメニティの中で歯ブラシセットはありませんでした。アイロン、ドライヤー完備です。バスタオルは大判でしっかりしたものでした。室内は広めで快適でした。街中なので景色は期待できません。 冷蔵庫内、コーヒー、紅茶、クッキー、スナック菓子がフリーで良かったです。受付に常時スタッフはいらっしゃらないのですが、すぐ出てきて対応下さるし、気さくに対応下さいました。
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)
Dear Anonymous, Thank you so much for taking the time and trouble to leave a review highlighting your recent stay with us. I am delighted that you enjoyed your Andaz experience, in particular your interactions with our staff! Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 20 日)
Dear Anonymous, Thank you for your excellent review of your recent stay with us! I am delighted that you enjoyed your Andaz experience! Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめ。
とても気持ちの良い滞在でよかったです！また泊まりたいくらい！
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 11 日)
Dear Anonymous, Thank you for your excellent review of your recent stay with us! I am delighted to read that you have enjoyed your Andaz experience! Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルです！
ホテルは、Liver Pool Station駅から近く、交通に至便です。 また、ホテルのスタッフの対応は素晴らしいです。 残念なのは、土曜日の夜に、下のクラブでの音楽がうるさく、寝るのに苦労した事です。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 16 日)
Dear Anonymous, Thank you so much for leaving an 8 out of 10 rating regarding your experience at Andaz London. I am delighted to learn you had a lovely stay with us regarding the location and interactions with our staff. Although, I do sincerely apologise for the noise that kept you awake in the evening. Thank you for taking the time to share your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気に入りました
バスタブ付きの部屋ではなかったのが残念でしたが、その他はすべて文句なしです。 広くて機能的な部屋、充実した朝食ビュッフェ、どこへ行くにも至便なロケーションなど、機会があればまた泊まりたいホテルです。
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 16 日)
Dear Anonymous, Thank you for leaving a 10 out of 10 rating regarding your recent stay here at Andaz London. Please rest assured that we have noted your preference for a bathtub for your future reservations with us. Additionally, I am thrilled to learn that you had a lovely stay with us and enjoyed your Andaz experience. Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

10/10 (非常に良い)

Koto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しくなって明るくなった
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 16 日)
Dear Koto, Thank you so much for leaving a 10 out of 10 rating regarding your experience at Andaz London. I am delighted to learn you had a lovely stay with us and that you enjoy our newly renovated lobby. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
Dear Anonymous, Thank you for leaving a 5 star rating regarding your recent stay here at Andaz London. I am thrilled to learn that you had a lovely stay with us and enjoyed your Andaz experience. Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 1 日)
Dear Anonymous, Thank you for your excellent review of your recent stay with us! I am delighted to read that you have enjoyed your Andaz experience! Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street host.londonliv@andaz.com

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Marioからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
Dear Anonymous, Thank you for leaving a 4 star rating regarding your recent stay here at Andaz London. I am pleased to learn that you had a lovely stay with us and enjoyed your Andaz experience. Once again thank you for your time and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Andaz London in the future. With kindest regards, Mario Flanagan General Manager Andaz London Liverpool Street

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかくスタッフの対応がパーフェクトなホテルでした。 食事も雰囲気も最高でした。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

K

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋にバスタブがなかったのが残念でしたが、スタッフの対応もよくご飯もおいしかったです。交通のべんもよく、周囲に飲食店やスーパーがあり便利でした。
2019 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルで広い部屋
お部屋が広く、スーツケース広げても十分な広さがあります。中心地からは少し離れますが、駅至近で観光に出掛けるにも便利でした。朝食も美味しく、他の方にお勧めできるホテルでした。
2018 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Happy、solihull

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロンドン塔、タワーブリッジ にホテル目の前のバス停から行けとても便利な立地です！
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great staff, Excellent.
スタッフの対応がとても素晴らしいです。駅から近くて移動に便利でした。
2018 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所について
金融街及び主要な地下鉄リバプールストリート駅からも近く仕事には快適です。
2018 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルについて
便利なリバプールストリート駅すぐ横にそのホテルは位置し、宿泊者はレセプション横で無料でコーヒーやティー、又夕方18:00~21:00までワインを飲む事ができます。部屋のクーラー内の飲み物やスナックも無料、快適に過ごす事が出来ました。
2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2018 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

A、日本

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駅近で便利なホテルです。初日シャワールームの排水口から水があふれてきて、直しに来てもらいましたが、汚れてしまったので、部屋の移動をお願いしました。うつったお部屋にはバスタブがなかったので、再度お願いして、次の日また移動しました。
2018 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初ロンドン滞在で利用
スタンステッド空港を利用したので、空港から直結しているリバプールストリート駅のすぐ横にあるこのホテルを利用しました。駅の隣にあるので、市内へのアクセス性も良く、移動に大変便利でした。

10/10 (非常に良い)

UK、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
従業員の距離感もよく、シティーに近いという立地を考えると安い方だと思います。 東側にあるのでヒースロー空港からはタクシーで1時間近くかかりますが、ロンドンシティ空港からだと25分と実は便利です。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yinghsi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Almost perfect, will chosse it again
Almost everything is perfect, especially I definitely like the suite room .Just one thing, on March 14, when I went outside through Lobby, one female staff standing close to the door, she saw me , and I smiled, but she turned her face to left to ignored me. That's impolite.
2018 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋も清潔で、スタッフの方もフレンドリーで良いホテルだと思う。 ただ仕方のない事だが、水道を使った際の音が煩かったのが残念。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
客の顔を見ないホテル
フロントに人がいないので、整理する人もいなくチェックインもチェックアウトも時間がかかる。デポジットは宿泊代金に1泊分余計に無理やり了解させられます。部屋はペンキ塗り立てで窓も開かない環境。バスタブはなくシャワーのみ。周辺は古きロンドンの良さはなく御徒町ぐらいな街並み。しかし汚い。女性スタッフ以外見かけなかったが客を見ていない。パソコン画面だけを見ていて感じが悪い。良いところは、冷蔵庫の飲み物やコーヒーがサービスだったこと。ペンキ塗り立ての部屋だからか？部屋自体はちょっと豪華なビジネスホテル。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

pique、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
窓の視界の2/3が壁の冗談みたいな部屋
一番安いカテゴリーとはいえ、窓からの視界の殆どが手の届く距離の壁。それも天井のある中庭に面した部屋だったのでわずかな視界も向こう側の無機質な壁。雨が降っているのかどうか分からないし、とにかく暗くて寂しい印象の部屋。他の部屋もひとつ見せてはくれたが、化学的な匂いがケミカルアレルギーの私には無理なのと狭かったので地下牢のような部屋に戻りました。 最悪だったのが、夜十時半頃にけたたましいアラームと共に「今すぐ建物から非難して下さい」という録音されたアナウンス。殆ど映画の世界。ロンドンでの高層マンション火災や駅で起きた爆発テロを思い出してコンタクトレンズを入れる手が震えました。窓がないので外の様子も分からない。結局誰も避難していないのでフロントに電話したら「Nothing Happen」とのことでしたが、その夜は暫く寝れなかった。テロの起こる可能性の低くない駅に隣接していて、もし火事などあったら外に面した窓もないこの部屋で助かる可能性は低いのではないかとか色々考えてしまった。窓から外の様子が全くわからない閉塞感が更に不安にさせた。 もっと高いカテゴリーの部屋なら快適だったかもしれないけれど、ホテルとして最も重要な要件の一つ「安心して寝れる」が満たされなかったので、二度と泊まらないと思います。
2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kk、London

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Andaz always offers a great hospitality. This is the first stay at Andaz in london, but I enjoyed the same hospitality as I did in tokyo. I'll definitely choose Andaz for my next stay.
2017 年 9 月に 1 泊滞在
Vanessaからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 15 日)
Dear Guest, Thank you very much for your lovely feedback. We are genuinely happy that you enjoyed your time here at Andaz London Liverpool Street. We are looking forward to welcoming you back soon. With best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good and all the employee are well trained you will enjoy staying there!
2017 年 6 月に 2 泊滞在
Otto Sからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 10 日)
Dear guest, Thank you so much for this lovely message. We were thrilled to read that you had a wonderful Andaz experience with us. Your feedback has made our day. We truly appreciate all your genuine compliments and we look forward to welcoming you back to Andaz London Liverpool Street soon. Best regards, Otto Steenbeek

8/10 (良い)

匿名、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通至便なホテル
宿泊者向けのラウンジサービスが東京の足元にも及ばない反面、チェックアウト後のケアは感動モノ。 管理者レベルは接客の気概を感じるが、末端は不心得。
Otto Sからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 9 日)
Dear 匿名 Thank you for taking the time to share your feedback on your recent Andaz experience. We truly appreciate your genuine feedback and we hope to welcome you back to Andaz London Liverpool Street in the near future. Kind regards, Otto Steenbeek

8/10 (良い)

Paul、Toyonaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Conveniently located, friendly hotel
Traditionally built, but its interior is modern and easy to use. Pleasant and comfortable. Friendly staff. Convenient for visiting Brick Lane and other attractions. Liverpool Street station is right next door also.

10/10 (非常に良い)

MARIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗な良いホテルでした
綺麗な良いホテルでした。

10/10 (非常に良い)

MASAYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シンプルなホテル
部屋は無駄が無く、シンプルな感じがよかったです。 駅近で便利ですが、週末はお休みの店が多く、不便な一面もありました。

6/10 (普通)

Yukari

良かった点 : スタッフとサービス
上の階の人の音がうるさく目が覚めてしまった。 他の国のAndazと比べるとカジュアルな感じがした。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 28 日)
Thank you for your lovely feedback and we hope to have the chance to welcome you again!

10/10 (非常に良い)

Kappy、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シティロンドンで最高のホテル
リバプールストリート駅から1分のこのホテルは本当に使いやすく、清潔で、スタッフも優しくて本当にベストホテルでした。 ヤングセレブリティが好むW hotelsのような感じでした。 また宿泊したいです。
Otto Steenbeekからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 28 日)
Thank you for your lovely feedback and we hope to have the chance to welcome you again!

10/10 (非常に良い)

yumiko、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適で素晴らしい
スタッフがフレンドリーで快適でした。 周辺のアクセスが良く、電車やバスで動きやすかったです。 朝はクロワッサンやペストリー、夜はワインとカナッペ、一日中コーヒーや紅茶やクッキーのサービスがロビーである所がリピートしたい一つです！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very good
perfect for London stay!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Courtney、Brookline

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sleek hotel right next to Liverpool station
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and staff
2024 年 4 月に 2 泊滞在