エジプト綿のシーツ、高級寝具、低反発ベッド、ミニバー

パーク プラザ ウエストミンスター ブリッジ ロンドンの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 2750 件の口コミ中 1611 件が非常に良い" "
評価 8 - 2750 件の口コミ中 614 件が良い" "
評価 6 - 2750 件の口コミ中 257 件が普通" "
評価 4 - 2750 件の口コミ中 142 件が不満" "
評価 2 - 2750 件の口コミ中 126 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

UEMATSU

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIRA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフメンバーが親切で、非常に助かりました。
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Solariからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear AKIRA, thank you for your great feedback. It is great to hear you loved your stay with us as well as the service our staff has provided. Delivering outstanding customer service is a top priority to us. We hope we can welcome you again and truly impress you next time. Kind regards, Solari

6/10 (普通)

Suzuki

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very convenient location near by Westminster and Waterloo station. The room size and clearness are very good but electric outlet for US socket was out of order, no face towel was served but only big bath towel, complementary water was never replenished while I stayed 4 nights.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Mimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Suzuki, thank you for sharing your review with us. While we are delighted to see you were happy with our cleaning service and that the location was convenient for you, we are saddened to hear that there was some shortfalls you have encountered during your stay. We wish we could have assisted you better at the time and we hope this will not deter you from staying again. Kind regards,

8/10 (良い)

Katsutomo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
私の拙い英語も汲み取って対応していただきました。 ただ、スタッフの方によっては冷たく感じる事があるかもしれないです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Solariからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Katsutomo, I would like to express my sincere apology if there were aspects of our hotel staff that fell below expectations and did not give you a good impression, we apologize if our staff did not make you feel welcome. Your feedback is shared with the Management team, who will investigate this and take appropriate action. Kind regards, Solari.

4/10 (不満)

TOKUNAGA

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Minami

2024 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

YUKO

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
同行者が部屋に忘れ物をしてしまい、チャットを送信するとすぐに電話番号の返信があり、電話でスタッフと話すことができ無事に回収できました。 その他、滞在中に何か困るようなことは何もありませんでした。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsuhito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Katsuko

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MUNEHIRO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても過ごしやすい環境、スタッフの方々もとても親切です
2023 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Akira

2023 年 1 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Yosuke

家族旅行
2022 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Kazutami

見どころは徒歩圏内にあり便利
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Eliからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 23 日)
Thank you for your comment, Kazutami,I am glad that you found our hotel is conveniently located within a walking distance. However, I am sorry that some aspects of your stay did not wow you. If you have a moment and are willing to share more information regarding your experience, please just reach out to us via email.We hope you choose to stay with us again so that we can wow you next time! Kind regards,

10/10 (非常に良い)

AYUMI

2022 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hirokado

2022 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vladyslav、Toronto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing location. Walking distance to everything. Staff is very friendly. Overall place is very quiet and clean
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gavin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel and central location
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oluwaseyi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel will definitely come back when visiting London
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Unterkunft hat unsere Erwartungen übertroffen. Es war sehr sauber & modern eingerichtet. Wir hatten eine Suite, einen getrennten Ess-/& Schlafbereich, einfach traumhaft schön. Das Frühstück war sehr lecker. Besser kann man in London nicht übernachten.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lawrence

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Breakfast area was overcrowded.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice friendly and clean
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alison、Spring Grove

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were there
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Solariからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Alison, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Solari

10/10 (非常に良い)

Maria Elena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

grace

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenience
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. And best location. Near of everything
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Olgaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Juan, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments about our location. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Olga

10/10 (非常に良い)

Robert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All around great experience.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Solariからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Robert, thank you for choosing our hotel and taking the time to share your positive experience. We are excited that you enjoyed your time with us. Your satisfaction is our priority. We hope to see you again soon. Kind Regards, Solari

8/10 (良い)

FRANKLIN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very central, easy access to public transportation, nice lobby, beautiful rooms, great staff. I recommend it.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael、Mainz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FRANKLIN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
always nice place to stay, lovely lobby, cozy rooms, great staff, nice amenities, easy transportation. would recommend
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Henrik

家族旅行
Nothing to complain. All good and perfect
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Alinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Henrik, thank you for your feedback during your recent stay. We are glad you enjoyed your stay with us. We do look forward to welcoming you again. Kind Regards, Alina

10/10 (非常に良い)

Randi

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Doctor Michael Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a superb hotel in an excellect location. It can be busy and loud but well worth the stay. All staff that I encountered were helpful and seemed genuinely interested in making my stay comfortable. The bar area was very busy and loud early evening with many people opting for food as well as drink but there was little wait for food which was of good quality and reasonably priced for a location in central London. Similarly, the restaurant at breakfast was very busy but extremely well managed by staff. All in all, an excellent place to stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Santaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear guest, thank you for sharing your review. We are so glad to hear you liked our hotel and it's excellent location and facilities. We also appreciate your nice comments towards our friendly and helpful team. Thank you for sharing your experience and we are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My first trip to London was wonderful! We were close to everything and it was easily walkable. Checkin was easy, staff was courteous and knowledgeable, Our room was perfect.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Senamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you Thomas for your feedback. We are thrilled you enjoyed your stay with us and also appreciate you pointing out the excellent service you received from the team. See you again! Kind regards, Senami

8/10 (良い)

Nirmal、Burnaby

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was just ok. Wear and tear and not cleaned well. Some garbage and areas were not cleaned prior to arrival. Outlets in room kept tripping when using provided hair dryer. Eco housekeeping was not well organized. We stayed 5 days and no replacement towels or coffee/tea replenished. When we enquired they said they were going to replenish on the 4th day? Several housekeeping calls/requests went unanswered or were not replied to or recorded. Great location, lobby bar and ambiance.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Senamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Nirmal, thank you for your feedback. We deeply regret that certain areas fell short of expectations. We appreciate your feedback as this helps us improve our guests' experiences and we have shared it with the management team who will review it and take appropriate action. We strive for excellence and your feedback is crucial in aiding us to enhance our guest experiences. We hope for another opportunity to serve you better. Kind regards, Senami

10/10 (非常に良い)

NOELVIS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Senamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you Noelvis for your feedback. See you again soon! Kind regards, Senami

10/10 (非常に良い)

Holger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lage und Personal
2024 年 4 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Othman

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Room was dark and need light switched on to see Around the room Totally dark
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Santaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear guest, thank you for sharing your review. We are sorry to learn that your stay with us did not live up to your expectations. Please rest assured we are working diligently to deliver the most excellent experiences at all times, and we are saddened to read about your experience. Thank you for your feedback on your room's lighting and rest assured it will be raised to the attention of our designated team to review and ensure we meet guests’ satisfaction. We do hope you'd consider staying with us again, so we have the opportunity to win back your trust in us. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was beautifully located right before the Westminster Bridge with stunning views of Big Ben and the London Eye. We were also only a few minutes walk to Waterloo station. Very convenient location. Would stay here again.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Solariからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Nicole, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments about our hotel location and the helpful staff. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Solari

10/10 (非常に良い)

Ashley Renee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was perfect! Right off River Thames, next to Big Ben, The London Eye, Westminister Bridge. The hotels bar/lounge, Primo Bar had excellent service, great tasting & very well made drinks. Hotel staff were friendly & quick with requests. The concierge was super helpful. Room service was tasty & delivered very timely. Would stay here again & recommend.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Santaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Ashley, thank you for sharing your review. We are so glad to hear you liked our hotel's excellent location and service in particular. We aim to offer the best service possible to our guests, and we are pleased that we exceeded your expectations. We look forward to your next stay. Kind Regards,

8/10 (良い)

Marc

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Centrally located. Close to the location and areas I had planned for the trip to London
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Kristineからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Marc,Thank you for taking a moment to share your experience. We are so pleased to hear you enjoyed the location of the hotel. We look forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,Kristine

10/10 (非常に良い)

Darius

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sheila

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Estuvo muy bien y una buena ubicación
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Daniela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good, would recommend
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Edgar Vallejo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super ubicación comodo todo en general bien
2024 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gail

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient area, clean, great staff, very helpful.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ireneからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Gail, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

10/10 (非常に良い)

zahra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
it was great hotel , nice and polite staff😊
2024 年 4 月に 4 泊滞在