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メリタス ピカドル リゾート - ロナバラの口コミ

4 out of 5
メリタス ピカドル リゾート - ロナバラ
137 A, Opp Tata Power House, Old Mumbai Pune Highway, Lonavala, Maharashtra

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 173 件の口コミ中 79 件が非常に良い" "
評価 8 - 173 件の口コミ中 58 件が良い" "
評価 6 - 173 件の口コミ中 19 件が普通" "
評価 4 - 173 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 173 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Vishal

2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jijo

家族旅行
The rooms are highly over priced compared to the service then provide. The property and the rooms are just basic. The bathtub seemed like an old broken tub, the jacuzzi switch didn't work. The shower knob turns off on its own, need to keep the knob lifted for continuous flow of water. A 2 star service with a 5 star pricing, that's all I can say.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sunil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Problem: Internet was inconsistent / missing most of the time.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Harish

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is good. The reception communication and response is bad.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nisha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kumar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Avik

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RAJENDRA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Needs pest control and appropriate supply of towels.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sukhadeo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shubham

2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Imran

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location and amenities !!
2023 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

megha

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bad Management and Front staff
We stayed here for 2 nights. On 1st night our AC broke. We called the maintenance and they fixed it and within 2 hours it broke again. We called maintenance and it broke again. When we asked the front desk to give us non AC rooms charges, we were told we should have requested room change. Then we were told we should have called maintenance. When we pointed out that we did call maintenance the manager took the log book to check and then call maintenance to verify our story. The Sr manager on call came in at 11 AM and then was busy on call with someone to see what they can do for us. We paid 30K for 2 rooms for 2 night. We asked for a discount considering we were with 2 children and were sleeping in non AC room in hot weather. But clearly the front staff did not care. They told us we should have asked for alternate accommodations and that it was not their job to give us alternate accommodations. We were being given 2K discount which was not acceptable considering we never got AC and that there was mold in the bathroom. The kids swimming area was unclean and green in color. The adult section was clean and treated properly after close. The wait staff was also good. I am mad at the management for treating guest so poorly and blaming them for not asking to give alternate accomodations or calling maintenance (which we clearly did).
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jayesh

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good stay with family
2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Deepika

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff was friendly but because there were few of them service wasn’t at its best. The resort was very crowded hence Restuarants were very clean & food quality was okay.
2022 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Priyanka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Water park access
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Rooms were clean, lovely stay. Many activities available: spa, swimming pool/hot tub, water park for little kids and water slides for bigger kids, playground, huge trampoline, bike riding. Very courteous staff. Hotels.com seems to have the incorrect photos for the executive room, showing that the executive room is a suite when it is actually just a regular room, so we were confused when we checked in. The hotel staff was so kind and gave us the suite room that was advertised in the app for no extra cost. Areas for improvement: The food was underwhelming, and the mattresses and pillows were not the most comfortable, and they needed more poolside chairs. Overall, it was a great stay.
2022 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
2022 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Amit

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good but can be better
The stay was good. But the rooms do need repair. Example: there was a small hole in the bath tub which was oozing out dirt, so we could not enjoy the bubble bath. The balcony door lock was broken and that didn't feel safe at all.
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gaurav

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ideal for children
very good property in the heart of city. water park was cherry of the trip
2021 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Amitabh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The pictures shared on Expedia
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Priya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Indrani、Thane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the room and the view. Barring a few minor issues, my stay was amazing. My primary purpose for this holiday was relaxation and that was achieved in spades. The food was awesome. The few issues (as mentioned above) were maintenance issues, like the key card didn't work immediately, the tv had problems, the door handle inside the room was broken. But these really were minor issues and we're sorted out immediately by the staff. They also told me that the problems were due to the fact that the room had been inoperative for almost six months. All in all I had the most amazing time at the resort. Absolute kudos to the staff for their wonderful service all while ensuring that cleanliness, sanitization and all norms for this pandemic were maintained!!!!
2020 年 10 月に 2 泊滞在
Team Meritas Picaddle Resortからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 19 日)
Dear Guest, We thank you for taking out time and giving us feedback for your valued stay with our resort. We hope to see you again. Regards, Team Meritas Picaddle Resort

8/10 (良い)

data prasad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
good hptelbutnot in five star class
ok but the staff lack customer friendly ness when we child in girl was superb but the guy with her was trying to act smart.also the breakfast on Sunday had lot of variety but on Monday very few as thr crowd was less they cannot prepare things on the basis of business as the rate of Htl does not change Monday.the staff have no expression on their face .this needs to improve .
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tushar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RD、jacksonville Florida

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very central location and staff is very friendly and courteous. Room service and food is excellent.Great value for the money spent.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jyoti

出張
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samad、Mumbai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Spa Facilities not available most other properties
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Angelie

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alien

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall the hotel is good. Service could be a bit better.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vikash

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing Experience
Superb place. I loved it. worth the money. staff co-operative. Good Experience
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jagjiwan

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rohit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ramdas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Its Fantastic
It was good Stay ! Its summer holiday with my family and relatives ! Food was good ! can be even better by providing more items and variety, staff is very responsive and co operative , game zone is good
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shoheb

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall good stay. Food was good. But staff as less at the restaurant to serve considering the number of guests. Rooms was just okay. Washroom a bit small. Too many guests. So not a quiet place.
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

j c

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Property & ambience is good mini summing & water park is excellent room is good over all 4 star
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Capt.

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good water park and pool for kids. However, poor requires a bit of maintenance as the tiles are coming out at places creating some sharp edges. Otherwise, a worthwhile experience
2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1 night at Picaddle
Not used to non-indian guests. Service slow but I think it’s the same in the whole town
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Water slides & location Games zone,.............. ..... ....
2019 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Shailesh

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good place to stay overnight
Room not very clean. Just another roadside hotel with a pool. Cannotcall it a resort.
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
nice food and property, good service would like to visit again
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dhaval

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fun filled and relaxing stay
The entire stay was fun filled and relaxing. The resort has all amenities that you may need right from water park with rides, swimming pool, game zone, spa, kids play area, restaurant's, and so on. The only point that the hotel can consider in improving is to have the temperature of pool and water park regulated so that the water is not chilled and even kids and have fun at all times of the day.
2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 1 泊滞在