航空写真

ホテル ロザマール ガーデン リゾートの口コミ

4 out of 5

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 213 件の口コミ中 67 件が非常に良い" "
評価 8 - 213 件の口コミ中 79 件が良い" "
評価 6 - 213 件の口コミ中 36 件が普通" "
評価 4 - 213 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 213 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Brian, Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar Garden Resort and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

8/10 (良い)

Kathleen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is perfect for families with children. It is convenient to shopping, dining and beach. It is located up a fairly steep hill—not great for people who have limited mobility. The food was ok but not excellent. Perfect for younger families
2023 年 10 月に 8 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Kathleen, We deeply appreciate your review. We are glad to read you and your family had a satisfying experience at the Hotel Rosamar Garden Resort. We will be very happy to welcome you again in the very near future. Thank you for placing your trust in us.Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

MICHEL

2023 年 9 月に 6 泊滞在
Montse Vilella, Directrice des Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Cher Michel, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place would definitely return
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear David, Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar Garden Resort and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jose Antonio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo muy bien la comida excelente y las habitaciones muy comodas
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Montse Vilella, Directora de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
Apreciado Jose Antonio, Gracias por haber dedicado tu tiempo en valorar nuestro establecimiento. Nos complace saber que la variedad del buffet ha satisfecho las expectativas. Desde Rosamar Hotels trabajamos año tras año con el objetivo de ofrecer un buffet variado y para todos los gustos. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de poderte ver de nuevo. Saludos,

6/10 (普通)

Lukasz

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am very disappointed of this hotel. Very noisy overcrowded and poor organised. Long queues to restaurants, lifts and bar. It seems not enough staff for so many quests. Room was in very bad condition our friends change room twice as broken AC and dirty bathroom and all rooms seems the same. Not recommended if you want get rest on your holiday unless you like place like this.
2023 年 9 月に 8 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Lukasz,We are very sorry that you had this bad experience. We will take action and try to do our best to make it better. Thank you for sharing it with us, We hope to see you again and change your mind,Best regards,

6/10 (普通)

K.M

小さなお子様連れの家族旅行
Niet schoon eten viel echt tegen ok zwembad etc was niet goed schoon
2023 年 8 月に 14 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Dear client, First, thank you for sharing your rating about our establishment. We are deeply sorry to hear your stay at Rosamar Garden Resort hotel was not fully satisfactory. We will continue working with the aim of improving to offer a good experience to our guests.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Aerina

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location and excellent food
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Dear Aerina, Thank you for your comment. We are glad to read that you had a nice stay and that the assortment of our buffet has achieved your expectations. From Rosamar Hotels we work year after year to offer a buffet with a great variety for everybody likes.Best regards,

8/10 (良い)

azzeddine

家族旅行
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Montse Vilella, Directrice des Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Cher Azzeddine, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,

8/10 (良い)

Stéphanie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Le plus apprécié a été le parc aquatique dans l’hôtel qui est en plus bien surveillé par les maîtres nageurs. Les chambres sont simples mais bien nettoyées, les matelas sont de bonnes qualités. Le personnel de l’hôtel est dans l’ensemble très sympathique. Ce que nous avons le moins aimé ce sont les repas qui sont peu variés (toujours les mêmes entrées froides) et la qualité des plats sont moyens.
2023 年 7 月に 9 泊滞在
Montse Vilella, Directrice des Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Chère Stéphanie, Merci pour vos mots. Nous essayons continuellement de prendre le plus grand soin de nos installations afin que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux de savoir que la propreté a été à la hauteur de vos attentes. Chez Rosamar Hotels, nous voulons toujours offrir les meilleurs services à nos clients.Cordialement,

6/10 (普通)

Helen、Croydon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel Rosamar Garden was great for us, very family orientated, clean, friendly. There was a variety of food at mealtimes, there could've have been a bit more choice with the live cooking section, we did like the kids self service section. However I think this could have been improved if there was a self service drinks section - even getting water was sometimes difficult. The kids entertainment went on pretty late but they loved it. Pools are great! The room was small for four of us, could really do with a bit more space or more adjoining room options. We found it clean and overall had a great time.
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Montse Villella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Dear Helen, We want to thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased to know that the assortment of our buffet has achieved your expectations. From Rosamar Hotels we work year after year to offer a buffet with a great variety for everybody likes.On the other hand, we will take note of your comment in order to keep improving our services to offert he best stay to all our clients.Best regards,

6/10 (普通)

Benjamin

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Montse Villella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Dear Benjamin, First, thank you for sharing your rating about our establishment. We are deeply sorry to hear your stay at Rosamar Garden Resort hotel was not fully satisfactory. We will continue working with the aim of improving to offer a good experience to our guests.Best regards,

8/10 (良い)

Marie Pierre

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Séjour agréable. Nous avons apprécié la proximité de la plage et des commerces, le ménage dans les chambres et le tout inclus Merci à Anass d’avoir répondu favorablement à nos demandes.
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Montse Vilella, Directrice des Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Cher Marie Pierre, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour laisser votre avis. Pour Rosamar Hotels, il est très important de répondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux de lire des avis aussi positifs que le vôtre.Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Salutations,

10/10 (非常に良い)

Mounira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Montse Vilella, Directrice des Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Cher Mounira, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,

2/10 (非常に不満)

Joshua

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff extremely rude, hotel filthy, DO NOT STAY
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
Dear Joshua,We do not understand how you can rate at all your stay with us, knowing that the state in which you arrived to the hotel was appalling. Let us remind you that you were drunk in the middle of the street at midnight, sleeping on the pavement. Furthermore, the Police officers brought you to our hotel and, out of compassion, we accepted to accommodate you that same night, despite the fact that the check-in time is at 2.00 pm. All our staff were very kind and polite to you. We also have the surveillance camera records of the check in time as well as the moment when you spoke to the Reception Manager.In conclusion, your opinion is not valid for us and we will try to ignore it.Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

Mohamed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
On.cest regaler en famille tout etait parfait on satender pas a sa mais come grand et petit on cest regaler tout a proximiter on a pas eu besoin se prendre la.voiture c'était court mais nos prochainz vacances on cest ou on ira
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Montse Vilella, Directrice des Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Cher Mohamed, Nous apprécions profondément votre opinion. Nous sommes heureux de lire que votre expérience à l' Hotel Rosamar Garden Resort a été satisfaisante pour vous et votre famille. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Merci de nous faire confiance.Cordialement,

8/10 (良い)

houari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tous est super sauf le parking
Tout était parfait de l’accueil jusqu’à la chambre , hôtel, propre et très bien placé pour éviter les effets sonores . Le personnel est très accueillant 😁 . Par compte gros point négatif pour le parking , car lorsqu’on réserve il y a écrit parking mais lorsqu’on arrive à l’hôtel, il faut payer leurs propres parking alors que nous avons déjà réservé une chambre chez eux , je trouve ça dommage de payer un parking dans l’hôtel auquel on reside .
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Montse Vilella, Directrice des Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Cher Houari, Merci pour vos mots. Nous essayons continuellement de prendre le plus grand soin de nos installations afin que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux de savoir que la propreté a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons de ne pas avoir étñe à la hauteur dans tous les égards. Chez Rosamar Hotels, nous voulons toujours offrir les meilleurs services à nos clients.Cordialement,

6/10 (普通)

Marina

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Montse Vilella, Directora de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Apreciada Marina, Agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar la estancia del Hotel Rosamar Garden Resort y que esta haya sido positiva. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten al máximo sus vacaciones en Lloret de Mar. Esperamos verte en una próxima ocasión.Saludos,

8/10 (良い)

Marilyn

2023 年 6 月に 7 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Dear Marilyn, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcoming you back to the Rosamar Garden Resort very soon.Best regards,

8/10 (良い)

Karl

2023 年 6 月に 7 泊滞在
Montse Villella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Dear Karl, Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar Garden Resort and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

10/10 (非常に良い)

JACOBO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Montse Vilella, Directora de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Apreciado Jacobo, Agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar la estancia del Hotel Rosamar & Spa y que esta haya sido positiva. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten al máximo sus vacaciones en Lloret de Mar. Esperamos verte en una próxima ocasión.Saludos,

10/10 (非常に良い)

Ilir

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Empfehlenswert Tip top Parkplatz zu teuer 😳
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Montse Vilella, Direktor der Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
Sehr geehrter Ilir,es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir bedauern jedoch, dass wir nicht in allen Punkten dem Standard entsprochen haben. Unser Ziel bei Rosamar Hotels ist es, allen unseren Gästen den besten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wiederzusehen. Vielen Dank und herzliche Grüße.

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear customer,Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar Garden Resort and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Antonio Garin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo perfecto ideal para los niños
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Montse Vilella, Directora de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
Apreciado Antonio, Agradecemos profundamente tu opinión. Nos alegra leer que tu experiencia en el Hotel Rosamar Garden Resort ha sido de lo más satisfactoria para ti y tu familia. Estaremos muy alegres de recibirte de nuevo en otra ocasión. Gracias por depositar tu confianza en nosotros. Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

An

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Zeker een aanrader
Uitstekend, mooie hotel met veel accommodaties en ook veel faciliteiten, loopafstand tot strand en een loopafstand van 3 min tot de dichtstbijzijnde bushalte naar Barcelona/luchthaven (Barcelona), alleen het eten was niet echt super
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
Dear customer, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcoming you back to the Rosamar Garden Resort very soon.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Cher Danielle,Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,

10/10 (非常に良い)

ANGELA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Encantada , con gusto volveré
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Montse Vilella Directora de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 26 日)
Apreciada Ángela, Agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar la estancia del Hotel Rosamar & Spa y que esta haya sido positiva. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten al máximo sus vacaciones en Lloret de Mar. Esperamos verte en una próxima ocasión.Saludos,

10/10 (非常に良い)

tiphanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super familial
Hôtel très agréable, personnel très sympathique, activités proposées super pour la famille, hôtel bien situé. Petit déjeuner avec du choix. La famille a été ravi de séjourner dans cet hôtel je le recommande.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Chère Tiphanie, Nous apprécions profondément votre opinion. Nous sommes heureux de lire que votre expérience à l' Hotel Rosamar Garden Resort a été satisfaisante pour vous et votre famille. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Merci de nous faire confiance.Cordialement,

6/10 (普通)

AGHILAS

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 6 日)
Dear customer,Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcoming you back to the Rosamar Garden Resort very soon.Best regards,

8/10 (良い)

joke

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Leuk buitenzwembad. Dichtbij zee. Dichtbij de winkelstraat. Minpunt. Zeer kleine familiekamers. Wifi trekt op niks ; gaat enkel goed smorgens omdat alt volk nog slaapt Zeer vriendelijke mensen .lekker eten.
Montse Vilella Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 7 日)
Dear Marleen, Thank you very much for taking the time to leave your comment. We are glad to read that you had a pleasant stay in the Hotel Rosamar Garden Resort. However, we are deeply sorry that we haven’t been able to meet all your expectations. We will take note of your comments in order to keep improving year by year. We hope to see you again on a new occasion. Best regards,

10/10 (非常に良い)

chantal

10/10 (非常に良い)

soedeshkoemar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Uitstekend
Alles was naar wens mijn gezin heeft genoten
2022 年 10 月に 7 泊滞在
Montse Vilella, Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)
Dear Soedeshkoemar,We deeply appreciate your review. We are glad to read you and your family had a satisfying experience at the Hotel Rosamar Garden Resort. We will be very happy to welcome you again in the very near future. Thank you for placing your trust in us.Yours sincerely,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 4 泊滞在
Montse Villella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 26 日)
Dear customer, We sincerely appreciate your time to rate our hotel. We are deeply sorry to hear that your stay at the Rosamar Garden Resort did not fully accomplish your expectations. We will keep working every day in order to offer the best services to all our guests. Best regards,

8/10 (良い)

Michael Peter

2022 年 10 月に 3 泊滞在
Montse Villella, Rosamar Hotels Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Dear Michael Peter,Thank you for taking the time to rate your stay at the Hotel Rosamar Garden Resort and for your positive feedback. We are glad to know that we have meet your expectations. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

10/10 (非常に良い)

monique

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propreté, qualité, prix, amabilité du personnel, bon petit déjeuner et dîner.
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotels.からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Chère Monique, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs est un point positif que vous appréciez. L'objectif que nous avons à Rosamar Hotels est d'offrir un séjour unique et les meilleurs services à nos clients.Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion. Salutations,

8/10 (良い)

Hajar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Montse Vilella Directora de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Apreciado Hajar,Agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar la estancia del Hotel Rosamar Garden Resort y que esta haya sido positiva. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten al máximo sus vacaciones en Lloret de Mar. Esperamos verte en una próxima ocasión.Saludos,

2/10 (非常に不満)

David、Saint Mandé

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Mamadou

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
points positifs : - extérieurs et piscines agréables - plusieurs toboggans et jeux extérieurs (mini golf, jeux d'eau, balançoires, terrain de football ...) que les enfants apprécient - mini club et animations pour les enfants - chambre familiale correcte avec balcon, mini frigo - bons matelas points négatifs : - le ménage laisse à désirer - les serviettes sont usées pour certaines et tachées malgré le lavage - climatisation non réglable (pré programmée) bouches aération très encrassées par la poussière - grand hôtel avec beaucoup de monde même si assez de transats dans les différents espaces se lever tôt pour choisir l'emplacement près des piscines (ouverture à 9h queue des 8h et querelles !) - restaurant très très moyen façon cantine et très bruyant toujours du monde et la queue - les ascenseurs sont petits et l'attente parfois longue - parking extérieur non couvert et payant 18 euros/j en été !
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 29 日)
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'Hotel Rosamar Garden Resort est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes.Salutations,

4/10 (不満)

Lahoucine

家族旅行
気になった点 : 清潔度
Restaurant buffet à changer 20 jours la même chose
2022 年 7 月に 18 泊滞在
Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 21 日)
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'Hotel Rosamar Garden Resort est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes.Salutations,

2/10 (非常に不満)

Daniel

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Geruch vom Zimmer war gar richtig wiederlich, wie auch die Sauberkeit, es lagen Harren am boden und imBsdezimmer war es richtig Dreckig. Die Poolanlage war I.O, auusser die Wasserqualität. Unter dem Bamen All Inclusive verstehe ich etwas anders, an der Snackbar belommt man nnicht mals ekne Portion Pommes Fritas, das Bier war nicht Geniesbar. Wir haben für eine Woche gebucht und bezahlt, wir sind 1 Nacht dort gewesen und sind am nächsten Tag abgereist in ein anderes Hotel. Nie wieder, auch nicht zum empfehlen. Das Hotel Prallt mit 4 Sternen, wir würden Max. 1 Stern geben.
2022 年 7 月に 7 泊滞在
Montse Vilella Direktor der Rosamar Hotelsからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 29 日)
Sehr geehrter Daniel,Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben, und wir bedauern, dass Ihr kurzer Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Ich hätte gerne Lösungen für all ihre Beschwerden gefunden und Chips an der Poolbar angeboten, denn das bieten wir All-Inclusive-Kunden am meisten an. Wir werden weiter daran arbeiten, uns Tag für Tag zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

ismael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Montse Vilellaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 27 日)
Querido Ismael, Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento, para nosotros es muy importante conocer el grado de satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Deseamos volveros a recibir en el Rosamar Garden Resort muy pronto. Saludos, Montse Vilella Directora de Rosamar Hotels

2/10 (非常に不満)

Sabrina

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 6 泊滞在
Montse Vilellaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 4 日)
Dear customer, Thank you for taking the time to rate your stay at Rosamar Garden Resort hotel and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time. Best regards, Montse Vilella Rosamar Hotels Manager

8/10 (良い)

Sarah

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel très bien pour les enfants
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Salutations, Montse Vilella Directrice de Rosamar からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 29 日)
Chère Sarah, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.

8/10 (良い)

Rawaa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2022 年 6 月に 7 泊滞在
Montse Vilella Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)
Dear customer, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcoming you back to the Rosamar Garden Resort very soon. Best regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
A basic stay
The hotel was ok. The facilities for children were great. The room was ok but had very poor air conditioning which when I complained about I was told to wait and it would eventually go cold. We ended up having to change rooms to a smaller room on the ground floor but the air con was still not great. There is a lot of food choice but all quite basic.
2022 年 6 月に 3 泊滞在
Montse Vilella Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)
Dear customer, First, thank you for sharing your rating about our establishment. We are deeply sorry to hear your stay at Rosamar Garden Resort hotel was not fully satisfactory. We will continue working with the aim of improving to offer a good experience to our guests. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Mircea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 5 泊滞在
Montse Vilella Rosamar Hotels Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 13 日)
Dear Mircea, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcoming you back to the Rosamar Garden Resort very soon. Best regards,

8/10 (良い)

Charlene

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bon rapport qualité prix
2022 年 5 月に 5 泊滞在
Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotelesからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 13 日)
Cher client, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar Garden Resort très bientôt. Salutations,

10/10 (非常に良い)

Francis

2022 年 5 月に 2 泊滞在
Montse Vilellaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 9 日)
Cher client,Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,Montse VilellaDirectrice de Rosamar Hotels

8/10 (良い)

Mariam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bel hôtel mais la nourriture pas top
Très bon séjour dommage que la nourriture n’était pas bonne
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotelesからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 13 日)
Cher client, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar Garden Resort et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations,