施設内の設備

タウンプレース スイーツ バイ マリオット レキシントン サウス / ハンバーグ プレイスの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 757 件の口コミ中 520 件が非常に良い" "
評価 8 - 757 件の口コミ中 172 件が良い" "
評価 6 - 757 件の口コミ中 31 件が普通" "
評価 4 - 757 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 757 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mark、SANTA ANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice, truly a 1 bedroom with a bathroom that's NOT in the bedroom. Comfortable bed. Decent breakfast.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for sharing your feedback, Mark! We love to hear that guests enjoyed their stay with us at TownePlace Suites Lexington/Hamburg. We hope to have the opportunity to host you again when your travels bring you back to the area!

10/10 (非常に良い)

Jenny

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and quiet. Excellent breakfast. Friendly service. The only mildly inconvenient thing was there is no handicap ramp right at the entrance, but rather by the corners of the building. I still highly recommend this location.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you so much for the kind words Jenny. I'm sorry that our ramps being offset to the main entrance caused an inconvenience during your stay. I will bring this up with our corporate office for consideration in any upcoming renovations we may receive. I hope we have the opportunity to host you again!

8/10 (良い)

Ethel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for the 4/5 rating Ethel! We hope to host you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Beth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you so much for the 5/5, Beth! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg love to hear that our guests enjoyed their stay with us!

8/10 (良い)

Laura

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was no breakfast available when I went down at 930. Only cereal left. Wasn’t happy about that. But the bed was comfortable and it was nice to have a kitchenette for ice and dishes
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
I am so sorry about the situation with breakfast. I assure this will be addressed. I am happy to hear the rest of your stay was satisfactory. We hope we have the opportunity to host you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Shannon

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mary Kathryn からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
We are thrilled to see that you had a five-star stay here with us at TownePlace Suites Lexington South, Shannon!!

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location; close to restaurants. Overall great place except for the room fan that ran all night.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for taking time out of your busy schedule to leave us a review. I'm glad to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Keith

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you so much for the 5/5, Keith! We hope to host you again when your travels bring you back to the area.

10/10 (非常に良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Thank you so much for the 10/10, Carolyn! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg are so happy you enjoyed your stay with us. We hope to host you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Jon

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff. Fun saltwater pool. We stayed in 2 bedroom suite. It was great
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you so much for the kind words, Jon. We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to host you again.

10/10 (非常に良い)

Leonardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you so much for the 10/10, Leonardo! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg love to hear positive feedback from our guests. We hope to host you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Scott

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thanks for the review, Scott! Safe travels and thank you for choosing TownePlace Lexington South Hamburg Place!

8/10 (良い)

judith

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff. Room was a good size, and kitchen was well appointed. It was very close to dining options/ walkable. Clean and convenient. I was surprised the pet fee was $75US
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for sharing about our friendly staff at TownePlace Suites Lexington/Hamburg. I'm sorry that the pet fee was surprising to you. It is stated on the Expedia website. I do hope that you choose to stay with us in the future should your travels bring you back to the area.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Favorite Lexington stay
One of my favorite laces to stay in Lexington. Always clean and convenient to food and shopping with not being right beside loud traffic area
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg love to hear that we're one of your favorite places to stay!! We look forward to hosting you again when your travels bring you back to the area.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I booked ONE room through hotels.com. When I checked in, the front desk informs me that I have TWO rooms booked in my name, one of which I have no clue how it got there. She tells me she’s canceling it but I still may be charged a cancellation fee. Fast forward a few hours…. I get a bank notification that an additional 119.00 has been taken from my account, on top of the $145 after taxes and whatever else that I already paid. The hotel overall is clean, and very nice, but the customer service and unexplained charges with no resolution will definitely have me staying elsewhere from here on out.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Suzy Bentley-Short/GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
We are so happy you found our hotel to be clean and comfortable. I personally addressed your duplicate reservation with you. I am confused as to why you would say there was no resolution when that is just not true. I refunded the full amount back to your credit card. I apologized for the mishap and gladly resolved the issue for you. Please contact me directly to discuss any other issues you may have had that were unresolved. We hope you choose to stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Thank you so much for the 5/5 rating!! We at TownePlace Suites love to hear that our guests had a great experience. We hope to have the opportunity to host you again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Thank you so much for the 10/10! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg South are so happy you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg South are so excited to hear you enjoyed your stay with us! We hope to host you again the next time your travels bring you back to the area.

8/10 (良い)

Debra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for choosing to stay with us at TownePlace Suites Lexington/Hamburg. We hope to have the opportunity to host you again when your travels bring you back to the area.

10/10 (非常に良い)

Kylee、Schoolcraft

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very clean and area was quiet.
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for the kind words, Kylee. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us at TownePlace Lexington South/ Hamburg Place. I am passing your compliment along to our Housekeeping leadership team. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again.

8/10 (良い)

Savannah、Elsmere

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Experience was good. The steps had rips in it while going up to our floor. There was a spout next to the sink and soap was coming out of it when I was cleaning dishes.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for taking time out of your busy schedule to let us know that you had a good experience with us at TownePlace Suites Lexington/Hamburg.

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Brookeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you so much for the 5/5, Stephen! We at TownePlace Suites Lexington/Hamburg love to know that our guests are having great experiences while staying with us!

6/10 (普通)

Deepak

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Mary Kathryn からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
We are sorry for any inconvenience that you faced while at our property, Deepak.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thank you for choosing TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place. We appreciate you!

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mary Kathryn からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Hey William, we appreciate the positive review! Thank you for choosing TownePlace Lexington South/ Hamburg. Safe travels, and happy holidays!

8/10 (良い)

Richard

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Small inconvenience trip!
My first room assignment had the toilet stopped up! The host was very accommodating and assigned me to another room! There was a definite smell in the hallway downstairs that was not pleasant!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
I am so glad that we were able to get you into another guestroom! Thanks for choosing TownePlace Lexington South, Richard. We appreciate you!

10/10 (非常に良い)

Jan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property, conveniently located. Very clean and well maintained. Good value for money.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thanks for choosing to stay here with us at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place! I am glad that you enjoyed our convenient location and well-maintained facilities. We appreciate you, Jan!!!

10/10 (非常に良い)

Marcus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very safe and quiet. Even the front door was locked and we had to use our key to get inside. Very clean, super friendly staff, very very clean, for the price it can’t be beat!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Thanks for choosing TownePlace Lexington South. I am so glad to see that you felt while staying at our hotel.We appreciate you, Marcus! Take care.

8/10 (良い)

Sandy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is the best for anyone traveling with their own food items. Each room has a refrigerator/freezer, dishwasher, sink, 2 burner stove top and lots of items to stock the kitchen! A huge cost savings for a family or budget conscious traveler. The dining options near the hotel are excellent. Highly recommend Malone’s, Harry’s Patio & Harry’s Bar & Grill which are uniquely located in one building. Excellent food options & service. The breakfast at the hotel was less than stellar. Had I packed my own food I would have made my own. Hotel staff was very friendly & the rooms was clean & comfortable. Would stay again (bringing my own eggs!)
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
We appreciate the detailed feedback, Sandy. I am thrilled to see that you enjoyed our convenient location and were able to enjoy nearby local restaurants! Thank you for the compliments to our friendly staff and clean guestrooms.I will be sure to share your concerns with our Breakfast Leadership Team. We here at TownePlace Lexington South appreciate you- take care!!!

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to everything I like, restaurants and shopping. Convenient. Just far enough from the interstate. It’s my new home away from home when I’m in Lexington, Ky.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for the kind words, Jeffrey! I am pleased to see that you enjoy our convenient location. TownePlace Lexington South/ Hamburg Place is proud to be your home away from home in Lexington. We appreciate you and look forward to your return!!

10/10 (非常に良い)

R Derek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Easy to get to from highway. Lots of shops and restaurants closeby . Pet friendly!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Thanks for the kind review, guest! We appreciate you!

10/10 (非常に良い)

jeffrey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Very nice place to stay!!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Thank you for the kind review, Jefferey!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not good
Not a great stay. Outlets by bed don't work, staff said hotel needs renovation, nothing they could do about it. Shower drained extremely slowly, water temp wouldn't regulate. Not worth the $.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Guest,I am sorry to hear that you did not have a pleasant stay with us. We apologize for the inconveniences.

10/10 (非常に良い)

dan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Thank you for the review, Dan! We here at TownePlace Lexington South!

10/10 (非常に良い)

Dan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay! Will stay again.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thanks, Dan! We are thrilled to see that you had a five-star experience here with us at TownePlace Suites Lexington South. We look forward to your future return, take care!

10/10 (非常に良い)

Margaret

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice place to stay
A really nice choice for my friends and I to stay as we were traveling through Ohio and Kentucky. We would definitely stay here again.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Margaret,We here at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place appreciate you! Thank you for the kind words; we look forward to your future return.

10/10 (非常に良い)

Stephen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property, great location, super staff, room was spacious, only downside was sleeper sofa was dirty
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Stephen,Thank you for the five-star review! I am thrilled to see compliments about our great location, super staff, and spacious rooms. Your comments about the sofa will be shared with housekeeping. We appreciate you!

6/10 (普通)

James

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Interior needs to be refreshed. Excellent location.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Mary Kathryn からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Thank you for taking the time to leave a review, James.

10/10 (非常に良い)

Elisabeth

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Elisabeth,Thank you for the post-stay review. We appreciate you choosing Towneplace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place.

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay!
We enjoyed staying here. Love the mini kitchens included in the suites. Room was clean and comfortable. Staff was friendly. Decent selections with the included breakfast. The area of this hotel had many restraunts and stores close by as well.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Mary Kathryn からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thanks, Jason. We are thrilled to see that you enjoyed our clean rooms, friendly staff, and convenient location. Thank you for taking the time out of your day to leave us with a positive post-stay review and thanks for choosing TownePlace Lexington South. Take care!

10/10 (非常に良い)

Nora、orlando

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place was great super dog friendly close to where i needed to be. Very welcoming staff. I felt safe and comfortable. Clean and comfy room
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Thank you, Nora!!We love hearing from our guests and are thrilled to see that you felt safe, clean, and comfortable at our hotel. We here at TownePlace Lexington South really appreciate you taking the time to leave us with feedback.

10/10 (非常に良い)

Austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Austin,Thank you for taking the time to leave us with a post-stay rating. We appreciate that you chose to stay here with us at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place.

10/10 (非常に良い)

Irene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Our accessible room was very nice with lots of desk space for working with good lighting. The in-room coffee was excellent. The only criticism I have is that the carpeting in the side entry is filthy with spill stains. Gives a bad first impression upon entry. It needs attention from management asap. Will stay again!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Thank you for the detailed feedback, Irene!I am thrilled to see that you enjoyed your accessible guestroom and delicious coffee. I will be speaking with the appropriate team about the spill stains immediately! Thank you for choosing TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place; we look forward yo your return!!

10/10 (非常に良い)

Joseph

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Joseph,We appreciate that you took the time to leave a five-star review. Thanks for choosing TownePlace Suites Lexington South!

8/10 (良い)

Vince

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel
Great Hotel and Staff at a fantastic location.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Vince,Thank you! We really appreciate the kind words. I am thrilled to see that you were able to enjoy our great staff and fantastic location. Take care!!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Guest,Thank you for choosing TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place, we appreciate you.

10/10 (非常に良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you for the post-stay review, David. We here at TownePlace Suites by Marriott Lexington South/Hamburg Place appreciate you!

4/10 (不満)

Craig

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Aged property in desperate need of updating, marginal cleanliness and very limited parking
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Craig,Thank you for taking the time out of your day to provide my team and me with valuable feedback. We take cleanliness very seriously and deeply apologize that your expectations were not met.

4/10 (不満)

Keri

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Keri,We are deeply sorry to hear that you did not enjoy your time spent here with us. We apologize for any inconvenience that you may have faced in bringing in such a poor review.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Mary Kathrynからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Guest,Thank you for taking the time to leave feedback.