施設の正面

クオリティ イン レキシントン - ホース パークの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 980 件の口コミ中 504 件が非常に良い" "
評価 8 - 980 件の口コミ中 267 件が良い" "
評価 6 - 980 件の口コミ中 112 件が普通" "
評価 4 - 980 件の口コミ中 55 件が不満" "
評価 2 - 980 件の口コミ中 42 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Gen

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Adam Routt, Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 3 日)
Thank you for taking time to submit a review about our property. We'd love to hear more about your experience, and what we could have done to improve your score. Please feel free to reach out to the hotel management for feedback.

6/10 (普通)

Maranda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It has a $300 deposit fee which is ridiculous! bank card was stolen.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fenet

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Bailey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bed was super comfy, but the shower sounded like it might fall in. The floor in the shower kept popping and just wasn’t sturdy.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Bailey thank you for letting us know about the issues with the shower in your room, we have informed Maintenace so we can fix these issues. We appreciate your feedback and hope you stay again

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bed was comfortable. No hot breakfast. Cracker Barrel was close by.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you for the feedback about our breakfast and beds. We hope you will stay again

10/10 (非常に良い)

Gary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place was quiet and room was clean and updated
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sable

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you Sable!

10/10 (非常に良い)

Craig

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ease of check in.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you Craig! Glad to hear check in was easy and pleasant! We hope to see you again

8/10 (良い)

Jeffrey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Older remodeled property. Nice lobby and rooms. Very friendly staff. Nothing special. Good value. We would definitely stay again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Jeffrey, thank you for your feedback we hope to see you again

8/10 (良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a good property. Clean, lovley staff, righg near resteraunts as well
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Daniel, we appreciate your feedback and do hope you stay with us again!

10/10 (非常に良い)

Vicki、Dunn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It’s a clean budget motel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for you feedback Vicki!

10/10 (非常に良い)

Katherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and great price.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you Katherine! We hope you come back soon!

8/10 (良い)

Cory

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you Cory!

10/10 (非常に良い)

Vicki、Dunn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean budget hotel. Comfortable bed
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you Vicki, we appreciate your feedback and hope you stay with us again!

10/10 (非常に良い)

Wayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you Wayne! We hope you stay again!

10/10 (非常に良い)

Lawrence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay convenient location to stadium.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you Lawrence! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us!

6/10 (普通)

Terri

I found it noisy the first evening and over all appeared a bit unkept. Staff friendly. Many outlets in the room did not work. Missing light bulbs. And refrigerator froze all purchased food items. I requested a credit for the food items ruined however was told not able to as I booked thru 3rd party.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Terri, I am sorry to hear of the issues you gad with your stay. We appreciate your feedback about hotel conditions and the issues with your rooms outlets and the fridge being on to cold of a setting. Management has been informed of these issue to ensure they are corrected for future stays. I do apologize for not being able to credit your food loss and hope you will stay again so we have a chance to make things right.

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was great free breakfast wasn't much
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for the feedback Stephen, we appreciate it!

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you David!

10/10 (非常に良い)

Brandi、Jonesboro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Right off highway, huge room, quality toiletries
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you Brandi! We are pleased to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Carol

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I booked on lined for the current night, not realizing that I did not double check the date, and was booked for the next night, not the current night, when I checked in the girl at the counter was so kind and helpful, I can't begin to tell you how nice she was. We had been traveling all day, and she could have turned us away, but she went the extra mile to correct my mistake. I wish that more people had her work ethic, I would gladly recommend this hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
CarolThank you so much for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you found our staff to be so kind and helpful, especially during what sounds like a long day of travel. Providing exceptional service is at the core of what we do, and it's wonderful to hear that our team member went the extra mile to assist you, despite the booking oversight.Your kind words mean the world to us, and we truly appreciate your recommendation. We hope to have the opportunity to welcome you back for another great stay in the future!

2/10 (非常に不満)

shirley

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have an emotional support dog and the check in person was so rude and said she didn’t count and I have a letter from my doctor. They put me in a room about haft a mile away and I’m disabled. There was a dead spider in the bathroom and a stain that looked like blood.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Shirley, I am sorry to hear you were unhappy with your stay. When we spoke to you, we did offer to change your rooms due to the housekeeping issues, but you did not want to move. We were sold out during the time you stayed with us so room selection was limited I am very sorry for this. I would also like to mention our policy does state that we charge a 25 pet fee unless this is a service dog, although your pet was not a service animal we did waiver this fee for you.We are sorry that although we tried to rectify these issues for you we where unable to meet your satisfaction.

8/10 (良い)

Kathleen

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
David was excellent at helping us! He had a very positive, can do attitude.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you for the feedback Kathleen, we are pleased to hear you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you Jessica, we hope you stay again

8/10 (良い)

marie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The checkin staff was nice
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our check-in staff made your experience enjoyable. We'll be sure to pass along your appreciation to them. We hope to welcome you back again soon!

6/10 (普通)

Ruthann

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you

8/10 (良い)

phillip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bathroom floor needs mopping more often.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for bringing this to our attention. Maintaining cleanliness is a top priority for us, and we apologize for any inconvenience you experienced. We'll address this with our housekeeping team to ensure that our standards are consistently met.

10/10 (非常に良い)

David、Warsaw

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel had a cheerful atmosphere where the staff was helpful. The building was clean both inside and the surrounding grounds. We would stay here again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
David, thank you so much for your feedback. We are pleased to hear you enjoyed your stay as well as the staff! We do hope you come back again!

8/10 (良い)

Rebecca

グループ旅行
Our stay was fine. The property is a bit tired but location is good.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for the feedback Rebacca, we will use this information to better our hotel for future stays

8/10 (良い)

Debbie

Ok
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you Debbie

10/10 (非常に良い)

Patricia

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

David j

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you David!

2/10 (非常に不満)

Tricia

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a hodgepodge property turned in to a quality inn. It was not clean, not comfortable, not functional. The complementary breakfast was bare minimum. It is ridiculous that I paid $400 for two nights at a place this mediocre
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Tricia, we are sorry to hear you did not enjoy your stay and will use this feedback to better our hotel for future stays. Please let us know how we can improve

6/10 (普通)

Tinia

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
This spot is pretty run down, staff is pretty ambivalent to guest satisfaction. Definitely would not stay again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Tinia, we value your feedback and we are very sorry you did not enjoy your stay with us and will do everything we can to improve for future stays

8/10 (良い)

Alicia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hard to find. Not well marked. It was a hotel complex with many different hotels and not clear signage for this particular hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Alicia, we are sorry you had issue finding our property. We hope you enjoyed your stay with us despite this issue

10/10 (非常に良い)

Lenville

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s a good place to stay staff was super nice and helpful I would recommend it to anyone
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you Lenville! We hope you come back again!

10/10 (非常に良い)

Brenan

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you Brenan!

10/10 (非常に良い)

Cheri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you!

8/10 (良い)

Joseph、Ogilvie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nice staff. We stayed on the 3rd floor. Room was clean but worn and out dated. In room coffee was not the best. Breakfast was so so. Bed was very comfortable.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for your feedback! We hope to see you again

8/10 (良い)

Derek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location. Easy access to interstate.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you!

6/10 (普通)

Edgar

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My room had a foul smell, I could not sleep well the first night, I reported it at the front desk, later when I went back the room smelled better, but my luggage was missing, I went again to the front desk, and they had my luggage there and told me that they took it out because the chemicals they sprayed in the room, I ask if it was safe for me to be there, they assured me that is was O.K. In the room, while I was working on my computer a STINK BUG fell on. I did not smash it because of the smell it produces, I think the smell the day before was due to the STINK BUGS, at this point when I flushed it the toilet started to overflow, I was not the only guess that had problems with the toilet. any way it was not a very good experience, and I sincerely hope that I can have a partial refund. Thank you
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Chris Smithからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
I appreciate the feedback about your stay here. I will be calling you today to discuss further.Thank you.

6/10 (普通)

Stephen

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for the feedback, please let us know how we can improve.

10/10 (非常に良い)

Reinhard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy to find and close to Cracker Barrel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank you for the feedback, we hope to see you again

8/10 (良い)

Genette、Lansing

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Decent hotel for the price. Breakfast was nothing special.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank you for the feedback

8/10 (良い)

Judith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Most important to me, it was quiet and had a comfortable bed and pillows. Small things were annoying: no instructions or channel list for very small tv; refrigerator had no freezer compartment, but it froze some of my drinks, no microwave; old makeup smear on the edge of the sink. Because I stayed 2 days, I was put in the “extended stay” wing separate from the main hotel so I had to go outside and across the parking lot for breakfast and to get my keys reprogrammed twice. Outlets were not conveniently located and some didn’t work.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Judith, I am sorry to hear of the issues you had with your stay with us. We do not have any microwaves in the rooms we do provide one in the breakfast area. Quality does not have an extended stay wing, I'm sorry. All rooms have access to the lobby from the inside. We did have issues with our kep programmer this past week I am so sorry for this, we hope you give us another try so we can make things right

2/10 (非常に不満)

Michael

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Michael we are sorry you where not happy with your stay. Please let us know how we can improve

10/10 (非常に良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love it
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you! We hope you stay again

10/10 (非常に良い)

Vickie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was clean, and roomy. Beds were very comfortable. Continental breakfast was well managed though mostly grab and go type items. Personal made the waffles which did ensure neatness and proper cooking--good idea! Only negative was the hallways were frigid!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for the feedback Vickie! We truly appreciate it and hope you stay again

8/10 (良い)

Rebecca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good, clean, and staff was friendly and helpful. Breakfast could have been better. Only decent dining option nearby was Cracker Barrel.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for your feedback Rebecca

8/10 (良い)

Randall L、Hawthorn Woods

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hopeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you Randall