The hotel was unable to offer basic toiletries such as hair conditioner or moisturiser as they are swapping supplier. The shower gel
In the room was almost empty.When I asked they were unhelpful and the individual on reception didn’t know what cotton wool was.
Hayley
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shaquille
2024 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I really liked the rooms
Shaquille
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jess
カップルで旅行
2024 年 5 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean , comfy beds . Highly recommend
Jess
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Jess, many thanks for your review and we are very pleased to hear that you had a lovely stay. we look forward to welcome you again.
10/10 (非常に良い)
Laura、San Jose
家族旅行
2024 年 5 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was my second stay at Novotel. I will stay here again when in Leicester.
Great hotel, clean, comfortable, and excellent fitness facilities.
Laura
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Laura, many thanks for taking time to post your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at Novotel Leicester and we look forward to welcome you again soon!
10/10 (非常に良い)
Renata
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Renata
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Renata, thank you for your kind rating!
10/10 (非常に良い)
Andrew
2024 年 4 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location, clean hotel with good service - great value
Andrew
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Andrew, thank you for taking time to post your review. We are pleased to hear about your experience about Novotel Leicester and we look forward to welcome you again soon! Kind regards
10/10 (非常に良い)
Rahul
家族旅行
2024 年 4 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
New and clean
Rahul
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Rahul, many thanks for taking time to review your stay at the Novotel Leicester. We are pleased to hear that you found our hotel nice and clean and we have passed your feedback to our housekeeping team. Kind regards
10/10 (非常に良い)
samir
2024 年 4 月 16 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
samir
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your kind rating!
8/10 (良い)
Martin
家族旅行
2024 年 4 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel, friendly staff, room on the 5th floor was excellent. Only issue was that it wasn’t made clear on check in that breakfast wasn’t included. Pre book cost £13, paid the next morning £18.95 per head.
Martin
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Martin, thank you for taking time to post your review. As booking was made by yourself we would assume that you know the type of rate you booked. On the contrary, we have incentive in place for our reception team to upsell breakfast for the rooms who doesn't have breakfast included in their rate. Looks like you were given option to book breakfast at 13. Once again thank you for your review and we look forward to welcome you again soon!
10/10 (非常に良い)
Mandir
2024 年 4 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and convenient stay
Mandir
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Mandir, many thanks for posting your review. We look forward to welcome you again soon!
10/10 (非常に良い)
Danica
カップルで旅行
2024 年 4 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great price for how centre it is to everything, everything is a walkable distance. Decor inside was lovely and nice and quiet/peaceful. Car park was a little tricky to find
Danica
2024 年 4 月に 1 泊滞在
M Singhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Danica, we very much appreciate your comments regarding your recent stay at Novotel Leicester. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues.Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future.
10/10 (非常に良い)
Deborah
カップルで旅行
2024 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spent one night here for a show at The Curve. The hotel is modern and clean and the staff were very pleasant. Ate both breakfast and an evening meal, and whilst it was just regular food (not high end dining) it was very reasonable and plentiful. The car park is close by but somehow we did struggle to find it and ended up ringing for instructions!
All in all a good stay and would return if back in Leicester for any purpose.
Deborah
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Deborah, we very much appreciate your comments regarding your recent stay at Novotel Leicester. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future.
10/10 (非常に良い)
Novella
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice and comfortable room. Bathroom was clean. Room was spacious. Breakfast was very good. Easy check in
Novella
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Novella, we very much appreciate your comments regarding your recent stay at Novotel Leicester. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues.Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future.
10/10 (非常に良い)
Yvette
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We should not have to pay additional for parking
Yvette
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Yvette, thank you your feedback although the sentiment that parking should be freely available or included in the cost of other services is understandable, as it can be frustrating to have to pay extra for what seems like a basic necessity. However, there are various factors to consider in the debate about parking fees:Cost of Maintenance: Parking lots require maintenance, including cleaning, repairs, lighting, CCTV, security, and sometimes even staffing. These costs have to be covered somehow, whether through parking fees or other revenue sources.Space Management: Providing free parking can lead to inefficient use of space, encouraging people to occupy spots for extended periods without turnover. This can be detrimental to businesses, as it reduces the availability of parking for customers.Revenue Generation: Parking fees generate revenue for local councils, which can be reinvested into improving transportation infrastructure, public services, or amenities for the community.Equity Considerations: Free parking can disproportionately benefit those who own cars, potentially disadvantaging individuals who rely on other modes of transportation or cannot afford to own a vehicle. Charging for parking can help promote equity by ensuring that the costs are borne by those who use the service.While it may be inconvenient to have to pay for parking, especially in situations where it seems unnecessary, it's important to recognize the broader implications and considerations involved in parking management. Finding a balance between providing convenient access and managing demand effectively is essential for creating vibrant and sustainable urban environments.Kind regards
10/10 (非常に良い)
Matthew
カップルで旅行
2024 年 3 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The daily clean of the room could me more attentive but generally a great stay. The selection at breakfast was very good!!
Matthew
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear Matthew, thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay overall and appreciated the breakfast selection. We apologise for any oversight in the daily room clean and will ensure that our staff pays closer attention to detail moving forward. Your feedback helps us improve, and we're committed to providing excellent service during your next visit. We look forward to welcoming you back soon!
6/10 (普通)
Felicity
2024 年 3 月 12 日
Felicity
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Felicity, many thanks for taking time to post your review. We look forward to welcome you back again soon!
10/10 (非常に良い)
Claire Louise、London
出張
2024 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding on all counts. Thank you!
Claire Louise
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Dear Claire, many thanks for posting your kind review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back again soon!
10/10 (非常に良い)
Geoffrey
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is very convenient for the town centre, plentiful parking is a minutes walk away.
Geoffrey
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Geoffrey, thank for your reviewing your stay at Novotel Leicester. We are pleased to hear about your positive experience. Kind regards
8/10 (良い)
Philip
出張, カップルで旅行
2024 年 2 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice modern hotel.
Philip
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Philip, many thanks for taking time to post your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back again soon! Kind regards
10/10 (非常に良い)
Irfan
2024 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exceptional friendly staff. Jess the supervisor was great.
Irfan
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Irfan, many thanks for your kind review. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at Novotel Leicester. Kind regards
8/10 (良い)
Nilesh
カップルで旅行
2024 年 2 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very nice hotel.
Nilesh
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Nilesh, thank you for taking time to review your stay at Novotel Leicester. We hope to welcome you back again soon!
8/10 (良い)
Wayne
家族旅行
2024 年 2 月 18 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very clean, the staff were very friendly and accommodating. I however did not like the parking lot’s distance from the hotel. And the £10 charge for parking
Wayne
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Wayne, thank you for taking time to review your stay at Novotel Leicester. We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall however we do have our car parking charges explained on our Expedia webpage. We hope to welcome you back again soon!
10/10 (非常に良い)
stijn
出張
2024 年 2 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
stijn
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!
10/10 (非常に良い)
Martin
2024 年 2 月 6 日
Martin
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!
8/10 (良い)
Erlend
出張
2024 年 1 月 31 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Erlend
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for your kind rating!
10/10 (非常に良い)
William
家族旅行
2024 年 1 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
William
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!
10/10 (非常に良い)
Gillian
2024 年 1 月 28 日
Gillian
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!
10/10 (非常に良い)
Kelly
2024 年 1 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Definitely recommend
Very good location and very nice modern hotel. Nice lobby for drinks
Kelly
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Kelly, many thanks for your lovely comments. We hope to welcome you back again soon! Kind regards
10/10 (非常に良い)
Jenna
2024 年 1 月 22 日
Jenna
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks for your kind rating Jenna!!
10/10 (非常に良い)
Hemendra
カップルで旅行
2024 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was very comfortable. Perfect location near city centre without the hustle and bustle of it.
Hemendra
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Hemendra, thank you for your kind review and we are pleased to hear that your stay was enjoyable. We hope to welcome you again soon!
8/10 (良い)
TARIQ
2024 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
City Centre Location
Everything you would expect from a good decent hotel.
Parking is not onsite, but a couple of minuites walk, can be tricky to find.
Over all a good stay and would recommend
TARIQ
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Tariq, thank you for taking time to review your stay at Novotel Leicester. We look forward to welcome you again soon! Kind regards.
10/10 (非常に良い)
Donna
2024 年 1 月 22 日
Donna
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks for your kind rating Donna!!
4/10 (不満)
Aisling
2024 年 1 月 22 日
Aisling
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Aisling, sorry to see your low rating. We would have loved your feedback on what went wrong so we can avoid future occurrences. Kind regards
10/10 (非常に良い)
Peter
2024 年 1 月 17 日
Peter
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks for your kind rating
10/10 (非常に良い)
Roxanna
2024 年 1 月 12 日
Roxanna
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks of your kind rating!
10/10 (非常に良い)
David
グループ旅行
2024 年 1 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great weekend away
Close to the nightlife. Tidy, comfortable and professional
David
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear David, many thanks for taking time to post your review. We hope you had a lovely stay and we look forward to welcome you again! Kind regards
10/10 (非常に良い)
Ahmad
出張
2024 年 1 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
I am definitely staying in this hotel and would highly recommend everyone.
Ahmad
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Ahmad, thank you for taking time to post your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again for another great stay! Kind regards
8/10 (良い)
Reshma
家族旅行
2024 年 1 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is nice. You walk in and a small reception area and seating area in front of the lifts. There is a bar/dining area as you walk down which I only used for the breakfast buffet. I booked a room for 3 incl a child they had this set up when we entered, the sofa was set up as a bed. Kettle was stocked and the fridge was empty so I used it to put drinks in etc. overall the hotel was fine. Iv been to other novotels there better in terms of location and extra features that were available. The breakfast buffet was nice.
For anyone after halal food options, there was none but there was enough veg options which was fine.
The parking was hard to locate especially as we are not local and travelled from london. Overall enjoyed our stay.
Reshma
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Reshma, thank you for posting your review regarding your recent stay at Novotel Leicester. we are pleased to hear that you enjoyed your stay overall and we look forward to welcome you again soon! Kind regards
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2024 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Many thanks for your kind rating!
8/10 (良い)
Edna
2024 年 1 月 2 日
Edna
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for your rating!
10/10 (非常に良い)
Henna
家族旅行
2024 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Henna
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Many thanks for your kind rating!!
8/10 (良い)
Adam
2023 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Adam
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Thank you for your kind rating!
10/10 (非常に良い)
Yiu Bing
2023 年 12 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Yiu Bing
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Many thanks for your kind rating!!
10/10 (非常に良い)
Larissa
2023 年 12 月 28 日
良かった点 : 設備とサービス
New and very nice hotel. Great experience
Larissa
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Larissa, thank you for your great review of Novotel Leicester. We look forward to welcome you again soon!
8/10 (良い)
Natalie
カップルで旅行
2023 年 12 月 27 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Very stylish suite and cleaned beautifully. The staff were not very welcoming though on arrival which was a shame and on leaving we didn’t even get asked if everything was ok with our stay. Just a shame as it was a gift for my fiancés birthday (Boxing Day 2023.) But he loved the junior suite that we stayed in.
Natalie
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Natalie, thank you for posting your review. We are sorry to hear that your check-in/out experience was not the best but please be assured that we have taken necessary steps to avoid future occurrence. We hope to welcome you again soon!