外観

ノボテル レスターの口コミ

4 out of 5
ノボテル レスター
2 Great Central Street, Leicester, England

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 542 件の口コミ中 385 件が非常に良い" "
評価 8 - 542 件の口コミ中 90 件が良い" "
評価 6 - 542 件の口コミ中 35 件が普通" "
評価 4 - 542 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 542 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Alexa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Modern hotel and a great breakfast.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hayley

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was unable to offer basic toiletries such as hair conditioner or moisturiser as they are swapping supplier. The shower gel In the room was almost empty.When I asked they were unhelpful and the individual on reception didn’t know what cotton wool was.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shaquille

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I really liked the rooms
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jess

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean , comfy beds . Highly recommend
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Jess, many thanks for your review and we are very pleased to hear that you had a lovely stay. we look forward to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Laura、San Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was my second stay at Novotel. I will stay here again when in Leicester. Great hotel, clean, comfortable, and excellent fitness facilities.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Laura, many thanks for taking time to post your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at Novotel Leicester and we look forward to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Renata

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Renata, thank you for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location, clean hotel with good service - great value
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Andrew, thank you for taking time to post your review. We are pleased to hear about your experience about Novotel Leicester and we look forward to welcome you again soon! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Rahul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
New and clean
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Rahul, many thanks for taking time to review your stay at the Novotel Leicester. We are pleased to hear that you found our hotel nice and clean and we have passed your feedback to our housekeeping team. Kind regards

10/10 (非常に良い)

samir

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your kind rating!

8/10 (良い)

Martin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel, friendly staff, room on the 5th floor was excellent. Only issue was that it wasn’t made clear on check in that breakfast wasn’t included. Pre book cost £13, paid the next morning £18.95 per head.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Martin, thank you for taking time to post your review. As booking was made by yourself we would assume that you know the type of rate you booked. On the contrary, we have incentive in place for our reception team to upsell breakfast for the rooms who doesn't have breakfast included in their rate. Looks like you were given option to book breakfast at 13. Once again thank you for your review and we look forward to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Mandir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and convenient stay
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Mandir, many thanks for posting your review. We look forward to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Danica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great price for how centre it is to everything, everything is a walkable distance. Decor inside was lovely and nice and quiet/peaceful. Car park was a little tricky to find
2024 年 4 月に 1 泊滞在
M Singhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Danica, we very much appreciate your comments regarding your recent stay at Novotel Leicester. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues.Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Deborah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spent one night here for a show at The Curve. The hotel is modern and clean and the staff were very pleasant. Ate both breakfast and an evening meal, and whilst it was just regular food (not high end dining) it was very reasonable and plentiful. The car park is close by but somehow we did struggle to find it and ended up ringing for instructions! All in all a good stay and would return if back in Leicester for any purpose.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Deborah, we very much appreciate your comments regarding your recent stay at Novotel Leicester. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Novella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice and comfortable room. Bathroom was clean. Room was spacious. Breakfast was very good. Easy check in
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Novella, we very much appreciate your comments regarding your recent stay at Novotel Leicester. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues.Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Yvette

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We should not have to pay additional for parking
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Yvette, thank you your feedback although the sentiment that parking should be freely available or included in the cost of other services is understandable, as it can be frustrating to have to pay extra for what seems like a basic necessity. However, there are various factors to consider in the debate about parking fees:Cost of Maintenance: Parking lots require maintenance, including cleaning, repairs, lighting, CCTV, security, and sometimes even staffing. These costs have to be covered somehow, whether through parking fees or other revenue sources.Space Management: Providing free parking can lead to inefficient use of space, encouraging people to occupy spots for extended periods without turnover. This can be detrimental to businesses, as it reduces the availability of parking for customers.Revenue Generation: Parking fees generate revenue for local councils, which can be reinvested into improving transportation infrastructure, public services, or amenities for the community.Equity Considerations: Free parking can disproportionately benefit those who own cars, potentially disadvantaging individuals who rely on other modes of transportation or cannot afford to own a vehicle. Charging for parking can help promote equity by ensuring that the costs are borne by those who use the service.While it may be inconvenient to have to pay for parking, especially in situations where it seems unnecessary, it's important to recognize the broader implications and considerations involved in parking management. Finding a balance between providing convenient access and managing demand effectively is essential for creating vibrant and sustainable urban environments.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The daily clean of the room could me more attentive but generally a great stay. The selection at breakfast was very good!!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear Matthew, thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay overall and appreciated the breakfast selection. We apologise for any oversight in the daily room clean and will ensure that our staff pays closer attention to detail moving forward. Your feedback helps us improve, and we're committed to providing excellent service during your next visit. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 (普通)

Felicity

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Felicity, many thanks for taking time to post your review. We look forward to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Claire Louise、London

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding on all counts. Thank you!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Dear Claire, many thanks for posting your kind review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Geoffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is very convenient for the town centre, plentiful parking is a minutes walk away.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Geoffrey, thank for your reviewing your stay at Novotel Leicester. We are pleased to hear about your positive experience. Kind regards

8/10 (良い)

Philip

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice modern hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Philip, many thanks for taking time to post your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back again soon! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Irfan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exceptional friendly staff. Jess the supervisor was great.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Irfan, many thanks for your kind review. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at Novotel Leicester. Kind regards

8/10 (良い)

Nilesh

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very nice hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Nilesh, thank you for taking time to review your stay at Novotel Leicester. We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Wayne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very clean, the staff were very friendly and accommodating. I however did not like the parking lot’s distance from the hotel. And the £10 charge for parking
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Wayne, thank you for taking time to review your stay at Novotel Leicester. We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall however we do have our car parking charges explained on our Expedia webpage. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

stijn

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

Martin

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!

8/10 (良い)

Erlend

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

Gillian

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

Kelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Definitely recommend
Very good location and very nice modern hotel. Nice lobby for drinks
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Kelly, many thanks for your lovely comments. We hope to welcome you back again soon! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Jenna

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks for your kind rating Jenna!!

10/10 (非常に良い)

Hemendra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was very comfortable. Perfect location near city centre without the hustle and bustle of it.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Hemendra, thank you for your kind review and we are pleased to hear that your stay was enjoyable. We hope to welcome you again soon!

8/10 (良い)

TARIQ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
City Centre Location Everything you would expect from a good decent hotel. Parking is not onsite, but a couple of minuites walk, can be tricky to find. Over all a good stay and would recommend
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Tariq, thank you for taking time to review your stay at Novotel Leicester. We look forward to welcome you again soon! Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Donna

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks for your kind rating Donna!!

4/10 (不満)

Aisling

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Aisling, sorry to see your low rating. We would have loved your feedback on what went wrong so we can avoid future occurrences. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks for your kind rating

10/10 (非常に良い)

Roxanna

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Many thanks of your kind rating!

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great weekend away
Close to the nightlife. Tidy, comfortable and professional
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear David, many thanks for taking time to post your review. We hope you had a lovely stay and we look forward to welcome you again! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Ahmad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
I am definitely staying in this hotel and would highly recommend everyone.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Ahmad, thank you for taking time to post your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again for another great stay! Kind regards

8/10 (良い)

Reshma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is nice. You walk in and a small reception area and seating area in front of the lifts. There is a bar/dining area as you walk down which I only used for the breakfast buffet. I booked a room for 3 incl a child they had this set up when we entered, the sofa was set up as a bed. Kettle was stocked and the fridge was empty so I used it to put drinks in etc. overall the hotel was fine. Iv been to other novotels there better in terms of location and extra features that were available. The breakfast buffet was nice. For anyone after halal food options, there was none but there was enough veg options which was fine. The parking was hard to locate especially as we are not local and travelled from london. Overall enjoyed our stay.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Reshma, thank you for posting your review regarding your recent stay at Novotel Leicester. we are pleased to hear that you enjoyed your stay overall and we look forward to welcome you again soon! Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Many thanks for your kind rating!

8/10 (良い)

Edna

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

Henna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Many thanks for your kind rating!!

8/10 (良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Thank you for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

Yiu Bing

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Many thanks for your kind rating!!

10/10 (非常に良い)

Larissa

良かった点 : 設備とサービス
New and very nice hotel. Great experience
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Larissa, thank you for your great review of Novotel Leicester. We look forward to welcome you again soon!

8/10 (良い)

Natalie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Very stylish suite and cleaned beautifully. The staff were not very welcoming though on arrival which was a shame and on leaving we didn’t even get asked if everything was ok with our stay. Just a shame as it was a gift for my fiancés birthday (Boxing Day 2023.) But he loved the junior suite that we stayed in.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Natalie, thank you for posting your review. We are sorry to hear that your check-in/out experience was not the best but please be assured that we have taken necessary steps to avoid future occurrence. We hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Anita

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Many thanks for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

kalpendra

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Many thanks for your kind rating!!

10/10 (非常に良い)

Raymond

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Many thanks for your kind rating!

10/10 (非常に良い)

Ruhina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Novotel Leicesterからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thank you for your kind rating!