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Bonjour madame,
Comme promis, je reviens vers vous pour vous faire un débriefing de notre séjour. Notre séjour s'est très bien déroulé mais je souhaite vous faire part de quelques points à améliorer qui nous ont fort dérangés au vu du tarif de la location sur 15 jours :
- galettes des chaises dans un état de délabrement très avancé
- aucune galette pour les transats
- manque de vaisselles et de verres (pour preuve j'ai été obligé d'acheter un grand saladier, des couverts à salade et des verres en plastique dur - quand on loue une maison pour 10 personnes, on essaye de mettre de quoi accueillir au moins 10 personnes avec des prestations haut de gamme au vu du prix de la location)
- TV x2 non opérationnelles
- canapé salon bien usé
- 1 jeu de clés pour 10 personnes
- literie à revoir
- congélateur et frigo arrêtés à notre arrivée soit 2 jours d'attente avant qu'ils commencent à refroidir
- piscine (carrelage du fond de la piscine qui se décolle) et hublot lumière que le pisciniste a du remettre car déboité de la paroi
- détecteur de mouvement pour la terrasse endommagé nous obligeant toutes les dix minutes à nous lever pour qu'il se remette en route
- terrasses sales à notre arrivée
Cela fait trente ans que nous louons des maisons dans la région, nous avons donc des comparatifs et là franchement les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de la location. Certes la vue est fabuleuse mais cela ne justifie pas les manquements sur les prestations en interne
ROUX S.
2024 年 8 月に 14 泊滞在