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ゼニチュード オテル レジデンス ル アーヴルの口コミ

3 out of 5
ゼニチュード オテル レジデンス ル アーヴル
23 rue Fenelon, Le Havre, Seine-Maritime

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 336 件の口コミ中 66 件が非常に良い" "
評価 8 - 336 件の口コミ中 148 件が良い" "
評価 6 - 336 件の口コミ中 79 件が普通" "
評価 4 - 336 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 336 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

口コミ

4/10 (不満)

anny、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
肝心なものが無い
へやの絨毯が古さを感じる。 壁や調度品はリフォームしたのだと思う。 しかしシャワー時の足拭きマット無し。キッチンに鍋類はあるが、肝心のケトル無し。 お湯は鍋で沸かした。 ベットの下が空き瓶、ペットボトル、誰かのTシャツなど散乱していた。 もう泊まることはない。

6/10 (普通)

christine

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Gilbert

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hussein

出張
Studio spacieux mais...
Literie confortable mais forme odeur de tabac froid (merci aux fumeurs qui m'ont précédé...) Odeur nauséabonde également dans le frigo... Bon point en revanche : très bon contact téléphonique avec la réception.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Amélineからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Merci pour ce retour Mr HUSSEIN, nous en avons pris bonnes notes. Nous espérons vous revoir bientôt, dans de meilleures conditions.Cordialement,La réception

10/10 (非常に良い)

Laurence

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Amélineからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Merci Laurence pour cet avis, nous espérons vous revoir bientôt.

2/10 (非常に不満)

Lisa

出張
気になった点 : 清潔度
Je déconseille cet hôtel, les chambres sont sales, les draps sont tachés, les rideaux également, le sol était sale, on trouve de la moisissure dans la sdb, l’état du balcon je ne souhaite même pas en parler, à croire que le ménage est fait avec les yeux fermés.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Amélineからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Merci pour cet avis madame LOUIS, nous en avons pris note.Veuillez agréer, madame, l'expression de nos sincères excuses.Nous espérons vous revoir bientôt, dans de meilleures conditions.

10/10 (非常に良い)

Kévin

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Amélineからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Merci pour cet avis Kevin, Nous espérons vous revoir bientôt

8/10 (良い)

Valentin

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Julesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Merci Valentin pour votre avis

8/10 (良い)

Costanza

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Julesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.JULES

8/10 (良い)

yannick

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Julesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.JULES

6/10 (普通)

Julia pham van

2023 年 7 月に 2 泊滞在
Julesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.

6/10 (普通)

Vera Lucia

2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Julie

2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lydie

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Erikaからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 26 日)
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis positiveNous nous réjouissons d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.Erika

8/10 (良い)

vincent

2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandrine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Calme
Accueil par un jeune homme très sympathique, les chambres sont très bien, rien à dire. Je trouve juste le prix du petit déjeuner un peu excessif.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Zenitudeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

10/10 (非常に良い)

marylin

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Equipe Zenitudeからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 (良い)

Lydie

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Séjour d’une nuit. Petite chambre mais bon équipement. Chambre donnant sur le jardin donc très calme.
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Zenitudeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 (良い)

Robert

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Logement très propre et calme personnel sympathique Je reviendrai .le plus le garage en sous-sol.
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Lucasからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 23 日)
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L'équipe Zenitude.

10/10 (非常に良い)

Irène

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Reik

出張
2022 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Philippe

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Plutôt moyen
La qualité est en rapport avec le prix. Il faut l'accepter. Le quartier est animé, il s'agit d'un quartier populaire et multiculturel, avec tous commerces à proximité. La résidence semble accueillir aussi bien des touristes que des résidents long séjour. Le parking payant a été privilégié, les places dans la rue sont vite prises par les riverains, et se garer est une véritable gageure ! L'accueil est professionnel et agréable. Le point négatif est le ménage, qui laisse franchement à désirer. Des travaux de rénovation sont en cours. Ce point peut nettement être amélioré. Mais comme écrit plus haut, la qualité et le prix sont en adéquation.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Maïlys La réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 20 日)
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous sommes vigilants au travail de notre équipe ménage et feront le point avec eux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

10/10 (非常に良い)

OLIVIER

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Séjour agréable. Chambre propre et calme
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 12 日)
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement,

8/10 (良い)

Xavier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Séjour agréable
Hébergement très convenable et propre. Les studios sont plutôt bien équipés. L'endroit est calme, un peu éloigné du centre ville, mais le quartier est bien pourvu en commerces de proximité. Bon.. il y a la météo... Mais ils n'y peuvent rien.
2021 年 12 月に 3 泊滞在
Lucasからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 31 日)
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 (良い)

cedric

気になった点 : 清潔度
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 26 日)
Merci pour votre retour. Bien cordialement,

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 11 日)
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Kévin

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Tres bon établissement
Très bon établissement, propre, calme et spacieux
2021 年 11 月に 4 泊滞在
Lucasからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

2/10 (非常に不満)

PRÉVIESUR

出張
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Le pire depuis 10 ans
Salle de douche avec des moisissures un peu partout. Une marre d'eau dans le couloir. Tellement petit que j'ai du poser ma valise dans le passage (couloir). Rideau qui ne ferme pas complétement. Propreté plus que sommaire. Hotel glauque, le pire depuis dix de deplacements. Dommage de se rappeler à l'avenir d'un tel souvenir.
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 8 日)
Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Ainsi, nous avons pris note de vos remarques et les transmettons de suite à notre service d'étage. Concernant les rideaux, sachez que nos studios sont équipés de volants roulants. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement. L’équipe Zenitude

10/10 (非常に良い)

STEPHANE

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 27 日)
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Bien cordialement, La réception

8/10 (良い)

Chantal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hôtel tres bien, je recommande
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 9 日)
Merci pour votre retour.

10/10 (非常に良い)

Thibaut

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 9 日)
Merci pour votre retour !

6/10 (普通)

Cécile

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Test peu concluant
Quartier peu rassurant, nous étions ravis d'avour prévu le parking payant proposé par l'hôtel. La chambre n'était pas terrible : un maximum de meubles dans un minimum d'espace pour pouvoir dire qu'il y a en effet un bureau, une table et un lit mais il est impissible de circuler autour du lit, ce qui explique sûrement le manque de propreté : tâches sur la moquette et les chaise, miettes de pain et j'en passe. Le matériel à disposition dans la kitchenette remonte au siècle dernier ! La porte de la douche ne coulisse pas correctement (cela mériterait de la remettre sérieusement en état avant qu'elle ne soit plus utilisable). La salle de bain est jonchée de poils et cheveux, la balayette des WC baigne dans un jus orangeâtre, bref pas très hygiénique tout ça alors qu'on applique bien les consignes sanitaires ! Heureusement que le personnel est agréable, accueillant et souriant. Malgré ce seul point positif, nous ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds !!
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kévin

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 4 月に 2 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 23 日)
Merci pour votre retour.

10/10 (非常に良い)

Kévin

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在
Marie-Anneからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 8 日)
Merci pour votre retour et à bientôt.

6/10 (普通)

Daniel

Trip Le Havre
Good place to stay in the center
2021 年 1 月に 1 泊滞在
Maïlys -The receptionからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 1 日)
Good morning, Thank you for your positive comment, but also for taking the time to publish this review. We are delighted to hear that our work and our efforts to satisfy you have been appreciated. It's our customers who allow us to constantly improve ourselves. We hope to see you again very soon in our residence. The Zenitude team.

10/10 (非常に良い)

Bredel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Très belle chambre et super calité prix
2021 年 1 月に 2 泊滞在
Maïlys La réceptionからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 8 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 (良い)

Alexandre

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 12 月に 3 泊滞在
Maïlys La réceptionからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 8 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 (良い)

Gilles、Saint Denis

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Équipements de bonne qualité, bien agencé la place est suffisante.
2020 年 11 月に 1 泊滞在
L'équipe Zenitudeからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 12 日)
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

10/10 (非常に良い)

Allan

2020 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KHOLE

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Très satisfait
En séjour d affaire au port du Havre, le studio offrait tout le confort dont j'avais besoin. La chambre était spacieuse, la cuisine était équipée correctement. J ai pu preparer mes repas le soir après le boulot sans difficultés. Le prix aussi etait très compétitif.
2020 年 10 月に 3 泊滞在
L'équipe Zenitude からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 12 日)
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dommage que ce soit au client de jeter les poubelles lors de son départ sinon la chambre était correcte hormis la salle de bain ou il y avait un rideaux de douche pour remplacer la porte et quil n'y avait pas de gobelets.
2020 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Pierre、Le Havre

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mal situé et difficile d'accès. Chambre très étroite avec vaisselle minimale et composite. Parking payant en sus
2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anissa

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dominique

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Beau séjour
2020 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Clémence

気になった点 : 清潔度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Laghechim

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
Trés chaud dans la chambre:31°! Beaucoup de moustiques! Impossible de dormir..
2020 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Lucie

気になった点 : 客室の快適度
réception hôtel Zenitude
Séjour à failli se terminer dès notre arrivé. En effet le réceptionniste nous annonce qu’une seule chambre, sur les 2 que nous avions réservé, était effectivement payé. Malgré que nous avions le voucher prouvant l’achat de 2 chambres pour 2 nuit, celui ci n’a rien voulu savoir et n’a même pas pris la peine de trouver une solution ou d’appeler l’organisme pour comprendre ou était l’erreur de la chambre prévue pour la grand mère (84 ans). Nous avons donc dû appeler nous mêmes l’organisme et prévoir de laisser à la mamie notre chambre puis de trouver un autre hôtel pour nous qui étaient malheureusement tous complets. ... Après de longues minutes d’attentes au téléphone sans réponse de l’organisme voyagiste, j’ai heureusement constaté que la seconde chambre était simplement réservée au nom de la mamie (habituellement un seul nom suffit pour une double réservation) et du coup le standardiste a retrouvé sa chambre ! Je retiens, sur l’hôtel « Zenitude » que avant que je ne retrouve et résolve le problème de chambre, le standardiste n’a fait que nous répéter « je ne peux rien faire pour vous ! » ... .. indigne de leur part en sachant que nous étions avec une grand mère en pleine période de canicule et avec tous les hôtels du Havres complet !! Séjour au Havre agréable .
2020 年 8 月に 2 泊滞在