外観

マントラ チャールズ ホテルの口コミ

4 out of 5
マントラ チャールズ ホテル
287 Charles Street, Launceston, TAS

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 587 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 322 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 65 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Takeo、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食器類の用意が望ましい
トースターくらいは用意されていて欲しい。シリアルを食べる容器もありません。朝面倒。

6/10 (普通)

Takeo、横浜

気になった点 : 客室の快適度
残念な部屋の設備
部屋は狭く、オーブンもなく、食器類もなし。場所がいいだけに残念。旅行途中の宿泊場所に過ぎないという位置付けです。

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Just a nice place
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear John,Thank you for your wonderful review, we are glad to know that you had a good stay with us and we look forward to see you again.Sincerely, Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Ka Wai

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very friendly and helpful!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Ka Wai,Thank you for your feedback, Providing excellent customer service is our top priority, and we're thrilled that our staff made your experience enjoyable. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know!Sincerely,Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient situation for my stay parking permit was a added bonus
2024 年 3 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thanks Elizabeth -- we hope to welcome you again soon.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Vern

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Mantra Charles Hotel からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Vern,Thank you for your wonderful feedback, we are glad that you had an excellent stay with us and we look forward to stay with us again.Sincerely,Jit Singh, Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

Paul Derek

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel. Great location.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Dear Paul,Thank you for taking the time and providing us with your lovely review, we are glad that you had a pleasant stay with us and we look forward to see you again.Sincerely, Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Another terrific stay at our favourite Launceston hotel. Staff are extremely friendly.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Thanks very much, Elizabeth, and I'm pleased that you enjoyed your stay.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff friendliness
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear Kim,Thank you for taking the time and providing us with your wonderful feedback, we look forward to see you again.Sincerely,Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had a very enjoyable four nights. Clean, comfortable rooms. Great staff. Well located.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear Elizabeth,Thank you for your lovely review, we are glad to know that you had a wonderful stay with us and we look forward to see you again.Sincerely,Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

8/10 (良い)

Jenny

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear Jenny,Thank you for taking the time and providing us with your feedback, we hope to see you again.Sincerely,Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

8/10 (良い)

Kenney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and tidy, good breakfast.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you Kenney and we hope to welcome you again.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Short but enjoyable stay
Only a brief stay but hotel staff very friendly and helpful. Room big and comfortable.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you!

8/10 (良い)

Zahariah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely
Modern clean facilities.. close to the city , but limited parking
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Zahariah,Thank you for your email, we are glad to know that you had a pleasant stay with us and we look forward to see you again.Sincerely, Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Haoting

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Haoting,Thank you for your lovely review about the hotel, we are glad to know that you had a pleasant stay with us and we look forward to see you again.Sincerely, Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Kimberley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location with free parking for guests - great if you have a rental car! Lots of awesome eateries nearby. An easy 15-20 minute walk to the city. Stayed in a 2 bedroom interconnecting family apartment. Rooms and beds were very comfortable. Tidy little kitchenette was equipped with a stovetop, microwave and basic utensils. Large and spacious bathroom. Staff at the hotel were wonderful. They made their guests feel noticed and welcome. After a long day out sightseeing, coming back to the hotel felt like coming home. Thanks so much for looking after us, Mantra Charles!
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear Kimberley, Thank you for taking the time and providing us with your lovely feedback, we are glad that you had a pleasant stay with us and we hope to see you again.Sincerely, Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Esther

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
-
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Dear Esther,Thank you for taking the time and providing us with your lovely feedback, we hope to see you again.Sincerely,Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Vinh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We had a good stay.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thanks Vinh, and I'm pleased that you enjoyed your stay.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Soumen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you Soumen!

6/10 (普通)

Shaleshni

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very noisy hotel. We were given a room near the lift and just above the hotels delivery area. We could hear the lifts open and shut, other guests talking and the delivery truck was noisy and their lights reflected in our rooms. Thank god we only stayed there for one night.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hi Shaleshni,Thank you for taking the time to provide your review. I am sorry that your stay was not as peaceful as we hoped.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Umber

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Mantra Charles Hotel からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Dear Umber,Thank you for staying with us, we are pleased to know that you had a great stay with us.Sincerely,Jit Singh, Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

Kalliopi、ANTELOPE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a beautiful property that is superbly maintained and extremely clean. The staff was kind and professional, doing everything they could to make our stay as pleasant as possible. Nicole in the dining room was a perfect representative of the kind of service we received. She was always pleasant and listened to our needs and did everything to ensure we were happy. The room was spacious with a large bathroom. The chair for the desk was heavy and did not move easily when we wanted to use it. The shower cubicle is small. While it wasn't a problem for me, it was a challenge for my husband as he is not as flexible as me. He told me he didn't wash below his knees the entire visit. The lighting in the bathroom wasn't bright enough. The bulbs seemed to brighten the longer they were on but still were not adequate for shaving and other personal care. The blinds in the room are beautiful but are not really good at room darkening. If you need a dark room after the sun comes up, you might be challenged. This hotel is easy walking distance to a variety of restaurants and convenient to downtown with many lovely shops and parks. We loved the hotel and would likely stay here if we come back to Launceston.
2023 年 12 月に 7 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Marc,It is so very nice to read that you enjoyed your stay so much. I appreciate your comments, and thank you for mentioning Nicole specifically.We hope to welcome you back when next in LauncestonKind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Troy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay. Awesome staff
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Dear Troy, Thank you for your wonderful review, we are glad to know that you had a pleasant stay with us and we look forward to see you soon.Sincerely,Jit Singh, Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

Vikas、Sydney

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff courtesy. The room quality. All excellent!
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Dear Vikas,Thank you for taking the time and providing us with your lovely feedback, we look forward to see you again.Sincerely, Jit Singh Mantra Charles Hotel

4/10 (不満)

Kezia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room is quite old and needs some improvements. The blinds are ripped, the mattress is sunken, and the elevator is broken, having been stuck at level 3, and as a result, we had to wait a while for it. The staff is nice, and the breakfast is not too bad.
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Kezia, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra Charles Hotel Launceston. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely, Jit Singh, Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

satish

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thanks Satish, and I'm pleased that you enjoyed your stay.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

8/10 (良い)

Graeme

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Graeme,Thank you for your feedback, we look forward to see you soon.Sincerely Jit Singh, Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

Venkatarao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel.
Beautiful hotel in a beautiful location. Room, bathroom were clean. Bed was comfy. Fridge had milk . Nescafé coffee pods were excellent. The restaurant on the premises had good choices. There are several eateries just in walking distance. Front desk staff are friendly and polite. Views from our room were fantastic.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Venkatarao,Thank you for taking the time and providing us with your wonderful feedback, i will share the comments with our team and we look forward to see you again.Sincerely, Jit SinghAssistant Manager

10/10 (非常に良い)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff. Everything about the property was as described. A very enjoyable stay
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Dear Catherine,Thank you for taking the time and providing us with your wonderful feedback, we are glad to know that you had a pleasant stay with us.Sincerely,Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

8/10 (良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Thanks Frank, and we hope to welcome you again soon.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

8/10 (良い)

VIVIAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Have been staying at Charles for many years and always feel recognised and welcomed. Easy to get about - great cafes walking distance and bus at your doorstep if you don’t have a rental car
2023 年 11 月に 7 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Thanks Vivian, and I'm delighted that you enjoyed your stay.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Matt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Thanks Matt, and we hope to see you again soon.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Tanya

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quiet, friendly and very helpful staff. Will stay again thank you
2023 年 11 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Hi Tanya,Thanks for staying with us. I'm delighted that you had a good visit and we hope to see you again soon.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Wendy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I needed somewhere to stay close to the hospital, as I have in the past. The accommodation was neat, clean and very comfortable; even the pillows!!! I really appreciated and enjoyed the scent of the lemongrass body wash! Thank you, i will personally be looking to purchase something similar when I find it. I had the opportunity this time to enjoy the opportunity to eat an evening meal and breakfast; each of which were very well cooked, and presented and both exceptional quality!! Tasted wonderful. Service on arrival was exceptional. Service from restaurant staff also very good. I will not hesitate to rebook and stay again when the opportunity arises. Thank you.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thank you Wendy, and I am very pleased that you had such an enjoyable stay.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Andrew、Lindisfarne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoyed our stay at the Mantra Charles
2023 年 10 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Thanks Andrew -- we hope to welcome you again soon.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Haidi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very clean and hotel is close to the city centre. Many dining options available around. However, no open buffet for breakfast. Menu options only. Would stay again.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Haidi,Thank you for wonderful feedback, we are glad that you had a pleasant stay with us. We look forward to see you again.SincerelyJit Singh , Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Craig

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed on multiple occasions, the property is not the cheapest in Launceston, far from it, but it is clean, staff are friendly and the restaurant serves great meals. Will definitely look to stay again.
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Dear Craig,Thank you for taking the time and providing us with your feedback, we look forward to see you again.Sincerely,Jit singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

Zhenghao

2023 年 9 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Thanks and we hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Charmaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property. Friendly staff. convenient location
2023 年 9 月に 4 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thanks, Charmaine, and we hope to welcome you again soon.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Sharon

2023 年 8 月に 2 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thanks Sharon!

8/10 (良い)

Len

2023 年 8 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thanks Len!

10/10 (非常に良い)

Rob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff, excellent
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Dear Rob,Thank you for your great review of our hotel, we are glad that you had a enjoyable stay with us and we look forward to see you again.Sincerely,Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highest rating
First time stay. Excellent
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear John,Thank you for taking the time and providing us with your wonderful feedback, we are glad that you had a pleasant stay with us and we look forward to see you again.Sincerely, Jit Singh, Assistant ManagerMantra Charles Hotel

10/10 (非常に良い)

MICHAEL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel. Very modern, super clean, quiet, comfortable and staff were exceptional
2023 年 7 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Thanks so much, Michael, and I'm delighted that you enjoyed your stay.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

8/10 (良い)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ease & comfortable to have 3 adults in 1 well appointed apartment. Breakfast service could have been better.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Mantra Charles Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
Dear Peter,Thank you for your feedback, we hope to see you again.Sincerely, Jit Singh, Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

Teddy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
our second stay at this hotel and again we were impressed with the service and the quality of the restaurant. Will stay here again
2023 年 6 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 15 日)
Thank you, Teddy, and we hope to welcome you again soon.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

colleen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very nice hotel with excellent staff, great brekky, good location. Found my room a little cold and was supplied straight away with a portable heater for my room. Only gripe was the lack of parking of which i believe the hotel is aware of. overall very pleased
2023 年 4 月に 2 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Hi Colleen,I appreciate your feedback regarding that room and parking, and I'm pleased that you enjoyed your stay.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager

8/10 (良い)

Ken

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean,quiet and comfortable. Missed the continental breakfast that they used to serve.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 8 日)
Thanks Ken, and I'm pleased that you enjoyed your stay. Thanks for your feedback on the breakfast.Kind regards,Dougal McConnellGeneral Manager