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ジ オーリンズ ホテル & カジノの口コミ

3.5 out of 5
ジ オーリンズ ホテル & カジノ
4500 W Tropicana Ave, Las Vegas, NV

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 7232 件の口コミ中 3403 件が非常に良い" "
評価 8 - 7232 件の口コミ中 2035 件が良い" "
評価 6 - 7232 件の口コミ中 937 件が普通" "
評価 4 - 7232 件の口コミ中 444 件が不満" "
評価 2 - 7232 件の口コミ中 413 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuhisa、Minoh City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 6 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for taking the time to review us. We are thrilled to see your overall experience was great. We look forward to having you as a guest again soon!

4/10 (不満)

Meiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We are disappointed to read what appears to be a response to a less than exceptional experience. If you would like to discuss it further, please reach out to us directly. Thank you once again for being our guest.

10/10 (非常に良い)

SUMIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広さでリラックス
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Chris J.からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 3 日)
Thank you for visiting us and for taking the time to share your wonderful experience with others! We look forward to welcoming you back for more "perfect ten" guest service very soon.

10/10 (非常に良い)

Shane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was open & spread out. So it felt very comfortable & people were not on top of you & they have a great overall entertainment experience with a theater & bowling alley on top of the other things to do!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Roxana

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very old and not so clean
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shelley、Arden

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always stay at the Orleans because it has a reasonable price and lots of parking. The pool is decent. It is also off the strip. Otherwise it is aging and the dining is limited. The area is a little scrappy.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stacey、ANAHEIM

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Decent area and clean Casino. Room was mostly clean. There were dirty hand prints on the mirrors and no coffee machine or refrigerator in the room. Bed was comfy. The food options are amazing! And a really fun kids area & teatre on the top floor of the main casino area. Fun! Would stay again!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Before Covid I use to practly live here for work, many things have changed, since then, but the pool still closes at 6 and there are waves in the pool from wind. There is plenty of entertainment and food options to choose from. BUT THE POOL AND FITNESS CLOSES AT 6pm.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay. Will stay there again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anthony

カップルで旅行
Stayed for an event there. Was overall happy. Some days our room didn’t get serviced but I think they were understaffed
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : スタッフとサービス
It was better than before.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kellie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Javi b
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JOSE

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
I was disappointed the front desk asked us to pay $25 for early check in when we checked in only 35 mins early. The carpets are so dusty our shoes got so dirty everyday. I don’t know if those carpets are ever vacuumed.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Anette、Kiel

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Der Pool war schon wieder geschlossen Das Interieur der Zimmer ist in die Jahre gekommen Die angegebene Kaffeemaschine war nicht mehr vorhanden und wurde auf Anfrage auch nicht zur Verfügung gestellt
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claude

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Superbe vue sur la Strip
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

narendra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotels, clean room and spacious bathroom, lot of food options to choose from, the bathroom seems old though so need modifications
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Derek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the location of this facility. The parking lot being free and easy to access from two different streets. I like being that distance away from the strip. Getting to and from the strip is fairly easy and it’s nice to be away from the major crowd at the strip. I really like the rooms in this hotel they’re very comfortable And always very clean
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Martha E

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was very clean and the people at the elevator area were very welcoming.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Giuseppe

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
i was there for the Rockabilly weekend. Been here last 9 years straight. The event was awesome as always, however the venue itself left alot to be desired. If you charge high room fees and then add a $46/night resort fee then people are going to have certain expectations. How can simple amenities such as mini fridges and coffee machines not be present in every room? Also this was the first time it didnt seem like the Viva crowd was welcome. Barely any Viva drink promotions like past years. Cafe used to be open all night, and usually had a small late night Viva menu etc. If you are going to ban people from bringing in there own ice into a car show with a expected temperature of 90 degrees, how do you run out of ice by 10 am? How does a bar run out off beer? It just seemed that who ever the venue event coordinator is either has no clue as to what they are doing, or simply couldnt care less about the effect of so many small issues can have a dramatic impact on customer satisfaction.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for taking the time to share your experience with us. We pride ourselves on exceptional customer service and we sincerely apologize that we did not achieve this during your stay. We have forwarded your comments to all appropriate departments for review and thank you once again for being our guest.

10/10 (非常に良い)

jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A awesome place to stay
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for visiting us and for taking the time to share your wonderful experience with others! We look forward to welcoming you back for more five-star guest service very soon.

10/10 (非常に良い)

Ronnie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a great time, would stay here again
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for your recent visit and for sharing your experience. Please come back to see us again soon!

10/10 (非常に良い)

mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Huge property. Free parking
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thanks for sharing your positive experience! We value your patronage and hope to serve you again soon with great guest service.

10/10 (非常に良い)

Maurice

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alicia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
First time staying here, absolutely wonderful visit! I will definitely be staying at The Orleans again
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
We're thrilled to hear you enjoyed your visit to our property, and we hope to welcome you back again soon for another five-star experience.

8/10 (良い)

Crystal

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was clean. Lots of folks choices. Great slot machine variety.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for rating us five stars! We are delighted to see you enjoyed your experience and we look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Eloisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place to stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for the FIVE star rating! We are glad you enjoyed your visit.

8/10 (良い)

Deb

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed here for over 40 years it’s still a good option but miss the buffets.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for taking the time to review our property! We look forward to welcoming you back for another great experience very soon.

8/10 (良い)

Wesley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cool place
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
We greatly appreciate your feedback and for taking the time to rate us. Your input is invaluable to us, and we're thrilled that you had an excellent experience during your recent visit.

8/10 (良い)

Lonnie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The amenities were great. Food options were excellent. The check-in was horrible. They couldn’t find my reservation even with my confirmation number. They actually gave my room to my sister. I ended up staying in a room under my sister’s married name.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for sharing feedback from your recent time at our property. We will aim to make your next trip a five-star experience.

6/10 (普通)

Edward、Hackett's Cove

出張
Good price. Old rooms. No fridge in room.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for sharing feedback from your recent time at our property. We will aim to make your next trip a five-star experience.

10/10 (非常に良い)

Pedro

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great stay
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thanks for sharing your positive experience! We value your patronage and hope to serve you again soon with great guest service.

8/10 (良い)

Cheryl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The customer service and staff was great
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
We appreciate your review and feedback, and we are looking forward to the opportunity to serve you again. Thank you!

10/10 (非常に良い)

carlos、South Milwaukee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No tiene nevera ni microondas en la habitación
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Gracias por tus comentarios y por tomarte el tiempo de dejarnos una calificación. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia durante su reciente visita.

10/10 (非常に良い)

Diana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was perfect. Pool was great. Hot tub was amazing. The restaurants were delicious. A
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for rating us five stars! We are delighted to see you enjoyed your experience and we look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Maria Luisa

グループ旅行
気になった点 : 清潔度
They're not cleaning the room properly, there's fly and hairs on bathroom wall
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for sharing feedback from your recent time at our property. We will aim to make your next trip a five-star experience.

10/10 (非常に良い)

Tom

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thanks so much for sharing your feedback about our service. We're glad to hear that our team's performance exceeded your expectations.

10/10 (非常に良い)

Sindy

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would deff stay here again. I loved this hotel and the pool, and the way the staff was so friendly. Everything was so close by but did have to drive a little but not much. It was a great experience
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
We're so grateful for your wonderful feedback! Your support means the world to us, and we can't wait to welcome you back with top-notch service.

10/10 (非常に良い)

Alexander

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked everything about the hotel. Very family friendly.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you so much for the five-star rating! We are thrilled to hear you enjoyed your visit and we hope to welcome you back again soon for another memorable experience.

8/10 (良い)

Steve

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very friendly, the food in the restaurants were amazing, my only complaint was housekeeping. I had asked a couple times in the five days. I was there for them to clean my room one day they never did one day they came after asking three times at 7 PM, and one time when I did not ask, they just walked in without knocking into my room. So as far as housekeeping goes and communication with the front desk and whoever runs, the housekeeping, staff was very poor. It was a very nice experience, except for that.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
We appreciate your review and feedback, and we are looking forward to the opportunity to serve you again. Thank you!

8/10 (良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The room was nice but the bed was like sleeping on a board. Not comfortable at all.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and will share your comments with our leadership team for review. We hope to have you stay with us again soon.

10/10 (非常に良い)

acram

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for rating us five stars! We are delighted to see you enjoyed your experience and we look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Bob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 4 月に 7 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
We greatly appreciate your feedback and for taking the time to rate us. Your input is invaluable to us, and we're thrilled that you had an excellent experience during your recent visit.

8/10 (良い)

Jamesa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked all of the on sight things to do. I didn't like the low toilet in the room.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for taking the time to review us. We are thrilled to see your overall experience was great. We look forward to having you as a guest again soon!

6/10 (普通)

Leva Joan

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thanks for the rating. We hope to turn your next visit into a five-star experience.

10/10 (非常に良い)

Aminea

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for the FIVE star rating! We are glad you enjoyed your visit.

8/10 (良い)

Yuliana Berenice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Please come visit us again! We’d love the opportunity to turn that four-star experience into a five-star one.