高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン
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ホーソーン スイーツ、ウィンダム ラスベガス / ヘンダーソンの口コミ

2.5 out of 5
ホーソーン スイーツ、ウィンダム ラスベガス / ヘンダーソン
910 S Boulder Hwy, Henderson, NV

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 317 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 238 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 199 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 138 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 110 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

JENNIFER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
awesome place
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Mona C front desk Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you, Im glad you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Tammy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No complaints
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C front desk Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you, Im glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

10/10 (非常に良い)

Briana

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Mona C front desk Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you, Im glad enjoyed your stay. Hope to see you on your next trip.

10/10 (非常に良い)

Ana

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good and easy to access. Great breakfast. Elevator is a little slow.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Glad you enjoyed your stay with us. Lena

6/10 (普通)

Susan

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Very sorry you had an issue with your room. I checked my records and the room has a recent carpet clean. We do apologize. Lena

8/10 (良い)

Kelly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The breakfast was good and the room was comfortable. The place needs a whole remodel though.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you

4/10 (不満)

Lindsay

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It definitely smelled like marijuana throughout the hotel. The hot tub was broken. Our toilet sounded like a raccoon was screaming. It wasn’t the worst hotel we have stayed in, but it wasn’t quite what I was expecting.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you.. Very sorry you were unhappy with your stay and we do apologize. If you like you can contact the hotel and we can help you.

8/10 (良い)

Roseanne

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was able to walk my dog to Smith’s for a rotisserie chicken and a salad for dinner and bring it back to the room. The morning breakfast saved me from having to leave with my dog to pick up breakfast and coffee. I wish there was a drain stopper on the sink as I lost my toothbrush cover down the drain. I Noticed there was already something else down the sink. Staff was very friendly and helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you. Im glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

2/10 (非常に不満)

Dylan

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Facility does not meet pictures online room had mold in bathroom door never fully closed most times nasty floors and rooms curtains were filthy and broken area is ghetto around area. Lady at front desk choose to talk on personal phone for over 5 minutes as I waited there for service more than one time. Highly recommend you find somewhere else to stay not worth the high prices.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
We do apologize for the inconvenience you experienced.

8/10 (良い)

Maruja

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you. Im glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

10/10 (非常に良い)

Emily、Buckeye

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very clean and friendly staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you. Im glad you enjoyed your stay with us. Hope to see you on your next stay.

6/10 (普通)

Rafael Sanchez

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Smells badly
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
A little tile tired, but good value
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you.

10/10 (非常に良い)

Cynthia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Employees were great room very clean and spacious I would definitely stay there again. Thank yiu
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Great and thanks

8/10 (良い)

Wesley

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenience
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you, Im glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

6/10 (普通)

Gary

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff a little unfriendly
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you.. Very sorry you were unhappy with your stay and we do apologize. If you like you can contact the hotel and we can help you.

8/10 (良い)

Mary Lynn

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C front desk Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you, Im glad enjoyed your stay. Hope to see you on your next trip.

4/10 (不満)

Kacie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room had stains all over the carpet, along with dog hair. The curtains were stained, the room smelled musty, and the walls in the bathroom inside the shower looked like there was mold. Very unhappy with my stay
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Very sorry you were unhappy with your stay and we do apologize.

10/10 (非常に良い)

Lise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This property was easy to get to and then easy access to the other places I intended to see. The staff were friendly and very attentive.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Yayy Thank you. I'm glad you enjoyed your stay hope to see you on your next stay.

6/10 (普通)

Stephnay、Lewiston

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our only issues ....the pillows. To ud not only were they square(not what I would consider European....but hard!! No biggy we'll br back here in Spr loke last yr.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Great! Actually, the pillows are not square but when they put them in the cases, they make it look that way.

10/10 (非常に良い)

Juan

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean n great customer service
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Woow so glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

4/10 (不満)

Peter

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you

6/10 (普通)

Jolene

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Kim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

10/10 (非常に良い)

Ernie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you. We are glad you enjoyed your stay.

4/10 (不満)

elliot

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a very noisy hotel, when I tried to call the front desk nobody answered. When I checked in I had to wait 5 minutes for someone to help me. I was on the third floor and when I left Saturday morning the elevator was out of order. I should have to issued a refund.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
We apologize for the issues you experienced during your stay with us. We were having our elevator doors upgraded Saturday morning. If questions or concerns please call the property.

10/10 (非常に良い)

Timothy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Price waa right.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
so glad you enjoyed your visit.

4/10 (不満)

Hannah

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hallway had a terrible smell to it, thankfully the room smelled fine. The gym equipment didn’t work due to it tripping the breaker when the elevators ran. The hot tub was out of order. I got a pre-packaged cheese danish at breakfast that was moldy. The beds were fine and the lady at the front counter was super nice. It’s obvious this hotel could use some attention though.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Our food is delivered weekly from Sysco and they have an excellent reputation. The Hot Tub is being repaired we do apologize for any inconvience you may have experienced. .

10/10 (非常に良い)

Cherolyn

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Well thank you for the great score.

6/10 (普通)

Francesca

カップルで旅行
Staff was nice, hotel need updated
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you. Im so glad our staff was nice. We are working on the renovations in our hotel. Hope to see you on your next stay.

8/10 (良い)

Judy

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you. Im glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

10/10 (非常に良い)

Luc

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly and helpful staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Woow thank you. Im so glad you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Brenda、Edmonton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I found the rooms to be quite ‘tired’ for the rate charged, the TV’s were very small and not adjustable for viewing and the dining area for breakfast is in the lobby as you walk in with only 3 tables.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
The lobby has a large family area table that seats up to 12 people and and on the other side there are 6 tables. We also have a meeting area next to the breakfast if you wish to eat alone. Let us know on your next visit and we will show you the options,

10/10 (非常に良い)

Lisa

小さなお子様連れの家族旅行
We chose this hotel based on location (on our way to a camping spot), parking for our camp trailer, and free breakfast onsite. It met our expectations and the staff was very nice & helpful.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
lからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Good we are pleased

6/10 (普通)

Martin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
moldy in the restroom, the curtains damaged and the air conditioning noisy.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you and we do apologize. Lena

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very tolerant of our noisy nieces and nephews in the swimming pool area. Always had fresh dry towels for everyone to use. Allowed us also to have a boisterous pizza dinner in the area near the front desk.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you. Im so glad you enjoyed your stay. We enjoyed your family. Hope to see you on your next stay.

6/10 (普通)

Karen、Dauphin Island

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear guest, we apologize about the poor rating. We would love to hear more detailed feedback on how we could better improve.

2/10 (非常に不満)

Lynn

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
It was the worse stay ever. From the horrible smell walking in. No extra pillows when requested,worse of all when I asked management sat morning for house keeping to clean my room,just to come back and nothing was done to my room.I had to throw out my own trash and had to reuse the same towels to shower, than when I went to ask for a discount off my stay they said management was gonna get a hold of me. ITS A BUNCH OF BS
2024 年 3 月に 2 泊滞在
lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We do place 4 pillows on each bed. We do apologize if you did not have that amount. We offer daily service as you can retrieve extra towels at he front. I was not available yesterday but as the front desk advised I would be able on Monday. Regards Lena GM

8/10 (良い)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Clean accommodation and friendly staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you. Im so glad you you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Michael

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The place is old and in need of work. Mold was painted over in the bathroom and the plastic tub was noisy each time you shifted weight in it. There are gaps in the window frames, so during a good wind storm it sound like a 50's western movie as the wind whistles through the window gaps as you try to sleep. On the plus side, the breakfast was good, but there's only one person taking care of things like getting coffee and restocking food, and she was overwhelmed. She needs a raise!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you so much we do appreciate your valued concerns. We are in the middle of a remodel and We can take care of that right away. Im glad you enjoyed the breakfast and our staff.

4/10 (不満)

Kyle

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Someone needs to knock this place down and start over
2024 年 3 月に 1 泊滞在
lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
thank you

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
As in any establishment the front person makes the first impression. The charming woman at the front desk was just that..and while training another, equally charming person. They were very helpful. Would have liked a working hot tub but all was comfortable.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Woow ! Im so happy you enjoyed your stay and we are glad you enjoyed our staff and establishment. Hope to see you on your stay.

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was perfect for our needs. Spacious and had a kitchen.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you. Im glad you enjoyed your stay. Hope to see you on your next stay.

8/10 (良い)

Adam

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed at this hotel for 2 nights with my child, husband and a service dog. The only reason why I’m giving this hotel a 4 stars it’s because I requested a room on the ground floor via email 1 week before my stay and when I checked in they gave me a room on the third floor even though I pointed out that I had requested a room on the ground floor. Breakfast was good. Hotel room was clean and spacious. Very convenient to have a gas station and some fast food restaurants within walking distance. I would stay there again if needed.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you. Im so glad you enjoyed your stay. You can also contact the property and I would love to help you with the room to be on the first floor. Hope to see you on your next stay.

6/10 (普通)

ilwha、Flushing

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There was a lot smell in the carfet. It was too dark in the kitchen to cook. There was something yellow on the bed sheets. The soundproofing was bad.
2024 年 3 月に 8 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you. We apologize for the issues you experienced during your stay with us. We are in the process of remodeling. Hope to see you on your next stay.

6/10 (普通)

Teofilin Ballesteros

家族旅行
The room met like a smoker room.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Mona C. - front desk managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you. We apologize for the issues you experienced during your stay with us.

4/10 (不満)

Robert

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The neighborhood was a little worrisome. The shower sounded like it was gonna break when stepping in the bathtub. The bed was very hard. I personally don’t think it was worth the money spent for the stay.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Lenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
We apologize for the issues you experienced during your stay with us.

8/10 (良い)

seereen

良かった点 : 設備とサービス
The manager was nice and her helper they tried their best to get us a vagetatian food
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Mona C. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you. Im so glad you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Teresita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff are nice
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mona C. からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for your feed back. I hope to see you on your next visit.

6/10 (普通)

Crystal

良かった点 : スタッフとサービス
The staff were very helpful & they have a decent breakfast
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Mona C. からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you im so glad you enjoyed your stay.