ハイキング

ウィンダム ガーデン ラーンシュタイン コブレンツの口コミ


口コミ

7.2

良い

評価 10 - 352 件の口コミ中 63 件が非常に良い" "
評価 8 - 352 件の口コミ中 145 件が良い" "
評価 6 - 352 件の口コミ中 80 件が普通" "
評価 4 - 352 件の口コミ中 39 件が不満" "
評価 2 - 352 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Barbara Durbenからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 11 日)
親愛なるゲスト あなたの滞在を確認するために時間を割いていただきありがとうございます。 私たちはすぐのお越しをお待ちしております。 あなたのウィンダムガーデンラーンシュタインコブレンツ カルメンSteffesレイ

6/10 (普通)

Jacky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Reception is welcoming and quite elaborate - much refurbishment going on downstairs. Bedroom was clean but very tired looking - carpet was old and badly stained. Had to ask for tea and coffee facilities - one said they didn't offer it, then it appeared! Staff were friendly but property was jaded.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Sir,Thank you for sharing your experience with us.We are delighted to hear that you found our reception welcoming and our staff friendly, reflecting our commitment to exceptional guest service.However, we regret to hear your comments regarding the bedroom conditions. We continually strive to maintain and update our facilities, and we are saddened that this aspect did not meet your expectations. Additionally, we apologize for the confusion regarding the availability of tea and coffee facilities in your room. We aim to provide clear and consistent information to all our guests.We take great pride in maintaining our property and are currently in the process of planning further renovations to enhance the overall guest experience.We are looking forward to welcoming you again. All the best!Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Michel

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vloerbedekking was vies, stoelen waren kapot, er ontbrak één gordijn, overal schimmel, de bedden waren slecht waardoor wij elke dag opstonden met pijn in onze rug, er was geen koelkast op de kamer, dus je kon niks koel houden, geen koffiezetapparaat of waterkoker om eventueel thee of koffie zelf te maken, er was geen winkeltje in de buurt waar je wat kon kopen. Maar het ontbijt was heerlijk en de omgeving was heel mooi en dat was gelukkig voor ons een pluspunt.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Beste Meneer, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.Het doet ons genoegen te horen dat u het ontbijt en de prachtige omgeving waarin ons hotel zich bevindt, kon waarderen. Dit zijn aspecten waar wij trots op zijn en waar wij graag de aandacht op vestigen bij onze gasten.We betreuren het echter dat uw kamer niet voldeed aan de verwachtingen wat betreft netheid en inrichting. Onze faciliteiten ondergaan periodiek onderhoud en we verzekeren u dat de staat van onze kamers een punt van aandacht is, zoals blijkt uit de renovaties die in 2014 zijn uitgevoerd. We zijn bedroefd te vernemen dat de afwezigheid van een koelkast en koffie- of theefaciliteiten op uw kamer niet aan uw behoeften voldeed. Hoewel we deze voorzieningen niet standaard aanbieden, streven we ernaar om alternatieve opties beschikbaar te hebben die aan de verwachtingen van onze gasten voldoen. Wat betreft de nabijheid van winkels, ons hotel ligt inderdaad in een rustige omgeving, maar we bieden diverse voorzieningen binnen het hotel zelf en er is openbaar vervoer beschikbaar op korte afstand van het hotel voor toegang tot nabijgelegen winkels en attracties.Uw positieve woorden over onze service stellen ons gerust dat we een aantal aspecten goed doen. Dit is iets wat wij zeer serieus nemen en we zijn blij dat dit bij u in de smaak viel.Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans.Met vriendelijke groet,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Arnd

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Alles in Ordnung
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Sehr geehrter Herr, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche GrüßeIhr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

AKIRA、Breda

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Sehr geehrter Herr, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

Manfred

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Nicht mehr das was es früher war,grosses Frühstück minimalistisch.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass die Auswahl unseres Frühstücks Sie nicht überzeugen konnte. Wir würden uns sehr über eine Nachricht freuen, was genau Sie vermisst haben, damit wir unseren Service weiter verbessern können.Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

jaap

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Sir, We appreciate the time you have taken to provide us with your opinion of your stay.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Taifun

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Etwas abgelebt und teilweise größere Schäden in den Zimmern
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Sehr geehrter Gast,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Wir finden es sehr schade, dass Sie sich bei uns nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel fanden, die durch den Lauf der Zeit zu Stande kommen. Allerdings können wir Ihnen besten Gewissens versichern, dass alle unsere Räumlichkeiten ständig modernisiert und auf den neuesten Stand gebracht werden. Schade, dass Sie sich nicht direkt an unsere Rezeption gewandt haben, unsere Mitarbeiter sind stets bereit eine zufriedenstellende Lösung zu finden, wie zum Beispiel ein Zimmerwechsel.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

mehmet

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Stefan

出張, 家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Leider sehr abgewohnt, es gab keine Möglichkeit Abends zu essen.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für das Feedback.Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr weiterhelfen, wenn Sie uns schreiben könnten, was Ihnen genau an unserem Hotel nicht gefallen hat. Dadurch können wir unseren Service verbessern, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

MING

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Liebe Ming,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Van Meerbeeck

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Sehr geehrter Gast,Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Mark、Trier

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Sehr geehrter Mark,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

IMANE

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Liebe Imane,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Shaun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Koblenz
Aufenhalt war angenehm und hat gepasst
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Sehr geehrter Shaun,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

2/10 (非常に不満)

Michael

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

Ritendra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for sharing this positive feedback of your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you in the future.Kind regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Gesine

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Liebe Gesine,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gerne würden wir Sie eines Tages wieder begrüssen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

Dora、SAn Diego

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love the place and the pictures Doesn’t do any justice to the Hotel…
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Dear Dora,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.It's wonderful to hear that the beauty of our hotel exceeded your expectations and that you were fully satisfied with the cleanliness, condition, service, and amenities provided during your stay. Our team takes great pride in maintaining our facilities and ensuring that every guest has a memorable experience. We're glad that the picturesque surroundings and the quality of our rooms contributed to your enjoyable visit. Should you choose to stay with us again, we look forward to providing you with another exceptional experience.We hope you will give us another opportunity to deliver an improved experience on your next stay.Kind regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

Mohammad

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Dear Mohammad, Thank you for this review of your recent stay.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope that we can welcome you back in the future.Best wishes,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Renate

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Sehr geehrte Renate,wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

Frank

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Frank,Thank you for taking the time to share your feedback.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to have the opportunity to welcome you back again on a future occasion.Best regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Ilker、Angelbachtal

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Keine seife,keine kühlschrank aber şehri schön frühstück
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Sehr geehrter Ilker, vielen Dank für das Feedback.Wir bedauern es zu hören, dass die Ausstattung Ihres Zimmers Sie nicht gänzlich überzeugt hat. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkung und werden diese mit unserem Team besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten rundum genossen haben.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

David

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Sehr geehrter David,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

Don

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ongezellig en te duur.
Beetje ongezellig hotel, De bar was niet open op de aangegeven tijd, op upgrade verzoeken werd negatief gereageerd. De kamer was erg klein en gedateerd.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Beste Don,Bedankt dat u de tijd genomen heeft om ons te beoordelen.Spijtig dat u ons hotel wat gedateerd vond, onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u toch van een goede nachtrust en van Lahnstein heeft genoten!Hartelijke groet en graag tot ziens,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Ashok

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poorly maintained
Not upto the standards of four star hotel. Fittings in the bathroom were very old , shower was not working , hot water was not coming very slowly… carpet is outdated. Electrical fittings were old , no socket for USB …
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Dear Ashok,Thank you for this review about your recent stay.We are sorry that your stay with us did not match your expectations.The comfort and satisfaction of our guests are of the utmost importance to us and we are sorry that you did not make us aware of any of your concerns during your stay, as we would have tried to find you a satisfactory and prompt solution.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Ian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Location and surroundings are stunning. Hotel clean and buffet breakfast was fantastic. Building and rooms/decor are showing their age . Peeling paint, worn carpets and half the hotel has been closed off/abandoned meaning no spa facilities.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Dear Ian,Thank you for taking the time to review your stay.We are grateful to you for mentioning our central location and the high standards that we set ourselves.While we would like to believe that we provide all the amenities necessary for a comfortable stay we have noted your comments.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future.Best wishes,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Auch wenn ich nur eine Nacht anwesend war, bin ich voll zufrieden in dem Hotel übernachte zu haben!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Sehr geehrter Frank,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

Stefanie

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Sehr geehrte Stefanie,vielen Dank für Ihren Kommentar!Wir finden es sehr schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen. Nichtsdestotrotz bedanken wir uns für Ihren Hinweis und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um uns zu verbessern. Mit Freude haben wir aber zur Kenntnis genommen, dass Sie unser freundliches Personal in bester Erinnerung behalten werden und danken Ihnen an dieser Stelle ganz herzlich für Ihren Besuch.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

2/10 (非常に不満)

Felix

2023 年 8 月に 4 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Felix,Thank you for taking the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future. Best regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

nicola

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Nicola,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to welcome you again in the future. Best wishes,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Martin

良かった点 : スタッフとサービス
Prima ontbijt erg klein bed
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Dag,Bedankt voor jouw review.Het betreurt ons dat u niet helemaal blij was met de grootte van de kamer. Onze kamers verschillen van grootte. Mits beschikbaar is het mogelijk om tegen een kleine meerprijs te upgraden naar een grotere kamer. Aarzel niet om hier bij de receptie naar te vragen.Alvast bedankt en met hartelijke groet,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
Ok sober, buffetdiner min geen klimaatregeling.
Netjes maar gedateerd. Er is geen klimaatregeling en dat is bij 28 graden wel te warm. Het buffetdiner viel erg tegen vooral de salades en te droge vis. 2 restaurant zelfde keuken niet open geweest. Verder hebben de kamers geen standaardvoorzieningen als koelkastje en kurkentrekker of koffie-apparaat of waterkoker.
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Beste gast,We danken u voor uw positieve feedback.Spijtig dat u ons hotel wat gedateerd vond, onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u toch van een goede nachtrust en van Lahnstein heeft genoten!Met vriendelijke groet en hopelijk tot een volgende keer,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

Marina

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist schon ziemlich alt und deshalb renovierungsbedürftig.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Sehr geehrte Marina,wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung.Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen an unser Hotel nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis zur Renovierungsbedürftigkeit unseres Hotels und bezüglich unserer Tiefgarage. Wir nehmen diese gerne auf, da wir unseren Gästen stets einen wundervollen Aufenthalt ermöglichen möchten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

2/10 (非常に不満)

Janine

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist abgewohnt, kaputt und in einem katastrophalen Zustand. Schimmel im Bad, völlig verkalkte Armaturen,Toilette vergilbt, abgeranzter Duschvorhang. Nicht definierbare Flecken an den Wänden und die Schränke total verstaubt. Am Schrank klebte ein altes Kaugummi. Die Vorhänge an den Fenstern waren teilweise aus der Gardinenleiste gerissen. Am Balkon war die Halterung des Geländers lose, der Beton bröckelt von den Wänden und ist total verschmutzt. Die Fenster wurden sicher seit Jahren nicht mehr geputzt. Der Speisesaal hat die besten Jahre hinter sich. Die über die Jahrzehnte gemachten Flecken lassen das ursprüngliche Muster des Teppichbodens nur erahnen. Die Tische und die Stühle des Speisesaals waren völlig mit Essensresten verschmutzt ebenso das Besteck und die Servierten die auf dem Tisch lagen. Das Frühstück haben wir erst gar nicht zu uns genommen nach diesem Anblick, sah aber auch nicht besser wie der Speisesaal selbst aus. Im Haus konnte man in der Nacht nicht zur Ruhe kommen weil es im ganzen Haus knackte, ich bezweifle das die Gebäudestruktur noch sicher ist. Die komplette Fassade des Gebäudes ist marode. Die Teppiche im Flur sind wahre Stolperfallen solche Falten schlägt er. Ich denke jedes 2 Sterne Hotel im Ausland hat mehr Niveau wie dieses Haus. Nie mehr wieder!!!!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Sehr geehrte Janine,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal mit Ihren Anliegen direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

2/10 (非常に不満)

Murat

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Auf den Bildern sah es eigentlich gut aus. Doch für den Preis lohnt es sich definitiv NICHT! Zudem hatten wir nicht einmal ein klimatisiertes Zimmer. Beim Frühstück wurden wir vom Personal gehetzt, dass wir uns beeilen sollen! Unerhört!!!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Ihnen die Bilder unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Klimaanlage möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel leider keine klimatisierten Zimmer anbietet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir bedauern auch, dass Sie sich beim Frühstück gehetzt gefühlt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und entspanntes Frühstückserlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte die schöne Lage unseres Hotels und die Nähe zur Natur genießen konnten.Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu dürfen.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

2/10 (非常に不満)

Marianne

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gør det ikke!!!!
Udenfor lands lov og ret ligger dette gamleikke renoverede hotel på en bjergtop! Skrækkelig aftenbuffet med tomme fade
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Kære Lise,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du nød fremhæver vores beliggenhed på bjergtoppen med en smuk udsigt. Vi beklager dog, at du ikke var tilfreds med aftenbuffeten og hotellets renoveringsstatus. Vi arbejder konstant på at forbedre vores faciliteter og service. Vi vil tage dine kommentarer om aftenbuffeten til efterretning og arbejde på at forbedre vores madudvalg for at sikre en bedre oplevelse for vores gæster i fremtiden.Vi beklager denne ulejlighed, og håber at kunne byde dig velkommen tilbage.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

Kateryna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Sehr geehrte Kateryna, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und den Service in unserem Hotel zu schätzen wissen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und einen hohen Komfort zu bieten. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

Daphne

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Dear Daphne, Thank you so much for these kind comments about your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

10/10 (非常に良い)

Robby

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Beste Robby,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Pieter

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is rather worn-out, evidenced by the many stains in the carpets and the old-fashioned and rather depressing interiors. The beds were very clean and comfortable. The breakfast was really bad, as it lacked true freshness and a sense of care.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 3 日)
Dear Pieter,Thank you for taking the time to review your stay.While we do carry out maintenance whenever necessary to ensure that our facilities are up to date, we have noted your comments. Also, our rooms are cleaned daily and we ask that guests make us aware of any shortcomings so that we may have these immediately addressed.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Yama

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Beste Yama,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Hopelijk tot ziens,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff, location, and included breakfast were great. The only drawback was that it was really hot and the room didn't have AC or a fan. I would suggest each room get a fan in the summer.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Dear Matthew,Thank you for commenting on your stay.We strive to achieve the best when it comes to our guests, and we are very happy to have met your expectations. Thank you for the mention of our breakfast and convenient location.We're sorry for the incidence with the air conditioning. Please do not hesitate to notify our team of such issues so that we may help you to find the perfect temperature.We hope to welcome you back. Best wishes,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Sanja

2023 年 7 月に 3 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Sehr geehrte Sanja,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

4/10 (不満)

Johannes

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
Dear Johannes,Thank you for sharing your review.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

6/10 (普通)

Morten

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Slitet hotell som sett sina glans dsgar
Inget mysigt hotell precis men funkar för en natt.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Vi beklagar att ni upplevde vårt hotell som slitet. Vi uppskattar dock att ni har valt att dela med er av era tankar och ska undersöka om det är något vi kan göra för att förbättra oss.Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

matheus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Früstuck ist gut und der Preis Qualitätsverhältnis ist auch gut. Das Hotel ist datiert aber wenn man auf Durchreise ist kein Problem für eine Nacht.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Sehr geehrter Matheus.haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von Frühstücksoptionen anzubieten, um den Tag gut zu beginnen. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie unser Hotel als etwas datiert empfunden haben. Unsere Zimmer wurden zuletzt 2013/14 renoviert, und wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine erholsame Nacht bei uns verbringen konnten und die wunderschöne Umgebung unseres Hotels, das sich in einem malerischen Park befindet, genießen konnten.Wir hoffen Sie kommen uns wieder einmal besuchen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Michael

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark、Wichita

良かった点 : スタッフとサービス
On a hill above the city with great views and only 14 minutes to central area. Seemed to cater to German tourists vs international. Nice beer garden and Greek restaurant very close by so you can take a respite from the hubbub below.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Dear Mark,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you enjoyed the great views from our hilltop location and found the proximity to the central area convenient. We work hard to provide a welcoming atmosphere for all our guests, both local and international, and are happy to know that you had an enjoyable experience.We look forward to welcoming you back.Best regards,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz

8/10 (良い)

Fabienne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bien situé. Chambre correcte. Nourriture à revoir.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenzからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
Chère Fabienne,Merci pour votre commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre.Nous sommes en revanche navrés que notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est généralement apprécié de nos hôtes. Vos suggestions restent les bienvenues.Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois bientôt.Bien à vous,Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz