2 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル
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モンタージュ ラグナ ビーチの口コミ

5 out of 5
モンタージュ ラグナ ビーチ
30801 South Coast Highway, Laguna Beach, CA

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 579 件の口コミ中 474 件が非常に良い" "
評価 8 - 579 件の口コミ中 53 件が良い" "
評価 6 - 579 件の口コミ中 31 件が普通" "
評価 4 - 579 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 579 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
絶景のホテル
部屋は狭いが、景色、サービススタッフの丁寧さにおいて非常にいいです。 ロビーから見える太平洋と屋外プールのロケーションは最高です。 また、ベルボーイからプールサイドのスタッフまで、しっかりとしたホスピタリティで我々ゲストを居心地よくさせてくれます

8/10 (良い)

rick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good to relax and enjoy the view.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Igor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharon

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Staff is amazing. Pricey resort, but great experience. Food is expensive, but that is expected in California. I plan on staying there again.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Mary Rogersからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Sharon,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I am thrilled you had a wonderful experience and felt the genuine care and high touch service we pride ourselves on delivering at Montage Laguna Beach. I look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Mary RogersManaging Director and Area General ManagerMontage Laguna Beach

10/10 (非常に良い)

Hector

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

james

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dr. Chaye

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaime

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous property with exquisite staff and grounds. Spa was spectacular, as was the food. Not one thing to even find a complaint about.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mary Rogersからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Jaime,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I am happy you had a wonderful experience at Spa Montage, enjoyed our cuisine and felt the genuine care from our associates. I look forward to your return and more lasting memories.Sincerely,Mary RogersManaging Director and Area General ManagerMontage Laguna Beach

8/10 (良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MEHRAN、Lake Sherwood

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was fantastic.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mary Rogersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear @MEHRAN,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I'm happy you had a wonderful experience and enjoyed our oceanfront oasis. I look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Mary RogersManaging Director and Area General ManagerMontage Laguna Beach

10/10 (非常に良い)

Maureen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Augusto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

DAL LAE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Overall hotel service is so nice in person but I had three times failed get service . 1. We ask a hand sanitize from front desk and a person said will brining it to room but did not happened. 2. We called front desk to get teeth paste and toilet paper but did not get it . 3. When we order room dining we ask extra chairs so the guy said will bring it up but did not happened so we finish dinner without chairs . Recommend improve services . Thanks
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Dal Lae,We sincerely apologize for failing to deliver on our promise of high touch service. We can imagine how frustrating it was to feel this way. I appreciate you taking the time to share your feedback. Please know that I have communicated this with our team so we can improve and do better. If you would like to further discuss, I welcome you to call our Executive Offices. Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
As good as it gets!
Best place I’ve stayed in a long time! From the location to the quality of service, from the food to the amenities, from the pool to the beach, everything was outstanding! It’d be very hard to beat the view, sunset, and incredibly relaxing vibe here. Can’t wait to return!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kuljeet

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rada

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Service! Service! Service!
They took excellent care of us from start to finish. Was so impressed with the attention to detail and the willingness to accommodate our every request. I also don’t know how they do it but their massive pool was so warm. Perfect for a December swim.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managing Director and Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear Rada,Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. I'm so happy you had a memorable experience and felt well taken care of throughout your entire visit. I look forward to your return.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Dan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jacob

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Over the Top Accommodations
The accommodations were over the top! The whole stay was very enjoyable and service was top notch. I arrived in on an early flight and my room was even ready for check in, and by the way, I did not request an early check in. I definitely will stay here again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Dear Aaron,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I am thrilled you thoroughly enjoyed our beautiful accommodations and felt well taken care throughout your visit. I look forward to welcoming you back.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Lena、San Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I super enjoyed my stay at the beautiful Montage Laguna Beach. The staff was friendly, courteous, kind, and helpful. The property is absolutely gorgeous. The room was beautiful with an ocean view and a breathtaking sunset. I received a complementary bottle of Champagne and all my requests were fulfilled as desired. I enjoyed their restaurants and the wonderful spa experience, and I am looking forward to coming back. Lovely, gorgeous property. Well done!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mary Rogersからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Dear Lena,Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. I'm so happy you enjoyed your entire experience, from our oceanfront accommodations and quality amenities to exceptional cuisine and spa. I look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

gary

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDWARD C、Cypress

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property staffed by very courteous staff
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamala

良かった点 : スタッフとサービス
Kristy at The Loft restaurant is fabulous and helped us to have an enjoyable experience. Also, Concierge Christy was very friendly and wonderfully helpful. These employees make the Montage what it is. Definitely will go back.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely phenomenal resort and the service is impeccable!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Robert,Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. I am happy you had an impeccable visit and look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Denise

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in staff that day were exceptional. Lovely start
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Denise,Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. I'm happy you had a wonderful experience and felt well taken care of by our associates. I look forward to your return.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

David、Whitmore Lake

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

amanda

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for our pup. Beautiful adult only pool. Great food. Very clean room
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Dear Amanda,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I am happy you had a wonderful pet-friendly experience and enjoyed all of our amenities. I look forward to your return soon.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Emily

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eldar

2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alex

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
5 star hotel with 1 star service and treatment if you aren’t the right stereotype or ethnicity. From disgusted awkward looks and side eyes and being asked several times by even the same people during my stay if I was actually a guest and stopped my family and I to verify our cards / names & room number. Pool service didn’t care to serve us but one time and they never even brought our drinks!!! I was embarrassed and so frustrated day 1 at that pool we gave up and went inside to the room .. Day 2 we decide to go the beach and ask the boys for towels and chairs for my wife and daughter and the short response we got from Ashton was “ This is for guest on the montage only “ my reply “ right that’s us “ well we need to verify you are a guest… funny thing is him and his boys VERIFIED MY FAMILY AND I THE DAY BEFORE and no this was not the only time we were asked if we were guest it was a few other times.. food was okay / room was okay but my family and I felt like we were not treated fairly and will take our money elsewhere next time and never return. I’ve been treated better at 2-3 star hotels for a fraction of the costs.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Dear Alex,Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. On behalf of the resort, I sincerely apologize for how we made you and your family feel when visiting , along with the genuine and high touch service we failed to deliver. I understand the investment it is to stay at our luxury resort and never want a guest to feel that their stay was undervalued. Please know that we take feedback very seriously and I can assure you that we have communicated with our pool, beach and entire team about the situation. If you would like to further discuss, I invite you to reach out to me or our executive office directly. We would like the opportunity to restore your trust in us. Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Despina

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carrol、scottsdale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5 star hands down Highly recommend this resort
2023 年 7 月に 6 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear Carol,Thank you for the kinds words and choosing to visit Montage Laguna Beach. I am happy you had a wonderful visit and look forward to your return.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Sue

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely perfect!
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Sue,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I am happy you had a wonderful experience and look forward to your return.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

irwin

カップルで旅行
Everything. Staff courteous and helpful. Rooms and grounds impeccable Travelled for 75 years and this is as good as it gets,
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Dear Irwin,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I'm so glad you had a wonderful visit and thoroughly enjoyed your experience, from our guestrooms, stunning location and exceptional service. I look forward to welcoming you back for more lasting memories.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Norma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous property! Every need was met with a smile.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Dear Norma,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach. I am so happy you had a great experience and felt the genuine service of our associates. I look forward to your return.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Adelle Marie、Corona del Mar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. I am glad you had an exceptional experience and I look forward to welcoming you back.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Martha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is expensive but totally worth it! Property, staff and services provide above and beyond experience
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Dear Martha,Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. I am thrilled you had a wonderful experience and look forward to your return.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

Timothy

2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
The lobby is beautiful and there are many aesthetic paintings on the walls. The room is just all right. The room 222 had just an ordinary green
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property is amazing!
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Family laguna trip
Was one of the best hotels we’ve ever stayed at, service was out of this world
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Dear Michael,Thank you for choosing to visit Montage Laguna Beach with your family. I am happy you had an exceptional visit and look forward to your return.Sincerely,Mary Rogers

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Montage is a great resort. One of the best in the world. Staff are outstanding A . Service is the best.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Managing Director & Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Dear William,Thank you for choosing to stay at Montage Laguna Beach. I am happy you had a wonderful experience and look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Mary Rogers

6/10 (普通)

Lydia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Found a glob of hair on the shower wall. Overpriced for what you get. Room service food was awful - definitely not worth the prices.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Managing Director and Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Dear Lydia,We sincerely apologize for the lack of cleanliness and quality of cuisine. We appreciate you expressing your feedback and have shared this with our team. Please reach out to our executive offices as we would like to discuss this further.Sincerely,Mary Rogers