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キリヤード デイレクト マルセイユ エスト - ラ ヴァレンタィーンの口コミ

3 out of 5
キリヤード デイレクト マルセイユ エスト - ラ ヴァレンタィーン
Actiparc II, Chemin de Saint Lambert, La Penne-sur-Huveaune, Bouches-du-Rhone

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 291 件の口コミ中 47 件が非常に良い" "
評価 8 - 291 件の口コミ中 145 件が良い" "
評価 6 - 291 件の口コミ中 59 件が普通" "
評価 4 - 291 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 291 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

5.4/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Jean-Marc

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Une des chambres n’était pas nettoyée à l’arrivée. La porte d’une chambre est non verrouillable. Une odeur de tabac dans les chambres. Le chauffage était très très chaud ! Mais le personnel de l’accueil sympathique.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Bonjour, nous sommes navrés qu'une de vos chambres ne soit pas prête ainsi que l'odeur de tabac. Pensez à informer le personnel de vos problèmes comme l'odeur de tabac pour que ce dernier vous change de chambre. Le chauffage est activé dans les chambres car nous sommes en période hivernal cela est apprécié de nos clients. La porte de la chambre est verrouillable et ne peut être ouverte de l'extérieur si vous n'êtes pas muni de la bonne clé magnétique. Le loquet de la porte s'enlève automatiquement quand vous utilisez la poignée de l'intérieur et en aucun cas de l'extérieur.Nous sommes heureux d'entendre que notre sympathie vous ai plu. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement

8/10 (良い)

Kader

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ai plus. Au plaisir de vous revoir bientôt.

10/10 (非常に良い)

Francine

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions de votre note. Au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 (良い)

Christohe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 22 日)
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plus. Au plaisir de vous revoir !Cordialement

4/10 (不満)

Yann

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 22 日)
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous aimerions connaître la nature de votre notation afin d'améliorer notre service, et afin de permettre des axes d'améliorations à ce qui vous a pas plus.Cordialement

4/10 (不満)

Arnaud

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Climatisation en panne, une chaleur intenable. Repas bien Personnel agréable
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre hospitalité et notre restaurant vous ai conquis.Nous sommes navrés pour le désagrément concernant la climatisation. Pour faire face à ce problème des ventilateurs sont disponibles à la réception.Cordialement

10/10 (非常に良い)

Alain

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Bonjour, Toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous revoir très vite.

8/10 (良い)

Jean-Pierre

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bonne adresse
Ancien Campanile, rien ne change, hormis la carte du restaurant très restreinte. Bonne accueil.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Bonjour, nous sommes heureux de constater que votre séjour a été agréable, avec le plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 (良い)

Antoine

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Robertからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir poster votre avis favorable , et sommes heureux de constater votre séjour vous a plus. Dans l'attente de vous revoir , nous vous souhaitons une agréable journée .

8/10 (良い)

Teresa Elisa

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
El hotel era muy cómodo, pero tiene una valla de entrada con un código que no funcionaba, por la noche a las 22.00 se cierra y volví a las 00.00 y tuve que saltar la valla para poder entrar a mi habitación o hubiese tenido que pasar la noche en la calle...
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Lindaからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)
Buenos dias,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su evaluación.Tomamos nota de sus observaciones sobre el Código del portal, le pasaremos la información. En la puerta principal de la recepción se muestra un número de guardia.Esperando volver a verte muy pronto. te deseamos un gran diaAtentamenteLinda

6/10 (普通)

bruno

2022 年 11 月に 1 泊滞在
Elodieからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 30 日)
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous.

10/10 (非常に良い)

Jean-gilbert

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Elodieからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 30 日)
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.Au plaisir de vous recevoir chez nous.Cordialement.

8/10 (良い)

Santatra Fandreseko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Philippe

2022 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Farideh

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
DO NOT STAY AT THIS PLACE
The young woman at check in was rude and unprofessional. The place is not a hotel not even a motel. Dirty and way out of main roads, even Uber drivers could not locate it. That is when we had the correct address. To make sure we had the right address we asked and the young woman at the register gave us a card with address on it and next time when we gave the address to Uber driver he took us to the other site of town. We told the young woman and she said oh with no apology. Next morning the same stack of cards was sitting on the card holder as we checked out early due to bad service. The room was infested with flies as we walked in.
2022 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

jacqueline

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lydia

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Damien

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien avec une clim fonctionnelle
Très bien a part un petit problème avec la lumière de la salle de bain qui faisait discothèque pour le reste c'était parfait. On a bien apprécié la climatisation de la chambre.
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yannick

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guy-Alexandre

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un accueil soigné et agréable
Accueil très professionnel et agréable de la réception
2022 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tatiana

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Olivier

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Franz

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucien

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

jacques

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Clovisからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 6 日)
Dear Jacques, Thank you for your post. We hope you enjoyed your stay. See you soon ! Best regards

10/10 (非常に良い)

patrick

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
parfait
séjour très agréable le personnel au top merci pour leur bonne humeur et pour nous mettre dans les meilleurs conditions pour notre confort bravo a toute l équipe
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Marie Louからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 29 日)
Bonjour Cher Client, Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passée dans notre établissement et nous souhaitons vous revoir bientôt ! L'équipe vous transmets ses remerciements et de bonne fêtes de fin d'années, Cordialement, Marie lou La Réception

10/10 (非常に良い)

yann ségalat

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon hôtel
Hôtel très bien et literie impeccable. Très bon rapport qualité/prix
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Danielleからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 21 日)
Bonjour, nous sommes ravis que votre séjours vous a convenue. Espérons vous revoir très vite très bientôt. Danielle

8/10 (良い)

paola

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bonne accueil, disponibles au changement de chambre, pdj copieux, avantage du parking
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Danielleからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 19 日)
Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez apprécier votre séjour parmi nous dans notre Etablissement .Espérant vous revoir très vite, a très bientôt Danielle

10/10 (非常に良い)

Francis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Courte visite à Aubagne
Arrivée le 2 et partis le 3, nous sommes tout à fait satisfait de notre court séjour et recommandons cet hôtel. Ratio Qualité/prix excellent. Francis
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Danielleからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
Toute l'équipe vous remercie pour votre merveilleux commentaire et votre note 10/10. Nous sommes ravis que votre séjour soie passer comme vous le désirer. Au plaisir de vous revoir chez nous très bientôt dans notre Etablissement.

4/10 (不満)

Luis

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Danielleからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 9 日)
Bonjour, nous sommes désoler du désagrément du a l'odeur de cigarette, vous auriez du nous le faire savoir a votre installation dans la chambre nous vous aurions changer de chambre pour que votre séjour soit agréable. veuillez agréer nos salutation. Danielle

8/10 (良い)

jOCELYNE ou BERNARD

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Danielleからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 9 日)
Bonjour Mme et Mr Jocelyne et Bernard Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire espérons vous revoir très bientôt .Danielle

10/10 (非常に良い)

Louise

2021 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
A true budget hotel. The staff was friendly and the rooms were clean. This is an older property located in a light industrial are. The owners have tried to spruce the place up but still shows it’s age. We stayed for one night while passing through.
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fathia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在
Danielleからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 20 日)
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans nôtres établissement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Danielle Kyriad direct Marseille Est La Penne

10/10 (非常に良い)

Frédéric

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Superbe
Tres bon accueil. Le gérant m'a téléphoné pour savoir mon heure d'arrivée. La chambre etait dans un etat de proprete plus que convenable. La literie est de qualité et les sanitaires nickel. Merci.
2021 年 1 月に 1 泊滞在
Hôtelからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 16 日)
Bonjour, Nous vous remercions de votre appréciation. L'équipe est mobilisée pour satisfaire nos clients et répondre à vos attentes. Espérant vous revoir prochainement Cordialement CLovis

10/10 (非常に良い)

S

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très calme et personnel très agréable
2021 年 1 月に 2 泊滞在
Hôtelからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 16 日)
Bonjour, Bien reçu votre commentaire et vous remercie infiniment. Votre satisfaction est importante pour toute l'équipe. Nous serons ravi de vous revoir prochainement Cordialement Clovis

6/10 (普通)

Jean Claude

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pas de chauffage... no heating
Hotel sans chauffage Un radiateur sous le bureau réglable a l'intuition, salle de bain pas de chauffage, j'ai eu froid tout mon séjour
2020 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Celia

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Osmar

良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sonia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lokmane

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mauvais séjour
Un hôtel qui n’est pas aux normes, tout simplement Très mauvais communication dès le début puisque pensant entrer à 15h, nous entrons finalement à 16h30. Ceci nous a contraint d’attendre sous cagnard pendant 1h Par ailleurs, une climatisation qui ne fonctionne pas bien. Sous canicule, cela n’est pas pardonnable. Tres déçu, je ne réserverais plus sur cette chaîne d’hôtel.
2020 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Paul-Etienne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
En renovation mais ouvert ?
Climatisation allumée ne produisait aucun froid, ne fonctionnait apparemment pas, baignoire avec bonde de fond qui ne ferme pas et seulement 2 serviettes de douche... Mis à part ça tout était correct, peu de bruit la nuit, chambre propre. Mérite d’être rénové avant de s’appeler Kyriad, et non Campanile.
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Patrice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pause prudente.
Repos prudent sans rentrer chez nous après un bon repas dans un restaurant voisin.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

astrid

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
manque de personnel évident
manque évident de personnel, le soir un homme seul, pas de cuisinier alors que nous souhaitions diner et le lendemain matin une femme seule alors que la salle du petit déjeuner était pleine. Je connais cet hôtel depuis plusieurs années et c'est la première fois qu'il y a si peu de personnel
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Benoît P.からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 16 日)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous sommes navrés que notre prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'avez souligné, cette situation est exceptionnelle et nous mettons tout en oeuvre afin d'éviter ce type de désagrément. Afin de préparer au mieux votre venue, n'hésitez pas à réserver vos repas lors de votre réservation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Benoît P. - Directeur Campanile Marseille Est La Penne

4/10 (不満)

Pascal

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pas top
Chambre vétuste isolation phonique inexistante et literie usée ...bref pas terrible
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Benoît P.からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 13 日)
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en oeuvre afin de vous accueillir dans de meilleures conditions. A ce titre, veuillez noter que notre hôtel sera prochainement rafraichi. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Benoît P. Directeur Campanile Marseille Est La Penne

10/10 (非常に良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très calme et apaisant un environnement agréable
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Benoîtからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Benoît P. - Directeur Campanile Marseille Est La Penne

4/10 (不満)

Franck

家族旅行
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Benoîtからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Benoît P. - Directeur Campanile Marseille Est La Penne

8/10 (良い)

Hubert

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Benoîtからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
Monsieur, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Benoît P. - Directeur Campanile Marseille Est La Penne

8/10 (良い)

philippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel.com avait omis de transférer la réservation au campanile de la penne sur huveaune Heureusement que nous étions passé dans l'après midi afin de confirmer notre venue; la réceptionniste a de ce fait pu nous trouver une chambre
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Benoîtからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu trouver une solution qui vous ait convenu lors de votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Benoît P. - Directeur Campanile Marseille Est La Penne