4/10 (不満)
Rolando
家族旅行
2023 年 7 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Una experiencia decepcionante, el hotel no incluye todos los servicios y características que dice en la página, es más, no ofrece ni papel higiénico, los lavatorios extremamente sucios, incluso, el drenaje estaba taqueado con jabones de otros huéspedes anteriores, la habitación súper húmeda, el servicio pésimo, la recepción ni existe literalmente; nos costó muchísimo llegar pues el hotel por afuera no tiene ni un cartel que señale dónde es, después de 20 minutos logramos encontrar el hotel por medio de las indicaciones de desconocidos en la calle, cuando logramos entrar no sabíamos con quien hablar o comunicarnos por la reserva ni la habitación, unos turistas nos dijeron que teníamos que buscar a un señor llamado “Papi”, cuando lo localizamos, él no nos preguntó ni por nuestros nombres ni por la reserva, solo nos dió las llaves de la habitación. En Google salen imágenes de hace por lo menos cinco años porque no son ni parecidas a lo que el hotel es en la actualidad, la piscina es verde oscuro, parece que no la han limpiado en alrededor de dos años, las escaleras para subir a la habitación rotas, y la habitación que nos entregaron no tenia seguro la puerta, no cerraba con llave lo cual generaba bastante desconfianza, e incluso, había una cucaracha inmensa en las almohadas de la cama.
Nos cobraron muy caro por lo que fue en realidad, no vale la pena y muy honestamente no se lo recomendamos a nadie.
Rolando
2023 年 7 月に 2 泊滞在