大浴場

アーバンホテル京都五条プレミアムの口コミ

3.5 out of 5
アーバンホテル京都五条プレミアム
下京区五条通油小路西入北側小泉町 87, 京都市, 京都府

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 74 件の口コミ中 41 件が非常に良い" "
評価 8 - 74 件の口コミ中 20 件が良い" "
評価 6 - 74 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 74 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 74 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Mari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で、部屋も広く過ごしやすくて良かったです。大浴場付きなのも嬉しいです。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。最上階の9階にございますサウナ付き大浴場は、日々の疲れを癒せると多くのお客様にご好評を頂いております。また当ホテルにご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Nobuaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベットの下が埃まみれだった点が気になりましたが、他には特にありません!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。客室の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見を社内で共有し、改善に努めて参ります。貴重なご指摘・ご感想をくださりありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

KENJI

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場と朝食はよかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場と朝食にご満足頂けましたようで嬉しく思います。今後もより良いホテル作りを目指しサービスの向上に努めて参ります・お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

NARUJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテル。大浴場もサウナもとても綺麗。脱衣所にお水と高級な化粧水もあり。部屋も綺麗でベットも広くて寝心地よいマットレスベット。次回京都に来る時もまた利用したい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご宿泊のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。高評価を頂き大変光栄でございます。そしてまた利用したいとのお声も聞けて嬉しい限りでございます。今後もお客様がご快適にお過ごし頂けますよう、より良いホテル作りに努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MANABU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

バヤル

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
予約が大人二人、子供二人でしましたが 大浴場の着替えが二人分だけ まじで意味わからない、また、お風呂がなくて本当にびっくり、また、2泊の際掃除がないと言う説明が受付時に無かったです❗️
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

えいじ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
館内が綺麗で心地良い。大浴場も魅力的であった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご宿泊のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様にご快適にお過ごし頂けますよう、館内を綺麗に保てるよう努めております。心地良いと仰って頂き嬉しく思っております。また、大浴場は1日の疲れを癒しごゆっくりお寛ぎ頂けます。今後もより良いホテル作りを目指しスタッフ一同精進して参ります。ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TAKANORI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後もより良いホテル作りを目指しサービスの向上に努めて参ります。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価ならびに嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるサービスがご提供できますようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Haruka

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上を目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masatatsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく思っております。ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SAITOU

丁寧な対応ありがとうございました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けますようサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shiori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく思います。ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

toshiko

2023 年 10 月に 2 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中ご快適にお過ごし頂けておられましたら何よりでございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスがご提供できますようスタッフ一同より一層精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Namba

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京都駅から少し離れており、地下鉄駅からも少し離れていますが、バス停からは近く、施設が新しく綺麗です。当日台風接近のため早目にホテルに着いたところ、気をきかせて下さりアーリーチェックイン対応をいただきました。9Fの大浴場も眺めが良く素晴らしかったです。機会があればまた利用したいです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お足元の悪い中お越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

マサヨ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 尾嵜からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価も頂き重ねて御礼申し上げます。

6/10 (普通)

kanako

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントスタッフみんな愛想ない。
2023 年 6 月に 2 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお喜び頂けるおもてなしができておらず大変申し訳ございません。接客業としてお恥ずかしい限りでございます。頂きましたご意見は直ちにスタッフ内で共有し、スタッフ教育を見直して参ります。厚かましいお願いではございますが、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。ご来館心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

TSUBASA

2023 年 6 月に 3 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上を目指して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masahiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
繁忙期にも関わらず、手頃な値段で宿泊出来ました。ありがとうございました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関して貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Satoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ベッドが広いことと、大浴場は気持ち良く過ごせました。荷物を広げる時の折りたたみ椅子が欲しかったです。朝食は、思っていたより、種類がなく、ちょっとガッカリです。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 15 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋と大浴場でお寛ぎ頂けました様で大変嬉しく思います。お荷物でございますが、バゲージラックを貸出しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、ご朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。レストランにも共有し、メニュー改善や品数等見直して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総合的によかったと思います
室内、大浴場等綺麗に掃除されていて気持ちよく過ごさせて頂きました。有難うございました。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋や大浴場の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。旅の疲れを十分に癒して頂けましたら幸いでございます。今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kenji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔でコスパが良く、また利用したいと思います。
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。施設やコストパフォーマンスついてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります ので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 18 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上を目指して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

toshito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより皆様が快適にご利用頂けるホテルとなるようサービス、施設、プラン全てにおいてより一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kousuke

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの接客も良く、居心地が良かったです。また利用させて頂きます。
2022 年 11 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 17 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。スタッフの活力となります。今後もお客様にご満足頂けますよう、よりよいホテル作りを目指しサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MICHIKO

2022 年 11 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もより皆様が快適にご利用頂けるホテルとなるようサービス、施設、プラン全てにおいてより一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Eiji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で清潔感のあるホテルでした。 大浴場があり観光の疲れをとることができます。 周辺にコインパーキングがたくさんあり、車で京都を訪れる方には助かります。 道路に面した部屋だったので、騒音が気になりました。
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)
この度は、アーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。またお部屋の騒音に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。状況次第ではございますが、堀川通と反対のお部屋のご案内などのご対応もさせていただきますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Jessica

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 10 月に 3 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Thank you very much for having stayed at our hotel. If you have another opportunity, please stay our hotel. We are looking forward to seeing you coming again.

8/10 (良い)

Tsukasa

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいでした。また、泊まりたいです。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 田中からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます また泊まりたいと仰って頂きスタッフの励みになります。 またお越し頂いた際に、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

MITSUHARU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 3 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 田中からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大変ご満足頂けたようで嬉しく思っております。 よりご満足頂けるよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

narihiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不満は全くないです。いつもありがとうございます。
不満は全くないです。いつもありがとうございます。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 田中からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 13 日)
いつもアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後もより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

shuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
サウナ付きの浴場がありその点は素晴らしかった。部屋も清潔感があり良かったが、キャリーバック等荷物を置く場所がなく、簡易の応接セットよりその点の改善をしてもらいたかった。
2022 年 3 月に 3 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 田中からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 13 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 スタッフの励みになります。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、 滞在中ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 バゲージラックはフロントにて貸出の物がございます。 その他ご要望等ございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Takahiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いです!
出張での利用は贅沢です!しかもコスパもいい!
2021 年 11 月に 3 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 19 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼お申し上げます。 ご宿泊に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 これからもより皆様に愛されるホテルとなるようサービスの向上に日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
タオルをかけるところが洗面所にもっとあって欲しい
2021 年 11 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 18 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回頂いたご意見はホテル内で共有させて頂き今後検討させて頂きます。 これからもよりお客様が快適にご利用頂けるようサービスの向上に精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOBORU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
綺麗なホテルでした。温泉設備もあり、ジムは有料ですが完備されているので長期出張にも使いたいです。ベッドはとても快適なサイズと硬さでした。また利用します。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 18 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もより快適にご利用頂けるようサービスの向上に精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

RYOKO

2021 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshimi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

タケシ、Minoo

2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kinya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 森からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 30 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご投稿頂き重ねて御礼申しあげます。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう空間・サービスの提供に努めて参ります。 またのご宿泊も心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋は清潔でフロントの対応も良く,大満足でした。 大浴場も広くてきれいで景色も良く, 価格からしても大満足でした。 ただ,お部屋に飲み物がなくトイレとシャワーと洗面所が一緒なのが違和感があるかもしれません。 あと,予約では朝食3名分がついた料金と表示されていましたが,現地で添い寝の子供の分を請求されました。 後でフロントの方に伝えて予約画面を見せたところ返金してくれましたが,この辺トラブルになりそうな感じです。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 田中からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 18 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。 また、チェックインの際にフロントスタッフの確認不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう確認と全スタッフに共有させて頂き、よりご満足して頂けるよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しくて快適。サウナ付き大浴場が嬉しい。
ダブルベッドのシングル利用でした。部屋は広いです。バスタブなしのシャワーのみ、シンプルですが9階に大浴場がありサウナ付きで快適でした。ただ部屋は8階でしたが、堀川通りに面して五条の交差点そばということもあり、夜間車の音が気になりました。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 田中からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 12 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。 大浴場(男湯)からは東山三十六峰が一望できお客様から好評を頂いております。 今後もたくさんのお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Haruki

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お手頃価格で大変良かったです。
2021 年 10 月に 2 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 山本からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 7 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。 これからもよりお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指しサービスの向上に精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

okumura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いつも快適に宿泊させて頂きありがとうございます。この時期だから仕方ないのですが夕食ができるとなおよかったです。部屋はもちろんのこと,ロビーやエレベーターも清掃が行き届いていました。
2021 年 1 月に 1 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム 浅野からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 5 日)
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 1月1日~3日の間、カフェレストランのディナー営業を休業しており、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくり、ご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますのでまた機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。 お忙しいなか感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthias

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr sauberes, modernes Hotel. Unser Zimmer war gut ausgestattet und angenehm groß, so dass wir unsere zwei großen Koffer bequem öffnen konnten. Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück lokal und reichhaltig. Die Lage ist etwas abseits, aber sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアム フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Vielen Dank, dass Sie das Urban Hotel Kyoto Gojo Premium nutzen.Es freut uns auch sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Das Zimmer, in dem wir dieses Mal übernachteten, war ein Deluxe-King-Zimmer mit einer Bettbreite von 1,8 Metern und damit das einzige große Bett unter unseren Gruppenhotels.Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit zum Posten genommen haben.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

10/10 (非常に良い)

Ruben

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, not convenient to any trains.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
アーバンホテル京都五条プレミアムからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for using urban hotel kyoto gojo premium.We are looking forward to see you again. Thank you.