この度は弊館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 漏水の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。 ロビー上の客室内で水が溢れたため、1階ロビーまで流れ出てしまいました。 客室に入らせていただき蛇口を閉めさせていただきましたと共に、溢れ出た水を早く 引かせるよう処置をいたしました。 せっかくお越しいただきましたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、 深くお詫び申し上げます。 館内のご案内につきましては、社内で再検討させていただきます。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は然林房をご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントサービスにお褒めの言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。ご宿泊そのものは今ひとつご満足いただけなかったとのこと、私どもも大変残念に感じております。今一度サービス全般を見直し、お客様により満足していただけますよう改善に努めて参る所存でございます。ご感想をお送りいただきましてありがとうございました。

この度は然林房をご利用いただきましてありがとうございました。お食事のサービスが行き届かず不快な思いをされてしまわれたとの こと、大変申し訳ございませんでした。仲居を含めて会議を行い、お客様にゆっくりとお食事を召し上がっていただけるためにサービ スを改善するよう話し合いを行いました。フロントスタッフと清掃につきまして、ありがたいお言葉を頂き感謝いたします。おもてな しの心を忘れませんよう、従業員一同より気を引き締め、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。貴重なご意見をありがと うございました。

この度は然林房をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をお送りいただいたにも関わらず、返信が随分遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。 残念なことに料理のお献立にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お食事について十分なご説明ができていなかったことを改めて認識しております。今後はご予約のお客様にお食事の内容についてさらに詳しくお知りいただけるよう、情報の充実につきましても改善してまいる所存でございます。 従業員のサービスについてはお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。 貴重なご意見をお送りいただきましてありがとうございました。 またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。 スタッフ一同

然林房をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお送りいただきましたのに返信が随分遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご希望のデラックスルームをご利用いただけず、申し訳ありませんでした。シーズン中はご予約で満室となることがございますので、早めにご予約いただければ幸いにございます。また次回お越しの際は、デラックスルームでゆっくりいただければと存じます。従業員一同、お待ち申し上げます。