外観

ホテル エムズ・エスト四条烏丸の口コミ

3 out of 5
ホテル エムズ・エスト四条烏丸
下京区東洞院四条下る元悪王子町 41, 京都市, 京都府

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 531 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 363 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 74 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 27 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tateki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Atsuko

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuki

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kentaro

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel M's Est Shijo - Karasumaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。今後もサービスや設備等の向上に精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

6/10 (普通)

YUKIHIRO

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
立地は非常によかった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
エムズエストホテル四条烏丸 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
この度は当ホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。当ホテルは、地下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」19番出口からわずか徒歩1分とアクセス抜群の立地です。バス停も集まり、京都観光の出発点として最適なロケーションであると好評を頂いております。更なるサービスの向上を心に留め、今後も努力して参ります。またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

syouhati

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ゆっくりできました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
エムズエストからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊をいただけますことをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Setsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は黒やグレーで男性が好みそうな感じでした。 利便性も良かったので満足してます。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

m

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
観光には抜群のロケーション!ほかの方も書かれているように、壁が薄いので多少音は気になりますが(隣の人のいびきや笑い声が聞こえるレベル)、それが大丈夫であればめちゃくちゃコスパいいです。タオルや使ったコップは毎日交換しないなど、徹底したコストカットによってこの金額でやれるのがスゴイ。部屋も狭いながら機能的で、快適でした!
2023 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

TOMOKO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
水周りのカビがかなり不快だった。不衛生な印象。フロントの案内は最低限って感じ。荷物預けも勝手に置いておくスタイルで不安。場所が良いだけに残念。めちゃくちゃ悪いわけではないけど次は他のところに泊まるかな…
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で過ごしやすい部屋でした。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルエムズエスト四条烏丸からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 13 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

??

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel M's Est Shijo - Karasumaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
Thank you very much for staying at our hotel this time. Did you have a comfortable stay? We are looking forward to seeing you again.

6/10 (普通)

Atsuko

2023 年 5 月に 1 泊滞在
エムズエストホテル四条烏丸 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
この度は私共のホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お客様にまたご来館していただける日をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Keisuke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で、シャワーの水圧も強く、夜は静かでよかったです。
2023 年 5 月に 2 泊滞在
エムズエストホテル四条烏丸 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。お客様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

HIROYUKI

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel M's Est Shijo - Karasumaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
Thank you very much for staying at our hotel this time. We hope your trip to Japan is wonderful.

6/10 (普通)

???

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
何度も利用してます。 以前、忘れ物をして問い合わせしましたら廃棄されてました。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸。フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
お客様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご評価も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、忘れ物の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう日々心掛けて参ります。  またのご利用をいただけますことをお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Masatomi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
新しい割に外の音聞こえる
2023 年 2 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、騒音に関しましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。今回のご意見を頂戴し、より一層巡回強化にて安心してご滞在頂けますよう努めてまいります。また、お近くにご用事等ございましたら、再度ご利用頂けますと幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

10/10 (非常に良い)

tetsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適に過ごせました。
ホテルエムズ・エスト四条烏丸 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 19 日)
tetsuya様この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がとても良いです。 地下鉄駅から近く、四条烏丸近くで便利です。 客室はエレベーターの音が大きくて眠れませんでした。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸.フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 19 日)
ゲスト様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご評価も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 近辺にはお食事がとれるお店も多く、駅やバス停も徒歩すぐの場所にあり交通の便にも優れております。是非またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスタオルが古い
2022 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト四条烏丸 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。しかしながらタオルに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を活かし、よりよいサービスを提供できるよう精進してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

8/10 (良い)

HIROYUKI

2022 年 12 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 17 日)
HIROYUKI 様この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい合間にご評価とコメントを頂戴し、重ねて感謝申し上げます。再びお泊まりいただけることを目標のひとつとし、より一層お客様に心地の良い時間をご提供できますよう、これからも努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、是非ともまたお立ち寄りくださいませ。最後とはなりますが、この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

4/10 (不満)

Misako

2022 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ryoji

8/10 (良い)

Teruya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも手稲奈対応で交換が持てました。 またお願いします。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルマネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 24 日)
Teruya様この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。スタッフの接客に関するお褒めの言葉は何よりも嬉しく今後の励みとなります。再びお泊まりいただけることを目標のひとつとし、より一層お客様に心地の良い時間をご提供できますよう、これからも努めてまいります。お近くにお出掛けの際には、是非ともまたお立ち寄りくださいませ。Teruya様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。ホテル エムズ・エスト四条烏丸フロントデスク

8/10 (良い)

MASAMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洗面台が小さく顔を洗う時に下に水が落ちてしまう。それ以外は快適に過ごせる空間だった。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
ホテル フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。しかしながら洗面台が小さく顔を洗う時に水が下に落ちてしまう。という事に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳けございませんでした。今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

10/10 (非常に良い)

Noriko

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHINGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
壁が薄いせいか深夜まで女性達の大声が聞こえていたのが困りました。それ以外の内装やスタッフの方の対応、立地と素晴らしいかったのでまた泊まりたいと考えています
2022 年 9 月に 1 泊滞在
ホテル フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 4 日)
この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの接客に関するお褒めの言葉は何よりも嬉しく今後の励みとなります。これからもお客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。しかしながら、深夜まで女性の方々の話声が聞こえていたという事に関しましては大変申し訳けございませんでした。今後の対策としまして巡回の強化を徹底して参ります。今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
就寝時に照明の明暗を調整出来たら良いと思いました。エアコンのリモコンが有れば便利かと思いました。BS放送が見れれば良いと思いました。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MAKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
駅近でキレイな割に価格もリーズナブルで良かった。アメニティは最低限必要なものをフロント階から持っていく方式でエコだなと思った。 事前にチェックイン用のQRコードが送られてくるのでスムーズにできるかと思っていたが宿泊人数も違うし、スムーズでは無かった。 部屋はシンプルで良い。夜寝る時にちょうど良い照明が無いのが難点。全部消すと真っ暗だし、コーブ照明点けると明るいし、ベッドヘッドはペンダントで眩しい…これはホテルとして要改善な気がする。 水廻りも無駄がなくきれいにされていた。トイレが毎回自動で蓋が開くのだけ無ければ尚よし。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸  フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 25 日)
この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しいなかお言葉を寄せていただき重ねて感謝申し上げます。チェックインシステムや客室の照明など、お客様のご意見を参考に今後もご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。今後ともホテル エムズ・エスト四条烏丸をよろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

keita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも利用しているホテルです。 交通の便がいい、お部屋も満足できる。また利用します。
2022 年 9 月に 2 泊滞在
hoteru からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
この度は数ある多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿におきまして貴重なお時間を割いて頂きましたことに対して重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、幸甚に存じます。これからもお客様に素敵なお時間をご提供出来ますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロント

10/10 (非常に良い)

Ai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
上の階の人がバタバタとしている音が響くのは気になりましたが、安さ綺麗さを考えるととてもいいホテルでした。出かけるタイミングで雨が降り出してしまったのですがスタッフの方が走って傘を私に来てくださってとても助かりました。
2022 年 9 月に 2 泊滞在
ホテルエムズ・エスト四条烏丸 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 4 日)
Ai様この度は数多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。スタッフの接客に関するお褒めの言葉は何よりも嬉しく今後の励みとなります。これからもお客様のお褒めのお言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

K

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
接客がよく気持ちよく滞在できた
2022 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルマネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 18 日)
K様 この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 また、スタッフの接客に関するお褒めの言葉は何よりも嬉しく今後の励みとなります。 これからも、いつ何度ご宿泊いただいても満足いただけますように、サービスの向上に努めてまいります。 最後とはなりますが、この度はご宿泊並びに、嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 次回京都へお越しの際も、K様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル エムズ・エスト四条烏丸  フロントデスク

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuko、Edogawaku Nishikasai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も設備もシンプルで良かったです 駅からも近くて立地も良いのにこのお値段はお得だと思いました
2022 年 8 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸  フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
この度は多くのホテルの中からホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 お褒めのお言葉ならびに高評価を頂戴できましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。 今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

8/10 (良い)

アヤ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

じゅんこ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
偶然祇園祭の時期にあたってしまいましたが、とても良いホテルに宿泊出来ました。場所も良いし、観光にも交通の便が良くすごく楽しめました。時間が許せばもう一泊したかった。また行きます。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルマネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 19 日)
じゅんこ様 この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 再びお泊まりいただけることを目標のひとつとし、より一層お客様に心地の良い時間をご提供できますよう、これからも努めてまいります。 お近くにお出掛けの際には、是非ともまたお立ち寄りくださいませ。 じゅんこ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテル エムズ・エスト四条烏丸  フロントデスク

8/10 (良い)

Tomochika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄と阪急烏丸駅に近い
2022 年 7 月に 3 泊滞在
フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)
この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい合間にご評価とコメントを頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 立地の良さだけでなく、今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スマホの充電コードがあったらよかった。。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸  フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 14 日)
この度は、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スマートフォンの充電コードは数に限りがございますが、フロントにて貸出しを行っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。今回はホテルからのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。今後ともホテル エムズ・エスト四条烏丸をよろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

Jun、Toyoake

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しくて、清潔でした。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 28 日)
この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 お客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hironori、Los Alamos

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便も良く、スタッフも適切な対応をしてくれました
2022 年 6 月に 3 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
Hironori様 この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご評価とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 スタッフの接客に関するお褒めの言葉は何よりも嬉しく今後の励みとなります。 これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。 Hironori様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

10/10 (非常に良い)

Hironori、Los Alamos

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便がとてもよい
2022 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
Hironori 様 この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい合間にご評価とコメントを頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 立地の良さだけでなく、今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 京都観光のご予定がございましたら、当ホテルへのご利用をお待ちしております。 最後とはなりますが、この度はご宿泊並びに、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

10/10 (非常に良い)

KOBAYASHI

2022 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト四条烏丸からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 24 日)
KOBAYASHI様 この度は数多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様のお褒めのお言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masakazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wifiが利用できればなお良かった。
2022 年 4 月に 5 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 6 日)
Masakazu 様 この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい合間にご評価とコメントまでいただき重ねて感謝申し上げます。 Wi-Fiに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 ビジネス利用客や海外旅行者にも快適にご利用頂けるよう、ロビーや全客室には無料Wi-Fiが完備されております。 Wi-Fiが繋がりにくい場合、お部屋の変更も可能ですので、フロントにて何なりとお申し付けくださいませ。 お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、 次回京都にお越しの際にもぜひご利用下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

8/10 (良い)

kazuhiko

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルエムズ・エスト四条烏丸 フロントデスクからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 25 日)
kazuhiko様 この度は多くのホテルの中から、ホテルエムズ・エスト四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。k今後ともホテルエムズ・エスト四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Otomi

2022 年 3 月に 1 泊滞在
ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)
この度はホテル エムズ・エスト四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。次回京都へ語乳酪の際も、幣館ならびにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

ryosuke

2022 年 3 月に 1 泊滞在