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ホテルグランヴィア京都の口コミ

4.5 out of 5
ホテルグランヴィア京都
下京区烏丸通塩小路下ル JR 京都駅烏丸中央口, 京都市, 京都府

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1124 件の口コミ中 825 件が非常に良い" "
評価 8 - 1124 件の口コミ中 229 件が良い" "
評価 6 - 1124 件の口コミ中 42 件が普通" "
評価 4 - 1124 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 1124 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Naohito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisahito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SATOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々の対応が素晴らしい 廊下で客室係の方と会うと 必ず手を止めて 挨拶してくれる とても気持ちよく過ごせるホテルです 京都滞在時には必ずこちらに宿泊します
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Masami

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takeshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスが気に入って毎回使わせて頂いてます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuka

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

manami

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YAYOI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前なのに静かでスタッフの皆様の笑顔と洗練された応対に満足しました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
広いしよかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Okuno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaoru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅直結で便利、清潔、満足です。フロントフロアの照明が暗すぎるのが気になりました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hironori

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tsukuru

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフのレベルが年々低下しており、交通の利便性以外の良い点がかなり減少してしまってきた。 以前の良い状態に戻って欲しいと感じる。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅直結型ホテルでとても便利。部屋も清潔で良いと思いますし、室内も使いやすく過ごしやすいので京都に出向く際には利用させて貰ってます。スタッフの挨拶の声掛けや対応も気持ち良く、また泊まりたいと思うホテルです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京都駅直結で利便性が良いので、京都観光の際は利用させていただいてます。お部屋も落ち着けて清潔で過ごしやすいです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して精進してまいります。また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同、お待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

SHUNICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。 また利用したいです。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
このたびは当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

yutaka

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUMIYO

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京都駅直結で便利且つ部屋もリーズナブルです。また、利用したいホテルです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kento

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ゆっくり時間を過ごせました。 スタッフの方の対応もとても良いです!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

t

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUMIE

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staffs were very friendly and accommodating.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear TakashiThank you for using Hotel Granvia Kyoto this time.We would also like to thank you for your words of compliment about our staff.We will continue to strive to improve our services so that we can meet the needs of various customers. We are looking forward to seeing you again. Thank you for your feedback.Best regards, Director of Rooms

10/10 (非常に良い)

KAZUNORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ラウンジはスタッフも多く、サービスが行き届いてました。子供達にも親切で、また行きたい!と言っています。お部屋も綺麗でとても快適でした。
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅直結
駅直結で便利。綺麗だし、サービスも行き届いている。京都駅を拠点にして動くならうってつけ。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arinori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUMIE

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2回目の利用でしたが、駅ナカのホテルと言うこともあり着いて直ぐに荷物を預けられ手ぶらて大阪に遊びに行ったり次の日は京都観光が出来とても便利でした。朝食のひがた
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takayasu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よい
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOSUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Makiko

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masakuni

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryosuke

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hisahiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
駅直結なので便利でした 綺麗
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在