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ゲストハウス ワンモアハート 烏丸 2の口コミ

2.5 out of 5
ゲストハウス ワンモアハート 烏丸 2
中京区和久屋町 357, 京都市, 京都府

口コミ

6.8
評価 10 - 8 件の口コミ中 2 件が非常に良い" "
評価 8 - 8 件の口コミ中 2 件が良い" "
評価 6 - 8 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 8 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 8 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス
レイトチェックインを連絡していたのに、メールで伝えられた方法が違っていてチェックイン出来なかった。ホテル入り口に書かれていた電話番号が3つあったが2つは使われておらず、1つは留守電で繋がらなかった。カスタマーセンターに連絡してなんとかチェックイン出来たので最悪の状態は避けられた。チェックイン後に専用の機器で支払うと知らされていたのに支払い方法も違う。次回の利用は考えていない。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
必要最小限の備品はあります。ＴＶ・冷蔵庫あり机なし。シャワー（お湯）の設定をバスの外（部屋）でするのに気づかず困った。受付の方は感じが良いです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在
OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
屬於京都市交通便利與繁華區域，房間雖小但乾淨，惟2人房連續住4日都未安排房間清理，且只提供3條毛巾，飯店內亦無洗衣設備，有點不方便。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
地方細，行李箱只能打開1個。所謂的廚房在床尾，但只有一個電磁爐，廚具用品要俾錢租用。重點床太軟，軟到跟彈床一樣，不要說睡、只是坐下就凹下去，睡到全身酸痛，沒有一晚能睡好。這個價錢可以租更好的！十分不推介這家。
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place is very convenient,near to Nishiki market. The room is abit small but the toilet size is okay.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
De kamer, voorzieningen en ligging zijn top! De vindbaarheid was nogal lastig. (Er zijn meerdere vestigingen met dezelfde naam)
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
You can’t beat the price and location. We had such a lovely 6 days spent here and would recommend for anyone staying in Kyoto. 5++
2019 年 8 月に 2 泊滞在
OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 31 日)
Loved to hear this, It’ll be great if you could spread the word among your circle. Have a pleasant day ahead :) Regards, OYO Customer Excellence Team