翠嵐ラグジュアリーコレクションホテル京都の口コミ

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翠嵐ラグジュアリーコレクションホテル京都の口コミ

翠嵐ラグジュアリーコレクションホテル京都

右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場町 12, 京都市, 京都府

9.0

とても素晴らしい

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Kaoru

2023 年 12 月 30 日

10/10 (非常に良い)

Kaoru

家族旅行, グループ旅行

2023 年 11 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルは高いだけにサービスは良好でした。宿泊客のほとんどは外国人です。徒歩圏内に観光スポットがあり楽しめます。

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUICHI

2022 年 12 月 1 日

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAHASHI

2022 年 8 月 8 日

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROMITSU

2022 年 5 月 2 日

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ASUKA

2022 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最幸でした。

スタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。静かな環境でゆったりとした素敵な時間を過ごせました。各部屋に空気清浄機が有れば、ほこりが舞うのが目立たなくなるかなと思いました。とても幸せな時間でした。ありがとうございました。

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chika

2020 年 7 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 6 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

豊かで美しい

場所もよく、客室が少ないため外も内も全体にとても静かで落ち着いていました。嵐山の景観に十分浸ることができました。また、スタッフもとても親切でした。「八翠」ではゆっくりと桂川に浮かぶ舟や渡月橋、そしてを桜を楽しみながらアフタヌーンティを戴きました。お庭でもお茶を楽しんでいる方がいました。また是非この宿を取りたいと思いました。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

映画等の映像コンテンツ、オーディオ機器の充実が望ましい。

2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高の休日

場所、サービス共に最高の体験ができました。強いていうなら朝食が同レベルのホテルに比べ劣るのではないかと感じました。ありがとうござました。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

至福のひと時

家族旅行で紅葉の京都を訪れました。ホテルの立地条件も大変良く、京都嵐山を歩いて堪能出来ました。玉兎の部屋に宿泊しました。お部屋、専用の庭と露天風呂、サービス共にとても快適でした。駐車場もあり、チェックアウト後もしばらくの時間、駐車可能でしたのでゆっくりと嵐山の散策を楽しむ事が出来ました。

2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keiko

2018 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気持ち休まるおもてなし旅館

今回の旅は観光よりもまったりのんびりが目的でした。翠嵐さんはパーフェクトにこたえてくださり、大満足でした。建物、お部屋の露天風呂も素敵でしたが、スタッフのあたたかいおもてなしに癒されました。また行きたい旅館です

2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

なんちゃん、東京

2018 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoichiro

2018 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENICHI

2018 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

aya、関東

2018 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

渡月橋の見えるホテル

全て完璧だが、値段が思っていたより高いお夕食のコースがどれも美味しくて驚きだった。レストランには再訪したい

2018 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

エクスペディア最悪

2018 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

エクスペディア最悪

エクスペディア、ホテルを利用した日から20分おきに評価を求めるメールを送ってくる。安くとても素晴らしいホテルに宿泊できたのに、帰ったらこれかよ。迷惑メール半端ない。皆さん気をつけて！安かろう、悪かろう。だと思いました。

2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

武松、横浜

2017 年 11 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

嵐山のゴージャスな宿

アップグレードして頂き、露天風呂付きで、朝湯しました。タオル等も使い放題なくらいに置いてあり、窓からの眺めもよく快適でした。

2017 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kit、tokyo

2017 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

嵐山散策に最適なホテル

親との旅行で利用させていただきました。ホテルスタッフの方の対応がきちんとされていて、とても安心感があり、心地よい滞在をさせていただきました。場所としても渡月橋からほど近く、場所も静かで、またお伺いしたいと感じさせる滞在となりました。

10/10 (非常に良い)

os

2017 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

嵐山のホテル

すごく雰囲気の良いホテルでした。サービスもすごく良く料金に見合った場所でした。大変満足でした。また機会があれば利用したいです。

10/10 (非常に良い)

Koji

2017 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

心休まる滞在ができる空間

母と訪れました。足が悪いことへの配慮だったり、食事の際に色々な説明をしてくださったり。朝食時、新聞を置くためにサイドテーブルをさりげなく用意して下さったり。施設良さだけでなく、スタッフの方たちのサービスを越えた配慮が素晴らしかった。また泊まりに来たいと印象に残るホテル滞在でした。

10/10 (非常に良い)

yuka

2017 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

キレイで、ゆっくり過ごせます

とても素敵な時間を過ごさせていただきました。スタッフの皆様が、よくしてくださいましたし、キレイな庭園、景色を望むことができました。桜や紅葉の時期は目の前の嵐山がキレイに色づくとの事。観光の時期には、もってこいではないでしょうか？夜は静かで、ゆっくり過ごす事ができました。また伺いたいです。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 15 日

気になった点 : スタッフとサービス

環境はいいが。。。

外の景色も最高で、宿泊するには静かでとてもいい環境ですがスタッフの対応が悪い。館内での規則が厳しすぎて融通がきかない。

8/10 (良い)

mamoru

2017 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

食事時の男性従業員の対応が良くない。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

備品が快適なホテル

部屋の広さ、レイアウトはゆったりとし、リネン類アメニティ等は心地よいものでした。タイル貼りの水回、突板フロア、目積畳も素足に気持ちいいです。従業員の対応も素敵です。運んで来られているという温泉も、透明でさらっとしていながら肌がやわかくなる良いお湯。少し残念なのが、セットされたライティング。調光が少ないです。防音はできていません。隣の嚔大きい声便座を落とす音が聞こえました。バスローブタオル等を掛ける所がほぼありませんでした。でも、総合評価でまた行きたい宿です。

10/10 (非常に良い)

境、東京

2016 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

京都嵐山で最高のサービスが受けられるホテル

妻が誕生日でおもわぬサプライズが食事のデザートにお祝いのケーキがあり妻も大変喜んでおりました。ホテルのスタッフのお気遣いおもてなしに感動したホテルでした。ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 4 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

観光に適した立地

周りの山々や川も近くてホテルのお庭も素敵でリゾート気分を味わえました。朝食も庭園を見ながらゆっくりいただけて美味しかったです。紅葉シーズンで京都のホテル全体が高騰している中10万円近く出した割に、部屋はあまり広くなかったのが物足りなかったです。

10/10 (非常に良い)

riho、愛知県

2016 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

古都京都

京都の良さが凝縮された素敵なホテルでした。

8/10 (良い)

Kumagoro、広島

2016 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

古都京都の素敵な隠れ家

設備、サービスともに素晴らしいけれども、価格が高いので、いつも利用することができない。もっと価格面の検討を要する。

2/10 (非常に不満)

qp、名古屋

2015 年 12 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

露天風呂付き客室

嵐山という立地で、ホテルのロケーションは最高です。ただ、二度と泊まる事はないです。実はお祝い事で今回利用しました。大事な日だっただけに残念。まず、チェックインの際、フロントの男性の大柄な態度と、無案内な態度。今迄泊まったホテルのなかで、こんな接客を受けたことはありません。面倒くさそうに、目も合わさない。ロビーのトイレも、コンビニでもまだ、ましでしょうか。荒れ放題で、ちり紙が散乱しており、小銭が落ちていました。男性のトイレも同じだった様子。外国人のマナーが酷すぎて、清掃が追いつかない感がしました。気を取り直して、夕食です。鉄板焼きを事前予約しました。シェフが楽しい会話も提供して下さり、大変美味しく頂きました。量はかなり多めで、外国人向きだと思います。会計時に、隣にいたアジア人旅行者の分も、上乗せされている事が、後に気がつき、帰宅してからも気分が良くありません。お部屋はこじんまりとしてますが、うち風呂が清潔で良かったです。まだ、新しいホテルなので、従業員の連携等取れていない感じで、嫌でも粗が見えてしまいます。コスパはかなり悪く感じました。気が抜けない旅でした。決して悪意のある投稿をしたいわけではないですが。。。

10/10 (非常に良い)

TAISUKE、KOBE JAPAN

2015 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

翠嵐にして良かった

全てが良かった

8/10 (良い)

NAOKI

2015 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 21 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

デラックスルームの予約でしたが、まるで地下室にいるみたいでした。

スタッフの一部の人が上から目線をされているようで嫌な気分になった以外なし。゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛゛

8/10 (良い)

Bundo、GA, USA

2015 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The hotel presents Traditional Japanese Elegance

The hotel presents Traditional Japanese Elegance really. Even the Japanese like us could feel that a lot while we stayed there. If you want feel that during your stay in Kyoto, this is recommendable one without a doubt.

On behalf of entire embassadors, thank you very much for staying with us, and we are really happy to hear you had wonderful experience during your stay. We are looking forward to welcoming you again in the near future.

6/10 (普通)

Jesse

グループ旅行

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Staff and service great! A little overpriced for the rooms and unless you can book the special rooms the pictures can be deceiving! We were definitely not wowed by our room! Onsens were okay but nothing to brag about! And you have to pay extra to use the onsens … dinner at restaurants was great quality but overpriced! The reviews all show it to be very luxurious but it’s just a normal hotel….staff was very helpful and accommodating but the area is quite boring!

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sun Young

家族旅行

2023 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

조용하고 일본정취를 느낄 수있어서 좋았으나 호텔 위상에 비해 직원 응대 및 서비스가 많이 부족하다고 느껴 최상급 호텔로서는 느껴지지 않았습니자.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jiri、hollywood

家族旅行

2023 年 9 月 2 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Not a 5* Hotel. Outdated rooms, Terrible or nonexistent Facilities. Restaurant closes at 10pm. No bar opened. Personal unable to understand basic English. Everywhere else in Japan, hotel personnel speaks very good English , at least in 5* Hotels. They kept changing temperature in the suite from 25C to 19C so the room after returning from 34degrees summer heat outside felt like freezer. Stay somewhere else. It feels more like dead property with end near. Personal was trying, but without training and basic English is hard to help.

2023 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MIN HYUNG

2023 年 7 月 11 日

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alena

2023 年 6 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiro

2023 年 4 月 5 日

2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lina

家族旅行

2023 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Renate、malibu

カップルで旅行

2023 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice area, nice property. Food was terrible, service was ok but not the best.

2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

カップルで旅行

2023 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Felt like valued guests in the property. Staff are available before the trip and during the trip for any requests, even if last minute.

10/10 (非常に良い)

Zhengyuan

家族旅行

2022 年 12 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It is a beautiful hotel

10/10 (非常に良い)

Sang Hyun

家族旅行

2022 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

매우 만족스러운 ^^

전형적인 럭셔리 호텔임. 매우 만족스러웠고 다시 방문할 의사 있음. 특히 방에 딸린 온천은 작지만 매우 만족스러웠고 스텝들의 배려가 인상적이었음. 주변 관광지에서 매우 가깝지만 철저하게 분리되어 고요함을 즐길수 있었음. 아직 고급의 가이세키 요리에 적응을 못하는 것이겠지만 만족스런 저녁이었지만 매우 일본적이라 70% 정도 이해하는 맛이었음.

2022 年 11 月に 1 泊滞在

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