高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)

パーク ハイアット 京都の口コミ

5 out of 5
パーク ハイアット 京都
東山区高台寺桝屋町 360, 京都市, 京都府

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 26 件の口コミ中 19 件が非常に良い" "
評価 8 - 26 件の口コミ中 4 件が良い" "
評価 6 - 26 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 26 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 26 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

osamu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Park Hyatt Kyotoからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)
Dear Osamu-san Greeting from Park Hyatt Kyoto. We appreciate your stay and feedback. We are looking forward to seeing you again. Best Regard,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すごく良い場所にあります。 市内を一望できる場所で清水寺なども徒歩圏内、付近にお店も多く、夜は静か。 夕食も付近に祇園にしかわさんなど良いお店があり便利なとこでした。 建物内の作りやスタッフさんの対応もパークハイアットらしい感じでとても素晴らしかった。 また機会があれば滞在したいです。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
パークハイアット京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 16 日)
お客様 この度はパークハイアット京都へのご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在、お楽しみいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 パークハイアット京都 ルームスアシスタントマネージャー 稲吉 美希

10/10 (非常に良い)

YUSUKE

2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mio

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かったです。
観光地から近いのにとても静かでいい滞在が出来ました。 バーに行く道が夜、足元が暗くて少し危なく感じましたが、それ以外はとても快適に過ごせました。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
パークハイアット京都からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 26 日)
Anonymous 様 過日は私共パークハイアット京都をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 バーへの道が夜暗く危なく感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。担当部署に頂戴いたしました貴重なご意見を報告を改善に繋げて参りたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 まだまだ至らないところも多いかと存じますが、従業員一同さらに気を引き締めて今後もAnonymous様に足を運んでいただけますよう精進してまいる所存でございます。 日に日に寒さが増してまいりましたが、何卒ご自愛くださいませ。 パークハイアット京都 ルームスアシスタントマネージャー 稲吉 美希

10/10 (非常に良い)

Junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パークスイートは最高
庭付きのパークスイートは快適です。昨年に続き利用させていただきました。来年も来たいと思ってます。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
さすがと言ったところです。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
少々残念でした。
フロントスタッフの数名は、しっかり全体を見渡し、対応されていましたが、実際に担当された方がどこかへ行ってしまい、チェックインに時間を要したので、残念でした。 複数の国のパークハイアットに宿泊していますが、今回が一番残念に感じました。車寄せの際のスタッフの方々もまだ、あまり慣れていないせいか、日本の他のハイアットの方がスムーズです。 部屋は、新しいということもあり清潔でよかったです。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taka、日本

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
誕生日の一泊でしたが、とても素晴らしい時間を過ごせました。ホテル内のバーも最高でした。
2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

悠祐、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしあの一言、とても良かったです
2020 年 9 月に 1 泊滞在
パークハイアット京都からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 25 日)
悠祐 様 過日は私共パークハイアット京都をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、私共も大変嬉しく、悠祐様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。 パークハイアット京都 ルームズアシスタントマネージャー 中村 哲郎

10/10 (非常に良い)

ちいぽぽ、石川県

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京都では1番のホテル コロナ渦での大変な時期。 最高のおもてなしをいただきました。 必ずまた来たいですね。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
パークハイアット京都からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 25 日)
ちいぽぽ 様 過日は私共パークハイアット京都をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、私共も大変嬉しく、ちいぽぽ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。 パークハイアット京都 ルームズアシスタントマネージャー 中村 哲郎

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラスを感じるひと時でした。
入館から退館まで丁寧にサービスいただき大変快適でした。山側スイートの専用庭が部屋との一体感があり落ち着いてよかったです。京大和の和朝食も一つ一つ味わいがあり最高でした。夜のバー琥珀の景色も空間もよかったです。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
綺麗清潔なホテルでした。ウェルカムシャンパンも、冷えてて美味しく気分よくいただきました。 しかし、スタッフの方々の対応が、、、 チェックイン時に座ったテーブルについて、このような状況で人との距離を保ちましたたい時に、ロビーには沢山テーブルがあり、そこにいるのは、私たちともう一組だけなのに、隣同士に座らせてること、 チェックイン後、散歩しようと荷物をフロントに預かってもらうと、、、外出はチェックアウトの精算をしてからにしてと外国人スタッフに言われました。しかも走って追いかけてきて。こんなに滞在人数が少なく、高いお支払をしているのに、お客様の顔も覚えていない対応、次の日も荷物を預かってもらい、取りに行くと、スタッフは右往左往して、待たされます。 フロントには、何人も人がいる割に連携がないようで、全て対応が遅いです。高い割に、ホスピタリティーは、低いホテルでした。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
パークハイアット京都からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 1 日)
この度はパークハイアット京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご到着時からご出発日まで、私共のサービスの不徹底、配慮の至らない不手際の為、多大なるご不便、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 開業してまもなく五か月が経ちますが、この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、私を含め従業員一同サービスの向上の為に更に自戒し、より一層精進して参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 パークハイアット京都 ルームスアシスタントマネージャー 中村 哲郎

4/10 (不満)

Chika

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location! Fantastic staff!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashwinkumar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic new property in a great location with very nicely done up rooms
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew Lyons

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EunJi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Truly amazing. There’s no place like park hyatt kyoto.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

karim

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JONGKYU

2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Karla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación, lindo hotel.
2023 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
아름답고 편안한 호텔!! 교토에 또 가게되면 다시 머물고 싶은 곳.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
파크 하얏트 교토팀 드림からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 29 日)
안녕하세요 파크 하얏트 교토에 투숙해주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 팀에게 전달 되었으며 꼭 다시 한번 뵙게 되길 기다리겠습니다. 늘 건강하세요감사합니다.

8/10 (良い)

jian

2022 年 8 月に 2 泊滞在
Park Hyatt Kyoto teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 9 日)
Dear guest Greeting from Park Hyatt Kyoto. We appreciate your feedback and staying at Park Hyatt Kyoto. If you would like to share details, please don't hesitate to contact us. We are looking forward to seeing you again at Park Hyatt Kyoto.