ホテル MUSUBI KYOTO 西院の口コミ

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ホテル MUSUBI KYOTO 西院の口コミ

ホテル MUSUBI KYOTO 西院

右京区西院東淳和院町 24-9, 京都市, 京都府

9.2

とても素晴らしい

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

セルフサービスな分、自由度が高い

隣や上の階のドンドンという足音や物音は少し気になりましたが、それ以外は特に気になりませんでした。全体的にセルフサービスで、ゴミ捨てやタオル交換などは自分で行います。スタッフにサービスしてもらい、至れり尽くせりなホテルを求める方は別のホテルの方がいいかもしれませんが、コスパ重視の方は満足できると思います。

2020 年 4 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 30 日)

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館のコンセプトと料金設定にご満足頂けたようで大変うれしく存じます。微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。またのご利用心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 8 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ベットに虫が大量発生！

ベットで寝ようとしたらまず一匹虫を発見したので殺してそのまま寝ようとしましたが、時々体がピリピリしたりと何か反応して寝苦しく、起きてベットを見てみたら…南京虫やトコジラミが大量発生していて、とてもじゃないがそのまま寝られず、着ていたパジャマを脱ぎシャワーを浴び直し、夜中の3時に荷物をまとめてホテルを出ました。たまたまホテルの隣に親戚が住んでいたので、夜中に電話しとめてもらえましたが、大変な思いをしました。フロントには人が常駐しておらず、翌日連絡をし、宿泊予定の2泊分の返金を申し入れました。お正月だった為、手続き等がスムーズには行きませんでしたが、返金対応はしてくれました。設備は整っていたし、パッと見は清潔に見えたので、設備に関してのレビューはokにしました。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

この度は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの清掃が行き届かずお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。今回の件を受けまして、当館全室の清掃、特にベッドやバスタブなどは念入りにチェックし、衛生状態を改善いたしました。今後このようなことがないよう、衛生管理につきまして再度社員教育を徹底していく所存でございます。こちらの不十分な衛生管理で多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

TAKAMITSU

家族旅行

2019 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 11 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)

この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきありがとうございます。これからもお客様に心よりご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際は当施設をご指名いただければ嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

室内着の用意があるのか分からなくて念の為持っていったので良かったのですが日本人なら宿には館内着など通常あると思う場合が殆どだと思うので宿泊情報に記載があったほうが宿泊準備をするにあたって悩まなくて済むと思った。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いこの度たお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Maverick、nr.Nagoya

出張, グループ旅行

2019 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

四条通りからのアクセス至便ローカルな住宅地の中のホテルです。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 15 日)

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 3 日)

Thanks for the perfect rating, Looking forward to your continuous love and support :) Regards, OYO Customer Excellence Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

比較的に綺麗でお部屋も広くて過ごしやすかったです。

2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUHIKO

2019 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

満足

快適に過ごせる窓口の対応もGOOD 料金も安く泊まれたのでさらにGOOD

2019 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yumi

2018 年 12 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

居心地が良い

いつもスタッフさんが親切にしてくださり、気持ちよく滞在させて貰っています。交通の便もよく、周囲にスーパーや飲食店、薬局もあるので便利。キッチンで自炊も出来るし家のように過ごさせて貰っています。これからも利用させていただく際はよろしくお願いします。

2018 年 11 月に 3 泊滞在

ほうせいからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 29 日)

貴重な感想を誠にありがとうございます。こちらの施設を何度もご利用されているようでとても嬉しい限りです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

West Avenue Saiinからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 29 日)

Thank you for your excellent review. We are happy that you satisfied with our service. See you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

West Avenue Saiinからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 29 日)

Thank you for your excellent feedback. We are happy that you satisfied with our service. See you again in the near future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 6 日

2018 年 11 月に 1 泊滞在

West Avenue Saiinからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 29 日)

Thank you for sharing your feedback. We are sorry for your inconvenient during your stay. We are keep improving our service as per guest's needs. Hope to see you again in the near future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

綺麗なゲストハウス。でも音が、、。 10月最終週の金土と宿泊しました。出張で京都に来たので、季節も良いし、ついでに少し楽しもうかなと。 1泊7,500〜12,500。ゲストハウスにしてはかなり高いなと思いましたが、秋の京都では仕方ありません。部屋はとても綺麗で、案内も必要なことだけを分かりやすく書いてあってよかったです。とくに、洗濯機に加えて、洗濯物干し用のピンチや沢山のハンガーがあったのは便利でした。あと浴室乾燥機がかなり優れもので、温風をすごい勢いで出してくれるので、下着が半日で乾きました。一方で、気になったのは音です。私は音に少し敏感な方で、仕事や睡眠のときは、耳栓をしています。この部屋は、冷蔵庫、電車、大通りの車、の音がします。幸い、耳栓をしていれば気にならない程度でしたが、音を気にする人は要注意です。あと、要望としては、有料レンタルで良いので、部屋着があるといいなと思いました。ビジネストリップだと部屋着は旅行に持っていかない人が多いと思います。結論、ゲストハウスで寝て洗濯したいだけの人にはおすすめです

2018 年 10 月に 2 泊滞在

Yukiからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 2 日)

この度は当ゲストハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。当施設のそばには嵐電の線路があります。また西大路通りという大通りにも近いため、車や電車の音は、完全にはシャットアウトできません。その辺りは、ホテルとの造りの違いということで、ご理解いただけたらと思います。部屋着をご希望ということですので、社内にて提案してみます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。また京都にお越しの際には、当施設をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Sey、マレーシアクアラルンプール

2018 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

阪急電車、市バス、京都バスの駅が徒歩圏内にあり便利。フロントの方は親切だし部屋も綺麗で掃除も行き届いていた。

2018 年 10 月に 17 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)

この度は当ゲストハウスへお越し下さいまして、誠に有り難うございます。また、大変嬉しいお声を頂き、心より御礼申し上げます！またのお越しをお待ちしております！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 1 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)

We are very pleased to see you like our place and give us a highly recommendation! We also very glad to see you again in Kyoto and we will try to serve you better!

8/10 (良い)

DAIGO

2018 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適！

部屋も風呂場も広く、快適でした。部屋着はありませんでしたが、それ以外は必要なものが揃っていましたので、不自由ありませんでした。またスタッフも愛想よく、話しやすかったです。

2018 年 10 月に 1 泊滞在

ほうせいからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)

この度は数あるゲストハウスの中から（ウェストアヴェニュー西院）に御宿泊下さいまして、誠に有り難うございます。また、心温まる口コミ返信へも重ねて御礼申し上げます。今後とも御利用の程何卒宜しくお願い致します。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 1 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)

Thank you for the great review! We’re so happy you enjoyed your stay in our guesthouse.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)

Thank you for the great review! We’re so happy you enjoyed your stay in our guesthouse.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 25 日

2018 年 9 月に 1 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)

Dear guest,Thanks very much for your nice review.We look forward to welcoming you and your family for a next stay in Kyoto.Regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

Staff:Yukiからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 22 日)

Thank you for your highly score with us.We are very glad for your choosing us. All staffs are looking forward to meet you again here. Thank you!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

助かりました

お風呂だけは同じ系列の高倉五条の方が広く感じましたが、それ以外はスタッフの対応も非常によく、清潔感もあってとても快適に過ごせました。駅からも近く飲食店もコンビニも揃っていたので言うこと無しです！

2018 年 8 月に 2 泊滞在

Staff:Yukiからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 19 日)

このたびは当ゲストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。また五条高倉もご利用いただいたとのことで、再度お礼を申し上げます。お風呂の広さですが、部屋ごとに大きさが少し違います。もしかしたら、少し小さめのお風呂の部屋だったのかもしれません。貴重なご意見を賜りありがとうございました。好評をいただけたこと、スタッフの励みになります。また次回もぜひ、ウエストアベニュー西院をご選択いただけましたら幸いです。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Dina

2020 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great value

The staff were very helpful and considerate. This is a great place to stay if you want a basic and comfortable home base for sight-seeing. It was easy to catch the bus and train to other locations.

2020 年 2 月に 3 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)

Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are very thankful for your wonderful comments, and these comments are indeed great encouragement to us. We will strive to work hard to fulfil the requests given to satisfy all our guests. If possible, we look forward to serving you again.

8/10 (良い)

Wai Ching

家族旅行

2020 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 17 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)

Thank you for leaving us a review. We look forward to your next stay with us!

10/10 (非常に良い)

CHIENCHIH

家族旅行

2020 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

OYO就是棒

空間舒適寬敞、有書桌、房內有洗衣機、廚房、流理台、浴缸上方還有小台液晶螢幕，隔音良好，附近有24hr麥當勞、松屋、吉野家、燒肉店，便利商店也很多，從飯店走出去大約5分鐘就能到地鐵站

2020 年 1 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

非常感謝您入住我們的飯店. 我們全體員工上下都很高興開到您寫的評語. 另外,我們也很高興能讓您住得非常舒適. 我們知道我們還有必須改善的部分,而且我們會加以盡力把我們的酒店改善得更好,所以如果您會下次入住我們的酒店, 我們會很高興. 我們期待您下次的光臨.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

住宿會在入住時收取當地稅200日元/人/天。適合食用微波食品, 若欲使用電子爐具(非瓦斯爐)需租用鍋具, 500日元/次。

2020 年 1 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

非常感謝您在眾多的飯店當中選擇入住我們的飯店. 我們的目標是要讓每位客人感到滿意,所以我們會不斷的改善我們的服務與設備. 如果您會下次入住我們的飯店, 我們會很開心, 我們非常期待您下次的光臨.

10/10 (非常に良い)

Raquel、España 🇪🇸

カップルで旅行

2020 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

No le falta detalle hotel muy céntrico con camas muy cómodas en una calle muy tranquila Superó mis expectativas!!! Check In a través de códigos

2020 年 1 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)

Thank you for using our hotel. All our staff look forward to your next stay with us!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)

Thank you for leaving us a review. We look forward to your next stay with us!

8/10 (良い)

LitaniaY、Jakarta

家族旅行

2020 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

- Location is very near to Saiin Station (4 mins walk) - Check in after 5pm you will need to call up from a phone in a reception and mentioned your confirmation number - Quite a large room for 4 pax - they provided 3 queen sized beds - laundry is available in the room (make sure u bring ur own detergent) - Nearby many many restaurants and convenient store

2019 年 12 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

Thank you for choosing to stay with us for your trip. As we aim to satisfy all our guests during their stay, we will strive for improvement. We would be happy to know if you will be choosing us again in the future. We look forward to your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

LAI MUI

2019 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful trip

It was good for family, the rooms have three beds, we had good enough space to use. We will book the room again next time.

2019 年 12 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are glad to hear that your stay with us has been a good one. We strive to make our future guests' stay a memorable and enjoyable one. We certainly look forward to delighting you once again during your next stay with us!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 12 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

很滿意的飯店

是個CP值很高的飯店，位於住宅區，很安靜，距離西院坂阪急、西院嵐山駅步行大約5分鐘，房間寬敞，有小餐桌、小廚房，衛浴廁所也大，還有洗衣機、微波爐、冰箱，整體很滿意

2019 年 11 月に 5 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

非常感謝您在眾多的飯店當中選擇入住我們的飯店. 您寫的好評語是給我們的認定與許可. 為了讓今後的客人更滿意,我們全體員工會更加努力,所以如果您會下次入住我們的飯店,我們會很開心. 我們期待您下次的光臨.

10/10 (非常に良い)

WEI CHIH

家族旅行

2019 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 11 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)

8/10 (良い)

Carmencita

グループ旅行

2019 年 11 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

go,go Oyo hotel!!!

We had a very comfortable stay.. the staff was very helpful snd pleasant... they speak english quite well..

2019 年 11 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

10/10 (非常に良い)

SJ

カップルで旅行

2019 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location and the room is very spacious, which is very surprise to me after staying in multiple hotels/apartments in Japan. This is really great and if i ever come back to Kyoto again i will definately book this place again.

2019 年 10 月に 4 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

10/10 (非常に良い)

KaiLing

2019 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

乾淨舒適

附近機能好，有藥妝也有超市，坐公車和地鐵都很方便；入住時一進房門就很舒適，冷氣很安靜不吵，雖然隔音沒有很好，也沒有到房間打掃，但只要把垃圾放置在門口，每天都會有人去收垃圾，好處是不會有行李物品遺失的疑慮；房內有小冰箱、小洗衣機和微波爐，浴室設有烘乾功能不怕衣服不乾，真的很方便。是以後有機會還會想住的飯店。(退房時會另外收取住宿稅)

2019 年 10 月に 5 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)

親愛的貴客, 非常感謝您在眾多的飯店當中選擇入住我們的飯店. 您寫的好評語是給我們的認定與許可. 我們很開心聽到您在我們的飯店住得非常愉快. 為了提供給每位客人一個更加舒適的環境,我們會不斷地改善我們的服務與設備. 我們全體人員都非常期待您下次的光臨.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

天

2019 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

有機會會選擇繼續入住

位置不錯，離地鐵站很近，附近也有商家可以逛！房間也很乾淨，舒適～美中不足的就是有小廚房可是沒有鍋碗瓢盆

2019 年 10 月に 1 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)

親愛的貴客, 非常感謝您入住我們的飯店. 我們全體員工上下都很高興開到您寫的好評語. 您寫的好評語是給我們的認定與許可. 另外,我們也很高興能讓您住得非常舒適. 為了提供給每位客人一個更加舒適的環境,我們會不斷地改善我們的服務與設備. 我們全體人員都非常期待您下次的光臨.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行

2019 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

There is a washing machine in the room, so that was very convenient. It was very spacious, clean, and enjoyable, especially for its price. It wasn't located near the large, touristy areas. It was a very peaceful area. The only thing is that the employee told me that we had not paid yet, and I had to pull up my credit card statement, and she had to call her boss in order to clear up the misunderstanding. Other than that, the staff was very nice.

2019 年 9 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 18 日)

Hi, Thanks for your amazing words of appreciation. Words like these drive us to work even harder. Have a wonderful day! Regards, OYO Customer Excellence Team

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

隔音不好

隔音不好，樓上的腳步聲都聽得到。環境衛生有點不好，看到小強…

2019 年 8 月に 2 泊滞在

OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)

Sorry for the hassle you faced, We've marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we'll strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, OYO Customer Excellence Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行

2019 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Overall, our party of 3 enjoyed our 2 night stay at West Ave Saiin. It has a laid back feel and you can easily get what you need on your own at the front such as towels, laundry detergent, etc. I believe there is no front desk person after 5pm, but they make it easy to call and check in. The room itself was clean, simple and spacious. We appreciated the free washing machine inside the room and there is a small kitchenette if you wish to use it. It is in walking distance to restaurants and convenience stores, but will require a local bus or walking to get to a train station, which was a hassle with our luggage. Other than that it was pleasant and we would recommend it.

2019 年 7 月に 2 泊滞在

kellyからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)

Thanks for such a lovely review, Delighted to know you liked our services. Hope to welcome you again soon. Regards, Kelly

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best hostel ever stayed in Japan.

Super Clean and spacious room for 3 persons. It was better than we expected. We stayed only 2 nights and we wish were staying longer. We'll absolutely come back...

2019 年 7 月に 2 泊滞在

kellyからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)

Thank you for rating us with such awesome words, We’ll strive to keep up with your expectations always. Regards, Kelly

10/10 (非常に良い)

JOSE LUIS

2019 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente Lugar y Ubicación

Un excelente lugar , muy limpio , confortable y con una gran ubicación , cerca del metro y de varias paradas de autobús para moverse por todo Kyoto . Muy recomendable

2019 年 7 月に 4 泊滞在

kellyからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)

Loved to hear this, Jose! It’ll be great if you could spread the word among your circle. Have a pleasant day ahead :) Regards, Kelly

8/10 (良い)

Yu Lin

2019 年 6 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

入住方便，有洗衣機及微波爐離阪急電車及嵐山線走路約10分鐘

2019 年 6 月に 2 泊滞在

kellyからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)

Delighted to know that you loved our services, Yu Lin ! Have a pleasant day ahead :) Regards, Kelly

10/10 (非常に良い)

Norbert

2019 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 6 月に 3 泊滞在

kellyからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)

Thanks for the perfect rating, Norbert! Looking forward to your continuous love and support :) Regards, Kelly

10/10 (非常に良い)

Lee

2019 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice!

附近有兩家超市都很近，交通方便，房內有洗衣機、微波爐、小廚房很方便!

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

JUAN IGNACIO

2019 年 4 月 30 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Buena relación calidad precio

Zona muy tranquila y sin ruidos para dormir. Buena relación calidad precio

2019 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The residence is clean and convenience just 5 m. Walk to saiin train station

2019 年 2 月に 1 泊滞在

saiinからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 27 日)

Thank you for staying with us and give us a highly recommendation. We made a map of the access to scenic spots, It will be more convenient for you to travel in Kyoto. Hope to see you again here!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 16 日

2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hoi ting

2019 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 1 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 13 日)

Thank you very much for providing a review for us. Our staff work so hard to make our guests feels like home. Please give us chance to host you again in future!

10/10 (非常に良い)

Hsiuling

2019 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

超cp值的公寓。交通方便的好地方

離西院站跟公車站牌都只要5分鐘。公寓裏面什麼都有。如果需要餐具煮東西可以租借500日圓。非常方便。大推V(^_^)V

2019 年 1 月に 4 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)

尊敬的客人您好，非常感谢您对我们的认可，这是对我们最有力的鼓舞，我们会一如继往的为每一位宾客提供优质服务。期待您再次光临～

10/10 (非常に良い)

Raimondo、新竹

2018 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

服務親切，空間很大，出入方便。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

houseiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 3 日)

感谢您的入住并留下宝贵意见，我们一直致力于为您打造一个温馨甜蜜之家，您入住的舒适舒心是我们最高追求。期待您再次光临.

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