フロント

アパホテル 京都駅東の口コミ

3 out of 5
アパホテル 京都駅東
下京区東塩小路町 552-1, 京都市, 京都府

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 472 件の口コミ中 256 件が非常に良い" "
評価 8 - 472 件の口コミ中 162 件が良い" "
評価 6 - 472 件の口コミ中 37 件が普通" "
評価 4 - 472 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 472 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。評価いただき、ありがとうございます。またぜひ、当館をご利用下さいませ。

10/10 (非常に良い)

ryosuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。次回のご利用もぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

8/10 (良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に良かったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 川本からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉を励みに今後もスタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

kawnao

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、大浴場があり、コスパが良い。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また大浴場で旅の疲れをいやしていただけたようで幸いです。今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参ります。また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。ご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

Takuji

良かった点 : 施設のコンディションと設備
駅に近くて便利
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様が仰る通り、当館はJR・新幹線「京都駅」(中央口)徒歩3分と駅から近く、多くのお客様からご好評いただいております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

8/10 (良い)

コウショウ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 川本からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。ぜひまた当館をご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

8/10 (良い)

Futoo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 川本からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。ぜひまた当館をご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

しょうへい

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 川本からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。ぜひまた当館をご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

8/10 (良い)

HIROYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、評価していただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yamaguchi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で大変便利です
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 安藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、「京都駅」から近く大変便利でございます。多くのお客様より好評をいただいております。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Noriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
テレビの接触が悪くて、ホテルの方に直してもらいました。 大浴場は空いている時間帯を選んで訪れることが出来るのでとてもありがたいですね。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当館の大浴場は、イオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入しており、神経痛やリウマチ、疲労回復などに効能効果があると知られております。お客様の疲れた身体を癒すことが出来、何よりでございます。テレビの不具合に関しましては、客室点検の徹底を再度見直してまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よかった
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

きよみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

みやこ

気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 安藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

???

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
総合的に良かった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 安藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーの向きが壁の方に向けてあり、間違えてシャワーを使っても自分の方に掛からないように配慮してあるのが良かった。 お風呂の混雑状況が部屋から分かるのも良かった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 安藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただきm誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、テレビにて大浴場の混雑状況を確認することができます。混雑状況を確認利用することが可能でございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Yutaka

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Excellent for facilities
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Ando/Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Thank you for staying with us here at APA HOTEL〈Kyoto Ekihigashi〉.We are very pleased to hear that you had a comfortable stay. We look forward to seeing you again when you come to Japan.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在
フロント 川本からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館での御宿泊が満足いただけたようで嬉しく存じます。今後も現状に甘んじずスタッフ一同一層サービス向上に励んでまいります。また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用下さい。ありがとうございました。

8/10 (良い)

SHIGEMITSU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も綺麗でとても良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 安藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。今後も快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hashimoto

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近いのでとても便利でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 安藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は、「京都駅」から近く、多くのお客様より好評をいただいております。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Shinya

出張, カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
清潔で便利、贅沢さは無いものの滞在するのに何ら不満は感じませんでした。アパのイメージを体現している様なホテルで、安心して泊まれると思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 川本からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。日頃よりアパホテルをご利用いただいているご様子、安心して御宿泊いただけたようで大変うれしく存じます。今後もスタッフ一丸となりお客様に満足を提供できるよう精進してまいります。また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Satoru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

kozo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Hashimoto

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
アパだけど大変良かった
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

4/10 (不満)

naoko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
it was too small for both of us have to walk like crab
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Receptionist/Kamaeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thanks for staying with us.We apologize for any inconvenience regarding the size of your room. We are an eco-friendly hotel, so the rooms were compact in size.Thank you for taking the time to write us.

6/10 (普通)

NAOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ガラスコップが非常に汚れてました。清潔にできないのであれば紙コップだけの方が衛生面でも安心できます。他はきれいでした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、コップに関してご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。スタッフに周知を行い、見直しを図ってまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

atsushi

2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

YASUYO

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 荻野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も快適にお過ごし頂けるサービスを提供できるようスタッフ一丸となり精進して参ります。 また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用ください。 この度はご投稿、ありがとうございました。

8/10 (良い)

??

アメニティが少ない
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は、アパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、アメニティに関してご不便をおかけして大変申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後も工夫を重ねて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

Yasushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

2/10 (非常に不満)

Azusa

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二度と使いません
仕事で3泊させていただきました。 予約にミスがあり、一泊✖️3日で予約となりこちらもご迷惑をおかけしたのですが、 ①第一対応スタッフ(この方は凄くいい方)1日ごとにチェックアウトしなくていいように出来ますとの事で、2日目の対応もしてくださいました。この時点で3日目の予約取れておらず… ②2日目夜に次の日も同じ部屋で使えるようにお伝え、約30分程かけて対応。しかし、次の日の朝チェックアウトしてくださいと電話あり(今回は2人で3泊、それぞれ別部屋でしたが一部屋のみに連絡、その結果もう一部屋準備が出来ておらず朝の仕事にギリギリ) ③3日目チェックインの部屋が掃除してないのか、前の人の食べこぼしがあり! もう二度と使いません!施設は素敵なのに対応最悪でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にはこの度のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ならびに、数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまった事重ねてお詫び申し上げます。ホテルスタッフ全体に共有を行い、お客様目線にたったご案内ができているか確認の徹底及び見直しを行ってまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Takano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
京都駅から近くて良かった
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 川口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のアクセスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。お客様がおっしゃる通り、当館は京都駅から徒歩3分圏内で、京都市の観光に非常に適しております。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また京都市に来られる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

4/10 (不満)

Mayo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2Fに宿泊したのですが、大浴場利用者が通路を通る時の声がずっと聞こえて寝れませんでした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊でお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、多くのお客様に満足いただけるホテルを目指すべく工夫を重ねて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

TETSUJI

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 川口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また京都市に来られる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

6/10 (普通)

FUMIKA

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 川口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また京都市に来られる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場が嬉しい,たくさん歩いて広いお風呂があってよかった。受付の対応も,温泉旅館並みのクオリティでした。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は〈アパホテル京都駅東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のような大浴場やスタッフに対するお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

MAYUMI

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
トラブルに対して相手を思いやるとか、申し訳ないとかっていうのが無かった。
全体に利便性がよく本当なら満足でした。最初の部屋の、トイレがうまく流れない 水漏れがするというトラブルがあった。実は冷蔵庫も壊れていたようです。他の部屋に移って分かった。真夜中に異変に気がついたのでフロントに電話だけして朝対応で良いと伝えた。翌朝8時半頃対応に来て結局部屋を移動する事になった際、最初に案内された時間よりずっと早くに声が掛かり後5分ほどで移動出来ると急かされる形になった。その上部屋に鍵を持ってきて渡された。後はどーぞという感じで…口ではすいませんだのご迷惑をおかけしてだの言われたのですが、本当の意味で迷惑をかけたなどと思っていない対応でした。連泊していたし普通なら、フロントの責任者とかがお詫びの一つもするかと思いきや…全く何も無し。ホスピタリティって言葉は… その上一万もする化粧品と傘を忘れてしまった。これは自分の所為ですが…。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。スタッフ全体に共有を行い、設備点検の見直しとスタッフの対応に関しても見直しを行ってまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Kota

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京都駅にも近く、掃除も行き届いており満足です。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は京都駅から徒歩3分圏内でして、京都駅から非常に近く、観光にも便利な場所にございます。また清掃に関しましてもお客様がご満足いただけた様子が伺え安堵しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kazuo

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

ユミ

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

アヤコ

2023 年 9 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

kiyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗なホテルでした。また利用します。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

アケミ

家族旅行
ベッドの下に前の方のビニール袋が置いてあった。見えない所も掃除はちゃんとしてるの?
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃に関しましてお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お客様から頂いた貴重なご指摘をもとに、今後の業務改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また京都市に来られる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

Tomoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。フロント 構

10/10 (非常に良い)

unryong

2023 年 8 月に 2 泊滞在
フロント 川口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また京都市に来られる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

6/10 (普通)

Jun

ツインベッドが良かった。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿を拝読しお客様がご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masanori、Chofu

2023 年 8 月に 2 泊滞在
フロント 構からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

かずよ

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
フロント 荻野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。