仕事で3泊させていただきました。
予約にミスがあり、一泊✖️3日で予約となりこちらもご迷惑をおかけしたのですが、
①第一対応スタッフ(この方は凄くいい方)1日ごとにチェックアウトしなくていいように出来ますとの事で、2日目の対応もしてくださいました。この時点で3日目の予約取れておらず…
②2日目夜に次の日も同じ部屋で使えるようにお伝え、約30分程かけて対応。しかし、次の日の朝チェックアウトしてくださいと電話あり(今回は2人で3泊、それぞれ別部屋でしたが一部屋のみに連絡、その結果もう一部屋準備が出来ておらず朝の仕事にギリギリ)
③3日目チェックインの部屋が掃除してないのか、前の人の食べこぼしがあり!
もう二度と使いません!施設は素敵なのに対応最悪でした。