4ベッドルームペントハウス - 月スイート | セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)、ベッドシーツ
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雪ニセコの口コミ

3.5 out of 5
雪ニセコ
倶知安町ニセコひらふ 1 条 2-6-9, 虻田郡, 北海道

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 44 件の口コミ中 35 件が非常に良い" "
評価 8 - 44 件の口コミ中 5 件が良い" "
評価 6 - 44 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 44 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 44 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.6/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

RURIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
RURIKO様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。RURIKO様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

10/10 (非常に良い)

Shogo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高のおもてなしありがとございました。 またよろしくお願いします。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Shogo様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。Shogo様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

8/10 (良い)

Makiko

2023 年 12 月に 6 泊滞在
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Makiko様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。Makiko様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

6/10 (普通)

toshie

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すべてにおいて素晴らしいが、館内が複雑でスパの往復に時間がかかる。 スタッフが親しみやすく無い。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
toshie様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、私どもがサービスを提供する上で、本来いちばん大切にしなければならならい、笑顔での心のこもったサービスを提供できませんでしたこと大変恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。また、分かり易い館内のご案内ができるよう努力してまいります。この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。toshie様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

10/10 (非常に良い)

Toru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いいホテルでした。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Toru様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。Toru様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

10/10 (非常に良い)

Shusaku、Meguro-ku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は広く清潔で、食事も美味しくアクティビティも付近に充実しており、とても楽しく過ごせました。またよろしくお願いします。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Shusaku様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたとお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、清掃面についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。Shusaku様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

10/10 (非常に良い)

TADASHI

2023 年 3 月に 2 泊滞在
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
TADASHI様過日は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

8/10 (良い)

ゆみ

2023 年 1 月に 2 泊滞在
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
ゆみ様過日は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

10/10 (非常に良い)

TESU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備は最高。 サービス、接客はスタッフ全員が若くまだ馴れていないと思う。
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 6 日)
Tesu様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。しかしながら、スタッフのサービスにつきましては、私どもの対応が行き届いておらずご迷惑をお掛けいたしました。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供をできるよう、トレーニングを強化し日々精進してまいります。TESU様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

10/10 (非常に良い)

けいた

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
また行きたいと思います！
2022 年 9 月に 1 泊滞在
雪ニセコからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 26 日)
けいた様この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。けいた様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルマネージャー田元　美千子

10/10 (非常に良い)

TATEO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルマネージャー　田元　美千子からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
過日は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高評価をいただけましたこと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Nobuo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
羊蹄山が部屋から見える部屋に泊まりましたが、景色が最高でした。 家電、キッチン、食器類が十分すぎるほど揃っているので、ぜひ泊まって体験してください。 唯一残念だと思った点は、外国人観光客に対応するためだと思いますが、キャストに外国の方が多く日本語でこちらの話を伝えるのに不便を感じました。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルマネージャー　田元　美千子からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 26 日)
この度は、雪ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。ニセコ特有の土地柄、外国人スタッフが多々勤務しておりますが、スタッフとのコミューニケーションにおいては、ご迷惑をお掛けいたしました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げてあります。

8/10 (良い)

Karina

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Karina,Thank you very much for staying with us.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko Tamoto

10/10 (非常に良い)

Foong Tze Kin

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear FoongTze Kin,Thank you very much for your stay and your 5 star review.We look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Sevgi

2024 年 2 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Sevgi,Thank you very much for your stay and your 5 star review.We look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Yuxuan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear Yuxuan,Thank you very much for your stay and your 5 star review.I am glad to know you enjoyed your stay.We all look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Jameson

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice. Pricey but great quality. Will go again.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Jameson,Thank you very much for staying with us.I am glad to know you enjoyed your stay and our service.We all look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Jarrod

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great friendly staff, exceptional property, clean and very pleasingly and comfortable to stay at. Tasty food options
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Jarrod,Thank you very much for your stay.I am glad to know you enjoyed your stay, especially the food at the restaurant.We look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
11/10 stay
11/10. Wonderful experience all around. Kind and helpful staff, beautiful property, room was so well stocked (full kitchen, washer and dryer), unbelievably easy/walkable to get to town and skiing
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Guest,Thank you very much for your stay with us.I am delighted to know you enjoyed your stay and our service.There is kitchen, washing machine available in all guestrooms at Setsu.We all look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Monique

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Amazing hotel with amazing staff in great location
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Monique,Thank you very much for your recent stay with us.I am glad to know you enjoyed your stay and our service.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

chiate

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great location and facilities.
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear chiate,Thank you very much for your stay.I am glad to know you enjoyed your stay and our service.We all look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Lau man

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Lau man,Thank you very much for staying with us.I am glad to know you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

sangjae

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Dear sangjae,Thank you very much for staying at Setsu Niseko.I am glad to know you enjoyed your stay.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Wonderful
Elegant and functional interior. Like a breeze. Loved the onsen and breakfast.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Anonymous,Thank you very much for your recent stay with us.I am delighted to learn that you enjoyed your stay, especially the onsen and breakfast at méli mélo.We all look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

minji

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
Dear minji,Thank you for staying with us.I am glad to know you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

man shan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
整體非常好，唯一要說的是床size太細
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Dear man shan,Thank you very much for staying with us.I am glad to know you enjoyed your stay.Also, thank you for your feedback about the bed. Each bedroom is available in either king sized or twin seized bed configuration.We all look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Tai Cheong

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Dear Mr. Cheong, Thank you very much for staying with us and 5 star review.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
A room which exceeds our expectations
My family has enjoyed our stay at Setsu a lot. The room is spacious for 3 of us. We love the interior decor and the view from our room. The room is very cozy and comfortable. We also love that we can leave a few windows ajar to allow natural air ventilation without turning on air conditioning.
2023 年 6 月に 5 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 21 日)
Dear Anonymous,Thank you very much for staying with us.I am glad to know you and your family enjoyed the stay.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

eunjung

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
Dear eunjung,Thank you very much for staying with us.I am glad to know you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Fred

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Amazing Destination
The staff was amazing! The experience of staying at the Setsu Niseko is something that my family and I will cherish. The shuttle service for skiing is very convenient and the location makes dining very walkable. The room was in excellent condition with an amazing mountain view. We will be staying here again!
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)
Dear Fred,Thank you very much for staying with us.I am delighted to learn that you enjoyed your stay.I will make sure to share your kind feedback with the team.We all look forward to welcoming you back soon.Kind Reagrds,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Hoi Ying

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 15 日)
Dear Hoi Ying,Thank you very much for staying.I am glad to know you enjoyed your stay with us.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

4/10 (不満)

Wai Ming Patrick

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overall the hardware are super great including the room design and facilities offered, however, the servicing level in reception are quite below standard. Asked for 12pm check out and the lady said we are full, asked for booking dinning at night but i am told all full except the only one without booking needed. Hence we need to go out seeking restaurant for dinner amid the snowy season. After checked out, i want to call a taxi to drive us to another hotel but then came up with a private car without meter, the price is uncertain but the reception girl didn't mention and sent us to taxi. Nightmare!
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Dear Wai Ming Patrick,Thank you very much for staying with us.I am glad to know you enjoyed the hotel facilities.At the same time, I apologize that we did not meet your expectation on several occasions.Regarding the late check out, we will not be able to honor the request when we are expecting new guests after your departure, and hotel is in high occupancy.Regarding the restaurant booking, my apology that we were not able to secure a table for you. We recommend our guests to book restaurants in advance because the seating is very limited.For your taxi booking, I hope that you were able to reach to the destination you wished to go. And ,I will make sure to train the staff to deliver clear message to our guests.Thank you very much for your valuable feedback, and we hope we have the opportunity to welcome you back in the future.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 15 日)
Dear Andrew,Thank you very much for staying and your 5 star review.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

8/10 (良い)

Martin

2023 年 2 月に 5 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 27 日)
Dear Martin,Thank you very much for staying at Setsu.I am glad to know you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Naomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view from the room was great! (Mt. Yotei) Our room was two bedroom plus Tatami room with a big living dining room which was spacious and clean. Perfect for Family Gathering. Breakfast was really good. Especially coffee. The hotel staff was kind and helpful but it seems that some of them do not have much experience in hotel service. Overall it was a nice hotel. I'll come back here again!
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 13 日)
Dear Ms. Naomi,Thank you very much for your recent stay with us.I am delighted to know you enjoyed your family ski holiday at Setsu.Thank you for your review and I will share with the team.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

LANG HANG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 11 日)
Dear Lang Hang,Thank you very much for staying with us and your high score review.We all look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Amazing property!
Absolutely amazing property. Friendly welcoming staff. Easy to communicate in English. Studio room was immaculate. Well furnished. Clean. Location was convenient to everything with a hotel bus servicing Gondola and Dot base every 10-15mins. Great ski lockers. Rhythm on-site. Onsen (shared and private available). Gym. Great Restaurants. Great bar. Business centre. Definitely would recommend this place to any traveller looking for a bit of luxury, comfort and convenience with a fantastic staff team.
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 11 日)
Dear Mr. Jason,Thank you very much for your recent stay.I am delighted to know you enjoyed our service and enjoyed your ski holiday with us.We look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Luis F

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Brand new hotel!
Great new (2022) hotel. Great location, walking distance to gondola (grand hirafu) and they also provide a shuttle that leaves very often. The rooms were impeccable, beautifully decorated and very spacious. We booked a one bedroom suite. The staff was very attentive, the onsen and gym facilities were top notch. and having access to a ski rental shop on site was fantastic. I also loved how they offer lockers for your winter gear. The breakfast (included with our stay) was great, and we tried Afuri for ramen one night, which was tasty as well. If I go back I will stay here again.
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 28 日)
Dear Luis,Thank you very much for your recent stay with us.I am delighted to learn that you enjoyed your ski holiday with us. I will make sure to share your feedback with our team.We look forward to welcoming you back on your next trip to Niseko.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Wa Shan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
工作人員服務好good services
2023 年 1 月に 5 泊滞在
Setsu Nisekoからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)
Dear Mr. Wa Shan,Thank you very much for staying with us.I am glad to know you enjoyed our service.We look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

8/10 (良い)

niels

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nice option in Hirafu intersection
Nice new hotels, nice onsens, close to slopes, very efficient shuttle service, nice team. Still feels like soft opening with teething issues (ie the thermostat of our room was not functioning so we left window open to mitigate). nice breakfast and afuri restaurant. nice view ofYotei and hirafu
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Michiko Tamotoからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 14 日)
Dear niels,Thank you very much for your recent stay with us.I am glad to know you enjoyed the food at our restaurants, and your stay. Only heating is available in the rooms during the winter, and I am sorry for you were not able to control the temperature in your room. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Hiu Yeung

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
服務態度一流
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Michiko Tamotoからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 12 日)
Dear Hiu Yeung,Thank you very much for staying with us.We are glad to know you enjoyed your stay.We all look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,Michiko TamotoHotel Manager