WiFi (無料)、ベッドシーツ

ホテルエリアワン釧路の口コミ

3 out of 5
ホテルエリアワン釧路
末広町 11-1-2, 釧路市, 北海道

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 167 件の口コミ中 31 件が非常に良い" "
評価 8 - 167 件の口コミ中 73 件が良い" "
評価 6 - 167 件の口コミ中 47 件が普通" "
評価 4 - 167 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 167 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

HARUMI

出張
良かった点 : スタッフとサービス
シャワーとお湯たくさん出ます。入浴剤、選べました。ウェルカムコーヒー、美味しかったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yukari

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Katsushi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
普通によかったです
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masatoshi

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

NAKAMURA

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
フロント課 加藤からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 8 日)
当ホテルに評価をして頂き、ありがとうございます。お客様の再度のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHIGEYUKI

2022 年 8 月に 2 泊滞在
フロント課 加藤からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 8 日)
当ホテルに評価をして頂き、ありがとうございます。お客様の再度のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

Keisuke

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
wi-fiが不安定。 エレベーターや隣の部屋の音が気になる。
2022 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

mitutoshi

2022 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yuuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
一緒に行った友人も同じ意見でしたが、スタッフさんの愛想が悪く感じました。 食事時にスタッフさんからジロジロと見られてる感じが少し残念でしたが、コロナ感染の面から言うと致し方ない部分だったのかもしれませんが。
2021 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ウンセン

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shuji

2021 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
次も利用したいです。
2021 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 5 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

CHIHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideyuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良いホテル。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SAITO

家族旅行
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

HARADA

2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 28 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、評価していただきまして誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

Tomohiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
コスパ最高
釧路駅からは近いですが、大通りからやや離れたところにあり暗いので不安になりますが、ホテルの上にホテル名がしっかり照らし出されているので大丈夫。予想通り静かです。近くにローソンがありますが、しばしば歩きます。ロビーは狭いですが、フロントの方は非常に優しいです。ウエルカムコーヒーもあります。部屋は狭いですが仕方ない感じです。机、洋服タンス、トイレ、バスは古いです。朝、お湯がでるのに時間がかかります。アメニティーは揃っています。テレビのリモコンのスイッチが押しにくく、チャンネル、音量の上げ下げの反応が遅いのが気になりました。枕や加湿器が廊下に置いてあり自由に部屋に持ち込んで使用できるのがよかったです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 伊東からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 3 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、当ホテルのテレビリモコンの操作でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 すぐに清掃・補修を行い、改善いたします。 また釧路にお越しの際は、ぜひとも当館をご利用ください。 お客さまのお越しを心よりお待ちしております。 ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Michio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ちょうどいいスケ-ル感
釧路駅に近く、繁華街にも歩いて行け、ちょうどいいスケール感のコンパクトなホテルでした。朝食もグッド!
2020 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊課 伊東からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 当ホテルは釧路駅から徒歩5分という場所の利便さで、多くのお客様からご好評をいただいております。 また釧路にお越しの際は、ぜひとも当館をご利用ください。 お客さまのお越しを心よりお待ちしております。 ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

4/10 (不満)

KAZUAKI

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
壁薄いかな?
綺麗だけど朝隣下からかなりの音がうるさいです!
2020 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊課 伊東からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの騒音でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 騒音に関しまして、現状として早急な対応は難しいのですが、当ホテルの課題として改善に努めたいと考えております。 ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

かな、北海道

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
宿泊した日が空いていたためファミリールームにグレードアップしてくれてました。設備は古いですが丁寧な掃除が行き届いていて気分が悪くなることはなかったです。
2020 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 14 日)
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 文中より概ねご満足のいくご宿泊となりましたようで、スタッフ一同安堵致しました。 当館には、無料駐車場完備の他、フリードリンク&コーヒー、無料貸出品と、少しでもお客様にご満足いただけるようなサービスをいくつもご用意させていただいております。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。 かな様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 14 日)
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足頂ける宿泊をご提供出来ますよう今後もスタッフ一同努めて参ります。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。 お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 客室の快適度
接客が丁寧
接客が丁寧でよかった。気持ち良くすごせました。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 29 日)
この度はホテルエリアワン釧路をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 文中より概ねご満足のいくご宿泊となりましたようで、スタッフ一同安堵致しました。 当館には、無料駐車場完備の他、フリードリンク&コーヒー、無料貸出品と、少しでもお客様にご満足いただけるようなサービスをいくつもご用意させていただいております。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。 お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

えなさ、函館

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
釧路駅隣のバスターミナルから歩いて5分くらいの場所にあり、エレベーター前にはドリンク類がセルフでもらえます。コンビニまでは多少時間がかかりますが歩いて行ける場所にあります。また夜まで開いている図書館や、繁華街もあります。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
下重からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 21 日)
この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は駅、コンビニ、繁華街が徒歩圏内となっており非常に便利な立地となっております。 その他にも無料貸出品や無料駐車場完備と少しでもお客様にご満足いただけるようなサービスをいくつもご用意させていただいております。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下重

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
釧路きっての繁華街に近くて便利
徒歩2分ほどの繁華街、古き良き昭和のムードも漂うよう街歩きは味わい深いものでした。ホテルはロビーやお部屋、全てにおいて無駄がなくもちろん清潔でした。館内着もありがたいですね。1階のドリンクサービスとランドリーが近くに配置され、便利でした。館内の自動販売機でサッポロクラッシックが買えるのはうれしい!繁華街のお店マップがあればいいなと思いました。お願いすればいただけたのでしょうか。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 8/10の評価と、高い数字をお付けいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 繁華街の飲食店のマップはフロントにてご用意しております。次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

NAOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 10/10の評価と、高い数字をお付けいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足頂ける宿泊をご提供出来ますよう今後もスタッフ一同努めて参ります。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。 Hiroaki 様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

yuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ほぼ満足
総合的には満足だったが、テレビはBSも視聴できればなおよかった。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご指摘いただきましたBSについて、 yuichi 様にご不便な思いをおかけしました事、お詫び申し上げます。早急に改善できるよう取り組んで参ります。 今後もあらゆるお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や設備面での改善に徹底して取り組んでいく所存でございます。 お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 7 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食良い
朝の食事のバイキングが種類があってよかったです
2019 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
この度は数あるホテルの中、ホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお泊り頂けましたら幸いでございます。 お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

shigeharu

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 23 日)
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足頂ける宿泊をご提供出来ますよう今後もスタッフ一同努めて参ります。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお越し下さいませ。 shigeharu様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
壁の薄さ以外は及第点。
一般的なビジネスクラスのホテルです。 駐車場無料なのはマイカーやレンタカーで来る人にとって有り難い。 繁華街やコンビニまで少し歩かなければなりません。 フリーWi-Fiが速く良かった、壁の薄さは結構ひどいです、隣の部屋の話し声がほぼまる聞こえ。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、当館の壁が薄く、不用意に隣室の方のお声や、ドアの開閉の音がお耳に入りました事、心よりお詫び申し上げます。建物の不備につきましては、日々補修を行い改善に努めさせていただきます。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

TAKAMITSU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 8/10の評価と、高い数字をお付けいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

りり

家族旅行
朝食がバラエティで とても良かったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
この度は数あるホテルの中、ホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。 毎日1品1品手作りでご用意しており、おかずは日替わりですので、「連泊の際でも飽きずに食べられる」と大変ご好評を頂いております。 また釧路にお越しの際は是非ともホテルエリアワン釧路にお泊り頂けましたら幸いでございます。 お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
8941号室でしたが、エレベーターの稼働音がうるさく、寝にくかったです。 朝食は満足できるレベルでした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の壁が薄く、エレベーターの音が不用意にお耳に入られました事、心よりお詫び申し上げます。 建物の不備につきましては、日々補修を行い改善に努めさせていただきます。その他館内の不備などで、お客様にご不快な思いさせてしまわぬよう、従業員一同、随時補修等に努めさせていただきます。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

Tatsuhiko

2019 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 平林からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
Tatsuhiko 様 この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 10段階中6の高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 また釧路にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルも候補の1つとしてご検討いただけますと幸いでございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 4/5の評価と、高い数字をお付けいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 24 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 5/5の評価と、高い数字をお付けいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

各部屋の間隔が近いのか、外の音がかなり聞こえる。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊課 平林からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 ご宿泊中、外の物音が不用意にお耳に入りました事、心からお詫び申し上げます。建物の不備につきましては、日々補修を行い改善に努めさせていただきます。 お忙しいところ、貴重なご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
こじまんりとしてきれいで、居心地がよかったです!
2019 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 平林からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)
この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は客室を常に清潔に保つよう心掛けており、お客様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。 ご多忙のところ、貴重ご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

Kiyoka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊課 平林からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 7 日)
Kiyoka 様 この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 10/8の評価と、高い数字をお付けいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
年越しそばをいただきました。 何種類かある中から好みのそばを選ぶことができ、 美味しかったです。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊課 平林からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 26 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お蕎麦のサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。メニューにつきましては、毎年工夫を凝らし、少しでもお客様に喜んで頂けますように取り組んでおります。 貴重なお時間を頂戴し、メッセージを送信していただけました事、大変嬉しく思います。また、釧路にお越しの際は、是非当館も候補の一つとしてお引き立ていただけますよう、お願い申し上げます。

6/10 (普通)

キョン、日本

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
同じ階の方のドアの開け閉めの音がかなり響き、自分の部屋を開けられているのかとビクビクしてなかなか寝付けなかった。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 19 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館の壁が薄く、不用意に物音がお耳に入りました事、その事によりましてお寛ぎお休み出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。建物の不備につきましては、日々補修を行い改善に努めさせていただきます。建物の不備が改善されました折には、キョン様をはじめ多くのお客様にご来館、再訪いただきまして、よりよい評価を頂けるホテルへと生まれ変わる所存でございます。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。改めまして、今回のご宿泊で、お客様に多々ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

8/10 (良い)

はるみん

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二回目の利用でした。予定より1名多くなったのですが、同じ階のシングルを用意してくださいました。朝食についていた昆布と鮭の和え物がご飯にぴったりと家族の感想です。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 19 日)
いつもホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。又、数多くあるホテルの中、当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのご朝食は、地元の食材にこだわり、お客様にお楽しみ頂ける様に日替わりでメニューをご提供しております。季節によってもその季節の旬な食材を生かしたメニューを考案しております。またの機会がございましたらご賞味頂ければ幸いでございます。 誠に勝手なお願いではございますが、また釧路にてご宿泊予定の際には、選択肢の一つとしてホテルエリアワン釧路を選んでいただけましたら幸いでございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 4/5の評価と、高い数字をお付けいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

4/10 (不満)

hoshi

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊課 見城からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 23 日)
hoshi 様 この度は、ホテルエリアワン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 多くのお客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。