デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン、WiFi

東横 INN 琵琶湖線南草津駅西口の口コミ

3 out of 5
東横 INN 琵琶湖線南草津駅西口
南草津 1-4-12, 草津市, 滋賀県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 258 件の口コミ中 110 件が非常に良い" "
評価 8 - 258 件の口コミ中 104 件が良い" "
評価 6 - 258 件の口コミ中 32 件が普通" "
評価 4 - 258 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 258 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

junjiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で、スタッフの対応も丁寧でよかったです
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応がよかったとお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。ありがとうございます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 (普通)

Seiichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの駐車場が周辺の駐車場よりも高いのが納得出来なかった。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。駐車場の件について不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。止められる時間帯によっては周辺駐車場の方が安い場合がございます。案内不足があり申し訳ございません。皆様のお言葉を参考に改善を検討してまいります。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 (普通)

???

出張
朝食が付いているが、生卵や納豆が欲しかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。朝食の件についてご不便をおかけしまして申し訳ございません。皆様のお言葉を参考に改善を検討してまいります。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方の対応がとても良かった!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント

8/10 (良い)

Yasuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々も親切で、ここちよくすごせました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

KAZUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 (普通)

UESAKA

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
室内も綺麗で、セキュリティもしっかりしているし、駐車場も周りにたくさんあって利用しやすかったです。 フロントの男性スタッフの対応も良くて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

kazumasa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サステナブルな取り組みが見られます。 今後も持続可能社会を目指し、さらに発展、貢献していくことを期待しています。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。皆様のお言葉を参考に日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

Seitaro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ユニットバスの使い勝手がとてもよかった。バスタブの幅が一部分広くなっている点やお湯跳ね防止のカーテンがややドア寄りにあって圧迫感がなかったことなど。 ただ駐車場に関しては、有りだけではなく、有り(有料)と予約の際に分かるように表記すべきかと。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
客室設備のユニットバスにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。また、駐車場の表記が分かりにくいもので大変申し訳ございませんでした。Expediaさんの当館トップ画面より「施設の設備とサービスをすべて表示」「駐車場と送迎」に進んでいただくと有料の表記がございました。大変失礼いたしました。フロント杉田

6/10 (普通)

Hiroshi

2024 年 3 月に 5 泊滞在
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中でアンケートにご協力をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。今後もご利用いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また草津市に来られることがございましたら草津市の名産「うばがもち」をご紹介させていただきます。地元草津産のもち米で作った餅を甘さをおさえたこし餡で包み、白餡と山芋の練り切りが載った和菓子でございます。ぜひご賞味ください。またのご利用をお待ちしております。フロント杉田

8/10 (良い)

Mayumi

2024 年 2 月に 2 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

Akira

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

Tadashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食の肉じゃがのポテトが、古すぎたのか、ボソボソで、お腹は壊さなかったものの、不安でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。朝食の件については ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。朝食スタッフに今回の件の報告し今後の改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 (普通)

Hiroshi

2024 年 2 月に 5 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン琵琶湖線南草津駅西口

8/10 (良い)

Takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

HIROKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付もデジタルで自分でチェックインでしたが わからなくて困っていたらスタッフがすぐに対応してくれてとても感じが良かったです。 どの時間でも、男性スタッフお二人共感じがよくまた利用したいと思いました。部屋もかなり綺麗に清掃されており、お部屋をアップグレードして頂いてたのも有り難かったです!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

TETSUYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。次回お越しの際にも変わらず、最高と言っていただけるよう努めて参ります。 フロント

10/10 (非常に良い)

Taku

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても親切なスタッフさんの対応で、快適に過ごす事が出来ました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

GUANYU

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

Takanori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。更なるサービスの向上を一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

ISAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応もよく清潔、朝食も旨い レインシャワーなるものの説明がなかったので冷水を浴びてビックリ(説明書きはあったが...)
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの対応や、お部屋の清掃、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋の設備などでご不明点がございましたら、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

makoto

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2023 年 12 月に 8 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。 フロント

10/10 (非常に良い)

WATARU

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
大変よかった
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。フロント

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

Takako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。更なるサービスの向上を、一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

aoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
何処の東横インでも同様だと思いますが 朝食時に食事の摂れる場所が少なく、他人の隣には座りたかないもので落ち着かないです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食スペースの件についてはご不便とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。ロビー朝食スペースが他の方の利用でいっぱいでしたらお部屋に持って上がってお部屋でお食事も可能でございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

kazutomo

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

kazuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。また草津市にお越しの際には「うばがもち」をおすすめさせていただいております。地元草津産のもち米でつくった餅を甘さをおさえたこし餡で包み、白餡と山芋の練り切りがのった草津市の銘菓でございます。一度ご賞味くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

SAYAKA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
場所も駅から近くて、アクセスが良かった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。当ホテルは南草津駅から徒歩約3分のところに立地しております。アクセスの良さをお褒めいただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食が良かった
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。当ホテルの朝食にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。当ホテルでは滋賀県の日野町の名産「日野菜」のお漬物をご用意させていただいております。また、酒類の自販機には長浜市の地ビールを販売させていただいております。また南草津にご宿泊の際にはご賞味くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Kanae

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

YUKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歯ブラシのリサイクルやアメニティを極力おかない節約さと環境に優しいところだと思いました!朝ごはんも無料でサービスは良かったと思いました!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
先月はご宿泊いただきましてありがとうございました。東横インの取り組みにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。朝食は無料サービスで滋賀県日野町の名産「日野菜」のお漬物をご用意させていただいております。また南草津にご宿泊の際にはぜひご賞味くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Mio

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。また草津市にお越しの際には「矢橋帰帆島公園」に足を運ばれることをおすすめいたします。大はらっぱ広場で1日のんびり過ごせる人気スポットで、駐車場が無料でございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

EMIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食終了時間まで1時間以上もあるのにかかわらず、欠品 補充がされないことは疑問でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。朝食サービスが終了していないにも関わらず、食材の補充ができておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように改善させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Mio

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

Manaho

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
となりの部屋のいびきがひびくのが気になりましたが、他はとても良かったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。騒音に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。そのほかご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 (普通)

Yuko

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

kayoko

2023 年 11 月に 4 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
先月はご宿泊いただきましてありがとうございました。また草津市にお越しの際には「琵琶湖博物館」に足を運ばれることをおすすめさせていただきます。ビワコオオナマズをはじめとする琵琶湖の生き物や世界の淡水魚が見られます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 (非常に良い)

kozo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅からもさほど遠くなく、コンビニも近くにあり便利。 近隣に飲食店がない事くらいで、仕事で寝泊まりするには十分な条件だと思います。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
先日はご宿泊ありがとうございました。コンビニは徒歩約1分のところにございます。ホテルが位置しているところは住宅街のため駅の東口まで外出をお願いしております。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント杉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
先日はご宿泊ありがとうございました。また草津市にお越しの際には「宿場そば」に立ち寄られることをおすすめします。代々受け継がれてきた蕎麦の技法と地下三百mからの天然地下水で毎日打ちたてで湯がきたて、添加物を一切使わない蕎麦です。ぜひご賞味ください。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masaharu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周辺が静かで良かった
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント杉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
先日はご宿泊ありがとうございました。また草津市にお越しの際には「滋賀県立琵琶湖博物館」に立ち寄られることをおすすめします。日本最大級の淡水水族展示室ではビワコオオナマズをはじめ、 琵琶湖の生き物や世界の淡水魚が見られます。ぜひお立ち寄りください。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応が明るく良かったです。 朝食会場がロビーでパーテーションなどが無いので少し落ち着きませんでした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
先日はご宿泊ありがとうございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。上の者と共有させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Mai

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 (普通)

umetani

2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント杉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
先日はご宿泊ありがとうございました。また草津市にお越しの予定がありましたら草津市立水生植物公園みずの森に立ち寄られることをおすすめします。三方を豊かな琵琶湖の自然に囲まれた心安らぐ植物園です。中でもスイレンのコレクションは日本最多で、他では見られない水生植物が観察できます。またのご利用をお待ちしております。