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湯快リゾート 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルの口コミ

3 out of 5
湯快リゾート 黒部・宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル
宇奈月温泉 267, 黒部市, 富山県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 56 件の口コミ中 18 件が非常に良い" "
評価 8 - 56 件の口コミ中 23 件が良い" "
評価 6 - 56 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 56 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 56 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

MAKOTO

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備は相応に古いですが、食事は満足です。チェックアウトがゆっくりなのもありがたかったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENTAROU

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

???

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
三連休に2泊しましたが、朝食、夕食ともバイキングの内容が全く一緒。 館内は古いのは仕方ないとして、部屋にはほこり、チェックアウトは自動精算機でと知らないところにきちんとした説明なし。 支払いを済ませ鍵をスタッフの方に渡しても受け取りはしてくれましたが、挨拶なし。 これまで色々なホテルを利用しましたが、朝会ってもおはようございますの挨拶もなく、驚きました。特に男性のスタッフさんがそうでした。ホテルのホスピタリティは？と感じました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くて、広々としています。 温泉も気持ちよくて、景色がいい感じの露天風呂が気に入りました。 食事も種類が豊富で、味も美味しい料理がそろったバイキングで、楽しめました。 別館にされると食堂を通ってロビーや温泉に行かないといけないので、そっちだと嫌でしたが、本館でよかったです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

アキノリ

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
リピートしようとは思わない。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
客室に古さ感じる。。
大人２人、子供小学生１人で和室で宿泊しました。 客室が古さがあり、カビくさかった。 価格と見合ってないように感じた。 バイキング料理があまり美味しく感じ無かった。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YASUHISA

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAORU

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAIRIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ゆたか

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂が良かった。 サウナも良かった。 但し、サウナに入る都度入る水風呂が非常に狭い。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yasuhisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michiko

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kimiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コロナ対策もされてます　満室の日でしたがそれぞれ施設にあるものの利用に関しては問題なかったです
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
もう少し清掃に心がけたらどうでしょうかね！
トイレにお手拭きが置いてない（タオルが付いていなく不便） 建具の桟に埃が溜まっている。 網戸は埃だらけ（全くと言っていいほど掃除がされてない様子） エレベータの中の端の方が埃だらけ
2021 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

カオル

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
照明のセンサーの音が少々うるさかった。 冷蔵庫は常にスイッチを入れとく必要はないのではないか？入室時に入れるよう説明なり本体に注意書きしておけばエコになるのではないか？
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆきこ

2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shougo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カミソリがあれば良かった
内容は概ね満足ですが、ヒゲ剃りのカミソリがなかったように思う。自分の見落しかもしれません。電気カミソリは持参したが、カミソリの方が綺麗に剃れる。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nanae

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
お部屋に浴衣がなかった。勝手に浴衣置き場から持って行かないといけないようだが、チェックインの時説明がなかったので困った。 慌ててバスタオルを見失って、余分に1枚借りたら、330円請求された。 コロナ禍の今、使ってないからと返却するのをためらったのだけど、お構い無しに返せば良かったのかな。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ken

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

katsuhiko

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masakazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉は大変満足しました。
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
タバコ🚬吸える部屋で良かった
2021 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

RUI

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
従業員の中国人が酷かった
部屋は綺麗でしたが、カビ臭く、エアコン効かず暑くて酷かったです。 従業員の方は丁寧でとても良かったと思います。 お風呂もとても綺麗で、広かったので最高でした！！！ ･･･が。従業員の中国人？の女の子3人がまるで家の様に我が物顔で洗面台の前を占拠し、パンツ一丁でドライヤーするわ、顔のお手入れするわ、ティッシュでめちゃくちゃだわ、で最悪。 他のお客さんが、ドライヤーもせず帰って行く程。酷かったです
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuhiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
家族で来るにはピッタリ
清潔な部屋、大浴場、様々なゲーム機器、豊富なマンガライブラリ、カラオケなど雨でもファミリーを飽きさせません。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROSHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
清潔維持を心掛けてほしい
部屋は普通にきれいでしたが、レストランの清潔度はかなり気になりました。テーブルや椅子に細かい食残が落ちていたり、翌朝にはテーブルの下におそらく前夜の利用者のれんげやウエットティッシュが落ちていました。おそらくレストランの掃除はかなり手抜きです。料理はおいしかったですよ。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MIKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
予約と違う‼️
禁煙、川側で予約したのに、部屋はたばこ臭く、町側の部屋でしたよ。何故か⁉️ ホテルとhotel s.comのどちらのミスですか？ 納得出来ません‼️ ホテル内は食事もお風呂も良かったです。 夕食にますの寿司とかも出たので。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
夕食前に、無料でカラオケが夫婦で楽しめました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kaori

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです。
宿自体は良かったのですが、付近の商店街等が寂れ過ぎてました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Staffからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 15 日)
Thank you very much for using Yukai Resort this time. Are you satisfied with it? We are waiting for the use of Yukai resort group again from all employees.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ふふふ
床の間にゴミ箱があったり、床がきしんだり、空調が今ひとつでしたが、雪だるま⛄や甘酒など季節を感じ親子3人のんびりゆっくりでき満足しました。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 1 日)
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

6/10 (普通)

Daisuke

2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

k、japan

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
部屋のバストイレの掃除が雑。使いかけハミガキが置き去り。ゴミ落としっぱなし。部屋と布団は見かけ綺麗だが少し不安。。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宇奈月温泉
漫画が充実してて、雨でも親子ともに楽しめました
2018 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Toshiko

気になった点 : 清潔度
網戸のほこりがすごかった。 布団が敷かれているのにも驚いた 安いからといってもそれほど安いわけではない
2018 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
お値段見合いのホテルです
お値段見合いのホテルではあると思います。 ただ、建物や設備のメインテナンスにあまり金をかけていないという印象を持ちました。具体的には、廊下のカーペットはシミだらけ、窓は汚れたまま、温泉の出入り口付近のタイルが凹んで水が溜まったままになっている（お風呂を出る時にその水溜りを通ることになります。思い出しただけでも気持ち悪くなります）等々です。 食事については、繰り返しになりますが、お値段見合いかと思います。材料は余りいいものは使っていないようですが、なかなかの味付けと上手なディスプレイをしていました。

6/10 (普通)

Yeonji

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
우나즈키온천에 다른 선택지를 찾아봐야지..
방은 깨끗하게 리노베이션 되었지만 잠자리가 편안하진 않았다. 난방으로 건조하고 바람소리 같은 소음에 시달림. 고장난 부분들이 많다.-엘리베이터, 개수대, 샤워기 등등 식사에 만족도 떨어짐- 장소의 분위기도 번잡스럽고 뷔페에 딱 맛있는 음식이 없다.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SEE

2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Julia Kathleen

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The was absolutely no access to the internet either in the rooms or the public areas. I also was bitten by a bed bug from the extra bedding in the room cupboard. This hotel is fine for family groups and those who like regimented experiences but not for travellers wanting an more memorable onsen experience
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kyeong hye

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
They gave us smoking room although we booked non-smoking room. We asked to change the room as my partner has asthma but they kept saying that there is no room available. In the end, they changed our room but it took manager to come to check and there was no apology.
2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Man Ho

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YuChen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This hotel has everything you need.
Staff is very friendly and helpful. Room is big. Onsen is good. Buffet breakfast and dinner are all good. Super NESs are free for use. A big monga room and kids play area make my children happy. I will come back here again.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Affordable price but don't expect too much
A big chain hotel, good for family stay as they have many children playgrounds. My room was quite old. I also booked a non smoking room but the smoke smell was very strong, the cleaning did not remove the smoke scent.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yip Hing

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
較舊之旅店，但價格相宜補番數。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ANH

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice facility with adequate amenities. Short distance from the train station, staff were friendly but limited with English. Breakfast & diner consisted just enough amount of Japanese healthy dishes but non beef dishes. Love the alcohol perk. The room well equipped & clean. Overall, satisfied with my one night stay.
2019 年 5 月に 1 泊滞在