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ザ ガーデンズ - ア セント ジャイルス ホテル & レジデンシスの口コミ

4.5 out of 5
ザ ガーデンズ - ア セント ジャイルス ホテル & レジデンシス
Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, Kuala Lumpur

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 559 件の口コミ中 251 件が非常に良い" "
評価 8 - 559 件の口コミ中 225 件が良い" "
評価 6 - 559 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 559 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 559 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

RYUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Takatsugu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2024 年 3 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Takatsugu,Thank you for your rating and comments.Looking forward to welcoming you in the near future.Best regardsThe Management

10/10 (非常に良い)

Michiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ショッピングモールに直結しているホテルで、レストランも多く大変便利でした。また、ホテルの部屋も広々としており、快適に過ごせました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Dear Michiro-san,Thank for sharing your positive experience during your recent stay with us. We looking forward to seeing you in the near future.Thank you

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Thank you for taking time to share your review with us following your recent stay. Please do stay with us again soon should your travels bring you back to Kuala Lumpur.

8/10 (良い)

hiroyuki

2020 年 12 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 4 日)
Thank you for your ratings! We hope to see you again. Regards, The Management

10/10 (非常に良い)

KYOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広々とした部屋で快適に過ごせます。
子供と過ごすのに2ベットルームは快適です。バスルームも二つある事で快適に過ごす事ができました。 リビングならフルーツとチョコレートのサービスは子供も喜んでいました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
CSからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)
Thank you so much for letting us know how much you appreciated your stay in our spacious room! We hope to see you again soon! Best regards CS Goh Communications Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周辺道路がよく渋滞している
2019 年 11 月に 2 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)
Thank you for your feedback on your recent stay with us. My sincere apologies if you have experience heavy traffic at the surrounding Mid Valley City which usually occurs during peak hours and school breaks. I hope this not do not deter you from coming back to stay with us again.

8/10 (良い)

KOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
Thank you for rating and staying at The Gardens - A St Giles Signature Hotel & Residences. Hope to see you again soon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 12 日)
Thank you for staying with us, hope to see you again soon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在
The Gardens Hotel & Residencesからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)
Thank you for staying with us, see you again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 13 日)
Thank you for rating The Gardens Hotel & Residences. Hope to see you again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
車寄せが狭く入り口が分かりづらいが、他は良かった。
2019 年 9 月に 5 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Thank you for staying with us, see you again soon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 5 日)
Thank you for rating The Gardens Hotel & Residences. Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
最高に良かったです。 ありがとうございました
2019 年 9 月に 1 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 5 日)
Thank you for staying at The Gardens Hotel & Residences. I am glad to hear that you had a great stay with us. We wish to see you again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルスタッフも丁寧で親切な人が多く、ショッピングモールも隣接していて快適な旅が過ごせましたが、KTMの運航便数が少なく他の地域に遊びに出かけるのに一寸不便に思いました。
2019 年 9 月に 11 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 29 日)
Thank you for staying with us, I am glad to hear that you had a great stay with us, hope to see you again soon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
施設が少し古い。香りに清潔感がない。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
The Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Thank you for staying with us, see you soon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食も充実。コスパ良し。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Thank you for staying with us, hope to see you again soon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良かった。。。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Gradensからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Thank you for staying with us, hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
日本料理もありよかった。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Thank you for staying with us, hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Thank you for staying with us, see you soon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で大型ショッピングモールと併設はなかなか便利です
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
お風呂のｊｙじゃｇ蛇口から茶色の水が出た。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MS

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルを予約したのですが、レジデンスの方に部屋を取っていただきました。リビングとベッドルームに分かれていて、非常に快適でした。
2019 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス
even though a lot of people are waiting, only one check in counter is open. I waited for more than 30 minutes
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
理想的なロケーション
買い物や外食をするには、大変便利なロケーション。 KLセントラルにも近いので、観光、ビジネスの拠点として使い勝手が良い。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールが
プールのメンテナンス中だったのですごく残念でした。 プールがメンテナンスで利用できない場合は表示や予約前に解るようにしてほしかった。 プールが入りたくてこのホテルを選んだので、ショックでした。 立地もサービスも、悪くないので。。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な滞在
便利なところにあり、部屋も大きく快適。また泊まりたい。
2019 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

wee yin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Konan、hyogo,jp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングモールや多くのレストランがそばにあり、大変、便利です。また、ＫＬ市内へも近いです。部屋は最高に良かったです。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングモールに近くて便利
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

dsk、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
モール直結で便利です
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル vs レジデンス棟
過去ガーデンズホテルに泊まるが今回初めてレジデンスに宿泊。 ホテルより部屋はコンドミニアム調＝キッチンなどが付いているので、家族で宿泊するには良いかも。 施設レベルはホテルと変わらない。
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KM、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good breakfast and convenient location, close to big shopping center.
2018 年 8 月に 8 泊滞在
Rozi Saniからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Masaki、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝晩のKL中心部の渋滞が嫌で、いつもこのホテルに泊まっています。ミッドバレーの各ショッピングモールと接続されていて何をするにも非常に便利です。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Rozi Saniからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 23 日)
Thank you Masaki-san for the feedback.

8/10 (良い)

Haridas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The service from the staff when checking out was excellent.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chee Peng

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice stay. Really enjoyed it.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room is good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Anthony, Thank you for your rating and positive comments. Looking forward to welcoming you in the near future.Best regardsThe Management

8/10 (良い)

Danielle

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
loved the gym and pool facilities, made my stay extra comfortable and enjoyable. the staff were also very helpful. i did not have the opportunity to try and of the dining options however with the hotel being inside the Gardens shopping mall there are soooo many options so close at hand.
2024 年 2 月に 6 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Danielle,Thank you for your positive rating and comments. We are glad to hear that you had enjoyable stay with us recently.Looking forward to welcoming you in the near future.Best regardsThe Management

10/10 (非常に良い)

Yoke yee

2024 年 2 月に 10 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Yoke yee,Thank you for your positive rating. Hope to welcoming you in the near future.Best regardsThe Management

8/10 (良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good location
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Carolyn,Thank you for your positive rating and comments on our good location.Looking forward to welcoming you in the near future.Best regardsThe Management

10/10 (非常に良い)

Jeffrey Gin Nai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quiet and serene. Lack of good value taxi service. Aircon not strong at corridor and elevators
2024 年 1 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Jeffrey Gin Nai,Thank you for your positive rating, we have taken note on your comments with regards to our aircon, and this has been shared with our team for review and improvement.Looking forward to welcoming you in the near future.Thank you and best regardsThe Management

8/10 (良い)

Carolyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall would recommend - had a good stay. Positives- Hotel is clean and quiet. Room is decent. Breakfast is good. Some improvement - facilities rather old eg. Some of the plugs in room were not working and shower hard to operate.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Carolyn,Thank you for sharing with us your recent stay experience. We sincerely thank you for your value constructive feedback, and please be informed the comments has been shared with our team for review and immediate improvement.Looking forward to welcoming you in the near future.Best regardsThe Management

10/10 (非常に良い)

Fee Goo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location
Good location! Easy to travel for work meetings in KL/PJ, next to shopping centre, lots of food choices.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Fee Goo, Thank you for your positive comments and rating, we are glad to know that you had enjoyed your stay with us recently.Looking forward to welcoming you in the near future.Best regardsThe Management

10/10 (非常に良い)

Steven

2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Steven,Thank you for your positive rating, and we sincerely thank you for your full mark rating.Looking forward to welcoming you in the near future.Best regardsThe Mangement

10/10 (非常に良い)

Audrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful room and bathroom space. Great service and location too. My 5th/6th time staying here. A favourite.
2023 年 12 月に 13 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Audrey,Thank you for your positive comments and rating. We are thrilled to hear that you had enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming on your next visits.Best regardsThe Management

10/10 (非常に良い)

Mohamed Rayhan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The mall was convient.. to shop n to dine in...
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Mohamed Rayhan,Thank you for your positive rating and comments. Looking forward to welcoming you on your next visit.Best regardsThe management

10/10 (非常に良い)

Wing sze

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
谷中城
我們訂了4間房，在12点左右先到酒店擺低行李，check in 辦好，吃完飯2:00才领咭上房。酒店位置在 商場裡面，非常便利方便；另外房間設備俱全，整潔乾淨，浴室跟厠所乾濕分明，希望下次有機會再入住
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Dear Wing sze,Thank you for your positive feedback during your recent stay with us. We are thrilled to hear that all hotel services and facilities were up to your satisfaction.Looking forward to welcoming you in the near future. Yours sincerely,The Management