6/10 (普通)宿泊されたお客様2018 年 3 月 21 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 客室の快適度2路線使えて便利、、かな?ブッキンビンタン、KLセントラルの主要駅まで2駅で行けます。マスジットジャメまでも歩いて行けて便利です 駅からは10分くらい歩きます 設備が古めです コンビニ近いです宿泊されたお客様2018 年 3 月に 3 泊滞在0
2/10 (非常に不満)Dataran2016 年 8 月 9 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度書類を投げるスタッフとゴキブリがお出迎え。<スタッフ対応>愛想がありません。対応者以外のスタッフは挨拶もありません。この点はこのホテルに限りませんが、問題はスタッフの書類の扱い方です。持ってきたヴァウチャーは投げる、宿泊者リストは投げる、といったように「ばさっ、ばさっ」と書類を扱います。レセプションデスクの造りなど、一見、キチンとしたホテルに見える様相ですが、スタッフ教育は全くなっていないと感じました。<部屋>ここが一番の問題ですが、清掃が行き届いておらず、虫だらけでした。まず、入るといきなり小さなゴキブリが出迎えてくれました。また、洗面台とワークデスクにはコバエの死骸が散乱していました。壁にも天井にも虫がいました。ベッドにもポトポトと小さな羽虫が落ちてきますし、最悪です。その日は深夜到着であったため宿泊しましたが、連泊予定を夜中に即キャンセルして翌朝早々にチェックアウトしました。Dataran0
6/10 (普通)ダルマワン、兵庫県2016 年 1 月 3 日良かった点 : スタッフとサービス部屋が臭いモール、ローカル市場に近くて便利でした。 部屋に入った時にはとても臭いとかんじていたが、時間がたったら普通と思います。ダルマワン1
4/10 (不満)KAZUYA、JAPAN2015 年 11 月 13 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備レベルとしては普通です。 サービスも部屋のクオリティも特に良いところはありません。 外に何か遊べる・食事出来る場所も少ないです。 お値段はお手頃なので、そういうのを気にせず、泊るところだけ欲しければ、良いと思います。KAZUYA0
6/10 (普通)HIDE、兵庫2015 年 10 月 16 日気になった点 : 清潔度便利です。ジム、プールがあり良いと思います。以前に宿泊した時よりも、部屋がきれいに清掃されているように感じました。 アメニティーのセットミスも今回の宿泊では有りませんでした。 HIDE0
4/10 (不満)masaya、日本2015 年 10 月 6 日気になった点 : スタッフとサービス良い部分と悪い部分の差が激しい!ジムやプールがあるので設備的には問題ないですが、ダニやゴキブリ、ハエなど部屋により違うも虫が多いです。 日本と比べるのも違うかも知れませんが、接客が良いとはいえません。停電や断水になった時の対応も遅く、お客様優先の考えはありません。また、冷蔵庫の質が悪くほぼ冷えません。部屋によりますが、排水事情が良くない部屋が多く大変です。部屋のランクによって快適性が違うという事はありません。masaya3
6/10 (普通)ひで、兵庫県2015 年 10 月 2 日良かった点 : スタッフとサービスビジネス利用には適当です。可もなく、不可もない感じ。 価格から考えて適当な感じ。ホテルの部屋数とエレベーターの数が合っていないと思います。 特に朝は、なかなかエレベーターが来ない。 ひで1
6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 9 月 22 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度セントラル近くチェックイン後、指定の部屋に入って見ると、誰かの荷物があり、ダブルブッキングであった。スタッフの対応は非常に、遅く感じる。値段的には文句なし。ビジネス向き。ただし周辺はアラブ人街なのでアルコールを出す店はSOGOの日本食レストラン以外にはない。宿泊されたお客様0
4/10 (不満)会社員、日本2015 年 9 月 16 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度最悪なホテル仕事の都合でここを利用しなければいけないのですが今回は予約で取ったクラスと違う部屋にされた。 英語で説明が出来ないので仕方なく1泊して翌日変更してはもらった。 しかし、ダニだらけで全身噛まれ酷い目にあった。 毎回連泊しますがアメニティーの交換がまともに出来ない、清掃が出来ないなど最悪です。会社員3
4/10 (不満)yamasan2015 年 9 月 3 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度お値段は手頃なのですが・・・お値段からして高い要求はできないのですが、先ず水が出ない、お湯が出ないという基本的なコンディションの悪さが致命的です。同僚も同ホテルに滞在しているのですが、状況は同じであったようです。唯一の利点はホテル横にコンビニがあったことです。水回りだけでもしっかりしてくれたら我慢できたと思います。yamasan0