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ウォルドーフ アストリア クアラルンプール

5.0つ星宿泊施設

Waldorf Astoria Kuala Lumpur

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口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

デラックス スイート キングベッド 1 台 (Urban)

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Urban)

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

シグネチャー スイート キングベッド 1 台

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台 (Prestige)

  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台

プレミアム スイート キングベッド 1 台 (Urban)

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台 (Garden)

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 (Kuala Lumpur)

  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 (Waldorf Astoria)

  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート シングルベッド 2 台 (Urban)

  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

プレミアム スイート シングルベッド 2 台 (Urban)

  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

デラックス スイート シングルベッド 2 台 (Garden)

  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

こちらもおすすめ

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セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

フォー ポインツ バイ シェラトン クアラルンプール シティ センター

ゴールデン トライアングル
  • プール
  • スパ
  • 子供用プール
  • ウォータースライダー
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 191 件 件の口コミ
現在の料金は ￥19,799
合計 ￥21,779
税およびサービス料込み
4 月 11 日 ～ 4 月 12 日
フォー ポインツ バイ シェラトン クアラルンプール シティ センター
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周辺地域について

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールは、クアラルンプールのブキッ ビンタン地区にあり、地下鉄駅近くに位置しています。ジャラン アローやクアラルンプール タワーは定番の観光スポット。ショッピングならパビリオン クアラルンプールやベルジャヤ タイムズ スクエアはいかがでしょう。ペトロナス ツイン タワーとセントラル マーケットも必見の人気スポットです。クアラルンプールの旅行ガイドを見る
地図
50200, Federal Territory of Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Jalan Raja Chulan, 73

周辺情報

  • ジャラン アロー
    ジャラン アロー
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • パビリオン クアラルンプール
    パビリオン クアラルンプール
    徒歩 7 分 - 0.6 km
  • ベルジャヤ タイムズ スクエア
    ベルジャヤ タイムズ スクエア
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • クアラルンプール タワー
    クアラルンプール タワー
    徒歩 12 分 - 1.0 km
  • ペトロナス ツイン タワー
    ペトロナス ツイン タワー
    徒歩 14 分 - 1.2 km

交通案内

  • マスジッド ジェームク駅から車で 3 分
  • 地下鉄ラジャ チュラン駅から徒歩 3 分
  • スルタン アブドゥル アジス シャー空港 (SZB) から車で 34 分

レストラン

  • Taps Beer Bar
    徒歩 1 分
  • Beer Bank
    徒歩 1 分
  • Marco Polo Restaurant
    徒歩 2 分
  • McDonald's
    徒歩 1 分
  • Luk Yu Tea House
    徒歩 1 分

この施設について

ウォルドーフ アストリア クアラルンプール

ジャラン アローの近くにある 高級感のあるファミリー向けホテル
ウォルドーフ アストリア クアラルンプールは、パビリオン クアラルンプール、クアラルンプール タワーの近くにあり、コーヒーショップ / カフェ、ドライクリーニング / ランドリー サービス、施設内レンタカーを利用できます。敷地内にボディトリートメント、マッサージ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「Sompoton Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニューをお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、バー、ジムを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋外プール、子供用プール
  • リムジン / タウンカー サービス、フル ブレックファスト (有料)、バレーパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、新聞 (無料)
  • 荷物保管サービス、ビリヤードまたはビリヤード台、エレベーター
客室の特長
全 486 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (深めの浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • 42 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

ロビー
ザ リッツ カールトン、クアラルンプール
ブキッ ビンタン
  • プール
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 1,002 件 件の口コミ
現在の料金は ￥24,908
合計 ￥29,788
税およびサービス料込み
4 月 17 日 ～ 4 月 18 日
ザ リッツ カールトン、クアラルンプール
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 23:00 ～ 6:00 まで利用可能な空港送迎シャトルサービス (有料、要リクエスト)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のバレーパーキング (1 日につき 25 MYR)
  • 敷地内の台数制限付きバレーパーキング

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、平日 6:00 ～ 10:30、週末 6:00 ～ 11:00、大人 64 MYR、子供 32 MYR)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Songket Lounge
  • Taman Sari Brasserie
  • Urban

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • スチームサウナ
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 2 か所
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター
  • 会議室 15 室

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 5 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • マッサージ
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン

その他

  • 1 棟の建物
  • 1993 年建築
  • 23 フロア
  • アールデコ建築
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー (要リクエスト)
  • 深めの浴槽
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 42 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 電話
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 正午
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
5 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 120 MYRでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 64 MYR、子供 32 MYR
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 200 MYR (最大 3 名)
  • バレーパーキング : 1 日につき 25 MYR
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 120 MYR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器、窓格子が備わっています

その他の情報

プールは 7:00 ～ 20:30 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
ペットおよび介助動物の入館は認められません
駐車場には車高制限があります
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Hotel Istana
Hotel Istana City Center
Hotel Istana Kuala Lumpur City Center
Istana
Istana City Center
Istana Hotel
Istana Hotel Kuala Lumpur City Center
Istana Kuala Lumpur City Center
Istana Kuala Lumpur Hotel
Istana Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Hotel Istana Kuala Lumpur City Center
Istana Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

よくあるご質問

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ～ 20:30 までです。

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 日につき 25 MYRで利用可能です。

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 正午 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで 23:00 ～ 6:00 まで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 200 MYRです。

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールはどこにありますか ?

クアラルンプールに位置する、ファミリー向けのこのホテルは、ビジネス地区にあり、ジャラン アローおよびパビリオン クアラルンプールから徒歩 10 分圏内です。ベルジャヤ タイムズ スクエアおよび クアラルンプール タワーも 15 分圏内です。地下鉄ラジャ チュラン駅まで徒歩わずか 3 分、地下鉄ブキッ ビンタン駅まで徒歩 7 分です。

口コミ

ウォルドーフ アストリア クアラルンプールの口コミ

8.2

とても良い

8.0

清潔度

8.8

ロケーション

8.8

スタッフとサービス

7.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1000 件の口コミ中 376 件が非常に良い
評価 8 - 1000 件の口コミ中 418 件が良い
評価 6 - 1000 件の口コミ中 134 件が普通
評価 4 - 1000 件の口コミ中 49 件が不満
評価 2 - 1000 件の口コミ中 23 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Megunco、マレーシア

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
このホテルがKLで一番コスパが良いホテルだと思う！
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Meg、マレーシア

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもリーズナブルに、最高のホテルステイを楽しむことができました。マレーシアのホテルは五つ星といえども日本のように完璧に掃除されていることは少ないのですが、ここではバスタブに髪の毛が2-3本落ちていたぐらいで、日本人でもほぼ気にならない清潔さが保たれていました（嫌味ではありません）。 部屋の仕様で最も気に入ったのは、日本人向けの深さのあるバスタブです。バスタブ目当てでホテルに滞在することが多いのですが、こちらのホテルのバスタブは浅くて長いものが多く、日本人向けとは言えません。その点Istanaのバスタブは完全に日本人向けサイズで、心からゆっくりと癒されることができました。シャワーの水圧も強く、水回りに問題はありません。 さて、通常であれば日本人専用のチェックインカウンターや朝食会場が用意されているホテルとのことですが、COVID-19の影響から、現在は休止中とのことで残念。でも、豊富なルームサービスメニューの眺めているだけでも楽しい豊富すぎるお酒のリストなど、その他のサービスで十分満足できました。初めての宿泊で、この価格がいつも通りの価格なのか今だけの価格なのかわからないのですが、とても気に入ったので今週末もまた2泊することに決めました。COVID-19の影響で価格を抑えているとしたら、今のうちにいっぱい泊まって得をしたいと思います。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

MARIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応はとても気持ちです。ブキビンタン徒歩圏内、市内無料バス停留所も近く移動にも全く困りません。
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

okamo、日本京都

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
モノレールの駅やコンビニが近くにあたっり、立地も良く、どこに行くのも便利でした。フロントのスタッフやドアマンの対応も良かったです。またクアラルンプールに行くならば是非利用したいと思っています。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jojikun、Tokyo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベット周りにコンセントが無いので、スマホを充電しながらの操作が出来ないので不便。 日本人専用カウンターや朝食ラウンジがあるがあるのは非常にありがたいです。 ただ、朝食をもう少し改善頂けると日本人には文句なしに良いホテルになると思います。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Twatat3、Osaka Japan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が最高に良かった。ホテルは若干古さを感じるものの中に入った際の豪華さは素晴らしかったです。室内も広さは十分で問題はありませんでした。あとスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。皆さんがフレンドリーに話かけてくれて、Grabのアプリの使い方まで教えてくれました。本当に気持ちの良い旅をさせて頂けたと感謝しております。
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lotus、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフ全員の客に寄り添ったサービスがとても良かった。 日本人が泊まることを考えて、専用ラウンジだったりチェックインだったりといいホテルだと思う。
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
日本人のチェックインが別に設置されてラウンジ内で行われた。朝食も同様。現在流行のコロナウイルスの心配の人との接触が少なく考えられていた。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

SHOICHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
設備の老朽化は多少あるが清掃も綺麗にされていて快適に過ごせました。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通も周辺飲食も近くとても便利です。部屋は広く快適です。朝食レストランは入口で爽やかに挨拶してくれますが店内のスタッフはあまり愛想が良くないです。この点を除いてはぜひ再訪させていただきたいです。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

TAKESHI

良かった点 : 清潔度
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コスパとロケーションが最高

2度目の宿泊、今回は11泊。ロングステイにはコスパが最高。 クラブスイートで眺望も良い、毎晩クラブラウンジでビールもワインも好きなだけ飲める。朝食のライブクッキングもおいしい。 KLタワーもペトロナスツインタワーも徒歩圏内で意外に近い。Bukit Bingtangも徒歩ですぐ。買い物もとても便利。 バドミントンのマレーシアマスターズが開催中で、会場まで電車で見に行った。準々決勝と決勝、日本では考えられない安い料金だった。 クラブラウンジのスタッフの対応が最高に良かった。フロント、レストラン、ハウスキープのスタッフの笑顔も良い。 日本語ができるスタッフはいたが毎日はいないようなので、期待しないほうが良い。英語が不安な人にはおすすめしない。片言でOKなので英語を使うことを心がけるのがいいと思う。 英語が出来てクラブルームを予約している人は、最初から1階のポーターにその旨を告げて、20階のクラブラウンジに直行することをおすすめします。とてもスムーズにチェックインできた。 クアラルンプール行くときは、また必ずホテルイスタナに宿泊します。 Tahnk you for your hosipitality during our stay at Istana. Especially we fully appreciate for the staffs in the club lounge. We are sure to come again, see you next time.
2020 年 1 月に 11 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフの対応は素晴らしく、とても過ごしやすかったです。洗面所やシャワールームが少し汚く、シーツも汚れが目立ちましたがその他は問題なかったです。 しかし、最後ホテルのリムジンタクシーで普通のタクシーより高いお金を払い空港まで行きましたが、最初に伝えたターミナルとは違うところでおろされ、結局空港内を自分たちで移動する羽目になりました。 前もって航空会社やターミナルはホテルのスタッフに伝えてあり早めについてからお買い物をしようと考えていましたがばたばたしてしまったため、少し残念な気持ちになりました。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

mk-satoru、日本

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
日本人用に別にコンシェルジュがついて、 不安を感じさせないと聞いて行きましたが、 一流とは思えない対応と、部屋もベッドメイキングしていない部屋に初日からはいらされるし、2日後もベッドメイキングまたしておらず、残念な気持ちのまま、帰国しました。 毎年、KLに行ってますが、二度と行かないですね。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKURI

2019 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語対応のスタッフの方がいたのはよかったのですが、年末だったことからチェックインの時間になっても案内されず、その時間違うことをしたかったので何時になりますかと聞いてもわかりませんの一点張りで後から来た人たちが次々に案内されていくのを2時間近く見守りました。 予約が確認できず部屋の準備が間に合っていないのもおかしい上に理由の説明もなく永遠と待たされ非常に不快でした。 タオルの交換も頼んでもしていただけず3度カウンターに依頼をしに行き、目の前で清掃の方に電話していただきカウンターまで持ってきていただきました。この時最初の依頼(PM10:00)から3時間半経っておりお風呂に入れず寝る時間が遅くなってしまいました。 忙しいから持って来れないのだと思い部屋で待っていたのが失敗でした。 やりますといってやらないスタッフが多くまたばいいのか急かせばいいのかわからないホテルでした。もう使うことは無いと思います。
2019 年 12 月に 4 泊滞在