ロビー

アリラ バンサー クアラルンプールの口コミ

5 out of 5
アリラ バンサー クアラルンプール
58 Jalan Ang Seng, Kuala Lumpur, Kuala Lumpur

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 414 件の口コミ中 267 件が非常に良い" "
評価 8 - 414 件の口コミ中 114 件が良い" "
評価 6 - 414 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 414 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 414 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MASAKATSU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めです
非常に部屋も広く、快適に過ごせました。 朝食も美味しく頂きました。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Masakatsu San, Thank you for staying with us on your recent visit to Kuala Lumpur and taking the time to share your feedback. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

JIRO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅直結なので、電車移動が快適でした! 部屋もキレイで広々! ロビーが最上階の41階にあるので、外出から戻ると、必ず最上階に上がり、そこから各階に下がるという変わった導線。 部屋からの眺望も良かったです。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Jiro, Thank you for staying with us recently and taking the time to share your feedback. We truly appreciate you taking the time to leave us with a good review. We look forward to having another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Akira

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Akira San, Thank you for staying with us recently and taking the time to share your feedback with us. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Naomi

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Naomi, Thank you for staying with us recently and we are delighted to know that you enjoyed your stay. we look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

Saki

2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フロントロビーが41階の最上階にある景色が素晴らしいホテル。 ホテル内レストランは美味しい。 ホテル付近は治安が悪そうで、お店もないので不便。 1階玄関から部屋までは2回エレベーターに乗らなくはならず、遅く暑い。 部屋は綺麗ですが、携帯の電波が弱く電話はできない。 WiFiは問題ない。 NHKは電波が良くないためかほとんど固まったまま。
2021 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Satoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 2 泊滞在
Nancy Cheah, General Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 4 日)
Dear Guest, Thank you very much for choosing Alila Bangsar and sharing your review with us. Hope to see you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 1 泊滞在
kamal からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 16 日)
Dear Valued Guest, Thank you for staying at Alila Bangsar Kuala Lumpur. We are glad you had a wonderful experience with us. Hope to see you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day. Kind regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
confortable
Clean room
2020 年 1 月に 1 泊滞在
kamalからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 18 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review and feedback. Glad you had a wonderful experience with us. Hope to see you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day! Kind regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

ニョニャ、バンコク

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパが良い。部屋も清潔で広く落ち着いた雰囲気で良かった。駅直結でKLCCも近いし周辺にはモールもあり立地も良い。またホテルの送迎サービスもある。朝食も美味しかった。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
kamalからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 9 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review and feedback. We are glad you had a wonderful time with us at Alila Bangsar. Hope to see you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day. Kind Regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食がとても美味しかった
2020 年 1 月に 3 泊滞在
kamal からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review and feedback. We are glad you had a wonderful experience with us. Hope to see you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day. Kind regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Kamalからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review. We are glad you had a wonderful experience with us. Hope to see you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day! Kind Regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

Neeko、Tokyo

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが皆 温かくフレンドリー。ホテル/部屋内はシンプルモダンで落ち着きます。LRTバングサー駅と直結なので隣駅のセントラル駅乗り換えでKLIAからの移動もとても便利。ミッドバレーメガモールまでの無料シャトルもとても助かりました。次回KLに行く時も利用したいと思っています。
2019 年 10 月に 5 泊滞在
kamalからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Neeko, Thank you for your wonderful review and feedback. We are glad you had a wonderful experience with us. Hope to see you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day! Kind Regards, Kamal Munasinghe General Manager

8/10 (良い)

YUKA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
天候都合で、フライトが変わり宿泊出来ませんでしたが、応対は親切でした。 機会があれば是非利用します。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Kamalからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Dear Yuka, We are sorry to hear that you were not able to visit us. We hope to hear from you again soon. Have a beautiful day! Kind Regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Kamalからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful rating on Alila Bangsar. We hope to see you again soon. Kind Regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 3 泊滞在
Kamalからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your review. Have a nice and pleasant day. Kind Regards, Kamal Munasinghe General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Water stayed for a long time on the floor of shower. So I should stop taking shower in short time.
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Kamalからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. I have taken a serious note of your feedback and have addressed your comment with our Chief Engineer for immediate corrective actions and improvements. Rest assured, every effort will be made to improve where we have fallen short. Once again, our sincere appreciation for taking the time to provide us with your review. We look forward to welcome you back to Alila Bangsar Kuala Lumpur. Best Regards Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

KOSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたい!
ロビーはホテル街最上階と面白く、部屋の作りなどもとても面白い形になっており、普段とは違う宿泊を楽しめました! レストランからバー、プール、ジムなども充実しており良かったです。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Kamal_Munasingheからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 10 日)
こすけ、 ご滞在中に経験したことについてのご褒めの言葉と、レビューを提供するために時間を割いていただきありがとうございます。 クアラルンプールのAlila Bangsarにお戻りください。 敬具、 カマル・ムナシンゲ ゼネラルマネージャー

10/10 (非常に良い)

Cookie、Tokyo,jp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
KLセントラル駅の隣駅であるバンサー駅に直結していて、雨にも濡れない抜群の立地です。 エントランスやロビーはとても綺麗で、もちろん部屋もとても清潔。モダンな印象の部屋の広さは十分にあり、こちらもとても綺麗な部屋でした。 スタッフの方もとても親切にしてくださいました。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Kamal_Munasingheからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 31 日)
親愛な Cookie, ご協力ありがとうございます 私たちのホテルについての正のフィードバックに感謝し、ベストウエスタンプレミアイオンデリメン、ゲンティンハイランドでの滞在を楽しんだことを読んで嬉しく思います。 あなたのレビューをもう一度ありがとう、私たちはあなたを再び歓迎するのを楽しみにしています。 敬具、 Kamal Munasinghe ゼネラルマネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタイリッシュで便利なホテル
ラウンジがあるのは素晴らしいですが、コーヒーカップの補充がされていなかったり、オレンジジュースがすぐになくなってしまったりするなど、管理が行き届いていない印象でした。 部屋はシンプルで高級感があり、窓際にソファーもあって、寛げる空間でした。 立地もセントラルから一駅で便利でした。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Kamal_Munasingheからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 18 日)
匿名の皆様、 あなたのレビューをありがとう。 最高のおもてなしとサービスをお客様に提供することは、常に私たちの使命であり、私はあなたの不愉快な経験を学ぶことに失望しています。 私はあなたのフィードバックを真剣に見ており、さらに改善するためにあらゆる努力がなされるでしょう。 再度お返事ありがとうございます。クアラルンプールのAlila Bangsarに戻って皆様をお待ちしております! 敬具、 カマル・ムナージェ ゼネラルマネージャー

10/10 (非常に良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Kamalからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 28 日)
Dear Hiroko Dear Guest, Thank you for your kind review. I am very pleased that you enjoyed your stay at Alila Bangsar Kuala Lumpur and my sincerest appreciation for your positive feedback during your recent stay. Thank you once again for your review and we look forward to welcome you back to Alila Bangsar Kuala Lumpur. Warm regards Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Kamal Munasingheからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 3 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking time to rate us. We trust you had a great time at Alila Bangsar. We apologise for any inconvenience and look forward to see you soon again to create many more Alila memories! Kind regards, Kamal Munasinghe General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Kamal Munasingheからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 28 日)
Dear Guest, Thank you for taking time to send us your 5-star rating. We are overwhelmed to see that you had a great time with and apologies for any inconveniences during your stay, Once again, we thank you for visiting us and hope to see you soon again! Kind regards, Kamal Munasinghe

10/10 (非常に良い)

あさもあ、横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントが41F眺め最高です!スタッフの対応もすごくいい!また必ず泊まります!朝食もすごい豪華でした!
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Kamal Munasingheからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to review us and send us your feedback. We are glad that you enjoyed our services and facilities. We apologise for any inconvenience and hope to see you soon again!

10/10 (非常に良い)

Yin Ka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to the LRT station Nice breakfast Staff are friendly and helpful :)
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuet Ling Olivia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was spacious, clean and well appointed. I had requested for twin beds but got a king bed, it's not a big issue but I wasn't informed. Front desk also did not inform us at check-in about free shuttle service to nearby malls. Only found out during check-out when I overheard them informing another guest.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Olivia, Thank you for staying with us and taking the time to share your experience. We are delighted that overall, you had an enjoyable experience at our hotel. Your satisfaction is important to us, and we appreciate you taking the time to share your thoughts. We apologized for the oversight in not providing with the information on our shuttle services and not providing you with the correct room choice. We will address these issues with the Front Office team to ensure that all guests are well informed about the amenities available to them during their stay. We truly appreciate your feedback as it is with feedback like yours that we can continue to deliver better guest experiences. Thank you and we look forward to having another opportunity to welcome you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

SARAH LAVINIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was exceptional. The lobby and pool views are amazing and the room was very large and well designed. We really enjoyed our stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Sarah, Thank you for staying with us and taking the time to leave us this review. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Stay safe !Kind regards

10/10 (非常に良い)

Derong、SINGAPORE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the architecture.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Derong, Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us and the beautiful design of the hotel by award winning design firm Neri and Hu. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards

6/10 (普通)

SIVATHAS

2024 年 3 月に 5 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Sivathas,Thank you for staying with us and taking the time to share this review. We sincerely hope that you did had a good stay. We are always happy to hear feedback from our guests on their experiences. Stay safe!Kind regards

10/10 (非常に良い)

Sanjiv

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First class hotel which located close to transportation and a few steps from little India. Although major attractions are not within walking distance, you can take the LRT to anywhere in Kuala Lumpur. Hotel rooms are spacious, very modern and nicely priced a definite plus for any holiday traveler. One draw back is the location being a bit away from other main attractions in KL. LRT close by definitely helps to get to places. Overall a highly recommended hitel
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Sanjiv, Thank you for staying with us on your recent visit to Kuala Lumpur. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us. Indeed, we are in an ideal location, away from the bustle, yet still connected. We are looking forward to having another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Lina Olivia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Underbart
Det dom kan förbättras är ljudet i restaurangen. Väldigt hög ljudvolym ifrån musiken. I övrigt fantastiskt hotell 🙏
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Underbart, Thank you for staying with us while you were in Kuala Lumpur and taking the time to share your experience. Your comment on the music level in the restaurant are taken into consideration and we appreciate your feedback. We look forward to having another opportunity to welcoming you back. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Brad

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel sits on the top of a 40 story hi rise. The hotel occupies the top 8-10 floors. The views are remarkable and our room had a vaulted siting room window side. Staff were very attentive and al always greeted us cheerfully. It is a very inexpensive Grab ride to many districts that have shopping dining and much more.
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Brad, Thank you for staying with us and taking the time to share your review with us. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us, and we look forward to having another opportunity to be of service to you. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Noranah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Noranah, Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback with us. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Johannes

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Johannes, Thank you for staying with us recently. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again in the near future.Thank you for taking the time to share your feedback. Kind regards

8/10 (良い)

Jing Xiong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Jing Xiong, Thank you for staying with us and taking the time to leave us a review. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to having another opportunity to welcoming you back. Kind regards,

8/10 (良い)

Joanna

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Garden hotel with best view
First time stay in this new hotel and amaze about the view, design, vibes of the hotel. Like the design of lobby, room and its diff from traditional. However TV lack of choices and bad reception. Door to separate toilet and shower point can’t close properly. Hope they will be improved.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Joanna, Thank you for staying with us and taking the time to leave us this review. Your feedback is very important to us as it is with feedback like yours, we can continue to strive for better guest experiences. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards

8/10 (良い)

PITOU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personnel accueillant, disponible. Hôtel situé non loin des zones touristiques. Le petit déjeuner reste à ameliorer en terme de goût et de choix. Chambre spacieuse mais manque un peu de renovation et de modernité. Chambre bien insonorisé Néanmoins nous avons passé 4 jours agréables dans cet hôtel
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Pitou, Thank you for staying with us and taking the time to leave us a review. Your feedback on your experience is very important to us as it is with comments like yours that we can continue to strive to be better. We are delighted that you had a pleasant stay, and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great 5-star modern hotel at an affordable price
Alila is located right next to the metro station and is connected via a bridge so it is great for visitors who are not driving. All the areas are nicely designed and new. The room is of decent size and we had a lot of space to open three medium-large luggages. My parents took the bed and I took the sofa bed which was still very comfy. Wall socket was available next to the sofa bed too which was a plus. The design of the room is very modern which I absolutely adore, just that none of the bathroom doors can be locked and there is a gap in the door that's facing the bed which is not the best design I guess. The mini fridge is not cold and is kinda lame with the wonky shelf, but that's alright. Netflix is not available on their tv, can only connect via HDMI from your laptop to access it. These are just small things not a big problem. I think Alila has a great price point for the quality they're offering. I highly recommend it.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us and taking time to share your review with us. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us. Your feedback on the rooms amenities is much appreciated as it is with comments like yours that we can continue to strive to be better in our service deliveries. Looking forward to having another opportunity to welcoming you back. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Shu-Wei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Shu-Wei, Thank you for staying with us and taking the time to share your review with us. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us, and we look forward to having another opportunity to be of service to you in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Liza Y

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing view
Splendid view at high floor room. Room is very spacious with new ID. Eco-friendly. Very convenient to downtown tourist areas. Hotel is just near LRT . No non-slippery mat at shower area for elderly.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Liza YThank you for taking the time to share your feedback and staying with us. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to having another opportunity to serve you in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Spacious room, very clean and comfortable. Satisfied with the amenities provided. Easy access to LRT station
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear AnonymousThank you for staying with us and taking the time to share your feedback. We are indeed delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Rachel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautiful - the amenities are awesome including the pool, access to tea and coffe and snack bar and the staff were wonderful. My only complaint is that the hotel itself is difficult to get to if you want to walk around. The entrance requires a bridge and a walk up to get to the other side of the street and then you have to go up to the 41st floor to then go back down to your room on either the 35th or 40th floor. The process got a bit annoying.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Rachel, Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 (良い)

Joanna

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Under 10mins drive to mid valley mall. Good boutique hotel. Free coffee was horrible, breakfast buffet selection limited. Service was pleasant. Carpark is very tight.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Joanna, Thank you for staying with us and taking the time to share this review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback on the food and beverage experience, we are very disappointed to know that it is not up to expectation and please be rest assured the team is looking into further improvement. Thank you for your feedback and we look forward to another opportunity to serve you better. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean. A great location. Nice and helpful staff
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Michelle, Thank you for staying with us and taking the time to share your experience. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay, and we look forward to having you back again in the near future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Alan Kok Aun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
To review this stay I have to split into 2 parts. 1) Look and feel ( physical ) 2) Tone and manner ( intangible ) 1) The property is indeed very cosy and gives an earthy vibe.It put my family and me at ease upon entering. From level 1 to level 41, we felt comfortable and relaxed.Upon collecting our key cards, and proceeding to our room on level 37, we felt welcome and at ease in our surroundings.The room was superb.It's one of those rooms where you actually look forward to spending time in .I have travelled for work and leusure , and by far this property is 1 of the better ones. The swimming pool was located such that it was outdoors but shielded by the property itself . The surrounding estate is nothing to shout about, but it's a good quiet neighbourhood. 2) The staff are warm and friendly.Many a time when I check into a hotel and instructions are given, they seem authoritative. Not here.The staff ( young gentleman )who explained things to me, for my check in on 3 December about 6pm, he seemed really happy to be there.He gave the vibe of actually wanting us to have a good and relaxed time here. So did the welcoming party at botanico for bfast ! Happy staff means management are doing things right ! The cleaners were polite and very friendly. Overall this is 1 of the best experiences I've had overseas so far. As a traveler I value staff interactions more than what the property can offer. Alila Bangsar has exceeded my expectations for an exceptional hotel stay. Good job !
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Alan, Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your wonderful review. We are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you back. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Alfred

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Alfred, Thank you for staying with us on your recent trip to Kuala Lumpur. We are delighted to know that you had a great stay, and we look forward to having you back in the near future.

8/10 (良い)

Ting

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is located right next to Bangsar station. From here 1 stop to KL Sentra or Midvalley Mega mall. Convenient with food options in the area. Hotel itself is pretty new and clean. Staffs are friendly. Gym and swimming pool are great. Bonus point gives to the coffee machine and snack station near the lifts on every level. The only part that needs improve is the lift. Only 1 lift was working during the time we stayed. So the wait is bit long from reception to ground lobby.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Ting, Thank you for staying with us recently and enjoying the facilities and the convenient location where we are located. Happy to let you know that the elevators are back in working order. We are looking forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Everything was excellent. Only issue is that pillows are too soft
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Good afternoon! Thank you for staying with us and taking the time to share this review, delighted to know that you enjoyed your stay. Looking forward to another opportunity to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Pettie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great but the neighborhood was a little rough
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Pettie, Thank you for staying with us recently. Delighted to know that you enjoyed the stay with us. Looking forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

AS SAYID MUHAMAD AL BAQIR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Nancyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Dear As Sayid, Thank you for staying with us. WE are indeed delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the very near future.