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ご意見

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティ

4.0つ星宿泊施設

Mercure Krakow Fabryczna City

クラクフのコンベンションセンターに直結した場所に位置するサウナ付きの環境に配慮したホテル

日付を選択して料金を確認

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティの写真ギャラリー

外観
スポーツ設備
施設内の設備
外観
スーペリア スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア、デスク
メルキュール クラクフ ファブリチナ シティは、タウロン アリーナ クラクフ、オスカー シンドラー ファクトリーの近くにあり、ランドリー設備、バー、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できます。サウナがあり、ゆったりとリラックスして過ごせます。敷地内のレストラン「FABRYCZNA 13」では、多国籍料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、カンファレンスセンターなどの設備・サービスを利用できます。

口コミ

10段階中9.4
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • バー
  • プール
  • ジム
  • ルームサービス
  • 駐車場利用可
現在の料金は ￥15,196 です
合計 ￥16,412
税およびサービス料込み
9 月 28 日 ～ 9 月 29 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

スーペリア ダブルルーム ダブルベッド 1 台ソファーベッド付きのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア、デスク

スーペリア ダブルルーム ダブルベッド 1 台ソファーベッド付き

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スーペリア スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付きのすべての写真を表示する

スーペリア スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア、デスク

スーペリア スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
  • 60 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スタンダード ルーム シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごと�に異なるインテリア、デスク

スタンダード ルーム シングルベッド 2 台

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 22 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリア ダブルルーム ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

スーペリア ダブルルーム ダブルベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア、デスク

スーペリア ダブルルーム ダブルベッド 1 台

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
独立したベッドルーム
床暖房 (バスルーム)
  • 33 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア、デスク

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 1 台

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 23 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア、デスク

スタンダード ルーム クイーンベッド 1 台

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
独立したベッドルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 21 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

ジュニア スイート ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア、デスク

ジュニア スイート ダブルベッド 1 台

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
小型冷蔵庫
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

こちらもおすすめ

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スタンダード ダブルルーム | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、セーフティボックス (室内)、デスク

1891 ガルニ ホテル

クラクフ シティ センター
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 470 件 件の口コミ
現在の料金は ￥16,428
合計 ￥17,742
税およびサービス料込み
9 月 28 日 ～ 9 月 29 日
1891 ガルニ ホテル
Mod logo
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周辺地域について

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティは、クラクフ シティ センター地区のコンベンションセンターに直結した場所に位置しています。オスカー シンドラー ファクトリーやクラクフ バービカンは文化スポット。メイン マーケット広場や織物会館などの代表的な観光スポットにも行ってみましょう。イベントやスポーツ観戦を楽しみたいならタウロン アリーナ クラクフがおすすめ。
クラクフの旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く
地図
31553, Kraków, Fabryczna 13

周辺情報

  • タウロン アリーナ クラクフ - 徒歩 19 分 - 1.6 km
  • オスカー シンドラー ファクトリー - 車で 4 分 - 2.8 km
  • メイン マーケット広場 - 車で 6 分 - 3.2 km
  • セント メアリー教会 - 車で 6 分 - 3.5 km
  • ヴァヴェル城 - 車で 7 分 - 4.2 km

交通案内

  • ツロヴィチザ駅から車で 9 分
  • クルドヴァノフP+R駅から車で 9 分
  • ヨハネ パウロ 2 世 バリツェ空港 (KRK)から車で 31 分

レストラン

  • Mazaya Falafel
  • ‪PiCaffè - ‬徒歩 17 分
  • ‪Pizza Hut - ‬車で 4 分
  • ‪Burgerija - ‬徒歩 19 分
  • ‪Numero Uno - ‬徒歩 12 分

この施設について

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティ

タウロン アリーナ クラクフの近くにある 上質な環境に配慮したホテル
メルキュール クラクフ ファブリチナ シティは、オスカー シンドラー ファクトリー、クラクフ バービカンの近くにあり、ランドリー設備、バー、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できます。サウナがあり、ゆったりとリラックスして過ごせます。敷地内のレストラン「FABRYCZNA 13」では、多国籍料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、カンファレンスセンターなどの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋内プール、子供用プール
  • 朝食ビュッフェ (有料)、セルフパーキング (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • セーフティボックス (フロントデスク)、駐輪場、24 時間対応フロントデスク
  • ATM / 銀行サービス、宴会場、コンピューター ステーション
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの全 195 室の客室で、ノートパソコン用作業スペースや冷房のほか、WiFi (無料)やデスクチェアなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • 床暖房、環境にやさしいバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、小型冷蔵庫、ベビーベッド (無料)

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーンキー (環境教育財団)に参加しています。

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 70 PLN)
  • 車椅子対応駐車場が利用可
  • ガレージを含む敷地内の駐車場オプション

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、平日 6:30 ～ 10:30、1 名あたり 80 PLN)
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • FABRYCZNA 13
  • FABRYCZNA 13 BAR

現地ツアー

  • サウナ
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 屋内プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 小型冷蔵庫

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (2,200 平方メートルのスペース)
  • コワーキングスペース
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 10 室

屋外

  • 菜園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 100% 再生可能エネルギー
  • 2021 年建築
  • 5 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 共用リビングルーム
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)

バスルーム

  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 床暖房付きバスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • レストラン食事ガイド
  • 小型冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • 外通路よりアクセス可
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 正午
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
24 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 100 PLNの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 12 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
11 歳以下のお子様は朝食無料
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 日につき 135.0 PLNでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 80 PLN
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 120 PLN (片道、最大 3 名)
  • セルフパーキング : 1 日につき 70 PLN
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 100 PLN
  • 介助動物は料金免除
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 日につき 135.0 PLN

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
子供用の椅子の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
キャッシュレス決済をご利用いただけます
長期間のレンタル可
この宿泊施設では太陽エネルギーを利用するとともに、排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設では、ALLSAFE (アコーホテルズ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
付近で建設工事が行われているため、騒音が聞こえる場合があります
駐車場には車高制限があります
17 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

Mercure Krakow Fabryczna City Hotel
Mercure Krakow Fabryczna City Kraków

よくあるご質問

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールと子供用プールがあります。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 1 日 現在、2025 年 9 月 28 日 に大人 2 名でメルキュール クラクフ ファブリチナ シティに 1 泊した場合の最低料金は ￥15,196 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 匹あたり 1 泊につき 100 PLNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 70 PLNでご利用いただけます。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 正午 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 120 PLNです。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティはどこにありますか ?

クラクフ シティ センターに位置するこの環境に配慮したホテルは、タウロン アリーナ クラクフ、オスカー シンドラー ファクトリー、クラクフ バービカンから 3 km 圏内です。メイン マーケット広場およびセント メアリー教会も 5 km 圏内です。

メルキュール クラクフ ファブリチナ シティの口コミ

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 171 件の口コミ中 128 件が非常に良い
評価 8 - 171 件の口コミ中 34 件が良い
評価 6 - 171 件の口コミ中 6 件が普通
評価 4 - 171 件の口コミ中 3 件が不満
評価 2 - 171 件の口コミ中 0 件が非常に不満

9.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sudhir、Baildon, Shipley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, spacious rooms and good spread for breakfast.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Marieke Van

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room and breakfast perfect
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
-
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great selection at breakfast. Very helpful staff. The pool, hot tub and spa facilities were fantastic. A great way to relax after a busy day sightseeing. Would love to come back!
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Florian

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philippe

2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Liz

2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, excellent breakfast, facilities and friendly staff.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joanna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed the comfort and super hospitality in a luxurious environment.
2025 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katrine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elias

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Levan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
😊😊😊😊😊😊
2025 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jolanta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel
2025 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frances Sin Wah

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast has a lot of choices. There is self parking outside the hotel, everyday after 8pm to 10am and Sunday all day is free parking so no need to pay the hotel for their underground parking if you go on a weekend. The hotel is clean and modern and rooms are spacious, overall a very good choice.
2025 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ewa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sebastian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stylish and wonderful Hotel
2025 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Petr

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing hotel

Amazing hotel with great service, swimming pool and delicious and rich breakfasts.
2025 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fantastic hotel for a fantastic city !

Fantastic hotel! I liked the hotel is fully renovated and looks like new! The rooms have plenty space and the swing pool is very nice to have .. staff are very nice and helpful. The good options for restaurants just at the ground floor is amazing
2025 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Belinda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Familie tur

Lækkert hotel, god spa , venligt personale familie venligt, eneste minus er ingen oplader til el biler
2025 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julio、Chelmsford

2025 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jolly

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely and welcoming staff, i recommend
2025 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Konrad、Toronto

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I chose this hotel in Krakow after reaching out to the GM in advance to ask if anything special could be done for my birthday and to honor my parents. I clearly stated I was selecting a hotel based on the response and mentioned I was an Expedia Platinum member, which usually ensures upgrades and elevated service. I received warm replies from the GM and reservations manager, with one offering a “Privilege Room.” No fees were mentioned — it felt like a gesture tied to my reason for travel and loyalty status. Upon arrival, there was no acknowledgment, special welcome, or upgrade. I was placed in a standard fourth-floor room, which was neither quiet nor ideal. On my third night, I was surrounded by loud party guests at 2 AM. My complaints were dismissed, and I had to request a room change myself in the middle of the night — eventually moved to a quieter tower. When I raised concerns with the GM, I was met with blame and deflection, including being told that because I booked via Expedia, I wasn’t entitled to what had been offered. Only after pushing was I offered a complimentary dinner. The only exceptional service came from the server that night — her warmth and care were unmatched. The location is also inconvenient — a 40-minute walk to the city center. The gym and pool are public and overcrowded. A true hospitality pro would’ve acted immediately. Guests should leave feeling valued, not gaslit or dismissed — especially when their intentions were clearly stated from the start
2025 年 3 月に 11 泊滞在

6/10 (普通)

Christiaan

2024 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Leigh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved this property, rooms lovely and by far the best ever breakfast I have ever had in a hotel - worth staying here just for that. Only tiny grip would be tea / coffee facilities do not appear to be replenished in the room meaning that you need to ask reception for coffee sachets and creamer. Location is slightly out of the main area meaning you need to get a tram and walk for approx 5-10 mins from whichever stop you use. This wasnt a problem for us as used to using public transport options abroad but maybe if you are not so confident.
2025 年 4 月に 3 泊滞在