シェラトン香港ホテル & タワーズ (香港喜来登酒店) の口コミ

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シェラトン香港ホテル & タワーズ (香港喜来登酒店)の口コミ

シェラトン香港ホテル & タワーズ (香港喜来登酒店)

20 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon

8.6

非常に良い

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

AKINORI

2024 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

景色が良い！

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

KANA

2024 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

尖沙咀駅と尖東駅どちらからもアクセスがしやすく、観光しやすかったです。ハーバービューのお部屋からは昼も夜も素敵な景色が見えました。お部屋の掃除が少し雑だったのが残念ですが、概ね満足できました。

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Kenji

家族旅行

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とても良い場所にあり、また施設も綺麗また充実している

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for staying with us and sharing your amazing review with us. We are glad to know that you have taken advantage of our convenient location during your stay in Hong Kong. We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

KOHEI

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

YORIKAZU

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Kingo、Nishitokyo-shi

家族旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ハーバービューの部屋から眺める香港島の風景は最高でした。ショッピングに行くにもとても便利でした。また利用したいと思います。

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Thank you for choosing Sheraton Hong Kong for your recent visit to Hong Kong. We are truly grateful for the encouraging comments from you. Once again thank you for everything and we look forward to seeing you again soon!

8/10 (良い)

Kana

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

Kazuyuki

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

Moriya

家族旅行

2024 年 4 月 15 日

ウォシュレットがあれば良いと思います。

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

YUKIYOSHI

家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ロケーションが良く、窓からの眺め、交通の便、外出のしやすさなど、とても便利で良かったです。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

2/10 (非常に不満)

AKIKO

2024 年 3 月 15 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

6/10 (普通)

??

2024 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

部屋は綺麗だけれども、部屋が9階で景色がまぁまぁだった。ビクトリアハーバーは最高だけど、もう少し高層階であればもっとよかったと思うので、非常に残念だ。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you for bringing your feedback to our attention. We are sincerely sorry that your experience was not a perfect one. Please do not hesitate to reach out for further follow-up. We look forward to having another opportunity to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

YUKIE

2024 年 3 月 11 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

YOSHIE

家族旅行

2024 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

お部屋もキレイでアクセスも良かったです！また泊まりたいです！

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)

10/10 (非常に良い)

ATSUKO

2024 年 3 月 7 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Takayuki

2024 年 3 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

YUTAKA

カップルで旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ハーバービューで立地も良く、最高でした。

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)

4/10 (不満)

Tomoko

2024 年 3 月 3 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Asae

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

地下鉄の駅も近く、ツアーのバス停も近く、とても立地が良かったです！

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)

8/10 (良い)

Masayoshi

2024 年 2 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

MASAYA

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Mika

家族旅行

2024 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ツインで予約してもシングルベッド２台の確約はできないと載っていて、小さな子供連れの親子じゃないのに、親子で１つのベッドは嫌だなぁと思っていたら、なんとかシングルベッド２台で良かったです。

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Kinuyo

家族旅行, グループ旅行

2024 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

部屋の中はとても快適でした。特にバスルームが浴槽と洗い場がセパレート、またレインシャワーが付いているのが良かったです。洗面台の水捌けが少し悪いのと、トイレがウォシュレットではないので、便座が冷たいのがストレスだった。

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Masayo

2024 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

KAORI

2024 年 1 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Akiko

2024 年 1 月 25 日

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

MOTOHIDE

家族旅行

2024 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Hitomi

2024 年 1 月 17 日

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

6/10 (普通)

KOSEI

2024 年 1 月 9 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Tanabe

2023 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

都市部にあるので景色は良くないですね。カーテンは開けたらダメです。部屋、バスルーム、その他共用設備はキレイです。さすがシェラトン。朝食も申し分ないです。スープ系が無いのがちょっと残念。フロントに人が少ないので何か聞くのもずっと待たなければならないのがちょっと残念。

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

Yasuko

2023 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

6/10 (普通)

Mari

カップルで旅行

2023 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

There was only one counter open for check-in, which was occupied by a particular party for over 30 mins. We had to ask to speed up the process, and even then, wait more than 40 mins for check-in, which is by far the longest I’ve ever had to wait for check-in at any hotel. Although the rooms have very nice harbor views and are squeaky clean, and the location is convenient, we would not stay here again just because the service was unpleasant at best, and frankly unacceptable.

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)

Thank you for bringing your feedback to our attention. We are sincerely sorry that our service was not up to your expectations. Please rest assured that your comments have been escalated to the concerned departments for review. We look forward to having another opportunity to welcome you again soon.

8/10 (良い)

Hiroyuki

家族旅行

2023 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

クラブルーム利用でした。景色は最高です。チェックイン時の女性が少し不親切で、ラウンジ利用方法や朝食時の場所など不案内でした。その他の従業員はフレンドリーで親切でした。

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towers からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)

Dear Hiroyuki san, Thank you for bringing your feedback to our attention. We are sincerely sorry that our service was not up to your expectations. Please rest assured that your comments have been escalated to the concerned departments for review. We look forward to having another opportunity to welcome you again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝食以外は快適

全体的に行き届いたサービスで清潔感もあり快適。滞在日にもよるが、朝食会場の行列が長く、朝の貴重な時間に待つには長すぎた。

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)

Dear guest, Thank you for sharing your feedback with us. Guest experience is our utmost concern, and thank you for letting us know about your breakfast experience. Please rest assured that your feedback has been shared with related teams for rectification. If travel brings you back to Hong Kong, please allow us another chance to welcome you again in the future.

6/10 (普通)

KENGOH

2023 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)

Thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Maeko、Sumida-ku

2023 年 10 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great staff, great view, n location

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)

Thank you for staying with us and sharing your amazing review with us. We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 10 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

忘れられない嫁さんの誕生日

台風の影響で、本来香港に泊まる予定ではなかったのですが、しっかりとしたシェラトンを選んで良かった。さらに嫁さんの誕生日で受付のスタッフは何もこちらから言わなくてもしっかりと気が付いてくれて部屋のグレードアップをしてくれました。クタクタでしたが癒されました。朝ごはんは必ず食べるべきでしょう。

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)

Thank you for choosing Sheraton Hong Kong for your recent visit to Hong Kong. We are glad that you and your family were safe under the severe weather and are truly grateful for the encouraging comments from you. Once again, thank you for everything and we look forward to seeing you again soon!

8/10 (良い)

ST

出張, 家族旅行

2023 年 10 月 9 日

so good.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time to review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Tetsuhide

2023 年 9 月 10 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

Masahiro

カップルで旅行

2023 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

ベイサイドの部屋だったので、見晴らしもよく素晴らしかったです。

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

6/10 (普通)

Tamotsu

2023 年 7 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Yamasaki

2023 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

予約内容と合っているかの確認等でチェックインに時間が掛かったが、きちんと予約通りで思った以上の部屋をアサインされて良かった。部屋設備で不明点があったので電話で問い合わせした時に、直ぐに説明の人を出してくれて対応がとても良かった。

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Mai

家族旅行

2023 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテル内も周辺もすごく過ごしやすく、満足でした。

2023 年 5 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 8 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Taro

出張

2023 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

是非また宿泊したいと思います

2023 年 4 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Yuka

2023 年 4 月 3 日

2023 年 4 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 6 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

6/10 (普通)

Hironari

2023 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 3 月に 1 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

6/10 (普通)

ISAO

2023 年 3 月 23 日

2023 年 3 月に 3 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)

Thank you for staying with us and taking your precious time for the review. We look forward to welcoming you again in the future!

8/10 (良い)

ZHIMING

出張

2023 年 3 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

15時ころのチェックインに際して、部屋の調整が悪く1時間程度の待ち時間が発生した。その他、時間によってはフロントがチェックイン・チェックアウトに込み合うことがあるように思えた。それ以外は非常に満足いく、レベル高いのホテルでした。

2023 年 3 月に 2 泊滞在

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)

Thank you for bringing your feedback to our attention and we sincerely look forward to having another opportunity to welcoming you again soon.

2/10 (非常に不満)

Nobutaka

出張, カップルで旅行

2023 年 2 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

◆残念なところ１．掃除が行き届いていませんでした、チェックインした時にトイレが汚れていました。見えにくいところですが、私は気になりました。２．ドライヤーを押しっぱなしにしないといけない。これ結構めんどくさいです。他のタイプのドライヤーは一切ないと言われました。３．ホテルなのに、タクシーは呼べませんと言われました。そういうサービスはやってないとの事。マネージャーにも文句を言いましたが、その時はタクシーを呼ぶ事はできない。と言われました。後日、改善しますと連絡があり、全員にタクシーの配車アプリを携帯に入れさせますと言っていましたが、次の日はタクシーをお願いしたところ、アプリを使わずに道でタクシーを拾いに行っていて、しかも全然来ないので、自分で呼びました。マネージャーはほんとにアプリをみんなに持たせたのでしょうか？４．あと、ホテルが古いからかもしれないですが、騒音が気になりました。上の階の騒音や、廊下を歩いてると、各部屋の話し声がかなり聞こえているようでした。５．鉄板焼きの雲海はめちゃおいしくてコスパ良かったです。

Sheraton Hong Kong Hotel & Towersからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 9 日)

Thank you for bringing your feedback to our attention. We are sincerely sorry that our service was not up to your expectation. Please rest assured that your comments have been escalated to the concerned departments for review. We look forward to having another opportunity to welcoming you again soon.

10/10 (非常に良い)

Teppei

2023 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 1 月に 1 泊滞在

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