ネクサスリゾート & スパカランブナイの口コミ

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ネクサスリゾート & スパカランブナイの口コミ

ネクサスリゾート & スパカランブナイ

Off Jalan Sepangar Bay, Locked Bag 100, Kota Kinabalu, Sabah

7.8

良い

7.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

AYA

2023 年 8 月 18 日

2023 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

アッキー

カップルで旅行

2020 年 2 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

施設の老朽化に伴う諸設備の不具合が見受けられる。料理も美味しくはない。市内から離れているにもかかわらず、リゾート内で楽しむことが難しいように思う。

2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

環境は抜群もサービスは要改善

周りにリスや猿がいて自然を感じられて環境は非常に良かった。コンシェルジェの対応も親切で良かったが、部屋のタオルが交換されておらず、毎回電話で依頼することになり面倒だった。

2019 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

おだごりら、日本

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 1 月 3 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

まず、ふた部屋あるうちベッドルームのエアコンは不能。チェックアウトまで。お湯を沸かそうと備え付けの湯沸かし器をコードに繋いだら2度も電源が落ちた。2度目は復旧するのに40分以上かかった。夜だったので真っ暗で暑かった。そのポットが壊れていると別のを持って来てくれたけれど怖くて使えなかった。帰りのタクシーを前日に頼んだのに当日予約されてないし、いくら現地仕様とは言えひどい。これでこの値段を払うのは、お金をドブに捨てたようなものだ。でもそこまでの感想だと、自分たちの旅行までも否定することになるからファミリーとしては楽しかったのでよかったと思うしかない。リピートは絶対ない。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 28 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

2019/8 5泊滞在

フライトの都合で午前着。チェックインは14:00からなので待っていて欲しいとのことでした。それまで時間を潰し、14:00にチェックインしましたが、今度は部屋の準備が出来ていないので待っていて欲しいとのこと。その後も同じ理由を繰り返され、結局チェックインできたのは17:00でした。ホテルの施設自体は快適でした。Ocean Wingに滞在しましたが部屋からの景色は良かったです。朝食は人手が足りないのかテーブルの片付けが遅く、テーブルへの案内で待たされることが多かったです。同じレベルのホテルに比べて、朝食の質はかなり低かったです。また、ホテル内のレストランも質が低かったです。とはいえ、近辺には食事のできる場所はありませんのでご注意を。ちなみに最寄りのショッピングモールまではタクシーで50RMでした。私の滞在時は80%程が中国系の宿泊客でした。宿泊客マナーの面で問題ありというような方も残念ながら散見されました。ビーチはプライベートビーチで美しく、とても満足できました。ビーチであれば静かにゆっくり過ごすことができました。

2019 年 8 月に 5 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 12 日)

Dear Sir / Madam, Greetings from Nexus Resort and we regret to learn your experience during your check in time. We have highlight the issue to the relevant department. We hope to see you again on your upcoming vacation. Have a great weekend ahead!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)

Dear Sir / Madam, Please review your stay with us :)

6/10 (普通)

k

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 19 日

部屋にゴキブリがいた。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 12 日)

Dear Mr/Ms K, Greetings from Nexus Resort! We apologize for the inconvenience caused during your stay and we have highlighted the issue to the relevant department. We hope to see you again on your upcoming vacation. Have a great weekend ahead!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 12 日)

Dear Sir / Madam, Greetings from Nexus Resort! We hope you have enjoy your stay with us and do let us know if you have feedback during your stay. Have a great weekend ahead!

6/10 (普通)

Jing、東京

家族旅行

2019 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

9年ぶり4回目の滞在でしたが、以前と比べて客層がすっかり変わっていました。以前は欧米人が多く、ゆったり過ごすリゾートホテルといった感じでしたが、今は中国人、韓国人の団体ツアー客が大半を占めていて、ロビーや朝食時など常に騒がしく、かなり気疲れしてしまいました。客層が変わったからか、なんとなくスタッフのモチベーションも下がっているように感じ、スタッフの対応も以前より良くない印象でした。部屋は改装されて清潔でしたが、ロビー近くのトイレが修理中？で使えなくなっていたり、だいぶガタがきている感じでした。以前と比べて残念に感じてしまう部分が多々ありますが、広大なプライベートビーチは変わらずに素晴らしかったです。

2019 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 6 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

スタッフは良かったですが、掃除があまりできていませんでした。

2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fu

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good staff and good service and performance with kind hospitality.

2019 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

taku、JAPAN

家族旅行

2019 年 5 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

リゾートとしては非常にまとまっていたと思います。WIFIがエリア毎でつなぎ替えないといけない点が少し面倒でした。

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

よかった点なにより広大なプライベートビーチは白砂と青い海で満喫できる。プールもゆったり使えて気持ちいい。ディナーブッフェはショーも観覧できてよかった。タクシー呼び出しでは、ネクサスリゾートの旅行スタッフの方に大変お世話になりました！悪かった点当初４泊予約をしたが３泊にエクスペディアを通して変更したものの、ホテルで伝達されていなかったようで、何度話しても納得されず。結局国際電話をかけ、宿泊先からエクスペディアに再確認してもらう羽目に。午後にシーツ交換等お願い島にもかかわらず、やってもらえない日があった。

2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Nexus Resortからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 11 日)

Dear Sir / Madam, Greetings from Nexus Resort! Have a great day ahead.

8/10 (良い)

Na.k

家族旅行

2019 年 2 月 24 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

部屋の広さ、景色、ベットの寝心地は、申し分のない心地良さでした。部屋の温度調節が可能で快適。フロント、レストラン、スタッフの方々は、笑顔で対応。朝食の飲み物の種類がもう少しあれば嬉しい。

2019 年 2 月に 3 泊滞在

Hotel Management, Nexus Resortからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 28 日)

Dear Na K, Greetings from Nexus Resort & Spa Karambunai! Thank you for the review. We will share these good news with our staffs and we glad you have enjoy your stay with us. Hope to see you again in future. Have a great weekend ahead!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2018 年 10 月に 4 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 11 日)

Dear Sir / Madam, Hope you had a great stay with us!

10/10 (非常に良い)

naka、日本

2018 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 3 泊滞在

Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)

Dear Mr / Ms Naka, Have a great day ahead!

10/10 (非常に良い)

kyon、東京

2018 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)

Hi Kyon, Wish you have a great day ahead!

10/10 (非常に良い)

Toshihiro

2018 年 9 月 15 日

値段相応のサービス

全体的に値段が高めな印象でしたが、フロントやレストランのスタッフの対応はフレンドリーで適切でした。一人旅の短い滞在ではありましたが、気持ちよく過ごすことができました。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)

Dear Toshihiro San, Greetings from Nexus Resort! It was lovely you enjoy your stay with us. We hope to see you again in future. Have a great day ahead!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 13 日

2018 年 9 月に 3 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)

Dear Sir / Madam, Have a great day ahead!

8/10 (良い)

non、tokyo

2018 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2回目の滞在です。10年前とは打って変わり、中国の方が大半でした。サービスレベルは相当落ちた気がします。ただ、価格に相応だと思います。スタッフは変わらずとてもフレンドリーです。

2018 年 8 月に 5 泊滞在

Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 6 日)

Dear Sir / Madam, it was great to have you again staying with us after 10 years. We glad you enjoy your stay with us and look forward to see you again. Have a great day ahead.

8/10 (良い)

March、Tokyo

2018 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

現在改装中の部屋があるようで、私は改装したての部屋を割り当ててもらい、とても新しくきれいな部屋で快適でした。ビーチにも近く、とても充実していますが、朝食時、混雑する時間だったことから、レストランに入るのに行列になっていたので、もう少し人を分散させる等の処置をしてもらえると、より快適だったかとおもいます。

2018 年 8 月に 1 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 6 日)

Dear March, thank you for your review. We noted on the issues you have highlighted. We wish you have a great day ahead.

10/10 (非常に良い)

Taro

2018 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

中国パワー全開

市内から離れたリゾートで総合的には満足です。ただ中華系、韓国系の旅行者が8割となっているため、日本人にとっては肩身がせまいかも。欧米人は午前中にビーチで過ごし、午後からはバルコニーで読書といった様子でした。とにかく中国人の団体さんは声が大きくて煩いので、せっかくのリゾート気分がちょっとガッカリ。

2018 年 8 月に 3 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 6 日)

Dear Taro, thank you for your review and we apologize for the inconvenience caused by the groups. Hope to see you again. Have a great day ahead!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コタキナバルの自然を感じるリゾート

セブ島のシャングリラに泊まったことがありますが、同じリゾートホテルも飽きるため、こちらに滞在しました。街から離れているため、ビーチは開放感あり、コタキナバル市街地にくらべ都会の汚れが無いように感じました。プールは普通です。家内はスパ設備が極めてよかったとの感想。市街地から遠いのでモールとかには行きにくいですが、ホテル内で予約できるツアーにてキナバル公園、ポーリン温泉、吊り橋、ラフレシアツアーに申し込みました。市街地より目的地に近いためそのツアーは距離は得しました。またホテルタクシーの五時間ツアーで動物園とモールにいきました。ホテル内はコタキナバルの自然を感じられました。

2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

スタッフ優しい笑顔

ダウンタウンからは離れてるけれど、その分自然をホテル内から満喫できる。部屋にはWiFiは繋がらないのが残念。セイフティボックス壊れてる、ある日はバスローブ、バスタオルない日があったけれど、すぐには本当に連絡すると対応してくれた。暑い国だしこれくらいのゆるさかな？と。スタッフの皆様は笑顔で皆様優しかった！です。

2018 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hide、横浜

2018 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

クラブルーム利用

初めてコタキナバル滞在にあたり、のんびり過ごすために　市街地から離れたこちらのホテルを選択しました。さらに、クラブルームに滞在し　Check-In/Outも専用デスクで対応いただけたし、夕方にはラウンジでお酒をいただきながら軽く食事（夕食も食べにいきたかったので、単に軽くしただけです　正直　夕食をここで済ませることも可能）もいただきました。部屋も広くかつ　ビーチは目の前で　本当にのんびりできました

2018 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

travelarX、JAPAN

2018 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

のんびりしたい人にお勧め

コタキナバル市内からはだいぶ遠いので、外部のアトラクションや市内観光を楽しみたい人には不向きだと思います。が、広々とした敷地は静かで、喧噪から離れて本当にのんびりした時間を過ごせます。マレーシア料理レストランは夜のビュッフェのみで、割高な感じだったので利用しませんでした。中華、SUNSET BARはアラカルトで頼めます。中華は薄味、SUNSET BARのピザは美味しかったです。池には水オオトカゲが住んでいて、時たま姿を現すのを見つけるのが楽しみでした。リスやいろいろな鳥もいて、自然豊かな雰囲気です。

2018 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

アギー、兵庫県

2018 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

ビーチに近い郊外型リゾート

wifiが部屋で繋がらないことと、チェックイン時に部屋が用意出来てなくて、待たされたこと以外は、良いホテルだと思います。

2018 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tomoko

2018 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

クラブルームオーシャンビューがおすすめ！

今回はオーシャンビュークラブルームを予約しました。目の前が海という最高のロケーション！１階でしたのでベランダから海まで歩いて行けます。お部屋も広く使いやすい。アメニティーも充実していました。クラブルーム宿泊の場合はオーシャンビューのサンセットバーで朝食がいただけ、朝からリゾート感を堪能できます。ホテル内ではオオトカゲやサル、リスなど自然の生き物と出逢いボルネオにいる事を実感。スタッフも親切で感じが良かったです。ウェルカムドリンクも美味しかった。残念なのはクラブルームのカクテルラウンジが４時から６時までと短かったこと。１泊目は到着が遅く使えませんでした。また、キナバル山からホテルまでレンタカーで向かいましたが、場所がとてもわかりづらいので注意が必要です。コタキナバルからでしたら標識が出ているので簡単にアクセス出来そうですが。次回もぜひ利用したいと思います。出来ればクラブルームオーシャンビューがおすすめです

2018 年 1 月に 2 泊滞在

The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 1 日)

Dear Mr / Ms Tomoko, Greetings from Nexus Resort & Spa Karambunai! Thank you for your time on the review. We glad you love your stay with us. We look forward to welcome you back on your upcoming vacation.

2/10 (非常に不満)

shoji

2018 年 1 月 3 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

選んだ私が馬鹿なの？

正直もう二度と行きません。掃除が出来てなくチェックイン出来ない。用意出来てるのに教えてくれない。部屋の鍵が開かない。治ったと言われたが治ってない。再度苦情を言っても、ロビーへ来いとの事。値段は一流サービス二流の典型ホテル

Reservation Departmentからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 24 日)

Dear Shoji San, Greetings from Nexus Resort. Thank you for your recent stay with us. We have highlighted the issue to the management and we apologize for the inconvenience caused. We really hope to see you again in future. Have a great day ahead!

8/10 (良い)

aunkos、東京都品川区

2017 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

ビーチは最高

10年ほど前に気に入って利用していましたが、今はメンテナンスが行き届いていない様子。客層も様変わりして、ほとんどが中国人と韓国人の方々ですので、レストランやプールはガヤガヤしています。ただ、美しい自然とステキなビーチは健在で、スタッフの方々の笑顔にも度々癒されました。

2017 年 11 月に 1 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 27 日)

Dear Sir / Madam,Thank you for your overall feedback and we are delighted to know that you enjoyed your stay at our resort and its' facilities. We look forward to welcoming you back to our resort in the near future! The Hotel Management

6/10 (普通)

Teddy、Osaka

2017 年 9 月 7 日

Nice hotel

It was nice to stay one night. Unfortunately I could not have a breakfast coz my early fright.

2017 年 9 月に 1 泊滞在

The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 27 日)

Dear Mr Teddy, Thank you for your overall feedback and we are happy to know that you enjoyed your stay at our resort. We look forward to welcoming you and your family back to our resort soon.

6/10 (普通)

ハイバーチュン、日本

2017 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

それなりにリゾートホテルです

部屋は問題ありません。ただフロントよりえらい遠い所になりました。チェックイン時ロビーの人ごみに驚きました。中と韓の人たちが多いようです。お昼頃行ったのですが、チェックインタイム厳守のようで、ウエルカムドリンクで、ラウンジで二時間以上寝てました。ロビーの人ごみの半数は、部屋へ入れない人たちのようです。帰国後ホテルよりメールが、チェックインうんぬんとありました。ホテルのレストランは五件、二件しか食事しませんでしたが、口に合いませんでした。ミニマートもあり、カップめんなども売っているのですが、さすがに手は出しませんでした。パブもあり楽しく過ごせました。ドリンクメニューは、ホテル内共通のようです。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コタキナバル空港からの送迎をお願いしていましたが、シャトルバスが来ませんでした。予約をし約束したのですが。着いたときからブルーな気分になりました。結局、タクシーを自分で手配しました。帰りもタクシーで安く帰ろうと思いタクシーをお願いしたのに、ホテルのシャトルを手配され、１２０リンギッドも払いました。

The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 30 日)

Dear Guest, Thank you for your feedback and we are sorry to learn of your experience with the airport pick-up which we apologize for the inconvenience. We hope that you will visit us in the near future so that we can provide you with a better experience.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 11 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

クラブルームをお勧め

メインの建物はアジアからの団体客が多く居心地が悪そう。クラブルームは静か。nexusクラブはのんびり食事ができます。house keeping was too bad.7日間の滞在中全く部屋のmake upが無かった日が1日。タオル等アメニティの不備が有った日が2日。

8/10 (良い)

tokemon、日本

2016 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

自然がいっぱいで解放感があるが寂しい

のんびり出来る、良いホテルです。ゴルフを楽しむことが出来ます。９日間も滞在したせいか、食事にも飽きて困ってしまいました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 10 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

自然の中のリゾート

6km続くビーチが何と言っても素晴らしいですね。小学生の子供達は浮き輪で波遊びや砂遊びを楽しんでいました。広いお庭もよく手入れが行き届いていました。スタッフも皆にこやかで感じがよく、滞在中とても気持ち良く過ごせました。ゴルフコースもあり、午後3時以降はスペシャルプライス、9ホール、道具レンタル込みで6千円程度、猿が林から姿を見せるサプライズも。街からは遠く離れている分、自然の中でゆっくり過ごしたい人向けのホテルですね。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフが親切で、過ごしやすいホテル

Sabah113参加時に宿泊しました。ホテルのサービス、スタッフ非常に良いです。食事が少し残念でしたが、ビーチバーと中華料理はおいしかったです。朝食がとても混んでしました。空港からホテルまで遠いですが、途中でスーパーなどによってもらえてとても助かりました。親切なスタッフのおかげで宿泊が楽しめました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

ゆったりとした雰囲気で、よかったが、部屋にWifi環境がないのはやはり不便だった。周囲は何もなく、ホテル内でゆっくりしたい人向け。朝食はとても豪華で、美味しく、サービスもよかった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビーチでのんびり

朝食もとても美味しくビーチも施設もリゾート感がとてもありのんびりと過ごすことができました。コタキナバルはタクシーが高いので、街にでるより施設内で過ごす方が良いと感じました。ホテルの食事はどれも美味しいのですが、やっていないレストランや団体に貸切のレストランなどがあり、選べるほどではなかったです。なので長期滞在の場合は飽きてしまうかもしれません。

10/10 (非常に良い)

me、t

2015 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コモドオオトカゲ⁈

部屋からの眺めも最高だし、敷地内の池には、コモドオオトカゲ？もいました！リスもいたし、動物好きの我が家には最高でした！モーニングビュッフェもおいしかったです！スタッフの方は皆さんとても親切で、次回コタキナバルぬ行くときもまたぜひ泊まりたいと思います。

8/10 (良い)

kenjinho 、Chiba,JAPAN

2015 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

都会の喧騒を離れてのんびりするには

広大な敷地でエントランスが荘厳です。室内はシンプルで快適です。都市部から離れているのですが、センターポイントからシャトルバンが定期的にでているとのこと。確認や連絡をしなかった私たちがいけなかったのですが、日中に３時間近く待つことになりました。部屋にインターネット接続がないのも残念でした。

10/10 (非常に良い)

Kazuhide、Kobe, Japan

2015 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

自然が豊で、毎朝鳥の鳴き声で目が覚めました。天国かの用です。

５星のホテルではありませんが、自然と環境を愛する人にはお進めします。スタッフは、同じ用に自然的に親切なスタッフです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

ゆっくり過ごせました。

コタキナバルは4回目ですが、今回初めてネクサスを利用しました。街まで出るには不便ですが、ホテル内で十分楽しむ事ができました。建物は古いですが清掃が行き届いていました。スタッフはみんな笑顔でフレンドリーでした。

2/10 (非常に不満)

Bibendum

2015 年 2 月 23 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

もう一度行きたいとは思わない

ゴルフ、ファミリー向け。長期滞在には良いと思い近辺リゾートホテルの中で宿泊料金が安目？が裏目になった。施設内レストランは、高額で消費が嵩む為に結果的に高くついた。フロントスタッフは一言で言えば「生意気態度」予めスタッフへ尋ねた開店時間12:00にビュッフェへ行くと、昼12:30夜18:30で料金も違い気分台無し。しかもその30分は、ホテルの上級スタッフが先に食事（毎回）。ホテルのメインレストランが金土日と貸し切り営業、宿泊客が残念な思いをした。市街行きシャトルVAN利用時、朝昼夕の3便と知らずフロント係が時間を説明。2回目利用時に踏まえて行くと、前日予約が必要で料金も入ると言う。空港までホテルタクシーを前日予約すると、手配されたのはローカルタクシーで料金はホテルタクシーと同額。これら全ての一件に対し、一度も一切の謝罪が無い。ファミリー向け＝子供が多い＝プールの水が汚い（透明度0）老朽化している施設は清潔だが、モルタルで補修したプールサイドで足を切った。SPAは中国式マッサージで一人345.675/MYR何の演出も無い暗室。マナーの悪い宿泊客が多かったり、他にも気分が悪い思いをした事が多多あり、全てに於いて残念とガッカリした。この料金でこのサービスは高い。

10/10 (非常に良い)

ふとし、東京

2015 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

THE マレーシアを感じるホテル

空港からはタクシーで40分程度と遠いですが、THE マレーシアという感じで非常に居心地が良かったです。 5☆ホテルにしては設備が充実しておりませんが、マレーシア人の愛嬌と考えればなんとかなる程度です。ビーチ横にある為、朝の散歩は非常に気持ち良く、スタッフもいい方で、レストランの食事もおいしかったです。機会があればまた行きます！

8/10 (良い)

MAKO、東京

2014 年 8 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

喧騒を離れのんびり過ごせるホテル

市街地から離れていて、のんびり過ごせました。プライベートビーチやプールでゆっくりと出来るので、その目的を叶えたい人にはおすすめできます。食事に不便するので、全てホテルで済ます覚悟は必要ですね。ホテルのスタッフのフレンドリーな対応は良いですが、部屋の設備の手入れが行き届いていないのが残念です。

2/10 (非常に不満)

オキゲンシン

2014 年 5 月 7 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

日常のメンテを心掛けるべき

設備が新しいにもかかわらず、部屋がカビ臭かった。二泊したが、こちらから言わないとタオル交換やトイレットペーパー補充をしてもらえなかった。公共のトイレットが掃除されておらず、それも数箇所、朝から嫌な気分んを味わった。

6/10 (普通)

ユカミニ、Kota Kinabalu

2014 年 3 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

アジア風リゾート

ホテルのスタッフは、みんな親切で気持ち良かったですが、お風呂場の電気は消えてる、ドライヤーが置いてなかった、冷蔵庫が臭い、ところどころホテル全体に傷みがある、などの理由から総合評価３にしました。でも、ホテルから出ないでゆっくりリゾートを楽しみたい人には、コスパは良いかもしれません。ダウンタウンまでは40ほど掛かりました。。。

4/10 (不満)

m、埼玉県狭山市

2014 年 1 月 21 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

のんびりできますが、設備はちょっと...

メインロビーに隣接する棟に宿泊しました。離れの場合、チェックイン場所自体が違うそうですし、メインビルに歩いては来られないようです。 5階の部屋からは浜辺や海を眺めることができ、快適です。ホテルのスタッフも温和で好印象を持ちました。但し、日本のホテルのように誰でも同じような対応を望む人には合わないかもしれません。部屋設備は正直今ひとつです。有線LANがありましたが、ケーブルが断線しているのか使えず(しかも情報コンセントカバーがずれて取り付けられているようで、持参したケーブルと交換することができなかった)、照明もスイッチの接触不良なのか時々点灯しないものがありました。今回は学会で行ったので、リゾートアクティビティを体験する時間はありませんでした。自然公園のガイドツアーなど興味あるものがあったので少し残念です。総括すると、時間に追われずのんびりと休暇を過ごすには悪くありませんが、100%きちんとすることを求める人には向かないと思います。

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