It was a nice stay. Rooms are clean and spacious. Bathroom was excellent with outdoor shower and inside bathtub. But location is a big minus. As long as its daytime, its ok to walk but in the dark you your own light. No direct entrance to beach but its nearby. Only for people with good fitness recommended, otherwise you need a taxi or bike.
宿泊されたお客様
2/10 (非常に不満)
Marius、Bergen
2015 年 7 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Do not book
We had a terrible stay at Q Signature Samui.
When we arrived, there were no other guests. We later found out that the hotel was closed because of construction work, which we were informed of neither before nor during our stay. This meant that the pool area was off limits for ten days. During the two weeks we stayed, the cleaning staff never provided us with clean bedsheets or towels (they were always stained). Whenever we asked the staff for anything, they promised to do it, but never did, probably because they didn't understand the requests. This included simple tasks such as ordering a taxi or having our laundry ready within 15 hours. Two times during our stay did the safe reset the code to default while our valuables were inside. Although the staff could open it for us during week days, we ended up buying our own lock. The restaurant was overprised, and although we were the only guests, they still forgot our orders.
The neighboring beach was very nice. Quiet and child friendly, and with excellent street food and restaurants. We also liked Samui very much, but regret our hotel choice.
Marius
2/10 (非常に不満)
Martin、Vienna
2015 年 6 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Schlechtes Service, schlechter Zustand der Villas
Mit einer Villa inklusive Privatpool wollten wir uns im Q Signature Hotel Samui einen krönenden Abschluss unserer Reise gönnen. Leider funktionierten viele Dinge nicht:
*) Das Personal spricht großteils kein Englisch.
*) Das Service ist äußerst langsam. Bei Anliegen wird man auf den Folgetag vertröstet, allerdings wird das Anliegen auch am Folgetag nicht bearbeitet.
*) Die Villa war in sehr schlechtem Zustand, da anscheinend in den letzten Jahren keine Renovierungsarbeiten ausgeführt wurden. (Lichter funktionierten nicht, Nägel standen aus dem hölzernen Terrassenboden, Wasserleitungen unter Spülen waren undicht, es gab teilweise kein Warmwasser)
*) Aufgrund des schlechten Zustands der uns zugeteilten Villa baten wir um Behebung der Mängel. Dies war dem Personal nicht möglich, sie boten uns andere Villen an. Leider gestaltete sich die Suche nach einer intakten Villa als sehr schwierig und dauerte lange. Die Ersatzvilla war ebenfalls mangelhaft, allerdings in geringerem Umfang.
*) Das Frühstück war für diese Kategorie von Hotel katastrophal: zerkochte Nudeln, Reis mit trockenem Hühnchen vom Vortag, von Geschmack und Umfang schlechter als in den billigen und spartanischen Guest Houses, die wir im Laufe unserer Reise buchten.
*) Wir raten jedem ab, dieses Hotel zu buchen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis kaum schlechter sein könnte.
Martin
4/10 (不満)
rav、london
2015 年 6 月 1 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Was a nice hotel, now not maintained and expensiv
Away from the market
Hidden away next to a very rocky and dirty beach
Good 15-20 minutes walk to a reasonable beech
Expensive for what it is
No wifi in the rooms
On a secluded dark road, so limited chance of going out at night walking
rav
10/10 (非常に良い)
Rishabh、Gurgaon, india
2015 年 5 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Outstanding!
Outstanding hotel! Amazing break fast..lot of items for Asian vegetarian meals..I loved my stay in the hotel. Rooms were really good...room lock was not working which made me feel little insecure. Otherwise, location is fantastic, beach side just outside the hotel. Friendly staff!