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古名屋ホテルの口コミ

3.5 out of 5
古名屋ホテル
中央 1-7-15, 甲府市, 山梨県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 58 件の口コミ中 32 件が非常に良い" "
評価 8 - 58 件の口コミ中 16 件が良い" "
評価 6 - 58 件の口コミ中 7 件が普通" "
評価 4 - 58 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 58 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Fumitoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉もありゆっくりできました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKEOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shuichiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
歴史を感じさせる落ち着いた内装と設備に加えて、ご対応してくれるスタッフの方々の心遣いが細やかで丁寧です。 ロビーやカフェ、レストランの佇まいは趣き豊かで、甲府の風格を感じさせます。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiharu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いホテルなのだろうが良く手入れされており「古い」ではなく「歴史」を感じる温かさが感じられスタッフの方々も非常に対応良く、老舗ホテルの趣きが感じられました。　また朝食はバイキングではなく事前に和食もしくは洋食を選択しておくのですが、あんなに落ち着いた雰囲気で朝食をとれたのはやはりビジネスホテルとは全く違うと感じました。　甲府に行くときはまた是非に宿泊したいと思いました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

TOSHU

気になった点 : 施設のコンディションと設備
カビ取りしてよ！
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUHIRO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ナオト

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
フロントや夜のレストランの対応は素晴らしいと思うけど、朝食の対応には残念でした。1人だけ早口でこちらの話を聞かず、やたらと周りに大きな声で指示していて気になりました。

6/10 (普通)

KOUJI

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉が最高です。
家族旅行で利用しました。駅近くという立地場所から部屋の広さはあまり期待しておりませんでしたが、十分な広さで、館内全般的に清潔感も保たれており従業員の方々の接客態度も丁寧で満足しました。 お風呂は洗い場が3箇所しか無い大浴場というには狭いスペースですが、源泉掛け流しの温泉は泉質が最高で宿泊中に3回も入ってしまいました。甲府に来た際にはまた利用したいと思います。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
期待して行ったものの…
ジュニアスイートルームに宿泊させていただきました。 ただ実際行ってみたら、「えっ」と思う点が多く残念な宿泊になりました。 ①パジャマのボタンが取れている（結局使いませんでした） ②ベッドに髪の毛がいくつか落ちている（自分達で払いました） ③部屋に付いているお風呂にお湯を張ったところ、髪の毛や黒いカス汚れがいくつも浮いているし、油汚れが起きているときのような水面をしている（一旦、お湯をすべて抜いてシャワーで浴槽を洗い流してから、再度お湯を張りました） 久々の旅行で、事前の評価も高かったので期待して宿泊させていただいたもののあまりにも残念でした。 私たちが宿泊させていただいた部屋が、たまたま色んなことが重なったのかもしれませんが、少なくとも私たちは再度訪れることはないでしょうし、周囲の人にもオススメはできないと率直に思いました。
ボタンが取れている
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

naoto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
良くも悪くも特にありません。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tadashi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食レストランの改善を希望
今回4回目となるリピーターです。 今回初めて洋食の朝食を選んでみましたが、和食と比較するとだいぶ淋しい内容に思えました。 なお、レストラン入口に朝食受付の方がおらず、数分間待たされました。 また、忙しく働いていらっしゃるらしく、厨房の中から大きな声での会話（私語ではなく、仕事上の会話）が絶えず聞こえてきました。 これらの事は他のホテルでは経験した事がなく、出来れば改善して頂きたいと感じました。 その他の部屋の設備や浴場等については満足ですす。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン＆チェックアウト、そして滞在中もとてもここちよく過ごさせてくれたホテルでした。
2021 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また利用したいホテルです。
24時間OKの大浴場（中浴場？）はありがたいです。 ちょっとしたアクシデントがありましたが、スタッフの方がすぐに対応してくださり助かりました。 ホテルの雰囲気がとても良かったです。 また利用したいと思いました。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nobuo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗は、大事✨
衛生的でとてもよかったです♪ 又朝食もビュッフェではなく前日に頼んだ洋食も良かった(コロナ禍なので)
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHIE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
すごく部屋が綺麗でした 自販機がなかったので欲を言えばあって欲しかったなぁと、、 そのほかは満足です
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUMIKO

2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kenji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
歴史を感じるホテル
旅館業を営んだ先代のお写真が綺麗に飾られており、昔の旅行鞄を象ったインテリアと相まって、歴史の重みを感じました。女将さんでしょうか、優しく上品な女性の接遇が印象的でした。温泉も良かったです。
2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔なホテルでとても良かったです。対応もとても良く、また利用したいと思いました。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝ごはん美味しかったです！
2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン前の駐車場から、非常に対応良くして頂きました。山梨へ行く際はまた泊まらせて頂きます。
2020 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tadashi

出張
総じて良いホテル
総じて良いホテルですが、唯一朝食（和食を選択）の副菜がやや物足りない感じがします。
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高！
清潔で落ち着いた雰囲気。温泉もありよかったです。
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ありがとうございました。
予約連絡が古名屋ホテルさんに届いていなく、チェックイン時はどうなるかと思いましたが、フロントの方が対応していただき、無事チェックイン出来ました。 本当にありがとうございました。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
甲府市内ではかなり上質なホテルです。温泉も24h入浴可能ですし、サービスも充実しております。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

よっちゃん、大阪府

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
モダンな喫茶コーナー、日本庭園など 落ち着ける空間でした。温泉もあるし 甲府に来れば必ず宿泊しています。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ベイマックス、日本

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常にきれいでした。大浴場も24時間対応で私が入った時間は独り占めでした。シングルでの予約でしたが、ツインのシングルユースにアップグレードしてくださり、快適でした。 ひとつだけ、館内散歩用に部屋に籠を用意してくださっているのですが、前泊者の靴下とヘアゴムが入っていました。なかなか、見つけづらいかもしれませんが、備品のチェックはお願いしたいところです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIDEAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
甲府で一押しのホテル
ロビーがまるで海外のホテルのようで素敵です。 こんなに素晴らしいリメイクは他にないと思います。 受付の方の対応も素敵でした、 温泉もとても良かったです。 駐車場も充実していました。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在
KONAYA HOTELからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Thank you for your valuable advice. We look forward to serving you again.

6/10 (普通)

Yoshinobu

2019 年 5 月に 2 泊滞在
KONAYA HOTELからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Thank you for reviewing us and we appreciate your feedback. We look forward to serving you again.

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービス、接客ともとても満足でした。天然温泉も◎で、朝食も、味、ボリュームとも大満足でした。機会がありましたら是非また利用させて頂きます！
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在
KONAYA HOTELからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Thank you for your valuable advice. We look forward to serving you again.

8/10 (良い)

Rie

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 1 泊滞在
古名屋ホテルからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 14 日)
この度は古名屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
綺麗なホテルで浴場も立地も満足ですが、スタッフが不慣れな方が多いのか、サービスがおぼつかないところがありました。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
古名屋ホテルからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 12 日)
この度は古名屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。頂戴致しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Nomunomu、Yokohama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもイメージ良くデザインされており好感度は高かったのですが、階段の壁など建物が古く感じられる点が残念でした。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
古名屋ホテルからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 12 日)
この度は古名屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。頂戴致しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
甲府中心では、一番のデザインクオリティホテル
ビジネスホテルが多い中で、 リゾート感もあり、大人の空気が漂っている。 サービスの質もきちんとしており、 ホスピタリティの質も高い。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
古名屋ホテルからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 12 日)
この度は古名屋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。次回甲府にお越しの際もお立ち寄り頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在
KONAYA　HOTELからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 4 日)
Thank you for your valuable advice. We look forward to serving you again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Konaya hotel staffからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 16 日)
Thank you for your valuable advice. We look forward to serving you again.

8/10 (良い)

Tadashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リラックスできるホテル
駅から徒歩圏内でエントランスの雰囲気も良いホテル。 小さいながらも温泉があり、また部屋にはマッサージチェアもありリラックスすることができた。 なお、和食の朝食を頂いたが、やや寂しい内容であったのが唯一残念な点であった。
2018 年 6 月に 1 泊滞在
古名屋ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 9 日)
この度は古名屋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。源泉掛け流しの温泉は24時間ご利用頂けます。次回お越しの際も当館の甲府温泉にゆっくりと浸かりながらリフレッシュをして頂けたら幸いでございます。(8月中は改修工事のためご利用頂けない期間もございますのでご了承くださいませ。)また、頂戴いたしましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

アンドレ

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
となりが警察署でサイレンの音が気になった。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
古名屋ホテルからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 1 日)
この度は古名屋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Ken、Kanagawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
To enjoy the hot spring
It was fantastic! From the entrance, the bamboos are seem to be welcomeing us and once we through the door, quite space was there and nice probably designed furnitures. Staff was really nice and they attended us to the room. A room we stay was Japanese style with hot spring. Hot spring was really great and temperatures was perfect. There were big hot spring in a different place but if you want to enjoy own time, differently room hot spring is worth to enjoy. Oh, there were many restaurants near by the hotel. You can find and see Japanese IZAKAYA style.
2018 年 6 月に 1 泊滞在
front desk clerkからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 27 日)
I would like to thank you on behalf of the staff here for choosing KONAYA HOTEL. We are happy to learn that you did enjoy a pleasant stay with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back and we will be delighted to be at your service again.

4/10 (不満)

masayuki

2024 年 2 月に 1 泊滞在