ロビー

ホテルエリアワン高知の口コミ

3 out of 5
ホテルエリアワン高知
はりまや町 3-18-10, 高知市

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 458 件の口コミ中 104 件が非常に良い" "
評価 8 - 458 件の口コミ中 228 件が良い" "
評価 6 - 458 件の口コミ中 89 件が普通" "
評価 4 - 458 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 458 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Maiko

近森病院の近くで探しました。ホテルは普通かなと。ただ、廊下で喋ってる人の声がうるさくて目が覚めました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sunao

家族旅行
良かった点 : 清潔度
駅に近く便利
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teruichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フロントの接客が感じ良かった。 駐車場のスペースがもう少し広いと助かります。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロント接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、駐車場スペースにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。駐車場ご利用者様が多い日はご不便をおかけすることもあるかと存じますが、お車サイズに応じた適切な駐車スペースのご案内など、なるべくご不便の無いよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Katuhiko

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マキ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
朝食はとても美味しく、量もちょうどよかったです。ただ、部屋がちょっと狭く感じました スタッフの方もとても親切に対応していただきよかったです
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食サービスにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋の広さなど、設備面の改善は今すぐには難しくなってしまいますが、その分より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Tadatoshi

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特にない
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後、より一層ご満足いただけるよう様々なサービスに力を入れて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

ゆうじ

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスがご提供できず、大変申し訳ございません。今後は、より一層ご満足いただけるよう、環境改善及び様々なサービスに力を入れて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

??

出張
気になった点 : 清潔度
お風呂が狭くてあまりキレイではなかったのは残念でした。けれど朝食がとても美味しく、それだけで満足でした。豊富なメニューの中でもとくに、日替わりスープ、3種類から2種を選ぶサンドウィッチが美味しいです。朝ごはんを美味しく食べられると元気が出てありがたかったです。これでお風呂がもう少し広く全体的にもう少し清潔だったら…… もう少し高くてもずっと利用します!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。特に朝食について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お風呂の広さなど設備面の改善はすぐには難しくなってしまいますが、清掃などより一層力を入れ、快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Satoshi

出張
良かった点 : スタッフとサービス
スタッフの対応が良い。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yukihiro

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
部屋などは普通なのだが、シャワーカーテンが生乾き臭がして不快だった。。。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。シャワーカーテンでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。定期的なクリーニングを行っておりますが、頂きました貴重なご意見を基に、再度精査して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
自転車をお借り出来てとても良かったです。ありがとうございました。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。自転車貸出サービスがお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。今後、より一層ご満足いただけるよう様々なサービスに力を入れて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Hisako

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
従業員の方の対応は悪くないですが、ユニットバスの換気扇が回らず匂いと湿気がこもってしまうのが不快だった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度はご利用いただき、ありがとうございます。ユニットバスの換気扇が回らずご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。現在各部屋の設備不備など確認をしていっております。今後より良い環境をご提供できるよう、より一層努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Toshihiro

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後、よりご満足いただけるよう、環境改善やサービス提供により一層努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Shigemi

良かった点 : 清潔度
シンプルなつくりで良かったです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

isamu

出張
周辺の騒音が気になる。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルエリアワン高知からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。周辺の騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。頂きましたお声を基に、館内の環境改善により一層取り組んで参ります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ちよ

良かった点 : スタッフとサービス
今回1人で宿泊しましたが、1人でちょうどいい部屋でした。カフェのスタッフの方の対応がとても良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miku

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は二人でも、ゆっくり寝れます。 ない時もありますが、おやつがエレベーター前にあって嬉しいです^^ 部屋にコーヒーがないと思っていたら、HPを見ると1階にあるらしく、チェックインした時に教えていただけると嬉しいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がほどよく身体に優しい 自慢のサンドイッチは自己責任で持ち帰れるのも嬉しい
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

カズタカ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ひろめ市場や高知駅からも近い立地で、静かでくつろげました。ゆっくりと旅の疲れを癒せました。高知に来た際はまた利用したいと思います。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

suguru

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
スタッフが親切だった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

シロウ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
毎日きちんとタオル等も交換してくれて フロントの対応も親切で丁寧でした 空気清浄機や加湿器も部屋の近くにあり 無料で自由に使えました 場所も近くにコンビニも弁当屋もあり 散歩がてら歩けば繁華街があるのに 静かでよい所でした また機会があれば是非利用したいと思える ホテルでおすすめです!
2024 年 2 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

??

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
聞きたいことがあった為電話したのですが 気怠そうな声で対応されかなり不快でした。 3人のスタッフの方とやり取りしましたが 全体的に対応、接客良い印象は ありませんでした。 部屋の臭いも気になりました。 コンビニは徒歩数分であり 便利がよかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryounosuke

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
繁華街に近く(歩いて5〜10分程度)、大変便利でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MOTOKI

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

タケシ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
この度は自信のスマホの充電切れもありまして宿泊出来ず西鉄ホテルさんで急遽変更させて頂きました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも利用しているホテルです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoaki

良かった点 : 清潔度
ゆっくり休めました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinnosuke

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TOSHIHIRO

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TADAMASA

出張
気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kiyokazu

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
寝衣のボタンが無い!
寝衣のボタンが3/5取れていた。設備が古い。エアコン工事中。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
繁華街には少し離れているかも。 駐車場は無料のようです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

きみこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazumasa

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ozawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast is amazing, perfect qualitywise and quantitywise
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ジュンペイ

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よいホテルです
駅から近く、料金が安いのでえらびました 素泊まり、1人での利用です 必要な物は全て揃っていて静かで快適でした ホテル自体禁煙なのでタオルなどもタバコ臭くなくてよかったです
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nozomi

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
駐車場がついていて、車旅行の時に便利。若干、隣の物音が聞こえるが、それ以外は快適に過ごせた。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HASHIMOTO

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masako

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅からは少し歩きますが、落ち着いた場所で静かに眠らせていただきました。 受付対応も丁寧で、部屋もcozyですが問題なく、快適でした。
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Masaru

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Katsuhiko

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nobushi

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お値段くらい
隣のトイレの流す音が壮大に流れてきます。 安いので我慢下さい。 フロントは人によって良い方と愛想がない方が居ますが安いので我慢下さい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kitayama

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
女性スタッフさんの対応が親切でした。
2023 年 12 月に 2 泊滞在