施設の正面

相鉄フレッサイン神戸三宮の口コミ

3 out of 5
相鉄フレッサイン神戸三宮
中央区旭通 5-2-3, 神戸市, 兵庫県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 700 件の口コミ中 353 件が非常に良い" "
評価 8 - 700 件の口コミ中 247 件が良い" "
評価 6 - 700 件の口コミ中 74 件が普通" "
評価 4 - 700 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 700 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Eriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのご利用心より、お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご滞在頂き、誠にありがとうございます。お客様から高いご評価を頂くことができ、大変光栄でございます。今後とも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける、ホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
NICE
2024 年 4 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご滞在頂き、誠にありがとうございます。今後とも、更なるサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りましたなら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Keiko

2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご滞在頂き、誠にありがとうございます。お客様から高いご評価を頂くことができ、大変光栄でございます。今後とも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける、ホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Yuji

2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご滞在頂き、誠にありがとうございます。お客様から高いご評価を頂くことができ、大変光栄でございます。今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

Kengo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタンダードルームはちと狭いが、 立地、利便性、プライス、文句なし! チェックインも割とスムーズ
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。当館の立地やサービスにご評価いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の広さに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ありません。当館は、ダブルルームやツインルームもございますので、ご機会ございましたら、ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Mari

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も風呂も広くて綺麗で満足です。フレッサイン系列は、最近イチオシです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。お客様に満足してご滞在頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。また当館だけでなく、フレッサイン系列にもご興味を持っていただき、身に余る光栄でございます。今後も、お客様の言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。また神戸にお越しの際は、当館をご利用して頂きますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

トモコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
また宿泊させていただきます
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様から「また宿泊させていただきます」というお言葉を頂くことができたことは、私共の何よりも励みとなります。今後とも、より良いサービスの提供できるホテルづくりに努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

makoto

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅が近く、商業施設もあり立地が良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後とも、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに、スタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Taiju

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様から「良かった」とのお言葉を頂けて、大変嬉しく存じます。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

Yuriko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

レイナ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティも充実していて快適に過ごすことが出来ました
2024 年 3 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご滞在頂き誠にありがとうございます。またご多用のバカ、口コミもお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。お客様が、快適にお過ごし頂けた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。アメニティに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。多くのお客様により満足してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります為、お客様の更なるご愛顧頂けましたら幸いです。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Sawai、Kawasaki City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンビニ1階にあり便利
2024 年 2 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Makoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回含めて6回目の宿泊でした、連泊して兵庫県の観光地を周ったり、神戸空港から帰る前に1泊したり、とても泊まりやすいホテルです。 部屋も静かでぐっすり眠ることができました。 バスとトイレが別々なのも良いです、ベッドも広々とゆったりでした。 朝食は和食中心なので洋食の方は少しがっかりするかも知れませんが、私達にとってはおかずの品数や味、全て美味しく頂きました。 また神戸に来る際は利用したいと思います。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。お部屋仕様や朝食のメニュー等にご満足いただけた様子が伺えて安心いたしました。また神戸にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

SHIGEO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミもお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。また神戸にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

10/10 (非常に良い)

Aiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 11 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント Wooからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が残念でした。(値段に見合わない)
2024 年 2 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント Wooからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食でございますが、ご期待に添えず申し訳ございません。レストランと共用し今後も努力を重ね改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

EIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
三ノ宮駅からも近く綺麗で良かったです
2024 年 1 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。当館の立地等に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供して参ります。お客さのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

YUICHIRO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのご利用心より、お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
JRの駅に近く、交通は便利です。部屋はやや狭め、朝食は和食オンリーですが、朝食の開始が6:30なのはありがたいです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。当館の立地や朝食の開始時刻に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供して参ります。お客さのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

Qinglai

サービスの水がなく、がっかりしました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。サービスの水に関しまして、お客様の期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。当ホテルは"良水工房"の浄水システムを設置し、客室の洗面台やシャワー、トイレをはじめ、ホテル内すべての水を優しい水に変えています。次回、神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。お客様のご多忙の中、口コミもお寄せ下さり、ありがとうございました。またのご来館を、お待ちいたしております。

8/10 (良い)

HIDEO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのご利用心より、お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

しの

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

wataru

2023 年 12 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
過日は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのご利用心より、お待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Yasuhiko

2023 年 12 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様により一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI、IKEDASHI.KOUDA

2023 年 12 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から高いご評価を頂きくことができ大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Miki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様により一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

Jun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント Wooからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Genya

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
この度は、数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多忙のところ施設評価にご協力下さり、重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Kazumichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方も親切でしたし朝食申し良かったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様にホテルスタッフのサービスや朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスをお届けできますようにスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sotetsu Fresa Inn Osaka Shinsaibashi Frontdeskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Thank you for using Sotetsu Fresa Inn Osaka Shinsaibashi.We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

MIKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用くださり誠にありがとうございます。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたら幸いでございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

TAKEFUMI

2023 年 10 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からご評価を頂き、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

NAOYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのサービス、対応は良かった
2023 年 10 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に、スタッフのサービス面に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もよりよいサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進いたしますので、神戸にお越しの際はまた当館にご宿泊くださいませ。

10/10 (非常に良い)

Chikako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのかたは全て親切に対応して下さいました。立地も良いところでした。アメニティも豊富でした。快適な神戸の旅行ができました。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 上野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
過日は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。毎々のご愛顧に、深く感謝申し上げます。ご投稿を拝見いたしまして、スタッフの対応や備え付けアメニティにご満足いただけた様子が伺え、お迎えいたしましたスタッフ共々とても嬉しく思います。これからも、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、努力を重ねてまいりますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

masahiko

2023 年 9 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から高いご評価を頂き、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

Daisuke

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用くださり誠にありがとうございます。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたら幸いでございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Yugo

家族旅行
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

TAKASHI

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近ながら完璧な防音
JRの高架を見下ろす立地とは朝まで気づかない、完璧な防音です。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント 三上からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。また神戸にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

6/10 (普通)

マスミ

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
自販機、コインランドリー、オマケに氷にカップと近場で嬉しかったです。 ただ、アメニティを貰おうとしたら、殆どなくて、宿泊の人数分無いのかなって思いました。 それから、朝食のレストラン⁈は、先に案内してもらえたのは良いけど、説明が無くて、しばらく席でボォーと(5分くらい)してました。声掛けて欲しかったです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。当館のサービスに関しまして、ご評価いただき大変光栄でございます。しかしながら、アメニティやご朝食に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供にスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

しずか

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティがいっぱいある!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。当館のアメニティに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後とも、更なるサービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

タイチ

2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から高いご評価を頂き、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Shigemi

2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Adrian

2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さり、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Asuka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 上野からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
過日は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのご利用心より、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ひろあき

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 上野からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
過日は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、引き続き相鉄フレッサイン神戸三宮をご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのご利用心より、お待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Takayuki

出張
朝ご飯がもう少し美味しかったらなぁ〜って思いました
2023 年 7 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。朝食に関しまして、お客様の期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考にし、より良いサービスをご提供できますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

ナナ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
水が浄水
2023 年 7 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
評価して頂きました水ですが、当ホテルでは"良水工房"の浄水システムを設置し、客室の洗面台やシャワー、トイレをはじめ、ホテル内すべての水を優しい水に変えています。