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JR 西日本グループ ヴィアイン下関 <維新の湯>の口コミ

3 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 132 件の口コミ中 57 件が非常に良い" "
評価 8 - 132 件の口コミ中 46 件が良い" "
評価 6 - 132 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 132 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 132 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kanako

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で良かった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daiji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適でした
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。今後も立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yasuyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご評価を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。次は満点の評価になりますように、今後も立地などに甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

meno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
館内が綺麗で部屋の広さもちょうど良く、地下のお風呂も便利です。昼間の疲れを癒せます。ベッドも寝やすくて居心地が良かったです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。ゆっくりお休みできたこと、大変光栄です。今後は立地に甘えることなく、お客様のために更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。

10/10 (非常に良い)

ゆきこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しいところ満点の評価を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?もし何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ヒロシ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が快適
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。ヴィアイン下関は下関駅東口からはもちろん関釜フェリーのターミナルからも徒歩圏内に立地しており、飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場がとても良かった
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところ、コメントを頂き重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。2020年のリニューアルに伴い設置された大浴場は浴槽のみのコンパクトなサイズですが、多くのお客様に好評頂いて光栄です。今後はお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

TERAHARA

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。評価8のご投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Koyoku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても親切で、心地よい滞在ができました。お風呂も綺麗で温度も丁度良かったです。駅から近いのが便利ですね。また利用したいと思います。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねて厚く御礼申し上げます。ヴィアイン下関は下関駅東口から徒歩3分圏内に立地しており、周辺にショッピングモールや飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

YOICHIRO

大浴場があり便利な立地でした
地下の大浴場を使えたのは良かったです. 駅から近く,近所にスーパーやコンビニもあり,利便性は高いです.宿泊会が高いと使わないと思いますが,自分は2階だったので階段を使いました.その階段が汚かったのが気になりました.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。階段の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。また下関にお越しの機会がございましたらヴィアイン下関をご利用賜りますと幸いです。

8/10 (良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Viainn Shimonoseki Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you for staying with us.To continue to satisfy our customersWe will try our best to improve our service.I look forward to meeting again.

2/10 (非常に不満)

Shusuke

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。階段の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。また下関にお越しの機会がございましたらヴィアイン下関をご利用賜りますと幸いです。

8/10 (良い)

AKIRA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場があって良かった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。た大浴場をはじめ快適にお過ごしできたとのこと、大変うれしく思っております。お客様一人一人に良いおもてなしができるように、そして安心してお泊まりいただけるように今後も精進して参ります。今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

isao

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

jostar

出張
気になった点 : スタッフとサービス
I can't say that the facilities and customer service are good.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

けいた

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hikaru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂付きで快適
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

貴裕

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で良かったです。
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも利用させてもらってます。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

じゅんこ

気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kouhei

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベッドの周りのフレームの上にホコリが載っていたのは残念!それ以外は快適に過ごせました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

AKIRA

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の浴槽が少し不潔
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。お忙しい中評価下さいまして厚く御礼申し上げます。ご予約頂いたお部屋の浴槽が汚かった事、申し訳ございません。今一度お客様の客室が正常であるか確認するように指導して参ります。また下関にお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Kanji

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
寝間着
パジャマを気に入りました。無理なく、普段通り休めました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kiyohara

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
駅から近くホテルもきれいで使いやすかったです
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅に近く、周辺の飲食店も近く便利
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

はるみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUSUKE

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shotaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅前で便利なうえに、部屋や設備もすごく綺麗でした。大浴場も付いてたので、すごくお得な気分になりました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yuji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リニューアルされてて良くなってなってました
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoyuki

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RISSHIN

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Minoru

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
毎回満足しています。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KATSUYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

コウキ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大浴場あったので助かりました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)
コウキ様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのコメントを頂き重ねて御礼を申し上げます。ヴィアイン下関の大浴場維新の湯は、宿泊された多くのお客様からご好評頂いております。仕事の疲れ・旅の疲れを大きな湯船でゆっくりと癒して頂き、気持ちよく明日が迎えれるように整えて頂いております。コウキ様が下関へお越し頂く際は、ヴィアイン下関スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Kiminobu

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便がよく、スタッフの対応も親切で良かったです。大浴場で疲れを取ることもできました。
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiaki

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
たいへん素晴らしい!
次回も利用したいと思う素晴らしいホテルでした。
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Haruko

2022 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Emiko

2022 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Minoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FUSAE

2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kenjiro

出張
駅近で便利でした。おせわになりました。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィアイン下関支配人 山本  フロント 高橋からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 26 日)
Kenjiro様この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。当館の立地にご満足をいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。フロントにてホテル手製の周辺マップもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご活用くださいませ。Kenjiro様のまたのご宿泊をお待ちしております。

4/10 (不満)

あおい

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
少し努力を。
ベッド下の隠れた隅々の清掃が出来ていない。 ペットボトルの水2本位はサービスで部屋にウエルカムドリンクで置いてほしい。 部屋に消毒液が無かった。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shinya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
浦野からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 14 日)
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお忙しいところご評価をくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。 満点の評価頂戴しまして従業員一同大変嬉しく存じます。 また満点の評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。 今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。 ヴィアイン下関 支配人 山本 フロント 浦野

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋はキレイ バスタブが少し汚れてた
2021 年 8 月に 1 泊滞在
浦野からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 14 日)
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお忙しいところご意見をくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。 この度はバスタブが汚いことに関して、大変申し訳ございません。 清掃及びその確認時、このようなことのないように徹底いたします。 従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。 今後もまた下関にお越しの機会がございましたら、ヴィアイン下関をご利用くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。 ヴィアイン下関 支配人 山本 フロント 浦野