10/10 (非常に良い)Kanako出張2024 年 5 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても綺麗で良かった。Kanako2024 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Daiji出張2024 年 5 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても快適でしたDaiji2024 年 5 月に 1 泊滞在0
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。今後も立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご評価を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。次は満点の評価になりますように、今後も立地などに甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)meno2024 年 4 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備館内が綺麗で部屋の広さもちょうど良く、地下のお風呂も便利です。昼間の疲れを癒せます。ベッドも寝やすくて居心地が良かったです。meno2024 年 4 月に 2 泊滞在0
支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。ゆっくりお休みできたこと、大変光栄です。今後は立地に甘えることなく、お客様のために更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しいところ満点の評価を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?もし何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。ヴィアイン下関は下関駅東口からはもちろん関釜フェリーのターミナルからも徒歩圏内に立地しており、飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところ、コメントを頂き重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。2020年のリニューアルに伴い設置された大浴場は浴槽のみのコンパクトなサイズですが、多くのお客様に好評頂いて光栄です。今後はお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。評価8のご投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)Koyoku2024 年 1 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方がとても親切で、心地よい滞在ができました。お風呂も綺麗で温度も丁度良かったです。駅から近いのが便利ですね。また利用したいと思います。Koyoku2024 年 1 月に 1 泊滞在0
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねて厚く御礼申し上げます。ヴィアイン下関は下関駅東口から徒歩3分圏内に立地しており、周辺にショッピングモールや飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
6/10 (普通)YOICHIRO2024 年 1 月 2 日大浴場があり便利な立地でした地下の大浴場を使えたのは良かったです. 駅から近く,近所にスーパーやコンビニもあり,利便性は高いです.宿泊会が高いと使わないと思いますが,自分は2階だったので階段を使いました.その階段が汚かったのが気になりました.YOICHIRO2023 年 12 月に 1 泊滞在0
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)ご利用頂きまして誠にありがとうございました。階段の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。また下関にお越しの機会がございましたらヴィアイン下関をご利用賜りますと幸いです。
Viainn Shimonoseki Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)Thank you for staying with us.To continue to satisfy our customersWe will try our best to improve our service.I look forward to meeting again.
ヴィアイン下関支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)ご利用頂きまして誠にありがとうございました。階段の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。また下関にお越しの機会がございましたらヴィアイン下関をご利用賜りますと幸いです。
8/10 (良い)AKIRA出張2023 年 12 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大浴場があって良かった。AKIRA2023 年 12 月に 1 泊滞在0
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。た大浴場をはじめ快適にお過ごしできたとのこと、大変うれしく思っております。お客様一人一人に良いおもてなしができるように、そして安心してお泊まりいただけるように今後も精進して参ります。今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
6/10 (普通)jostar出張2023 年 11 月 8 日気になった点 : スタッフとサービスI can't say that the facilities and customer service are good.jostar2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Takumi2023 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Takumi2023 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)hikaru出張2023 年 10 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備露天風呂付きで快適hikaru2023 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)貴裕2023 年 10 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても清潔で良かったです。貴裕2023 年 10 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yasuhide2023 年 10 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備いつも利用させてもらってます。Yasuhide2023 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)kouhei出張2023 年 10 月 14 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ベッドの周りのフレームの上にホコリが載っていたのは残念!それ以外は快適に過ごせました。kouhei2023 年 10 月に 1 泊滞在0
ヴィアイン下関支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)この度はご宿泊頂きありがとうございました。お忙しい中評価下さいまして厚く御礼申し上げます。ご予約頂いたお部屋の浴槽が汚かった事、申し訳ございません。今一度お客様の客室が正常であるか確認するように指導して参ります。また下関にお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様2023 年 9 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度寝間着パジャマを気に入りました。無理なく、普段通り休めました。宿泊されたお客様2023 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)kiyohara出張2023 年 8 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス駅から近くホテルもきれいで使いやすかったですkiyohara2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yoshihiko2023 年 8 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅に近く、周辺の飲食店も近く便利Yoshihiko2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Shotaro2023 年 8 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備駅前で便利なうえに、部屋や設備もすごく綺麗でした。大浴場も付いてたので、すごくお得な気分になりました。Shotaro2023 年 8 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)yuji出張2023 年 8 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備リニューアルされてて良くなってなってましたyuji2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2023 年 8 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Minoru出張, 家族旅行2023 年 7 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備毎回満足しています。Minoru2023 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KATSUYOSHI2023 年 6 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備KATSUYOSHI2023 年 6 月に 2 泊滞在0
ヴィアイン下関 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)コウキ様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのコメントを頂き重ねて御礼を申し上げます。ヴィアイン下関の大浴場維新の湯は、宿泊された多くのお客様からご好評頂いております。仕事の疲れ・旅の疲れを大きな湯船でゆっくりと癒して頂き、気持ちよく明日が迎えれるように整えて頂いております。コウキ様が下関へお越し頂く際は、ヴィアイン下関スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
8/10 (良い)Kiminobu家族旅行2023 年 3 月 26 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備交通の便がよく、スタッフの対応も親切で良かったです。大浴場で疲れを取ることもできました。Kiminobu2023 年 3 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2023 年 1 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度たいへん素晴らしい!次回も利用したいと思う素晴らしいホテルでした。宿泊されたお客様2023 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Minoru2022 年 10 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ありがとうございましたMinoru2022 年 10 月に 1 泊滞在0
ヴィアイン下関支配人 山本 フロント 高橋からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 26 日)Kenjiro様この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。当館の立地にご満足をいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。フロントにてホテル手製の周辺マップもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご活用くださいませ。Kenjiro様のまたのご宿泊をお待ちしております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 6 月 9 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備少し努力を。ベッド下の隠れた隅々の清掃が出来ていない。 ペットボトルの水2本位はサービスで部屋にウエルカムドリンクで置いてほしい。 部屋に消毒液が無かった。宿泊されたお客様2022 年 6 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)shinya2021 年 11 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度shinya2021 年 11 月に 1 泊滞在0
浦野からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 14 日)この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお忙しいところご評価をくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。 満点の評価頂戴しまして従業員一同大変嬉しく存じます。 また満点の評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。 今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。 ヴィアイン下関 支配人 山本 フロント 浦野
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2021 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋はキレイ バスタブが少し汚れてた宿泊されたお客様2021 年 8 月に 1 泊滞在0
浦野からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 14 日)この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお忙しいところご意見をくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。 この度はバスタブが汚いことに関して、大変申し訳ございません。 清掃及びその確認時、このようなことのないように徹底いたします。 従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。 今後もまた下関にお越しの機会がございましたら、ヴィアイン下関をご利用くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。 ヴィアイン下関 支配人 山本 フロント 浦野