スパ

アクティブリゾーツ 霧島の口コミ

2.5 out of 5
アクティブリゾーツ 霧島
田口 2703-5, 霧島市, 鹿児島県

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 81 件の口コミ中 15 件が非常に良い" "
評価 8 - 81 件の口コミ中 39 件が良い" "
評価 6 - 81 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 81 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 81 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Kyoko

家族旅行
温泉が良かったです
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nahoko

家族旅行
立地はハイキング目的の方には良いと思います。 施設は全体的に古いです。部屋に埃などもありましたが、お値段が安いので仕方ないかなと思います。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TSUTOMU

家族旅行
部屋
畳が擦り切れていて、素足で過ごそうとは思わなかった
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKO

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

えつこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂で、ベラベラお話されてらっしゃる他所の方々が居て、即刻、出ました。 ゆったりと浸りたいのに、長時間陣取っていて、驚きました。 なので、朝の朝食時間にゆっくり、入りに行きました。温泉は最高でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shutaro

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
広々としていてリラックスできる
部屋が広く開放感にあふれていました。 スタッフの対応もとても良かったです。 これから寒い時期なので足湯を再開していただけると嬉しいです。 お風呂も広くくつろげました
2021 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

NAOMI

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広い空間と素敵なムードの露天風呂! お風呂の時間が最高でした!
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

サイクロン、大阪

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
寝室が分かれているのは良いが、寝室にテレビがない事、照明がのスイッチが少々不便だったことが残念
2019 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夕食付きでは無かったので別途食事を追加しました。金額の割に朝のバイキングより食べる物もなくガッカリしました。 夕食は外で済ませてくれば良かったくらいでした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

yukim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
お風呂
お風呂も清潔感がありましたし、係の方がマメに綺麗に整えてくださりました。ただドライヤーの数が少なく他の方を待たせてしまいました!
2019 年 1 月に 1 泊滞在
kirisshimaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 30 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
施設が是対的に古く、老朽化している。デザインはいわゆる温泉旅館の造り。感動は得られなかった。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
kirishimaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 30 日)
の度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認を徹底してまいる所存にです。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

10/10 (非常に良い)

MIYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくりできましたあ。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
感謝感謝の霧島神宮参拝旅行
霧島神宮参拝で利用。温泉は最高。従業員の方々も気持ちの良い対応をして頂きました。ただ、当ホテルに関わらず、周辺の宿泊施設は、少し享年劣化が激しいので、建物内部には期待しない方が良いと思います。トイレは水を出すのにレバーを少し引いたままにしないと流れないとか、外国の方が同フロアとか上階だと壁等が薄いせいか話し声やドアを閉める音が聞こえてきますが、ちょうど台風前で風の音が全て消してくれました。 また、ホテルとは関係無いですが、霧島神宮前の焼肉屋さん『花粋苑』は食べ放題¥1500で、凄いボリュームと質。御家族で経営されてて、凄いほんわかで癒されました。ホントに美味しく頂き、また次回も寄りたいと思います。あまり宣伝すると繁盛し過ぎて、私達が寄れなくなる可能性もあります。それだけ魅力的です。 トータル的に、何もかも最高の霧島旅行でした。 ありがとうございます。感謝感謝。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

レストラン
ホテル内の、レストランの営業日が週末のみのため、確認の上。利用された方がいいと思います。

10/10 (非常に良い)

温泉サイコー、良い

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン,アウトの時間がよく長い時間滞在でき、ゆっくり過ごせました。温泉もとても気持ちよかったです。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素泊り
素泊りでした。 お風呂は古いですが、清潔で綺麗です。 シャンプーBARはいいですね‼︎ 子供用の桶と椅子があたのも凄く嬉しかったです。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの対応がよかった
突然の雨でチェックイン時間より 早めに到着してしまいました。 ダメ元でチェックインできないかうかがったところ、快くお部屋へ通していただけました。 激しい雨で観光もできない状態だったので 本当に助かりました。 お掃除のスタッフの方も廊下ですれ違うとき 足を止めて挨拶をしてくれて いいホテルに泊まれて良かった❗と思いました。 また、利用させていただきます。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Akane

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフが最悪
施設的には可もなく不可もなくといった感じでしたが、スタッフの対応がもっと良かったら全然また泊まってもいいと思っていたと思います。が、どなたもサービス精神に欠けていて不快な思いをたくさんし、残念な滞在になりました。ホテルの顔ともいえる受付の方の対応が特に横柄で、話が通じず、お金の事ばっかり口にしていて事務的、冷たい、見下されたような印象でした。家族5人で行って、全員がその方に一度は話す機会がありましたが、全員「何だアイツ」とイラっとして帰ってきました。言葉が悪くてすみません。でも今でも腹が立ってしまいます。旅行が好きで世界中、日本中色々なホテルに泊まってますが、今までで一番ひどい経験をしました。

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
高千穂連峰の眺めがすばらしい
ロビーや連峰側の部屋から高千穂連峰を見渡せる。メインの観光エリアからは離れていて周囲に商業施設は無いのでとても静かな環境。その分不便な場所なので車は必須。大浴場は内湯と露天ともに広くてきれい。脱衣所も清潔で十分な広さがある。

8/10 (良い)

BUN、山口県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広い部屋で落ち着いた雰囲気、大浴場もお勧めです。
フロントのスタッフのきびきびした動きと丁寧な説明に安心しました。 広々した部屋はリゾート地ならでは。ほぼ満室だったはずですが、館内の静寂が保たれていて、落ち着いた感じでした。 大浴場もシンプルで清潔、湯加減良好、快適なものでした。

8/10 (良い)

Annie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝早くから夜遅くまで温泉を満喫できるホテル
法事で鹿児島滞在した際に利用しました。鹿児島温泉郷の大分奥の方にあるので、アクセスは他のホテルには劣りますが、広々としたお部屋と良質な温泉にとても満足しました。

2/10 (非常に不満)

koki

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
「経営困難??」を感じさせてくれるホテル。
今まで最低のホテル、利用しない方がいい。 ホテルの問題と同時に「ホテル.COMの問題」と思った。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
楽しめました!
初めて宿泊しました。温泉もよく気持ちよく過ごせました。スタッフのみなさんの対応もよかったです。また利用したいとおもいます。

6/10 (普通)

vickey、tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ファミリー向けにぎやかなホテル
夜のキャンプファイヤが、子どもたちが多くにぎやかで楽しかった!お風呂はイマイチで、お部屋も少し壁紙がはがれていたりしたけど、眺望が良い。ホテルスタッフもとてもいい方たち。ファミリーでにぎやかに楽しめるホテル。牧場まで徒歩5分。

10/10 (非常に良い)

Hiromi、Lakewood

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close from Kirishima jingu. Reasonable price with onsen.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KWOK YIU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地點只能自駕!房間大!溫泉有露天和桑拿!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keiji

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Po Yue

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chen lueh

2023 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Li、HK

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中伏!3人豪華房相片與現實完全不乎,有 欺騙成分!團多溫泉細兼設施老舊食物質素 欠奉 ,完全不是 resort feel!!
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

weijia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
royal hotel
royal hotel在日本有好多家,之前住过八岳的一家。这次入住雾岛的这家。感觉设施还是略显陈旧。好处是离高千穗牧场很近,步行10分钟就到了。酒店前台可以帮忙叫计程车到雾岛神宫JR车站,车程10分钟左右。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Active resorts KIRISHIMAからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)
谢谢你前几天的住宿。 每个人都很高兴作为观光的基地。谢谢你的快乐评价。我们的目标是更加热情好客。 我们将继续密切关注清洁,让每个人都能享受到一个非凡的世界。 我们期待下次在酒店见到您。

8/10 (良い)

Hang Mei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overall acceptable
Things on the 1st floor is fine, including the lobby and the hot spring. Everything upstairs are not well maintained. The equipment in the rooms are very outdated and the air condition/ventilation is under performed. The breakfast is ok.
2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location, near all major sights. Breakfast a bit expensivel, though.
2019 年 1 月に 1 泊滞在
kirishimaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 30 日)
Thank you for staying with us this time. Thank you for choosing us from a number of hotels. We value the hospitality of our hospitality and are willing to provide services that meet customers' expectations. We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future. We sincerely look forward to your visit.

8/10 (良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境不錯,很舒適的住宿。鄰近高千穗牧場及週邊的景點,很方便。大浴場亦不俗。性價比頗高,有機會還會選擇再入住。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
kirishimaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 30 日)
谢谢你这次和我们在一起。 感谢您从众多酒店中选择我们。 我们重视酒店的热情款待,并愿意提供满足客户期望的服务。 我将继续保持对清洁感的极度关注,以便每个人都能在未来充分享受这个不寻常的世界。 我们将继续致力于成为未来将被许多人选中的酒店。 我们真诚期待您的光临。

8/10 (良い)

Winky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room, onsen n the breakfast are very good. Nice staff too.
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SANG DON

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
오래되었지만 방도 넓고 깨끗했던 시골의 호텔
조용한 시골 공원지역에 있는 호텔이었고, 시설은 낡았어도 청결하고 직원들도 친절했습니다. 방은 넓고 주위의 경관도 좋았습니다. 아침식사를 3일간 했는데 괜찮았습니다. 교통편이 어떤지 몰라도 저렴한 가격에 기리시마 지역을 관광하기에는 적당한 것 같습니다.
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kit Yi

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

chao wa

良かった点 : 客室の快適度
洗乾衣機器太差了
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

chao wa

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
洗衣乾衣設施太差
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
nice chapel for wedding
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kar Ying

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境優美,合自駕遊,泊車位好多,風呂清潔,房間舒適
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Good stay
From price performance point of view, it is very Ok!
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good Stay Close to Outdoor Activities
I stayed in the winter so outdoor hotel facilities were closed. Onsen was open for business. The hotel is dated but clean and in a great location for enjoying the Kirishima area. Room and facilities were clean and staff was excellent. I rate a high 3. I think it would be a solid 4 if price were more reasonable. The location makes the price though.
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ben

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ben
This hotel is out of the way but has free shuttle service to and from the train station. Very nice large hotel with two towers, so a long walk to its restaurant. Great onsen (Japanese bath).
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice Hotel
Large rooms, fr Japan, clean and the staff was nice. Indoor and outdoor onsen. That said, if you plan to do some volcano hiking do some more research before you go. The areas were closed off to hikers when I was there. Alternate "Forest Therapy" hikes are available in the area though.
2017 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Spacious room Yet no individual shower in the room Parking space will be running out if you are back after dinner time
2017 年 12 月に 1 泊滞在