シャーウッド エクスクルーシブ ケメル

5.0つ星宿泊施設

Sherwood Exclusive Kemer

11 つの屋外プールを備えた海辺の高級ホテル

日付を選択して料金を確認

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルの写真ギャラリー

11 つの屋外プール、サンラウンジャー
クリエイターによる動画
ロビー
プライベートビーチ、サンラウンジャー、ビーチパラソル、ビーチタオル
フロント

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • 朝食あり
  • オールインクルーシブ
  • ホットタブ
  • ジム

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
15 室中 15 室を表示中

Lagoon Room

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
プライベート プール
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 29 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Deluxe Superior Room

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 29 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台, シングル二段ベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Swimup Room

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
プライベート プール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
  • 35 ㎡
  • デザート ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Duplex Family Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 83 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

デラックス ルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 29 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

Lagoon Room Diamond Service

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
2 室のベッドルーム
  • 29 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スーペリア ルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

デラックス 4 人部屋

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 29 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台, シングル二段ベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Family Suite Diamond Service

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 2 台

Swim Up Diamond Service

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
プライベート プール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
  • 35 ㎡
  • デザート ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Duplex Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 80 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スタンダード ルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 29 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Lagoon Superior Room

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
プライベート プール
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 29 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台, シングルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

デラックス ダブルルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 29 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

ファミリー スイート

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 58 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルは、ケメルのプライベートビーチに位置しています。ファセリス古代都市は地域を代表する観光スポット。自然を身近に感じようと思うなら、ケメル メルケズ バティ パブリック ビーチやムーンライト ビーチ アンド パークがおすすめです。 シュノーケリング、ウィンドサーフィンといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。
地図
7994, Antalya, Kemer, Ahu Unal Aysal Cad No 37

周辺情報

  • ディノパーク - 車で 4 分 - 3.0 km
  • ケメル メルケズ バティ パブリック ビーチ - 車で 6 分 - 6.8 km
  • リマン ストリート - 車で 7 分 - 7.5 km
  • ムーンライト ビーチ アンド パーク - 車で 9 分 - 8.6 km
  • ベルディビ ビーチ パーク - 車で 13 分 - 12.4 km

交通案内

  • アンタルヤ国際空港 (AYT) から車で 59 分

レストラン

  • ‪Hotel La Mer Art - ‬徒歩 10 分
  • ‪Sherwood Club Kemer Main Restaurant - ‬徒歩 1 分
  • ‪Olympos Restaurant - ‬徒歩 1 分
  • ‪Tropicano Bar - ‬車で 1 分
  • ‪Kadife Kafeterya Park Kimeros Hotel Göynük - ‬徒歩 18 分

この施設について

シャーウッド エクスクルーシブ ケメル

高級感のあるファミリー向けホテル
シャーウッド エクスクルーシブ ケメルに宿泊すると、朝食 (無料)、ナイトクラブ、4 か所のプールサイドバーを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチバー、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にフェイシャル トリートメント、アロマテラピー、マッサージを受けられるスパ「Elements」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 7 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ジムのほか、バスケットボール、水上スキー、アーチェリーなどのアクティビティを満喫できます。室内 WiFi (無料)、テラス、コーヒーショップ / カフェを全宿泊者が利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 11 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • コンチネンタル ブレックファスト (有料)、レンタル自転車、2 面の屋外テニスコート
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、託児サービス (有料)
客室の特長
406 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、家具付きバルコニー、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • シャワー、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • プライベート ヤード、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

エンターテインメント

テーマパーティ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コンチネンタル ブレックファストの提供あり (有料、1 名あたり 20 ~ 60 EUR)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 8 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 4 か所
  • レストラン 7 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • スチームサウナ
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • バレーボール
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • モーターボート
  • レンタル自転車
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 11 か所
  • 子供用プール
  • 水上スキー

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 11 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 650 平方メートルの会議スペース
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スパ トリートメントルーム
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 階段の手すり
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 廊下の光る警報器
  • 廊下の手すり

その他

  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ~ 5:30
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) の料金 (概算) : 1 名あたり 20 ~ 60 EUR
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 2314

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Sherwood Club All Inclusive
Sherwood Club All Inclusive Hotel
Sherwood Club All Inclusive Hotel Kemer
Sherwood Club Kemer All Inclusive
Sherwood Club Kemer Resort
Sherwood Club Resort
Sherwood Exclusive Kemer All Inclusive All-inclusive property
Sherwood Club
Sherwood Exclusive All Inclusive All-inclusive property
Sherwood Exclusive Kemer All Inclusive
Sherwood Exclusive All Inclusive
Sherwood Club Kemer – All Inclusive
Sherwood Exclusive Inclusive
Sherwood Exclusive Kemer Hotel
Sherwood Exclusive Hotel
Sherwood Exclusive
Hotel Sherwood Exclusive Kemer Kemer
Kemer Sherwood Exclusive Kemer Hotel
Hotel Sherwood Exclusive Kemer
Sherwood Exclusive Kemer Kemer
Sherwood Exclusive Kemer – All Inclusive
Sherwood Club Kemer All Inclusive
Sherwood Club Kemer – All Inclusive
Sherwood Club Kemer
Sherwood Exclusive Kemer Hotel
Sherwood Exclusive Kemer Kemer
Sherwood Exclusive Kemer Hotel Kemer
Sherwood Exclusive Kemer All Inclusive

よくあるご質問

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には11 つの屋外プールと子供用プールがあります。

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ~ 5:30 です。

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ケメルのこのホテルは、ディノパークから 3.4 km、ベイダギリ海岸国立公園から 4.9 km です。ケメル メルケズ バティ パブリック ビーチおよびムーンライト ビーチ アンド パークも 10 km 圏内です。

シャーウッド エクスクルーシブ ケメルの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 101 件の口コミ中 33 件が非常に良い
評価 8 - 101 件の口コミ中 44 件が良い
評価 6 - 101 件の口コミ中 15 件が普通
評価 4 - 101 件の口コミ中 7 件が不満
評価 2 - 101 件の口コミ中 2 件が非常に不満

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Ercan

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
This property is at a very good location with a nice beach and several clean pools. Personnel is fine. The property is also clean overall. However, its main restaurant was invaded by flies during our stay. It was not possible to enjoy the food, especially the dessert which was always covered by several flies. This indicates an insensitive management to sanitation.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Adeline

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fatih

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good especially for kids
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmet

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing. Having an uncomfortable stomachache after every meal was unpleasant. I expected the food to be better. I hope this can be improved. If so, everything would be perfect. Thanks a lot for everything.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gökhan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gerçekten paranızın hakkını alıyorsunuz çok düzgün bir yer yiyecekler yabancı alkollü içecekler çok iyi
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alper

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cevre duzenlemesi cok guzel az katli binalarda kaldik. Yemek kalitesi ve cesitliligi tatmin edici. Calisanlar yardimsever guleryuzlu. Negatif taraflar odada hafif gider kokusu vardi, klimaya cok ihtiyac olmadi ama calistirdigimizda gurultuluydu.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tutku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
if you are looking for a place for your kids, stop looking. This is the place...
2025 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great holiday destination and fab services

Excellent hotel with very friendly staff, great facilities and very fresh and lovely food. Only issue I would say it cleaners need to be better they tidied rather than cleaned. Luchia on guest relations was amazing lady and best customer service person ever dealt with. She helped sort maintenance issue that without her wouldn’t have got sorted so quickly and she’s very firmed it n sweet!!
2024 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Annika

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Unser Zimmer ist nicht gut gewesen. Dusche defekt. Tote Insekten an den Wänden. Sichtbar für jede Putzkraft. Fernseher ging nicht… Geschirr beim Frühstück grundsätzlich immer dreckig, so wie sämtliche Plätze . Abends etwas besser… Das Hotel hat eine sehr schöne und große Anlage . Das Personal ist immer nett und zuvorkommend. Das Essen ist der Hammer. Ich habe alle Sherwood Hotels in der Türkei besucht. Das Essen hier ist einfach etwas besonderes. Sowohl Mittags, als auch Abends. Super Auswahl und sehr teuere Speisen. Jeden Abend gab es auch Fisch . In Deutschland hätte man allein formend essen täglich 80-150€ pro Person bezahlt. Wenn man die Sauberkeit in den Griff bekommt, ist das ein geiler Ort
2024 年 9 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

David

カップルで旅行
Pas vraiment un vrai 5 étoiles. Propreté en générale moyenne. Nourriture classique Trop d enfants en bas âge
2024 年 9 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Sait

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff
2024 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Muratcan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I don’t recommend for couples or fellow travelers. For families with kids it’s ideal
2024 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FAIZA

2024 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tamer

良かった点 : 清潔度
Ruhig und nicht zu voll
2024 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Francois

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 8 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Souraya

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Nice facility however, staff are not polite and the restaurant and rooms are not clean. Food was very average and bed not confortable. Pools, garden and kids club are very nice.
2024 年 8 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

DEAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Overall a fantastic place. However, most rooms have something wrong. My sink was away from the wall and the patio doors were broken. They are going to need to spend some money in the coming years on all the rooms which all seem similar,!with similar problems.
2024 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Pascale

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel location and stay is excellent, but the food is terrible, and the room isn’t very clean.
2024 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Umut

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

La description ne correspond pas

Emplacement exceptionnel avec beaucoup de verdure mais pas mal de point a revoir notamment la chambre qui ne correspond pas à la réservation car je devais à la base avoir de 2 chambres + 1 salon mais à l'arrivée 1 chambre + 1 salon transformé en une 2 ème chambre donc complètement différent de ce que j'ai commandé. L'hôtel me demande de voir avec Hotels.com et vice-versa. Quand c'est pour encaisser c'est fait en 2mn mais dès qu'il y a un problème plus personne !!!
2024 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very disappointing

Overall very disappointing. Was not expecting a quality matching with the top tier or second tier hotels in the same area / same concept but a decent quality was expected. Lack of management and supervision for any areas ruining the experience and same brings a problem overall hygiene as managing common areas for too many guests requires extra care, everyone in the group got sick with stomach bug. Staff are unprofessional and not trained at all for their duties as well as seen unhappy/ not motivated. They are not aware about customer expectations and satisfaction and some of them are really aggressive. Rooms are lacking attention with missing items and lack of maintenance. For example air conditioner was making huge noise due to not maintained properly with a very dirty filter ( see the photos). Luckily only stayed 4 days. Only good point is the layout of the hotel as they allocated pools in between living quarters. Surely deleting this hotel and any of their group from our list.
2024 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Francois

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Aucun restaurant après 21 h30 chambre sale tour des piscine sale alcool local degueux personnel affreux nettoyer ma chambre qui n était pas prête jusqu’à a 3 h du matin avec le barman car pas de femme de ménage le soir changer 3 fois de chambre car Clim defectueuse
2024 年 8 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Margarita

良かった点 : 清潔度
Upon arriving to the resort we were given a room with a broken airconditioner, when addressing the issue we had to wait almost 6 hours until we were given another room, the second room we were given had no hot water so the checkin wasn't until 11 pm. Spend over 10 hours until settled in our roo. That also had some broken hardware all over the room. Staff was not very friendly, anything we would order at restaurants or buffet we had to wait for a long time sometimes they would just forget and never bring it. Its definitely not a 5 star resort i would give it a solid 3 1/5 starts.
2024 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Oleg、St-Petersburg

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 8 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Mustafa

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

2024 年 7 月に 5 泊滞在