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ゆとりろ軽井沢ホテルの口コミ

3 out of 5
ゆとりろ軽井沢ホテル
軽井沢町長倉 1276, 北佐久郡, 長野県

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 68 件の口コミ中 22 件が非常に良い" "
評価 8 - 68 件の口コミ中 25 件が良い" "
評価 6 - 68 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 68 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 68 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

ゆうこ

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ラウンジにビリヤードとかカードゲームがあって、暖炉とか雰囲気もすごくよかったです。 お風呂もたまたま貸切で使えたしゴハンもオシャレでまた行きたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

けいこ

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
フレンチの朝夕食は、予約の時より了解していましたが お味が少し塩味が強かったような気がします。 スタッフの方はメニユーについてきちんと説明して下さり対応は期待通りでした。 大浴場の脱衣所が狭く22時以降の浴室は、棚籠を置くにも人と交わるようなことになり快適とは言えないもので残念でした。 ラウンジは、サービスドリンクの種類も有りゆっくり過ごすことが出来 スタッフの対応は気持ちの良いものでした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miho

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sayoko

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHIGEYUKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigemitsu、Tsukubamiraishi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とても奇麗なチャペルがあり、駐車場も広く素晴らしいホテルです。ロビーも素敵です。ビリヤードもありました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuma

2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

こぬまくにゆき

出張
気になった点 : スタッフとサービス
温泉があります くつろげますよ ウェルカムドリンクが豊富
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YOSHIKO

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

asako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
レトロな洋館
まず、チェックインがスムーズで 時間もかからずよかった。 お部屋は広くて開放的だった。 部屋の鍵はカードではなく鍵だったので レトロな雰囲気で良かった。 Wi-Fiもあるのでよかった。 コーヒードリップの機械の使い方は 説明書どおりにやったけど、 上手くできなかった。 お風呂は大浴場があったので ゆっくりできてよかった。 バーには、セルフサービスの飲み物が 何種類もあったし、 部屋にも持ち込めたのでよかった。 起きたら、雪が積もっていて 雪景色も楽しめた。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

サキ

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
観光地が近くて立地がいい

6/10 (普通)

yoshiro

2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
イイお宿でした。
和室の部屋で4人布団を並べて寝ましたがぐっすり休むことが出来ました。温泉が良かったのでしょうか、部屋に戻ってからも暖房を付けることなくポカポカでした。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yoshie

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Genki

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

やすひろ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お料理がとってもおいしく、ドレスコードもなくゆったり食事ができ、非日常を満喫できました！特に特製りんごドレッシングを使ったサラダ印象に残っています。 スタッフのみなさんの雰囲気も良く、子供たちにも優しく接していただきました。ありがとうございました！是非、また利用したいです。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2連泊と言ってるのに何故か皆さんチェックアウトですかと尋ねられる。 人の話を聞いているのかが分からない。
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masataka

2021 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ラウンジのビリヤードといろりやドリンクサービスは良かったです。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
古いけど良かったです
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパの良くない宿でした。 午前中
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
寄り道泊
1泊だけでしたが、静かで快適に過ごせました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tom、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
ベッドサイドのメモ帳が前の客の使用済みだったり、付着した汚れが落ちていなかったりなど、部屋の清掃が行き届いていないのが唯一の汚点。 それ以外は素晴らしかった。特に、ビリヤード台や各種ボードゲームが置いてあったのはうれしかった。機会があれば、また利用したいです。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は広く清潔で良かったです。共同トイレはちょっと臭いが気になりました。 カフェバーラウンジがあったので、一杯飲みたかったのですが電気が消えていてオーダー出来ず、売店で缶チュウハイを購入してラウンジでビリヤードしながら楽しみました。その後常連さん達が来てウエイターさんを呼びに行きドリンク注文していました。呼び出しなど表示してくれていたらカウンターに座り飲みたかったですね。 夕食のアルコールオーダーでシャンパン8,500円？・ワインなどもう少し手頃な銘柄を置いて欲しいなーと思った。 でも良かったですよ。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SEIGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気持ち良いサービスでした
スタッフの方々は、どなたも気持ちよく、ホテルとして色々と工夫がなされていて(コーヒーの24時間サービス、お風呂でアイスを提供など)、サービス向上に努力されているのが感じられました。 ホテルは、森の中なので、もう少し暖かく、新緑の季節になれば、もっと楽しめたかと思いました。しかし、温泉はもちろん、朝ヨガレッスンもあったり、またライブラリーもありホテルでも楽しむことはできました。 事前の案内では、喫煙とあり、間違って申し込んでしまったと焦りましたが、全館禁煙とのことでホッとしました。また案内に、１８歳以下不可とあったので、静かに過ごせるのを期待していましたが、実際にはお風呂で遊んでいる子供がいたり、夕食時に大声を出す子供がいたのが少々残念でした。(子供が嫌いな訳ではありませんが) お部屋は、無駄にスペースがあるのに、部屋のユニットバス(特に洗面＆トイレスペース)が狭い、この点は窮屈でした。 お料理は、一生懸命工夫されているのは感じられましたが、味は可もなく不可もなくでした。 お風呂は、冬外に出られない分、露天風呂があると、外の空気を感じられるのに、と残念でした。今後に期待します。またお風呂場に、ハンドソープ、シャワーキャップ、クシ等を揃えておいて欲しいと思いました。 食事の時を含め、館内どこでも、備え付けの館内着で過ごせるのは、とても良いと思いました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆったりした時間を楽しめるホテル
とても静かでゆったりした気持ちになれるホテルでした。暖炉のあるラウンジでコーヒーがいつでも無料で飲めたり、ビリヤードやゲームができたり、お風呂にジャスミンティーやアイスが置いてあったり、スタッフさんに声をかけずに自由にできるサービスに心遣いを感じました。素泊まりで利用しましたが、次回はディナーも食べてみたいです。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ビリヤード台や、無料のバリスタ、テーブルゲーム、宿泊先で退屈することもなく、スノボーでクタクタなのに遊んじゃいました！！ 次また軽井沢行く際にも利用したいと思います！ ありがとうございました。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足！プランだけ注意
ロビーがとても綺麗でした。（客室エリアの方はそこまで新しくないようですが、古くはありません） 軽井沢プリンススキー場・星野リゾートの日帰り温泉と食堂・旧軽井沢銀座などをを利用しました。車だったので移動は問題ありませんでした。 1点残念だったのが、Hotels.comでのベーシックルームプランに記載はありませんでしたが、部屋タイプは「おまかせ」だったようです。 あくまで部屋タイプはリクエストのようで、変更を依頼しましたが満室で不可でした。 じゃらんのプランで確認された方が良さそうです。 ロビーに無料のコーヒサービス、お風呂にお茶やアイスのサービスがあり、うれしいです。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

おん

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
タバコOKの部屋で予約したはずなのに、全室禁煙だった
2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの皆さんは、とても丁寧に対応されていました。 部屋が2人で使用する割には、とても広すぎて和室だったので合宿所にいるようでした。 トイレの流れが悪く、フロント近くのトイレに行きました。 洗面所周りはカビ臭かったです。 車での移動でしたが、場所は分かりやすく、 ツルヤスーパーも近くて便利でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地◎
スタッフさんが親切で、お部屋も綺麗で、とても心地良かったです。ありがとうございました！
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テーブルに料理を持ってきてくれます。ブッフェスタイルに飽きた方にはおすすめ
部屋も広くベッドも大きく、ゆったりくつろげました。食事は、ブッフェではなく、朝夕ともにテーブルへ一品ずつ持ってきてくれます。最近のブッフェスタイルのホテルにちょっと飽きていたので、逆に新鮮でした。お味もなかなかのものでした。移動にエレベーターがないので、年配者を連れて行くにはちょっと残念かな。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マイク、千葉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

スキー、東京

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
折角の楽しい筈の年始の家族旅行が、このホテルを選んだが為に最悪な旅行となりましま。絶対にもう泊まりません。お勧めもしません。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

BANDAI、TOKYO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最低なホテル
宿泊してこんなに気分悪くなるホテルは初めてでした。小学生2人居るので、和洋室と広めのお部屋を予約したのに関わらず、幼児2人だと思われ、お布団は無し、朝食も無しと言われました。朝食付きのプランだったのに、子供に朝食つけるなら、朝食代を払えと。お布団付けるなら1人3000円払えと。そう言うフロント従業員の態度も悪く、驚きました。こっちは楽しい家族旅行で訪れてるのに、一気に嫌〜な思いをした家族旅行に変わってしまいました。勿論もう泊まる気はありませんし、他の方へも絶対お勧めはしません！
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fumishige

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
フレンドリー
従業員の方々が、子どもたちに笑顔で温かく接してくださいました。うるさくても嫌な顔せずに対応してくださり、大変助かりました。自然豊かで、精神的にも休まりました。
2017 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Casami、tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
ボリュームある食事とサービスは良い
家族で１泊。足が悪い義母と一緒だったのだが、スタッフが要望に応えて、部屋に椅子を持って来きてくれた。レストランもスタッフの対応は良かった。ただし、コースメニューは量も多く、味も良かったのだが、最後のそばのくるみ付けたれはちょっと苦手だった。あと浴槽も温泉ではないが、もっとお湯の鮮度を入れ替えた方が良い。
2017 年 9 月に 1 泊滞在